Место очень уютное , ну и конечно самая фишка это обзор с 50 этажа 🤩 , советую бронировать заранее чтобы сидеть у самого окна, в целом есть и покушать и попить, ну и конечно кальян мне очень понравился всем советую, так же я так понял можно продлевать время при желании за деньги ( 00.00 закрытие , но при доплате они могут ещё поработать до 02.00 , какая цена к сожалению не знаю)
Посетили данное заведение 04 сентября
Бронировали с 19.00-22.00
По приходу обратились к девушке, которая в начале нас обслуживала , и так как в планах было покушать и посидеть подольше
она нам предложила такой вариант, без проблем пересадить нас в другое место, когда придут люди после 22.00.
Пришли впервые на разведку , в планах было ( ключевое слово было ) отметить здесь день рождения
Приятно порадовало что можно заказать блюда из панорамы, сибас, роллы, рыбная тарелка - на высшем уровне все очень вкусное и свежее. Официант из ресторана панорама вежливые и внимательные .
Вернёмся к обслуживанию Берлоги
Пиво приносили с большим ожиданием, угли меняли лениво.
Далее в завершении вечера началось самое интересное:
В 21.45 к нам подошёл официант и сказал «у нас бронь на 22.00 и якобы закругляйтесь»
Я ответила : « у нас есть же 15 минут, ок?»
Далее он подошёл и начал забирать не пустые тарелки , Мы попросили оставить , Так как время ещё есть ,
Я если честно ощущение было неприятное , типо Макдональдсе ,
Далее
В 22.00 молодой человек бесцеремонно забрал кальян БЕЗ предупреждения , но я попросила его остановиться и подойти.
Я спросила , почему он не предложил нам пересесть , так как мы ранее договаривались с девушкой ,
Он ответил, что она ушла домой.
Вообщем настроение было испорчено , такое ощущение что мы то ли в столовой то ли в фастфуде,
Только оставив счёт около 10.000 рублей
Если честно я в шоке от такого уровня сервиса для данного заведения ,
Я сказала молодому человеку о том, что у них нет никакой лояльности к клиентам
На что он мне ответил:
Это ваше мнение !
Естественно Ни «до свидания , ни будем рады видеть вас вновь» даже этого мы не услышали )))
Хорошо , пусть это будет мое мнение
Если работнику не интересно мнение гостя , может быть оно будет актуальным для будущих посетителей при выборе данного заведения .
Ужасное заведение! Кальян безвкусный, даже после перезабивки. Персонал вообще не заинтересован в обслуживании, цены необоснованны! Невозможно забронировать стол, а когда пришли зал пустой. У Окна столы только с депозитом в 3 тыс. не тратьте деньги, сходите на смотровую
Прекрасное заведение. Очень дружелюбный персонал. Заказали кальян и напитки, все сделали очень быстро и качество на высоте(как и само заведение). Спасибо вам)
Скудный выбор напитков, нет снеков. Кальян хороший. Если хотите посмотреть на закат, это не выйдет. Для такого заведения сломанный холодильник - непозволительно. Особенно когда пиво по цене 400 рублей за 0,5.