Best-balls.ru
184 reviews
June 6, 2024
Заказываем шарики второй год, очень довольны, не сдуваются почти месяц, супер
January 13, 2024
Отличная компания. Обратился сюда, когда надо было срочно купить шарики, чтобы сделать сюрприз своей девушке. Оформил заказ на сайте, привезли все к нужному времени. Цена приемлемая, шары качественные, летели высоко. Огромное вам спасибо, помогли впечатлить мою любимую. Она была довольна.
1
May 2, 2023
Неплохие шары,заказывал к 7 утра,звоню оператору в назначенное время,говорят поставили мой заказ по ошибке на другой день, «ну ничего,подождёте». В итоге привезли к 8:20,скидку за ожидание по их ошибке не сделали. Из плюсов вежливое поведение курьера
1
2
December 4, 2023
Украшали зал к празднику, но уже поздно вспомнили, что забыли про шарики. Что делать? Магазины уже закрыты. Кто-то из нас, кто занимался украшением зала, нашел в интернете этот магазин, который работает круглосуточно. Связались, оформили заказ, нам все быстро привезли. Спасибо вам огромное, спасители наши. Вы реально спасли праздник!
1
June 22, 2024
Отличные шарики, очень красивые, привезли вовремя
May 14, 2024
Шары соответствуют фото и описанию! Все супер! Спасибо большое ❤️
May 14, 2022
Непорядочное отношение к клиенту. Заказ был оформлен на интервал с 23 до 00 - цифра 9, свечи для торта и связка из четырёх сердец с гирляндой. В 00.00 получаю заказ, курьер очень вежлив, не открываю транспортировочный пакет, сразу делаю онлайн-перевод за заказ. В квартире достаю связку шаров и обнаруживаю, что вместо трёх сердец там три шара круглой формы и отсутствует гирлянда. Звоню курьеру, объясняю, а он похоже знал об этом, говорит, сейчас буду звонить менеджеру. Менеджер с клиентом не связывается, передаёт через курьера, может скидку сделаем или заберём обратно. Говорю, 2050 р за четыре шара это слишком, готова приобрести их за тысячу. Курьер перезванивает и говорит, что тогда заберут. Жду. В 00.30 приезжает курьер и просит вернуть полностью заказ. А как его можно вернуть, когда меня так подвели со связкой шаров, я должна оставить ребёнка ещё без свечей для торта и цифры с возрастом. Курьер опять звонит менеджеру, тот даёт указания курьеру, что мне нужно говорить. Курьер сам при этом чувствует себя наиболее виноватым, хотя он, конечно ни при чем. Передаёт мне свой смартфон «с менеджером». Тот говорит «извините, возвращайте весь заказ, иначе никак» и в итоге бросает трубку. Курьер звонит опять, менеджер советует ему всё бросить и уезжать оттуда. Я так и говорю, если вам советуют бежать, тогда бегите, и он уезжает. Через несколько минут 1550₽ за связку шаров мне возвращают на карту с извинениями. Вот такая ночь перед ДР дочки. Пользовалась услугами этой компании второй раз, причём они сами мне накануне позвонили и предложили вновь разместить заказ у них, как и год назад. Конечно, очень жаль, что так иногда делают бизнес. Ведь нужно было просто позвонить и объяснить, что какие-то шары отсутствуют и всё можно было бы решить без проблем. А недобросовестные сотрудники отправляют другую связку, осознавая, что в половину первого ночи клиент не станет искать другие варианты и возьмёт, что привезли, тем более очевидно, что речь о ребёнке, ведь в заказе цифра 9…
Возможно, эти «переговоры» вёл и не менеджер, а «хозяин», точно я этого не знаю. Манера разговора была в таком духе, «к вам вообще-то курьер второй раз приехал, его такси ждёт».
4
3
November 18, 2023
Об этой компании узнала от подруги, когда искала, где заказать шарики на детский праздник. Она сказала, что постоянно их здесь заказывает на разные праздники. Зашла на сайт, приятно удивилась ассортименту. Оформила заказ, согласовали с менеджером доставку. Привезли в течение пары часов. Опыт сотрудничества приятный, спасибо.
