BestMebel
450 reviews
February 13, 2023
Заказал шкаф.оплатил сразу.позвонили через 5 дней,сказали шкаф готов.договорились о числе доставки.(везут 5 дней сказали) взял выходной сижу жду.через 5 дней ничего не привезли,даже не позвонили.стал писать и звонить сам.звонил пол дня.когда дозвонился сказали то же самое.шкаф готов.в прошлый раз не успели загрузить через 4 дня снова позвоним ждите.прошло еще 4 дня.все то же самое.сами не звонят.до них не дозвонится. Опять потратил пол дня на дозвоны чтобы услышать шкаф готов,почему не отправили мы не можем сказать. Свалили все на водителя. В общем шкаф заказал 30.01 собрали его(как говорят) 6.02 сегодня 13.02 шкаф до сих пор у них на складе лежит.сказали не раньше чем через 4 дня привезут.но думаю будет то же самое.завтра напишу на возврат денег.но думаю там будет еще веселее история.добавлю что качество обслуживания и общения с клиентами нулевое.если не хотите тратить свои нервы лучше закажите в другом месте.
3
June 18, 2024
Шкафы дешевле, чем на маркетплейсах. Есть возможность заказать по индивидуальным размерам. Быстрая доставка. Брали два белых шкафа с фурнитурой для установки в нишу.
November 6, 2023
Заказывали детскую кровать. За день до доставки позвонили и сказали, что заказ задерживается на 2 недели, типа не справляются с производством. Разместили кучу платной рекламы и акций, а сделать вовремя ничего не могут
October 10, 2021
Оформил заказ 00000627172, изделие Комод Ричард 2.4 BMS (600х1150х300), сделали и доставили очень быстро, хоть размер и не был стандартным, качество хорошее, собрать не трудно. Очень удобный, понравился дизайн из полок и шкафчика внизу комода.
Хочу дополнить отзыв.
Потребовалась антресоль и я сразу же пошёл искать подходящий мне вариант на Бестмебельшоп. И вот мой выбор - Заказ 00000750082, изделие ЭСКИЗ Антресоль Николь BMS (890х560х330). И как и в случае с комодом, я заказывал не стандартные размеры. Очень удобно когда можно прямо на сайте указать те размеры что тебе нужно а не пвтаться играть в тетрис в квартире) Антресолью полностью доволен!
2
7
September 14, 2023
Заказали пенал на кухню. Оплатили .на сайте было написано в наличии привоз 07.09. В итоге проходит полмесяца звонят 12.09 что доставка на 14.09. Отпрасился с работы звонят и говорят что доставка уже переноситься на суботту . Не рекомендую. Либо оплачивайте тока после привоза.
January 20, 2023
Заказала компьютерный стол в подарок ребенку еще в декабре 2022г. 31 декабря предложили доставку, я отказалась, т.к. работала. Все праздники мне звонили и согласовывали доставки на другие дни поочереди и потом отменяли, оказалось стол потеряли на складе. Оформили новый заказ, согласовали доставку и опять не привезли. Выпытывала я сама в день доставки пол дня когда мне привезут товар, в итоге водитель предложил другой день и неудобное для меня время получения товара или он вообще его не привезет. Ужасный сервис, ужасное взаимодействие отделов между собой. Стол не из дешевых, ужасное отношение к клиенту, расстроен ребенок, редкостное безобразие. Не рекомендую. В итоге от заказа отказалась. Никаких извинений менеджер за потраченное моё время и нервы не принес.
April 6, 2023
Заказ 00000305912, изделие Туалетный столик Агат BMS (888х750х370)
Отличная доставка, фирменная машина, водитель был вежлив и помог донести до парадной( подъем не заказывали)
Собрали своими усилиями, лишних нетелей не осталось) Выглядит очень стильно и современно!!
