Bethowen
121 review
March 3
Все продавцы очень вежливы ииво всем готовы проконтролировать, но на аптеке стоит очень не клиентоориентированая блондинка в возрасте. Передо мной было 2 человека и она сквозь зубы им отвечала: просто отправляла искать в другие магазины. Аналогов не предлагает даже если они есть в наличии, варианты с другой дозировкой тоже по её мнению нельзя. Двоякое мнение. Вроде в магазине консультанты хорошие, но аптека прям не приятная
1
June 21, 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине "Бетховен" на Енисейской. Большой, уютный магазин. Внимательные и грамотные консультанты!) Любители "хвостиков" найдут для своих питомцев все - от нарядов и забавных грушек до лекарств. Много приспособлений игрушек, подкормок и витамин.препаратов для грызунов и птиц. Есть в продаже мелкая живность: хомячки, крысы Дамбо, кролики, птицы. Визуально шустрые и ухоженные. Но особая моя любовь - отдел аквариумистики. Много разных видов рыб, есть взрослые особи и молодняк, немного улиток ампулярий жёлтого цвета, водорослей в продаже не так много (но порой попадаются редкие). Отдельно есть пару аквариумов для изоляции мальков и беременных рыбок-живородок. Грамотные консультанты по аквариумистике. Хороший выбор кормов для рыб, препаратов от и для водорослей. Есть в продаже аквариумы от простых и недорогих до внушительных. Рекомендую это магазин.
March 20, 2024
Большой магазин, хороший выбор всего для домашних питомцев. От кошек и собак до грызунов и птиц. От кормов и насыпок для туалета до игрушек и домиков. Периодические скидки и акции
Вежливый персонал, готовый проконсультировать по возникшим вопросам.
August 5, 2024
К сожалению, мой опыт с этим зоомагазином "Бетховен" оставил только негативные впечатления. В апреле прошлого года я купила там самку попугая Корела. При покупке птичка выглядела ослабленной и тощей, а также не умела летать. Я, как заботливый владелец, надеялась, что со временем она окрепнет. Однако через три недели она перестала есть и пить, сидела на дне клетки с распушенными перьями. Это было очень тревожно и печально.
Мы обратились в орнитологический госпиталь, где ветеринар поставил серьезный диагноз: моно бактерии, гепатит и истощение последней степени. Врач также отметил, что здоровый попугай должен уметь летать, и высказал мнение, что нам продали уже больную птицу. К сожалению, несмотря на дорогостоящее лечение, птичка так и не смогла оправиться и вскоре умерла.
Эта ситуация сильно повлияла на моего несовершеннолетнего сына, который был безутешен и впал в депрессию после потери любимого питомца. Я обратилась в администрацию магазина с просьбой вернуть хотя бы часть денег или возместить расходы на лечение, но они отказались взять на себя ответственность.
Меня очень расстраивает, что в магазине "Бетховен" и раньше продавали больных и ослабленных птиц, и администрация не предпринимала никаких шагов для улучшения ситуации, хотя у них в штате есть ветеринар. Я неоднократно наблюдала за тем, как в этом магазине продаются птички в плохом состоянии, и настоятельно рекомендую всем потенциальным покупателям быть осторожными и избегать этого места.
Не рекомендую "Бетховен" никому, кто хочет приобрести здорового питомца. Лучше поискать более ответственных и заботливых продавцов.
1
2
September 15, 2024
Хочу оставить благодарность сотруднику магазина на Енисейской,19 (ТЦ Радуга) по имени Анна!
Высокий профессионализм и знание своего дела! Всегда поможет, объяснит, поговорит. Лучший сотрудник которого я видела!
2
April 22, 2024
Большой ассортимент разных товаров. Товары есть и для собак, и для кошек, даже для мелких грызунов. Цена замечательная. Персонал поможет подобрать определенный товар для питомца. Очень нравится этот магазин.