1
October 28, 2021
Всем рекомендую. Самые оперативные ребята, без навязывания. Работают все кнопки и Чаты😂. Заказывала в последний момент, подобрали в бюджет сделали ночную доставку в оговорённое время. Шары бесподобные. Все висят и светятся. Отдельное спасибо Александру за подбор, оперативные ответы в ткани дня и в ночное время.
Желаю компании процветания, легких и щедрых клиентов. А всем читающим отзыв позитива и приятных эмоций
9
1
August 21, 2023
Широкий ассортимент на любой праздник! Доставка всегда пунктуально во время! Рекомендую!
1
May 14, 2024
Все отдично ! Минута в минуту доставка ! Все как заказывли . Супер !
November 28, 2023
Покупала тут шарики сыну на день рождения. Брала один фольгированный в виде цифры 5, а еще несколько обычных с рисунками. Они долго летали, наверное, дня 3-4. За заказом не пришлось ехать самостоятельно, все оформила онлайн, а через пару часов привезли. Опытом сотрудничества довольна, буду и дальше сюда обращаться.
1
March 18, 2022
Утром сделала заказ шаров с интервалом доставки С 19 ДО 20 часов того же дня. На почту пришло письмо с подтверждением и подписью ждите звонка оператора. В течении 4 часов никто не звонил, пришлось набрать самой для уточнения в работе ли мой заказ. Оператор, с кричащим ребёнком на фоне сказал, что видимо пропустил мой заказ и да, все привезут. В 18.40 мне звонит курьер и говорит, что ехать до моего адреса ему 1.5 часа, то есть прибытие не в 20.00, а в 20.10. В это время человек для которого я и заказывала Шары уже был бы дома, от доставки я отказалась. Затем мне позвонил некий менеджер, который начал упорно мне доказывать, что я сама виновата. Надо было делать доставку раньше и видимо мне надо было отслеживать ситуацию на дорогах. На обещании внести меня в чёрный список наш с ним разговор закончился. Уважаемая компания, если вы прочитаете этот отзыв и если вы прислушиваетесь к мнению людей, которые хотят сделать у вас заказ, пересмотрите свою клиентоориентированность)) заказывать тут не рекомендую, есть шанс, что вас просто подставят)
6
6
May 8, 2022
Сделала заказ на шарики за день до дня рождения дочки, менеджер быстро перезвонил, добавил 1 шарик, которого нет на сайте. Очень переживала, что не доставят во время, так как доставка была на утро и строго до 10 утра.
Привезли все во время! Шары красивые, все 17 штук летают уже 4 день. Дочка рада безумно! Цена на шарики кстати вполне Адекватная! Думаю, что ещё воспользуюсь их услугами.
1
November 3, 2022
Редко пишу отзывы, но здесь не смогла удержаться! Мы раньше никогда не праздновали Хэллоин, не считали это за праздник. Но дети взрослеют и у них появляются свои идеи на этот счет. В общем, моя 9 летняя дочь с подружками захотели встретить Хэллоин, сделали костюмы, а я в свою очередь озадачилась фото-зоной. Именно в компании Best-balls я нашла тематические шары, выбор огромный, есть уже готовые комплекты. Мы брали облако шаров Паутина, летучую мышь, привидение и, конечно же, тыкву. Шары великолепные! Яркие, плотные, красивые. Сотрудник компании приехал заранее, все надул и помог разместить. Дети были в восторге, да и взрослые тоже. Повеселились в волю, теперь в планах на Новый год придумать такую же тематическую вечеринку с фотозоной. Шары однозначно придают атмосферность и праздничность любому мероприятию.
2
1
May 9, 2024
Вечером оформлен заказ на сайте- в 8 утра шары привезли. Оперативно. Надежно упаковано, спустя сутки только один шарик на половину сдулся. Рекомендую
June 19, 2021
Заказывали шарики ко дню рождения: 25 штук должны были быть пастельными разноцветными и 9 штук прозрачных с конфетти.
Понравилось: хороший выбор, приятные операторы.