Будет заказывать еще Мебель у вас)
January 20, 2023
Надеюсь, что мой отзыв увидит руководство данной компании! Менеджеры отвечают на запрос по несколько дней, просила представить прямой номер и прислать фото по материалу, реакции 0. На горячей линии не соединяют, говорят что с Вами свяжутся. По итогу звонят в не удобное время, на выходных или в будни когда ты на работе. Поэтому и просила дать номер менеджера. Менеджер Сергей - плохой менеджер, писала на почту, ответа 0. Только единственный плюс прислали эскиз шкафа. На остальные вопросы ответа не получила! Хотела заказать шкаф, теперь думаю что лучше обратиться к более клиентоориентированной компании! Видимо руководство не умеют вести бизнес, не понимают что продажа происходит по телефону!
February 15, 2023
Самый отвратительный сервис, который я встречала. Уже 1,5 недели не могут довезти заказ, никто ничего не знает, переводят на отдел доставки, где никто не снимает трубку. Первую часть заказа привезли с опозданием, их грузчики разговаривали со мной таким тоном, как будто это я в их проблемах виновата. "А шо, пораньше никак?" спрашивает он меня на следующий день, оказывается, я должна под них подстраиваться. Цены на мебель явно завышены, по сути, это дешевый одноразовый хлам, который продается во всех магазинах мебели. Никому не советую в этой конторой связываться, берегите время и нервы.
2
October 12, 2021
Заказывала компьютерный стол (КС4 BMS , заказ 00000764489).
Изготовили очень быстро, буквально за пару дней.
Из всех рассматриваемых магазинов лучшее соотношение цена/качество.
На сайте есть возможность изменения размеров, цвета, материала и пр.
Быстро, качественно
Сборка очень лёгкая - можно было даже сборщиков не вызывать.
Вежливые операторы, удобное время доставки.
1
7
March 17, 2022
Покупали письменный стол ребёнку Заказ 00000837957, изделие ЭСКИЗ №00000837957 Письменный стол СП-11 BMS (1200х750х630). Делали онлайн заказ, где выбрали всё, что нам необходимо, это очень удобно! После оформления заказа, с нами сразу связался менеджер для уточнения всех деталей. Обозначили сроки доставки и стол привезли в срок! Все коробки были целые, детали без дефектов, всё подошло. Собирали сами, всех деталей хватило! Ребёнок доволен и родители тоже!
3
November 11, 2021
Купил обувницу "Тумба для обуви Т-4 BMS (700х1100х300)" (Заказ 00000747591) по хорошей цене. Много полочек для обуви + ящик для разных мелочей. Очень удобно, что через конструктор сайта возможно заказать необходимые размеры изделия и выбрать цвет. Собирал сам по инструкции, все отверстия и стыки были исполнены производителем четко, поэтому сборка прошла быстро и без проблем. Доставка тоже не подвела, привезли пораньше, чем изначально обещали. Магазину Спасибо!
3
4
March 20, 2023
Заказала кровать в данном магазине. Стенку привезли, а вот кровать нет. Каждый день откладывали доставку. Срок изготовления 20 рабочих дней. На сегодня уже прошло почти 2 месяца. Позвонили и сказали заказ не смогут сделать. Вернем деньги или перезакажите другую. Менеджер предложил 100% вариант, но его тоже не везут и еще не изготовили. Буду писать заявление в суд. Менеджеры не компетентны, не знают условия договора. Крайне не рекомендую данную организацию.
4
December 11, 2022
Заказала компьютерный стол трансформер, пришла фурнитура на туалетный столик !!!
Ни каких сроков решения проблемы не называют, время доставки не совпадает с согласованным, водитель просто ныл по телефону и просил принять заказ в полночь воскресенья или пять утра понедельника, спорил, цены на сборку мебели завышены. Мне заявили, что деньги, за несостоявшуюся по причине отсутствия нужной фурнитуры сборку не вернут, потому что это не их сборщик. Когда сообщила, что напишу отзыв, то прислали вот такое письмо:
Добрый день! По Вашему обращению оформлена рекламация 000194355 на довоз верной фурнитуры по Вашему заказу. Приносим извинения от лица нашей компании за причиненные неудобства, фурнитура будет доставлена Вам в ближайшее время, накануне с Вами свяжется экспедитор перед доставкой. При получении необходимо будет передать водителю ту фурнитуру, которую Вам доставили ошибочно. После получения фурнитуры нужно будет позвонить мастеру по сборке для сборки заказа, доплата составит ровно столько, сколько бы Вы оплатили за сборку изделия. Сколько у меня в комнате будут торчать распакованные доски - без малейшего понятия.( Заказывать у них только на свой страх и риск, 50/50 что получишь - нормальную мебель в срок или головную боль.