2
November 25, 2024
Купили рыбок там,они прожили неделю и все.умерли,заразили и наших в аквариуме инфекцией какой то.Погибли все! У нас аквариум давно,много средств есть и опыт,но нет..Всегда был хороший магазин.Для собак и кошек там много всего.Персонал вежливый,но рыбок сейчас там покупать не стоит.Очень расстроены.
1
May 21, 2024
Хороший зоомагазин с товарами для животных. Не могу сказать точно хороший или плохой так как как не придешь, то удивляешься приятным акциям и добрым продавцам-консультантам, то придешь за рыбками которые оказываются больными и губят пол аквариума.
В общем магазин большой, с большим выбором товаров. Больше всего в нем мне нравится отношение продавцов к посетителям.
1
September 16, 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент , веселые и приятные продавцы. Реально приятного ходить за покупками для своей собаки.
1
December 1, 2023
Товара очень много. Здесь можно найти всё для собачек и кошечек, и не только для них. Но и для мелких зверушек. Продавцы очень профессиональные сотрудники. Расскажут и подскажут. Одежду можно применрить прямо сразу в магазине. Всё супер.
1
February 7, 2024
Магазин удобно располоден, ассортимент хороший, акции бывают отличные, сотрудники отзывчивые, ветеринары помогают советом!
2
October 31, 2024
ужасный персонал, грязь, неухоженные животные, отдельный минус администратору ивану который отказывался продовать рыбу без предъявления паспорта, не стал показывать документ где об этом сказано в итоге ждали 20 минут, так и недождались.
1
January 8, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина, работающих вечером 7 января, особенно Анну, за чуткое, доброжелательное отношение к покупателям и высокий профессионализм. Спасибо.
3
March 26, 2023
Любой из магазинов Бетховен радует доброжелательным отношением к покупателям. Хорошая бонусная программа и хорошие скидки на корм. Ещё радует наличие свежей травки для котиков. И отдельное спасибо за акции благотворительности для бездомных животных, совместно с приютами. Приятно заботиться о тех кто нуждается в помощи.)
2
November 10, 2022
Отличный магазин.
Отзывчивый персонал.
Консультация была с женщиной из отдела аптеки и ещё одна из зала на все вопросы отвечают, видно что многое знаю.
Снимаю звезду за 2 не очень приятных момента
1. Мужчина консультант ну очень прям по пятам ходит и пытается помочь но ты даже не успел посмотреть, что-то, а он стоит над "душой"
2. Пришли покупать рыбок, а некоторые аквариумы просто для красоты но не для продажи, очень неприятненько.
September 15, 2023
часто хожу в этот магазин,продавцы всегда приветлевы,всегда подскажут,расскажут. ассортимент хороший,всегда все практически нужное в наличии.
1
November 26, 2024
Большой выбор всего. Удобно, что рядом с домом. Нам нравится.
1
February 11, 2021
Магазин удобный, находится на подземном уровне в торговом центре, совсем недалеко от метро. Меня в свое время он очень выручил: здесь продавался наполнитель пусикэт океанический, в то время, как я не мог найти его в других близких ко мне местах. Снимаю перед этим магазином шляпу.
January 8, 2024
Здесь очень классный персонал, всегда помогут, проконсультируют. Очень приятно к ним приходить.
1
September 23, 2023
Очень люблю этот магазин, всегда вежливый персонал, наличие нужного корма, хоть и в минимальных количествах. Постоянно оставляю помощь для приютов.