Не понравилось: служба доставки (заказали на день пятницы, день рождения был в субботу, курьер почему-то привёз их в пятницу утром, хотя время было не удобное); далее шары, которые должны были быть пастельными (приложу фото - 1е ожидание, 2е реальность), были слишком яркие, а так обычные; и самое большое разочарование - прозрачные шары (так же прилагаю фото), по размерам в целом все хорошо, но они мутные, как будто пожёванные, грязные.
Одна звезда - потому что хочется понизить общий рейтинг: 4.7 - незаслуженно. Когда увидели привезённые шары, решили заказать ещё в другом магазине, там привезли точно вовремя и прозрачные шары с блестками действительно хорошо выглядят.
Шары в целом норм, но я всем советую рассмотреть и другие магазины, я ориентировалась на рейтинг магазина, но в этот раз он меня подвёл и ожидания не оправдались.
4
6
October 15, 2022
Только что позвонил шары заказать, получится такой диалог, дословно:
Оператор «Слушаю вас»
Я «Куда я попал?»
О «Доставка Шаров»
Я «Поздороваться не хотите?»
О «Что вы хотели?»
Я «Хотел Шаров заказать, теперь уже не буду»
О «Всего доброго»
Нужно было примерно на 30к Шаров
Удачи)
3
1
April 26, 2022
Все хорошо , доставка вовремя , шарики соответствуют ожиданиям, все сотрудники , с которыми довелось общаться были очень вежливы и заинтересованы .
Готова множество раз ещё обратиться в эту компанию
7
January 28, 2022
Добрый день!
Заказала шары для подруги на день рождения!
Привезли вовремя, подруга восторге и очень счастлива! Спасибо Вам за праздничное настроение, и за то что сделали сюрпризом!!!
Взяла первый раз светящиеся, фото дневное, но думаю что ночью, они будут выглядеть шикарно!!
Буду обращаться к Вам, успехов Вам и добра!
4
May 19, 2022
Не первый раз заказываем тут шарики, отличное качество. Шары на любую тематику. Очень долго держатся. Дети и взрослые довольны. Рекомендуем.
November 28, 2021
Шары красивые, но заказ не соответствует описанию на сайте, курьеры хорошие ребята, хотели помочь, но собственник или менеджер очень странный и разговаривает по-хамски. За свой косяк даже не смог «извините» сказать, не говоря уже о скидке или компенсации за неполный заказ. Пользуется ситуацией, что шарики заказывают под праздники и угрожает, что либо берите как есть, либо увезут шары обратно. Смазанное впечатление вообщем, когда заказывал - все было мило и вежливо, а по факту уже - грубое и некультурное отношение, клиентоориентированности - ноль. К курьерам, которые привезли заказ вопросов нет, красавчики, максимально пытались разрулить косяк фирмы. Чек фирма не предоставила. За курьеров плюс звезда.
4
3
May 14, 2024
быстро, четко и качественно!
February 24, 2024
Доставили все ко времени, картинки соответствуют фактическому виду 👍
November 25, 2021
С мужем заказывали здесь воздушные шары за ноября два раза. Так совпало, что дни рождения у наших детей в одном месяце. Для дочки заказывали шары более нежных оттенков, а сыну - разноцветные, но уже ближе к темным. Спасибо хотелось бы сказать за своевременную доставку и за высокое качество шаров - со временем они не сдувались. Магазин буду советовать теперь
4
March 1, 2022
Удалось сделать праздник для своего ребенка, заказав здесь красивые воздушные шарики. Выбрала святящиеся шары из готовых композиций, хотя и остальные варианты тоже интересные. Подготовили заказ ко времени, привезли заказ быстро, курьер был со мной вежлив. Шарики дочке очень понравились и подарили ей настроение. Очень благодарна вам. Желаю вам только успеха.
4
October 27, 2021
Заказали шары на раннее утро, всё привезли вовремя, шары красивые. НО! Они были настолько прокуренные, так они воняли сигаретами, что невозможно было рядом находиться. В итоге за 15 минут комната ребёнка вся провоняла, не помогло даже проветривание. Какой-то ужас, первый раз такое. Вынесли на балкон,один шар потеряли. Какой смысл от красоты, если такой запах стоит? Др был испорчен, очень обидно.