3
1
January 30, 2023
Заказала пенал лайт глубокий по своим размерам. Заказ ,N209592. Качество супер. Доставка всё во время. Спасибо операторам очень внимательно подсказывали и корректировали по товару.
September 18, 2023
Заказали кровать и матрас. Сроки указанные на сайте , оказались липовыми, при оформлении сказали другую дату. Ждём. Звонок: переносим доставку. Ждём. Снова звонок и снова извините переносится доставка. И так 4 раза. Причем в один из звонков,уже грузили и сказали через два дня , ,указали временной интервал. Я отпрашиваюсь с работы, оплачиваю 100% и снова звонок, нет не привезём, что-то там ещё у них случилось. Я отказываюсь от заказа, прошу вернуть деньги. Мне перезванивает солидный мужчина, говорит матраса нет, кровать давно готова, сделаем на нее скидку. Я говорю до субботы жду, потом отказываюсь. Говорит, привезём в пятницу. Жду. Снова звонок, сломалась машина, привезём в воскресенье... Я говорю если в субботу не будет, требую вернуть деньги. И о чудо привозят в субботу почти в 23-00... На утро вскрыли: помята ножка, трещина в боковине в месте крепления ножки..
По телефону все время отпинывают: мы за это не отвечаем ,вам в другой отдел, в другом отделе снова посылают.. никто не за что не отвечает. Кровать стоит больше 40 тыс, матрас тоже. За 80 тыс.руб такое отношение к клиентам...
Обратилась в гарантийный отдел, там тоже тишина... ждите. Жду.Звонок: оказывается уже отправили водителя забрать кровать, а я и не в курсе даже, спрашивают ну как забрали? Сами себе что-то решили, не предупредив меня..
April 1, 2023
Приобрели письменный стол для двоих Дублин-7 BMS (1600х750х500)
Отличное решение для двоих детей сразу.
Экономия денег и пространства.
Доставили в оговорённые сроки.
Собирали самостоятельно, не составило труда.
Рекомендую к покупке.
1
July 31, 2022
Заказывала в магазине диван Уют BMS (заказ 921815), так же к дивану была предложена в подарок (за 1 руб) тумба прикраватная Ронда BMS. Диван отличный, легко складывается и раскладывается,в разложенном виде полноценная кровать. Прикроватная тумба компактная и удобная. Работники магазина были вежливы и внимательны как при оформлении заказа, так и при доставке.
1
April 14, 2023
Заказ 00000304722, изделие ЭСКИЗ №00000304722 Шкаф Эконом 4 BMS (1000х1800х600) Пришел отличный шкаф, собрали сами без проблем, очень вместительный, то что хотели. Рекомендую
March 26, 2023
Несколько раз заказывали мебель в этой компании. Если нужна будет мкбель,еще вернемся. Проблем никогда не было.Все четко.Доставка и сборка в указанное время и интервал. К качеству нареканий нет.
Плюсов много. Главное,что можно выбрать индивидуальные размеры и цвет👍
1
July 13, 2023
Заказ 00000380395, изделие ЭСКИЗ Угловой шкаф Гаурон-К №3.1 BMS (800х2400х800) (Белье - Платье (нижняя полка) (угл)). Заказала на сайте. После с менеджером обговорили детали заказа и когда привезут шкаф. Шкаф привезли в указанный день. Собрали сами без сборщик.
September 2, 2024
Заказ №1042653 через интернет. Заказали шкаф купе, комод и туалетный столик. Все привезли без нареканий. Мебель собрал сам. Всё без проблем. Спасибо.
