Заказывали мебель несколько раз было все хорошо! Решили и в этот раз заказать на этом сайте. Заказали книжный шкаф привезли его 24.01.22 , так же пришёл мастер 26.01.22 собрали все хорошо, но оказалось в комплект не положили 6 ручек, начали звонить в специальный отдел претензий, никто трубку не берет, и такая фраза «если вам не ответили, перезвоним в течение часа» Естественно никто не позвонил, решили позвонить на официальный номер магазина, нас перенаправляли на тот же номер куда и звонили и попрежнему никто трубку не брал. Спустя 2 дня звоним ещё в ответ тишина. Через пару дней перезванивают и уточняют все.Приняли претензию, сказали что в близжайшее время доставят. Неделя тишины…Позвонили сказали доставят 4,5 февраля. Откладывая все свои дела, ожидая эти ручки,никто не звонит, ничего не привозят. Позвонили 6 февраля сказали что привезут 7 числа. Спустя 2 недели привезли ручки. Ура !
Больше здесь заказывать не будем!
5
Show business's response
О
Олесечка
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Халатнейшее отношение к клиентам! Заказ я оформила в декабре. В этом же месяце мне позвонили и сказали , что тумба будет готова только в январе, далее мне в середине января позвонили сообщить о готовности и оформить доставку. Далее начался геморрой, мне звонили 2 раза в неделю и все время по ‘техническим’ причинам переносили заказ. В начале февраля признались честно, что тумбу потеряли и приносят извинения , предложили оформить еще один заказ и оперативно выполнить. Наступил конец февраля тумбы нет и мне звонят раз в неделю и продляют готовность со статусом ‘заказ уже в производстве’. Вот уже 05.03 мне только что позвонили зачем-то подтвердить актуальность и снова продлить заказ. Уважаемый БестМебельШоп вы издеваетесь?! Что за халатное отношение к вашему клиенту?! Заказ с декабря и не понятно когда мне уже тумбу доставят!!!!! У меня единственный вариант это подавать на вас в суд!
Заказывал стол. Вместо 3-х недель, как обещали в начале, делали его 3 месяца. В конце концов привезли. Инструкция по сборке убогая, но разобраться при желании можно.
Стол стоит вторую неделю и до сих пор воняет клеем. Долго работать за ним невозможно.
Заказ 00000749402, Кровать Полина Роуз BMS.
Очень довольна кроватью, которую купила у них. Да, немного затянули с доставкой, переносили два раза. Но к самой кровати нареканий нет. Удобная, красивая, прочная, качественная. Заменила мне ко всему прочему пару комодов.
Собирала я кровать сама. Проблем не возникло. Вся фурнитура оказалась в комплекте, все дырочки для саморезов и евровинтов на месте, все детали подписаны.
Взяли в этом интернет-магазине по заказу 00000924685 стол компьютерный "Соло 1" с размерами 1200х840х630. Стол полностью устраивает, привезли быстро, собрали сами. Брали для себя, пользуемся с удовольствием, удачная конструкция , можно рекомендовать и магазин и товар всем.
Заказ 00000866164, изделие Кровать с ящиками Спайдер BMS
Заказ 00000866165, изделие Матрас Природный
Очень понравился магазин.Подобрали размер и цвет. Качественно выполнена. Инструкция по сборке понятно изложена. Ребёнок очень доволен
Заказала Диван. Сначала проблемы начались по доставке, перенос даты был 3-4 раза. Привезли с горем пополам. Начали собирать и увидели что его порвали при доставке. Ждать еще месяц уже не хотим, оставили как есть. Сервис отвратительный, мебель эконом класса.
Полка отличная, красивая, функциональная. Дополнительно заказали фаски, что придаёт изделию лучший вид. Доставили полку вовремя и в надлежащем виде. Качеством остались довольны.
Заказывал тумбу под свои размеры марка КМ-1 BMS (980х1080х470). Заказ 00000836759. Всё сделали быстро, рационально по деньгам, в хорошем качестве. Всё собрал по инструкции быстро и самостоятельно. Всем остался доволен. Большое спасибо!
После ремонта приобрела прихожую в фирме BestMebelShop. По желанию изменили все размеры,подобрали нужный цвет,и в результате получилось то,что я долго искала и не могла найти у других. Опытный и грамотный сборщик быстро смонтировал по-месту. Я очень довольна работой фирмы и своей обновлённой прихожей! Спасибо вам! Успехов и процветания!
Заказ 00000859847, Навесная полка ПН-4 Комби BMS (900х420х200). Быстро изготовили и доставили нестандартную полочку бабушке на кухню. Полочка очень хорошо вписалась. собрали и установили сами, легко и без проблем.
Хороший шоу-рум, достаточно много мебели представлено, но понятно, что на все разнообразие посмотреть невозможно. Продавец-консультант ответила на все вопросы. С тканью и моделью - определились, заказывать в любом случае будем через сайт.
Покупала шкаф платяной и тумбу для обуви. Осталась довольна покупкой. Мебель добротная, собирается легко, спасибо! Минусов не было.