5
1
August 5, 2021
Супер шарики, скоро месяц,как летают. Дети в восторге. Заказывали каждый год у разных фирм. Гелевые шарики и лошадь гелевую напольную большую. В прошлом году брали не у вас,так она сдулась через 3 дня. Наша,как новая. Вы лучшие пока. Спасибо.
Продолжайте в том же духе. Все в срок и качественно!!!
7
May 18, 2024
Заказывали шары на последний звонок с доставкой ко времени. Доставили вовремя. Заказ полностью соответствует заявке.
September 1, 2022
Делали доставку на 1 сентября.
Привезли через яндекс доставку в лёгковой машине, один лопнул внутри, еле вытащили спутанную связку! Да, не пересчитали , надеялись на порядочность исполнителя! В итоге нет 10 шаров! Довезти на следующий день отказались! Но мы то, как узнали, так и сообщили им, что сделаешь, если учитель только утром сообщил нам! К справке, в этот же день и момент пришла машина для другого класса и там был грузовик, шары в пакетах, все упаковано, внутри грузик, чтобы не улетели. Полная противоположность нашему заказу!
В общем, категорически не советую.
Нужно исправлять свои ошибки данному продавцу, что с упаковкой, что с математикой!
3
January 26, 2021
Заказывал шарики, заказ №16005. Все просто, заказал на сайте, менеджер перезвонил - подтвердил. Была доставка за доплату к определенному месту, доставку к этому времени не выполнили, единственный плюс, что предупредили, что задержится курьер. Шарики в итоге привезли с опозданием в час. Может и покажется это мелочью, что клиент просил к определенному времени, а не привезли и не взяли за срочную доставку, пробили обычную, а момент поздравления планируемый пролетел, эмоции не те). Привезли шарики на такси, шарики были без упаковочного пакета, на улице зима, водитель их вытащил и все запачкал об грязную машину. Остался недовольным, заплатить за шарики 2000+ так еще их ждать и вытирать после, недоволен до глубины души. После еще звонил, чтобы обсудить эту ситуацию ,трубку не брали и не перезвонили. Заслуженно за сервис и исполнение оценка.
3
April 23, 2022
У подруги произошло радостное событие - родила сына. Делала в том магазине заказ с доставкой шаров. Выписка из роддома должна была быть 3 марта, но врач решил выписать на 1 день раньше и сообщил об этом с утра. Позвонила в магазин, чтобы отменили заказ, но сотрудники вошли в положение и осуществили доставку заказа на 1 день раньше. Опоздали правда на 30 минут, но это не их вина. Я очень довольна работой магазине и мне и подруге понравились заказанные шары. Очень красивые и летали где-то 6 дней.
2
May 1, 2021
Делала заказ на сайте 27.04.21. Выбрала определённое время доставки (с 20 до 21). Курьер опоздал, приехал в 22 40. Шары приехали грязные, запачканные. На следующий день сдулся 1 шар из 15. Позвонила- менеджер вернул мне денежку за сдутый шар. Настроенние испорчено...Спустя 2 дня после доставки сдулось ещё 4. Общалась с молодым человеком, который сказал, что они дают гарантию на полет 1-2, и это действительно указано на сайте. Про полет всё понятно, но разве они должны сдуваться спустя 2 дня после заказа??? Очень расстроена, впервые делала заказ шаров на этом сайте, но не первый раз заказываю шары на различные праздники ,и нигде с такими проблемами не сталкивалась. Люди платят немаленькие деньги, в надежде устроить хороший праздник, а в итоге шары сдуваются, а менеджеры списывают всё на время года, мол, сейчас шары летают хуже из-за погоды, большая влажность, дожди)))
4
3
May 17, 2021
Я активный участник родительского комитета, помогаю организовывать праздники для нашего класса. В этот раз для оформления решили заказать шарики под потолок (Ассорти), созвонились с менеджером, оформили доставку до школы. Шарики привезли вовремя, яркие и красочные, дети были в восторге, после окончания мероприятия каждый ребенок забрал себе шарик домой. Сервисом довольны, оптимальные цены и исполнительность.