1
January 21, 2023
Отвратительный магазин. Не советую обращаться. Срок производства стеллажей был увеличен в два раза. Срок доставки составил неделю после отгрузки с фабрики. При этом не положили один комплект фурнитуры. Обратился в отдел гарантии, рекламацию оформили только на 3–й день. Доставку фурнитуры не привезли даже спустя неделю. Дозвониться до кого-то нереально. В итоге сообщили телефон водителя, который оказался не в курсе, загружена ли у него фурнитура в машине или нет. Еще и хам. Качество мебели ниже среднего.
January 8, 2023
Заказ 00000201425, изделие Обувница открытая BMS (720х1300х300) Заказом остались довольны. Обувница сделана качественно никаких нареканий нет.Доставка в срок.Спасибо огромное
1
April 27, 2022
Хочу выразить благодарность за стеллаж выполенный по моим пожеланиям цвета(белый) и размеров.
Все сделано было в срок и доставлено домоц, собирали сами.Качественная и практичная инструкция по сборке, легко разобраться. Стелаж удобен как зонирование так и отлично в плане функционала.
Рекомендую!
Заказы и изделия:
Заказ 00000846173, изделие ЭСКИЗ №00000846173 Стеллаж Стойка-5 BMS (670х1800х350)
Благодарю!
1
2
December 3, 2023
Обманывают на деньги. Возьмут предоплату и тактично сольются с оказания услуги, посылая вас по телефону от отдела к отделу для решения проблемы. А там враньё враньём погоняет, буду развешивать лапшу на уши. То заказ отгрузили, то потеряли, то в машину кровать не влезла, то водитель потерялся. И так морозят уже неделю. Потребовали возврат предоплаты, сразу согласились, обещая, что информацию об отказе передадут. Но предполагаем, что денег уже не видать. Придётся обращаться за помощью в инстанции выше
April 23, 2022
Заказывала шкаф распашной престиж 4.4 BMS (заказ 00000954671).
Плюсы- хорошая доставка (привезли в удобное время, быстро и аккуратно подняли)
Минусы - нет ккт при оплате наличными, нет чека на отгрузку с признаком "полный расчёт" (сплошное нарушение 54-фз). Менеджер все перепутала (даты доставки, способ оплаты), штанги не положили (вместо них какие-то плоские рейки с заусенцами). Взяли деньги за перфорацию для стационарных полок, не предупредив даже, что переносить их нельзя.
Своих денег шкаф не стоит. Видовые панели ящиков мешают открыть соседнюю дверь. Вид у изделия как будто б/у вещь из разных кусков, а не новая. Очень отличается от качества, что в выставочном зале.
Теперь ещё терять время и ждать курьера со штангами.
Покупкой не довольны, больше заказывать не будем.
3
1
July 16, 2023
качество мебели самое плохое, какое только мне встречалось в жизни. все в сколах, в потертостях, кромка отходит, местами видно необработанный край, хотя его не должно быть видно... не рекомендую данный магазин
3
December 9, 2022
Пытаемся сделать заказ мебели с 20 ноября (№ 732889).
Оформили заказ в шоуруме, с нами связались, уточнили детали, скинули эскиз на почту. мы внесли небольшие коррективы и стали ждать повторный эскиз. С этого момента началось самое интересное. Эскиз нам не скидывают, на письмо ответили один раз с уверением, что в ближайшее время все скинут (это было 25 ноября), до сих пор никаких писем мы не получили. По телефону справочной отвечают, что скоро вся информация будет у нас, обещают разобраться. Но ничего не происходит.
При заказе нам было обещано, что доставка мебели будет 26 ноября, сегодня 9 декабря и полное молчание.
Планировали сделать у них еще несколько заказов по мебели, теперь сильно призадумались.
October 12, 2022
Брали компьютерный стол с выдвижной полкой под клавиатуру.
1. Нужный стол привезли со второго раза!
2. Стол абсолютно не компьютерный по конструкции - не предусмотрено под провода ничего, нет ни одного отверстия!
