На сайте магазина нашла стол и влюбилась в него. Давно искала современный кухонный стол, но стол Шефилтон темный орех, просто ван лав! Не раздумывая заказала доставку в свой город, выбрала транспортную компанию, магазин сотрудничает со многими, я выбрала ПЭК. Неделька ожидания. И теперь стол-красавец радует меня дома. Он великолепен, прям такой как на картинке.
Была приятно удивлена Вашему ассортименту. Очень удобный сайт. Сразу нашла Вас на гугл, там сайт тоже очень удобный и приятный глазу. Теперь пишу список )) у нас новый дом, нужно всё! 👌
Сделали заказ онлайн, мне перезвонили и предложили варианты более подходящие, оказалось, что я выбрала разные модели. Мне скоректировали и теперь мебель будет сочитатся между собой. Серсис и менеджер отличные.
Приобретали в этом чудо-магазине Комплект мебели для сада Ялта Yalta FAMILY. Цена не маленькая - 42000 руб! Собрали мебель. Возникла проблема с заглушками, сделаны они не под размер и их просто невозможно ни вставить, ни забить в мебель молотком и, тем самым, закрыть отверстия по 5 см, которые значительно портят внешний вид изделия. Бест Мебелик предложил отправить Почтой сначала им заглушки для полного комплекта мебели - это 24 шт, а после получения сказали отправят нам другой - новый. Весь этот процесс был затянут на месяц. В переписке меня "кормили" одними обещаниями, то им на Почту некогда идти, то ещё чего. В итоге получаю я точно такие же заглушки, но в количестве 20 шт! На мои претензии этот чудо-магазин говорит, что мы "дураки" и собирать не умеем и они тут ни причём. При этом отказались компенсировать испорченный внешний вид изделия, забрать мебель назад, довыслать 4 заглушки и обвиняют производителя. Так мы остались не только без помощи, так ещё и без 4 заглушек! 100 раз подумайте прежде, чем заказывать у них какую-либо мебель! В случае возникновения проблем, никто не будет решать ваши вопросы ! Всем наплевать на вас !
У магазина две доставки. Первая со склада магазина до склада грузоперевозок (по Москве 1500). Вторая от грузоперевозок у меня до Тулы 200 км вышло в 5000. А общая сумма 6500. Сумму доставки Вам не скажут, хотя заказывают они. 5000 были сюрпризом. Просили заказать до двери, а оказалось нет, выгрузка за отдельную плату и это ещё раз сюрприз (на второй этаж 2500). На сообщения отвечают раз в день и то потом вообще последние четыре дня молчали. Отгрузку товара переносили два раза и то молча, я постоянно сама узнавала. В общем сюрпризов и гемороя куча!!! Мебель ещё не получила, по качеству не скажу, но уже намучались.
Заказали в этом интернет-магазине двуспальную кровать 20/07/2022. После недели ожидания позвонила наш ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ менеджер Ольга и сказала что не могут выполнить заказ тк фабрика загружена. Предложила нам другой вариант. Мы согласились. Оплатили заказ 06/09/2022 (так долго все тянули) с доставкой с фабрики. Оплатили в тот же день. Железный каркас собрался нормально, а вот деревянная часть вокруг кровати не собралась, тк не были вмонтированы в панель детали для ввертывания шурупа с ответной частью. Проще сказать футорки. Это заводской брак. Ну менеджер ЛИЧНЫЙ Ольга сказала что довезут нам деталь. Ждали до конца Сентября. В первых числах Октября написала ИДИВИДУАЛЬНЫЙ менеджер Ольга и сказала, что деталь приехала и езжайте ка за ней на Варшавское шоссе. На мой вопрос, что может Вы исправите свой косяк и хотя бы привезете ее нам? был с иронией послан на Варшавку. Я сказал что забирайте кровать или исправляйте брак. Иначе все будет решаться через суд. Подумав немного (сутки), Ольга предложила отправить почтой. Отправила типа.... Футорки нет, отслеживание посылки они не заказали-трек кода нет. Ольга трубку НЕ БЕРЕТ. Секретарь с ней соединяет, но Она говорит ей что занята линия..... 11/10/2022. Я подаю все документы и заявление юристам.
Хамское отношение, если хоть какой то косяк всплывает. Менеджер не решает вопросы а пытается меня заговорить, что у меня ничего не получится и что сам решай приедешь ты за их косяком на Варшавку или нет. Не волнует ее. Ну меня тем более.
Заказывали кровать в спальню детям. Все сделали на высоте, так как и хотели, и было в задумках. Все воплотили в реальность. Дети счастливы, и мы тоже. Качественно и стильно. Однозначно рекомендую!
Хамское отношение по отношению к клиентам, давно такого не встречала. Заказала стол, выяснила все детали доставки и оплаты. Взяла паузу подумать, заказ отменили. Через несколько дней сделала заказ того же стола, позвонила другая менеджер. На этапе договоренностей вдруг стали появляться скрытые платежи. Менеджер реагировала по-хамски, грубила и не хотела помочь разобраться. Основной аргумент - ей некогда. Она вела себя так, как будто ты не пришел со своими деньгами за товаром, а к ней домой просить взаймы. Это очень удивило.
Приличный магазин, большой выбор. Приобрели 2-х спальную кровать Тициана ( орех ) именно то, что давно хотелось. Обслуживанием и самой покупкой остались очень довольны.