1
August 26, 2024
Выбор большой, но дороговато. Можно магазины и подешевле найти
2
May 28, 2023
У меня дома 4 хвостика - 2 собачьих, 2 кошачьих )). Естественно, этот магазин мой дом родной 😁. В первую очередь я хочу отметить чистоту и порядок в зале! Всё понятно - товар-ценник, все ровненько, что называется, коробочка к коробочке, вкусняшка к вкусняшке( а именно за ними я чаще всего и прихожу сюда 😁). Абсолютная компетентность продавцов-консультантов однозначно внушает доверие к ним. Очень широкий ассортимент товаров, приятный бонус в накопленных баллах позволяет лично мне сказать - для меня и моих хвостиков это НАШ магазин! Спасибо коллективу и руководству за то, что сюда хочется возвращаться ! А! Чуть не забыла ! Здесь постоянно какие-то скидки и акции! Причём, очень симпатичные и деньгосберегающие 😁
3
September 29, 2023
выбор товаров показался специфичным, не нашли что искали от слова совсем, может плохо искали (смотрели наполнитель и корм для крысок). подошла консультант, спросили, какой корм порекомендуют. показалось, что ответили так, будто в теме корма для крыс вообще не разбираются, скорее указали на товар, который стоял на самом видном месте.
2
August 13, 2023
21:45 магазин закрыт, оказывается, есть другая дверь, как попасть - непонятно. Со слов сотрудников это указание начальства. Ни на сайте, ни на входе никаких оповещений нет. Пришел - постоял у закрытой двери - ушел. Постоянные проблемы с продавцами, два стоят «в носу ковыряют», один консультирует 3х человек, на вопрос о помощи ответ один: «Мы из другого отдела, мы не знаем». Последнее посещение магазинов данной сети.
1
1
December 3, 2022
Хороший, отзывчивый и приятный персонал магазина, широкий выбор товаров для животных. Очень довольны посещением, купили всё необходимое для своего питомца!
September 12, 2021
У меня нет животных, но я нашла здесь украшения для стилизованного аквариума. Рядом с домами, ассортимент большой, даже кассир грамотный, давала советы по питанию кошки впереди стоящей даме.
2
June 18, 2021
Очень отзывчивые продавцы! Нашли мне все что нужно, проконсультировали, магазин находится в тц на минус первом этаже, с коляской и ребёнком без труда добрались ) ассортимент как всегда большой, чисто.
1
August 23, 2022
Хороший ассортимент товаров для кошек и собак, рыбок и грызунов. Отзывчивые консультанты-продавцы. Периодически бывают скидки на корм, и др товары. Очередей практически не бывает.
February 2, 2022
Пользуюсь магазином более 10 лет, много акций, скидочнач карта 10 проц, хлорошие корма для всех, есть живые питомцы. Большой выбор корма от простого до суперпремиум
1
May 3, 2022
Классный магазин, удобно расположен. Можно заказать доставку. Наша кошка оценила по достоинству корейские лакомства. Таких мы нигде больше не встречали как здесь.
3
September 9, 2022
Крик души!!! В данном зоомагазине все животные находятся в ужасном состоянии! Перечисляю: у попугаев часто отсутствуют жерди, у некоторых на постоянной основе, после, что просто НЕДОПУСТИТЕЛЬНО!!! Попугаи - не люди, чтобы ходить по ровной поверхности, у них проблемы с лапами, про качество питания я вообще молчу, и про загаженные помётом вольеры.
Следующий интересный факт: у животных, которые находятся ниже: кролики, хомячки и крысы - живут в обнимку с тараканами, пока где-то в вольере чистится безобидный и милый хомячок от всевозможных бактерий и вшей, рядом бегают прямо в вольерах милые таракашки!!!
Несколько месяцев назад наблюдала картину того, что крысята лежат в одном из вольеров, все чем-то больны, и в принципе без сил. Потом их там уже не было. Пока вы, дорогие покупатели, не покупаете этих милых зверюшек, их выкидывают, грубо говоря в мусорку, когда они там окончательно потеряют все силы от ужасного содержания.
Я сама считаю, что продовать животных в зоомагазинах- ужасно, т к качество ухода на 0, но в некоторых зоомагазинах встречаются вполне приличные ухоженные вольеры с питомцами, НО ТУТ БЕЗ СЛЕЗ НЕ ВЗГЛЯНЕШЬ!!! НЕСКОЛЬКО раз подумайте прежде чем купить тут животное, возможно без ваших покупок они перестанут их продавать, потому что ухаживать они уже вряд ли научиться, как и не сделали этого за все предыдущее время.