3. Полка под клавиатурой - не держится, падает!!! Когда обратилась с претензией по качеству, ответили - что надо заплатить за вызов сборщика, он составит акт. Зачем мне еще платить, когда нет уверенности, что сборщик "как то по другому" прикрутит полку, чтобы держалась, когда у самих руки из нужного места растут! Пришлось своими силами усилить уголками и прикрутить "по человечески", к прилагаемым эксцентрикам.
4. Цены относительно дорогие, а сервиса - НИКАКОГО!!!
2
October 24, 2022
Заказали компьютерный стол.
На фото с сайта-красивый стол, материал лдсп.
Приехал стол - обычное дсп, края панелей (составляющих частей) стола оббиты -испорчены, декоративная каёмка на торцах панелей в некоторых местах наклеена неаккуратно. Одна деталь с трещиной, пришлось подкрашивать.
Через день приехал сборщик. Сказал, что в комплекте не все метизы и без них собрать он не сможет. докупали за свой счёт, лишь бы собрать поскорей. Направляющие выдвижных ящиков были установлены криво, ящики закрываются не до конца.
Никому не советую обращаться в эту компанию!!! Впечатление от новой купленной вещи, эти товарищи испоганят отвратительным исполнением товара, а комплектовщики не доложат всё, что нужно!
Обходите стороной эту контору!
Оплачивайте товар ТОЛЬКО после доставки, сборки и тщательной проверки.
3
October 1, 2022
Здравствуйте, хотелось бы поделиться положительным отзывом о магазине BestMebelShop. Выбирали, где купить диван, в итоге остановились на этом магазине. Привлекли умеренные цены
На сайте выбрали подходящую модель, затем приехали в офис на ул. Варшавской. Менеджер проконсультировала, ответила на вопросы, помогла выбрать цвет, оформила заказ. Никакой предоплаты - даже удивительно. Заказ приняли в производство.
После оформления заказа у менеджера дополнительно позвонили по телефону - еще раз сверили параметры заказа, сориентировали по срокам изготовления и доставке. Можно выбрать удобную дату доставки
Доставка бесплатная, включая доставку в Петергоф (в большинстве случаев другие магазины за доставку в Петергоф берут дополнительную наценку, т. к. это удаленный район города
Водители, работающие на доставке, заранее отзваниваются и согласуют время приезда, в общении вежливые
Работа магазина по всем пунктам заслуживает отличную оценку. Спасибо!
PS: подушки идут вместе с диваном, и их цвет тоже можно выбрать
November 16, 2022
Заказывала стол со стеллажом по индивидуальному эскизу.
1. Сразу же уточнялось и обговаривалось, будет ли столешница толще остальных частей изделия, так как она должна быть толще и прочнее, иначе прогнется. По итогу столешница толщиной в 16 мм, как и абсолютно все остальные детали.
2. Все отверстия сделаны крайней не аккуратно, везде сколы краски
3. Каким образом самостоятельно нужно собирать данное изделия? Непонятно. В комплекте мешок с деталями, которые вставляй и прикручивай, куда душе захочется.
4. Весь процесс согласования эскиза был максимально долгим, пока не написала уже жалобу)
В любой ситуации отправляют писать письмо на почту, контактный центр абсолютно бесполезный
К покупке изделий в данном магазине крайне не рекомендую, отвратительный магазин с ужасными изделиями и качеством.
2
December 13, 2022
Не советую. Сделала заказ 22.11.22 маленькая кушетка на балкон. За 3 дня до доставки случайно узнала что ее не изготовили, ну вот почему то не изготовили, дату доставки перенесли с 14.12.22 на 05.01.23. Не позвонили не предупредили что не успевают сделать, не согласовали сроки доставки, перенесли на середину Новогодних каникул. Разговариваю с менеджерами ничего вразумительного сказать не могут, да и в принципе не пытаются. Если мебель нужна к определенному сроку лучше не рискуйте, вряд ли получите, если можете ждать месяцами то можно смело обращаться.