3
April 7, 2021
Делала заказ на 6 марта. № заказа 16940 от 27.02.2021 г. Во-первых, мной была оплачена Доставка «точно ко времени». Курьер опоздал на полчаса. В субботу, когда особых пробок не было. Во-вторых, привезённые шары не соответствовали фотографии на сайте (конкретно набор «оскорбительных» шариков. На сайте фотографии стильных шариков с интересными и смешными высказываниями, мне же доставили колхозные шары с другим шрифтом и другими надписями - а это был решающий фактор при выборе конторы. Фото приложила). В-третьих, помимо того, что курьер опоздал на полчаса, он не мог разобраться куда ему ехать. И мы минут 10 выясняли как ему добраться. Хотя при заказе я конкретно указала адрес и номер строения. Не понимаю, почему нельзя было посмотреть маршрут заранее. В-четвёртых, при оплате на сайте картой не было указано, что это будет «перевод на счёт», а не обычная оплата, и таким образом, расплачиваясь с кредитки, с меня сняли комиссию как за обычный перевод. 5% от стоимости заказа. Заказ же был более чем на 6000 рублей. Про то, что мне пришлось самостоятельно звонить и уточнять статус заказа, даже в отельный пункт выделять не хочется.
Качество шаров - ок.
4
May 25, 2021
Выбрала на сайте оплату ОНЛАЙН по карте. Оплатить не получилось, по какой-то причине не перекидывало на страницу оплаты. Со мной, заказчиком, не связались, чтобы подтвердить заказ, сразу отправили курьера к получателю. Курьер еле говорит по русски, с днём рождения получателя не поздравил, оплату потребовали от получателя. Когда получатель хотела уточнить от кого шары и почему требуют оплату, курьер позвонил в сервис, там с именинницей общались с наездом. Со мной потом так же с наездом общались. Ужасный сервис.
4
1
February 3, 2022
Абсолютно уверена, что восторженные отзывы написаны надувательств этих самых шаров!!
Я дополню отзыв фотографиями и мне хочется … плакать, настолько это не соответствует действительности.
ЕСЛИ ВЫ ОДНЫЖДЫ ЗАКАЗАЛИ И ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ, сохраните контакт, но только не этот
4
3
August 31, 2021
Спасибо большое за срочную доставку в день заказа, это было просто спасение! Все, что хотели, было в наличии, шарики красивые, очень украсили наш праздник и порадовали и детей, и взрослых!
3
1
November 18, 2021
Отличная работа! Сначала мы заказали шары на другом сайте, но шары привезли сдутые, не товарного вида. В Best-balls.ru сделали заказ в 23:30, через 3-5 мин перезвонил менеджер и уже в 0:40 отличные шары были у нас, доплата за срочность всего 100р. Спасибо, что спасли ребенку праздник!
3
November 20, 2021
Компания, которая создаёт праздник! Могут создать из шариков интересные композиции на любой вкус. Большой ассортимент различных шаров.
3
December 4, 2020
Решила на день рождение для дочки купить композицию из шаров с ее любимым единорогом. Заказывала все за неделю до праздника. Сам заказ доставили вовремя, даже удалось устроить большой сюрприз. Ребенку шары очень понравились, это однозначно стоило доставки в ранние 5 утра. Мне же понравилось, что даже после праздника шары долго не сдувались. Рекомендую.
3
March 27, 2022
Заказывали доставку в интервале 17:00-18:00.
В 17:20 позвонив узнать о доставке получили информацию, что ждать нужно ещё полтора часа.
В итоге отмененный заказ и испорченный праздник.
3
3
February 1, 2022
Моя жена обожает воздушные шары. Когда она родила мне дочь, я заказал в этой компании украшение детской комнаты шарами в белых и розовых тонах. Получилось красиво и романтично. Девушка, которая работала над моим заказом, предлагала всякие варианты оформления, очень мне помогла. Цены нормальные, не скажу что мне это обошлось дёшево, но эмоции жены того стоят. И сколько красивых фотографий мы там сделали! Это же на всю нашу память.