Покупали в комнату диван и шкаф купе, качество хорошее, шкаф собрали быстро, понравились операторы, отвечали на все вопросы четко и по делу,доставка быстрая, подвезли к подъезду уже через 2 часа после покупки.
В Бестмебелик покупали всю мебель в спальню дочери, качественная и не дорогая. Цвета удобно между собой миксовать так как все коллекции между собой сочетаемы.
Покупал в квартиру новую кровать
Помогли определить подойдёт ли кровать под интерьер, быстро ответили, доставка очень быстрая привезли большую кровать спустя 2-3 часа и помогли установить, всем рекомендую!
Заказывали спальный гарнитур . Выбирали по каталогу .Нашли нужного размера . Доставка была в срок , без задержек .
Мебель шикарная .
Будем ещё обустраивать детскую , обратимся сюда точно.
мебель не дорогая,доставка быстрая,но с инструкцией по сборке,конечно беда, пишут буквы в инструкции,а подбирать детали надо на угад, хоть бы наклейки на них с этими буквами наклеили , сборка в три раза дольше из-за этого
Бестмебелик, очень хороший мебельный магазин, консультант Алёна очень помогла мне разобраться в некоторых вопросах, осталься доволен сервесом, всем советую!
Заказал кровать, срок доставки был указан 5 дней, однако менеджер 3 раза переносил срок доставки, в итоге кровать привезли через месяц. К качеству претензий нет, товар соответствует заявленному!
Заказала стеллаж. Быстро перезвонили, уточнили стоимость заказа, без лишней воды и по делу. Заказ привезли уже через 3 часа, что меня очень порадовало. Также приятной оказалась и цена. Буду заказывать еще)
Отвратительный магазин, купили комплект мебели за 94 тыс, доставили разбитый стол, последнюю коробку не проверила где был стол. Менять отказываются, в течении недели писали и звонила, менеджер перезвонит, так никто и не звонил. Качество не соответсвует цене. Менеджер Елена не могла ответить в течении недели, очень занятая. Не рекомендую данного продавца
самый лучший мебельный магазин, качество на высоте, прекрасные консультанты, особенно менеджер Алёна, лучшая в своём деле!
2
Show business's response
Оксана Костылева
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Качественную мебель продают. Себе заказывали набор мебели Багамы Мини из натурального ротанга, там столик и два стульчика. Папе в подарок покупала кресло-качалку Сантьяго. Все счастливы, все довольны.
После переезда была необходима новая мебель в гостинную . Решили заказать у данной компании и не ошиблись с выбором. После оформления заказа со мной связались по телефону и уточнили сроки доставки. Рекомендую!
Решил сделать пере-обстановку в квартире, обратился к данному магазину, качество нормальное, но могло бы быть и по лучше. Персонал хороший, вежливый, с доставкой проблем не было
Отвратный сервис.
Менеджера, с которым я долго и продуктивно общался, по поводу приобретения мебели, взяли и внезапно уволили.
А другие менеджеры совершенно не понимают в ассортименте интернет-магазина, в котором работают.
Хотел там покупать, передумал.
Отличнейший магазин, с красивой и качественной мебелью. Квалифицированные и ответственные консультанты.
3
Show business's response
Натали Л.
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Заказали в квартиру шкаф купе, быстро и без проблем доставили, помогли с установкой, сервис на высоте. Отдельное спасибо операторам за то, что ответили на все интересующие вопросы. Качество мебели отличное, будем заказывать еще)
Анастасия Куприянова
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Магазин меня заинтересовал. Посмотрела что за мебель у них, почитала мнения других людей. Видно, что разные мнения)) Я заказала небольшой диван и стол на кухню новый. Все привезли. После сборки убедились, что мебель качественная. Буду ещё брать.
Мебель хорошая, стол брали тут в том году - хороший, ничего не сделалось, хоть и с химией его мыли (дети все изрисовали). Так что рекомендую, товары качественные.
Спасибо менеджеру Алёне!!!
Она большая молодец)
Я знаю что клиент всегда прав, не все покупатели хорошие.
Некоторых надо посылать!
Спасибо Алена, буду покупать мебель у вас)
Очень похоже что нас кинули. Заказ по счету 2822 от 29.04.2022 (до сих пор никакой информации сегодня 06.07.2022) - Оплатили 30 тыс. ни денег ни обратной связи!!! по горячей линии говорят пишите письма))
Брали комплект в цвете венге в этом салоне: кровать, шкаф купе и тумбочку. Качественная мебель, и очень красивая.
1
Show business's response
Татьяна Николаевна
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Магазин с хорошим выбором. В спальню купили кровать венге - дуб. Цены нормальные, средние. Расположение удобное, есть парковка.
Show business's response
Эдуард Сиречь
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Покупкой мебели очень доволен. За такую цену очень достойное предложение. На будущее тоже имею в виду, поскольку планируем переезд в трехкомнатную квартиру.
Show business's response
М
Максим К.
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Я купил здесь немало мебели в квартиру. Очень понравилось. Хорошие цены, быстрое обслуживание. Все как на одном дыхании прошло.
Отличный магазин. Качество мебели на высоте. Быстрая доставка. Спасибо менеджеру Алене!
7
Show business's response
Валера П.
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Купили кровать в детскую комнату из серии Мори, здесь же подобрали матрас. Доставка в течение 2 часов, заказали и сборку. Всё хорошо, качество устраивает.