April 16, 2023
Не первый раз пользуюсь этим магазином. Последний раз купила стеллаж для книг,смогла здесь найти именно такой как мне надо .Удобный сайт, легкое оформление,изготовление и доставка быстрые.
September 8, 2022
Заказали комод по своим размерам из МДФ для религиозной организации. Вполне понятный сервис по выбору комплектации, воспользовались разными предложенными опциями по материалам для изготовления. Столешницу заказали специальную. Все было выполнено хорошо. Благодарим за понятный сервис и конструктор для разработки проекта.
1
June 29, 2021
Заказывали письменный стол Роберт-12 BMS (1100х1958х1300) (заказ 00000694598) очень довольны заказом. Стол красивый,удобный,компактный(отличный вариант для маленьких комнат). Мебель привезли в оговоренные сроки, стол в полном комплекте и без повреждений. Очень удобно,что все детали подписаны и по схеме можно собрать изделие самостоятельно, без проблем и быстро.
3
February 19, 2023
Отличный магазин , так получилось что почти вся мебель в каартире из этого магазина , *** приличная, ценник сносный, выбор цвета и размера огромный плюс
1
December 8, 2022
Не положили направляюще для обувницы, причем продали еще какие-то усиленные. Им не дозвониться, не дописаться. Выкинутые 10 тыщ. Не заказывайте. Сервис нулевой.
UPD Через 2 часа дозвонилась. Они может быть привезут эти направляющие. А может они не найдутся, ожидайте информации и т.д. Как и сказала, 10 тыщ выкинуты в никуда. Делайте выводы: готовы вы себе мотать нервы. С прозвонами, ожиданиями, полусобранной мебелью, и непонятно на сколько затянувшейся историей со сборкой.
2
1
April 2, 2021
Заказывали тумбочку под принтер.
Привлёк очень большой ассортимент, на любой вкус и кошелёк.
Удивило, что для выбранной модели можно выбрать материалы, комплектующие, менять цвета фасадов, стенок и даже размеры. Для нас это было очень актуально. По ширине как раз встала, как нужно, в нишу. И цвет - как раз под цвет уже стоящей мебели.
Менеджер перезванивала, всё уточняла.
Доставили чётко в срок, мастер собрал тоже быстро. Все вежливые.
Остались довольны абсолютно всем. Будем обращаться снова. Благодарю.
2
4
August 22, 2022
Это что-то )) ! сборка просто ! коробки стоят вторую неделю в коридоре . Сначала я не могла дозвониться до них 3 дня, просто не берут трубку. Собирает дочерняя компания . В интернет магазине мне сказали что ничем помочь не могут ) Потом дозвонилась . И вот каждый день они мне звонят почти в десять вечера и не могут никак приехать .Хотя на сайте компании написано что сборка в день заказа ) Я позвонила в отдел гарантийный , мне там сказали что если я захочу вернуть ,мне придется оплатить логистику самой. Дело в том что ,если нанять сборщика ,то при условии брака товара , мне будет отказано в возврате, ведь это повредил сборщик , докажи потом Ну хотя бы нужно предупреждать ,что годами будут собирать мебель .. В общем , если сами не можете собрать , лучше заказать в другом месте .
2
1
October 3, 2023
Посмотрел интересующие ткани и материалы отделки по вот таким образцам, консультант подсказала что да как можно поменять
May 31, 2024
Очень ноавится магазин!Цена и качество на высоте!
January 23, 2023
Заказала кровать и матрац в 20 числах декабря 2022 года, назначили на 7 января 2023, потом перенесли на 15, перенесли 18, перенесли на 20, 21, 23,24
Это просто ужасно отвратительный сервис, при том что водителя спрашиваю где кровать , а ему даже ее еще не отгрузили. Что сделать чтобы получить свой заказ? Вы понимаете что это за грани добра и зла 6 раз переносить и я до сих пор не понимаю получу ли я свой заказ!!!!
Жду его месяц!