3
October 6, 2020
Отвратительный магазин, заказывал всё для тематического дня рождения ребёнка ("Звёздные войны"), из того что заказал, практически ничего не привезли, накидали замену на своё усмотрение, даже не соизволив предупредить об этом, согласовать, из того что заказал, всего несколько позиций совпали.
Первый раз с таким сталкиваюсь, курьер позвонил менеджеру Олегу, передал мне трубку, Олег, как ни в чём не бывало, сказал, да я знаю, что там не то, что вы заказали. На что расчёт? Может прокатит и человек не проверит заказ? Я предложил забрать хотя бы те позиции, которые совпадают, на что был получен отказ.
Никому не советую обращаться в этот магазин, ищите надёжные, которые не подведут вас и не сорвут праздник вам и вашим близким!
7
1
November 22, 2020
Первый раз за всю историю пользования интернет магазинами столкнулась с таким непрофессионализмом и просто по-человечески некрасивым отношением. Заказала шары к определенному времени , уточнила, что точно ли привезут в данный интервал, меня заверили что да, не волнуйтесь, все привезём вовремя! Вовремя не привезли , не предупредили, ладно пришлось звонить самой, сказали проблемы на дорогах , будут через сорок минут, ладно терпимо, но через сорок минут тоже никто не появился , и не позвонил ... Звоню в очередной раз сама ...а трубку уже никто не берёт .... Просто сбрасывают , хотя менеджер такая же мама с детьми, тоесть даже по человечески не красиво так поступать , я уж молчу что бы рассчитывать на звание профессионалов. Походит , час .. второй ... И уже когда шары никто не ждет , звонит курьер, я у вас под дверью стою. Даже не извинились от лица компании. Взяли 400 рублей за доставку, опоздав на 2,5 часа,. Но на этом сюрпризы не закончились , шары были не того цвета... Ещё заказали свечку в форме 3 , и она тоже была не того света ...причем, была привязана к ниткам шаров и просто волочилась по земле ((( так что никому не рекомендую данную компанию, осадок остался очень неприятный(((
7
1
November 17, 2020
Best-balls справились с нашим заказом на 100%. К дню рождения магазина заказывала арку на вход, шарики на перила и несколько композиций под потолок внутри помещения. Доставку заказала на раннее утро, на 5:30. Привезли на 15 минут раньше. Шары одинакового размера, плотные, надежно связаны и не болтаются. Цветовая гамма хорошо подобрана, радует глаз. Качество и отношение к своей работе оцениваю на 5.
3
May 1, 2021
На корпоратив заказали святящиеся шары Смайлы, довольно интересная задумка - в каждый шарик помещен специальный светодиод, который интенсивно работает до 12 часов, а после еще держит умеренный заряд. Доставили шарики по адресу точно в срок, спасибо за пунктуальность, не подвели. Это было оригинальное украшение нашего мероприятия. Компания понравилась, умеренные цены, доброжелательные сотрудники.
3
April 25, 2022
Большое спасибо за шарики, всё замечательно, быстрая доставка, отличное качество!
3
August 19, 2021
Испорченный праздник от компании Бест Боллс. Нашла эти шары в поиске яндекса, на сайте гласило: "срочная доставка шаров от 1 часа". Выбрала шары. В пункте время доставки предложили с 5-6 утра, нигде никакой информации о невозможности доставки. Я выбрала доставку с 7 до 8 утра. Оплатила. Утром никаких шаров, звоню, занято. Перезванивают и абсолютно хамским голосом говорят, что они ничего не собираются доставлять и что я сама должна была понять, что утром никто никаких шаров не доставит. Спасибо хоть, что деньги вернули. День рождения полностью испорчен. Отмечаем в голой квартире, ребенок рыдает, именинник в негодовании. Спасибо за отвратительный праздник компании https://best-balls.ru/
5
October 2, 2020
Заказывала ночную доставку шаров дочке на день рождения. шарики привезли точно в срок, светятся ярко, выглядело это все просто фантастично, смотрите сами http://skrinshoter.ru/s/021020/l913j6K0 после того как положенный срок свечения закончился, шарики стали просто яркими шарами сочных цветов. Мы довольны и рекомендуем этот магазин
2
1