1
Show business's response
Евгения Михалкина
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Покупала 4 полки под свой размер, ранее брала шкаф в другом месте, нужны были отдельно полки, отказали( вспомнила пол Бестмебель, не раз у них под свой размер за разумную цену брала тумбочки, позвонила узнала сделают ли как мне надо - без проблем. Сделали быстро, недолго, в срок доставили! И что самое приятное они как влитые встали в мой шкаф))) теперь он горазд функционален, довольна, и компанию всем рекомендую
Заказ 00000175703, изделие ЭСКИЗ Просчет №000035712 (770х16х290)
Спасибо, всё пришло точно и в срок, все детали комода были, сделан на заказ точно по размерам которые были заказаны.Качество мебели отличное! Рекомендую 👍
Заказывали Стеллаж Реал-2 BMS (1320х1090х180) (Заказ 00000888527). Результатом довольны. Отличный книжный стеллаж: долго искали и не могли найти максимально узкий и при этом высокий стеллаж, чтобы разместить его в коридоре. Вписался идеально.
заказывала Заказ 00000888668, изделие Стол журнальный Антик BMS (700х670х450),стол очень понравился сделан качественно очень довольна и цена не высокая
Распашной шкаф Bauhaus 8-2 BMS 00000820856
Тумба прикроватная Ронда BMS 00000820855
Матрас Адель (3D сетка TFK 290)
Покупал всё, прошло пару месяцев, в целом доволен, были проблемы но всё решили.
1
1
Show business's response
Boris Vishnevskiy
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Завазывал компьютерный стол по своим размерам. Все прошло отлично. Быстро оформили заказ и договорились о дате доставки(оплачивал после доставки). Всё привезли в срок. Качество хорошее, рекомендую данную компанию.
Ужасный магазин. Пришлось столкнуться с ним. Операторы не идут на компромисс. Привезли брак, вскрыли товар дома, так как привозят запечатанный, возможности нет собрать сразу, чтоб проверить. Вывод: попался брак, я позвонила в службу поддержки и объяснила ситуацию, на что мне ответили, забрать смогут только за полную стоимость оплаты дороги по их счетчику, это в районе 4000₽ И не факт, что признают браком. Конечно терять просто 4000₽ это не вариант, так и оставили брак. И ещё они везли мой заказ более 3 недель! Готовый товар, не заказной!!! То машина под завязку у них, то повезут только корпусную мебель, а мягкая не влазит, то типо я сама адрес указала вместо Тулы, Москву, хотя адрес не менялся, потом это все проверили, и даже не извинились, типо был сбой в программе, хотя оператор с пеной у рта докатывала, что я сама за день до доставки изменила адрес на Москву!!! Кошмар!!! Вообщем от всех своих заказов я отказалась и больше ни когда тут покупать ни чего не буду, даже по уценке мебель кажется с заманчивой ценой, не верьте, так как качество отвратное!!! Ниже не куда!!!
Это не мебель, это катастрофа, на столько кривой подгонки я ещё не встречал с непропорциональным сверлением, повёлся лишь на сроки и возможностью выбирать размеры хоть и ценник в два раза дороже чем у конкурентов. Печальный опыт.
Самый ужасный магазин мебели ,буду подавать в суд о выплате моральной компенсации .1,5 месяца не могут привезти нужный материал для комода ,сборщики от их компании и то не смогли собрать .Не рекомендую
Заказывала открытый шкаф-стеллаж в гардеробную. Всё пришло вовремя, всё в полной комплектации. Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Заказ 00000135688.
1
Show business's response
Л
Людмила
Level 7 Local Expert
July 26, 2022
Огромное спасибо, за помощь и соблюдение сроков выполнения заказа и доставки. Не хотелось зря время терять на ожидание. Хотелось быстро, красиво и качественно обставить нoвый дом. С удовольствие пользуемся мебелью уже почти месяц.
Хочу выразить благодарность ребятам! Не фейковый отзыв, реальный.. Выбрала стеллаж по своим параметрам, нужного цвета-привезли через неделю в Екатеринбург. До последнего ждала подвоха и косяка) - нет, все прекрасно! Спасибо!
Купила изделие Комод Ричард 2.3 BMS (500х1050х300) все понравилось, собирать нужно самому или через службу специальную. + можно самому выбрать размеры изделия.
Заказали спальню Линда 5 BMS. инструкции по сборке не прилагают к заказу. Все звонки в поддержку бесполезны. Если собираетесь заказать мебель с мыслями что соберетесь сами, воздержитесь.
Заказывал стол компьютерный Myau СКМ-3 BMS, причем полностью под заказ с нужными размерами(Заказ 00000762755, не фейк), меня устраивает полностью, из минусов разве что долгая доставка(ждал около двух недель).
Качество ужасное ! Присадка на мебели кривая ! Привезли брак и вместо того чтобы заменить по гарантии , с себя снимают всю ответственность и сваливают на меня , что я якобы сам повредил !
Ничего не покупайте у них! лучше переплатить где-то в другом месте, чем устраивать себе головную боль
Магазин для тех, кому нужна недорогая мебель с неплохим качеством. Заказывали здесь часто. Рекомендую
1
Show business's response
Т
Татьяна Г.
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Должны были вернуть часть средств за сорванную доставку. Звонила, писала, обещают разобраться и пропали
1
Show business's response
Алексей Москвитин
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
У меня от общения с работниками только пoзитивчик остался. Приветливые, милые. Ни слова грубого не услышал. Хотя у меня вопросов былo уйма! Брал сразу две позиции: шкaф и комод. Нареканий вообще нет.