July 29, 2021
Заказываю мебель в BestMebelShop не первый раз. Главное, что привлекает - широчайшие возможности по выбору цвета, размера и комплектации, в этом пока у магазина конкурентов нет. Также хочу отметить профессиональную работу менеджеров как через сайт, так и в шоуруме (покупала и так и так): быстро реагируют на заказ, звонят и еще раз уточняют параметры, если комплектация не стандартная - то еще и с фабрики звонят и уточняют. Изготовление быстрое, доставка четко в оговоренные сроки. По качеству нареканий нет, соотношение цена/качество приемлемое. Последний заказ - 00000710660 и 00000710661
4
5
December 15, 2020
Заказала шкаф под свои рукоделия, когда их стало слишком много. Очень удобный, довольно вместительный шкаф и очень удобно на сайте то, что всю фурнитуру, цвет выбираете сами. Я заказала фурнитуру с доводчиком, очень удобные, не хлопает дверь. Шкаф удобен в узком пространстве, у меня стоит за дверью - не мешает и не видно. Собрать было очень легко, брали доставку до подъезда, подняли с мужем сами - не очень тяжело.Рекомендую этот шкаф и компанию - без обмана и качество хорошее!
5
January 4, 2023
Заказал стол аж в ноябре. Обещали к 7 декабря, потом к 22, потом к 30, потом к 4 января. А потом 5 февраля. И главное — никто не звонит, не сообщает о сроках. Понятно, что это издевательство, не иначе. От заказа пришлось отказаться. Более того, до отдела доставки дозвонится невозможно в принципе.
Служба поддержки ничего не решает, только сообщает о своем незнании и "лапках".
May 7, 2023
Заказала шкаф, по своим размерам. Довольна на все 100%. Учли все мои пожелания. Муж с зятем собрали за пару часов, инструкция по сборке прилагалась. Большое спасибо.
1
March 27, 2022
Я честно, не понимаю как такой высокий рейтинг у данной конторы. Наверное, напишу то, что не будет отличаться от написанного чуть ниже. Заказала тумбу с подсветкой, 23 февраля её привезли. Начали собирать, в процессе сборки стало ясно, что собрать её ровно не получится, нигде не совпадали детали. Обратилась в поддержку, там меня заверили, что вызовут мастера и если действительно брак , оформят замену. Только попросили написать им на электронную почту.Мастер связался и сказал ожидать. Прошла неделя. Ни ответа , ни привета. Звоню мастеру. На что мне сказали , что моё заявление лежит у столе у начальства , он ничего не знает. Пришлось снова звонить в поддержку данного "учреждения". Там мне сказали, что они не могут приказывать компании с мастерами, постоянно извиняются, но дельных советов не предлагают. В итоге, ещё недели 1,5 переписки по электронной почте, с настаиванием о возврате изделия, и тут связался со мной сотрудник по телефону, объяснив свой звонок тем , что он не хочет больше переписываться и хочет конструктивно все решить. Я ему 25й раз объяснила ситуацию, он попросил подождать, он перезвонит. Что вы думаете, он перезвонил? НЕТ! Я опять на почту. Спустя ещё какое-то количество дней мне оформили возврат. Как я узнавала, когда мне ждать водителя? Сама по телефону. Водитель должен был приехать ещё через 2 недели. В день приезда , со мной опять же никто не связался , я прождала его до обеда дома. Позвонила снова в поддержку. Через час позвонил водитель. В итоге: сегодня 27 го марта. Прошло больше месяца с момента покупки изделия и у меня наконец-то забрали товар! НИКОГДА не обращайтесь сюда, если вам дорого время и нервы
P.S. ещё также не было в заказе опор для тумбы. Их привезли спустя неделю
4
November 27, 2022
Заказ 00000159135, изделие Журнальный стол СЖ-4 BMS. Заказал и купил как пробный по своим размерам и цвету, на колесиках с тормозом. В итоге получил именно то, что хотел. Менеджеры вежливы и внимательны, доставка оговорена за день и выполнена в срок. Качственная недорогая мебель. Недостатков нет, рекомендую к заказу
1