В следующий раз прикреплю фото.
6
February 25, 2023
Отвратительная сеть зоомагазинов. Что онлайн полный бардак (заказываешь товар по акции, через день звонят, говорят - а нет такого товара, еще через 2 дня после окончании акции тут же все есть), красавцы😉👍
В офлайн не лучше, ценник высокий, а обслуживание отвратительное, пришла в аптеку, 5 минут ждала, консультант в зале один и кем-то занят, подхожу к кассиру, которая вежливо обыскала весь магазин, но аптекаря не нашла, и говорит ждите. Ну жду, важно же. Минут еще через 5 вольяжно скидывая куртку заходит вет аптекарь и интересуется чем может помочь. Очень любезно😊 забрала лекарство и попращалась с данной сетью👋 приятных пере🚬ров
1
1
July 7, 2020
Худший интернет-магазин по продаже зоотоваров. Постоянная проблема с личным кабинетом. Обращения в техподдержку игнорируются, то есть обратная связь попросту ОТСУТСТВУЕТ. Это означает, что у компании ОГРОМНЫЕ проблемы с обработкой информации и построением эффективных взаимоотношений с клиентом. Давно перешла в Интернет-магазин petshop (где клиентов любят, холят и лелеют).
НЕ рекомендую. Оценка 1
4
2
October 4, 2023
Хороший, чистый магазин. Большой выбор, есть ветаптека. Продавцы-консультанты прекрасные, всегда помогут и подскажут
June 25, 2022
Выражаю благодарность всему коллективу этого магазина за чуткое и внимательное отношение к покупателям ! Так держать ! Всегда знала что Вы лучшие ! Рекомендую!
1
May 15, 2021
Добрый день!
Я был Вашим покупателем много лет!
Только что мне не продали товар из-за отсутствия маски и перчаток.
О каком конкретно идёт речь законе?
В транспорте проехайте в час пик и Вы меня поймёте!
Я оплатил маску по грабительской цене в 25р и думал на этом все закончится и куплю необходимое.
Но нет, кассиру этого мало!
Я оставил Карту кассиру в подарок и больше никогда в жизни не пойду в магазин с названием "Бетховен".
Вашим покупателем я был более 10лет!
Спасибо Вам огромное!!!
6
3
November 20, 2024
Ещё один магазин, не следящий за актуальным наличием товара
1
November 15, 2023
Хороший магазин, продаются животные , рыбки, много кормов разных и всякой всячины
September 14, 2022
Просторно, удобно, продавцы с удовольствием помогают. Ну... дороговато. Как и везде в магазинах для животных.
2
May 26, 2021
Хороший магазин для животных, близкое расположение к дому. Продавцы всегда все подскажут и ответят на все вопросы.
March 3, 2023
Отличный персонал,внимательный к покупателям, помогут подобрать товар,чистота в зале.Хорошие скидки ,отличные акции.
3
1
December 16, 2022
Давно там покупаю, хороший приветливый персонал, который охотно помогает с консультациями и подбором питания и прочего.
2
July 19, 2021
Отличный магазин, отличный персонал и за 3 года только положительные эмоции от него)) ещё он близко от метро что большой +
November 9, 2023
Хороший магазин
Любезный персонал
Но из зоомагазинов, самый дорогой
September 27, 2022
27.09.21
Пришла в магазин в 21:50 - он закрыт. Опущены уже железные занавесы. 10 минут еще было для того, чтобы совершить покупку. Очень жалко, что магазин самовольничает и не соответствует графику работы. Считаю, что это максимальное неуважение к своим покупателям!
2
2
January 22, 2023
Хороший магазин. Вежливый и грамотный персонал. Чистинько и большой выбор товаров.
October 25, 2022
Мне понравились консультанты,ненавязчиво поинтересовались,что меня интересует и не стали доставать,поняв,что я прекрасно ориентируюсь и не уйду из магазина с пустыми руками.
May 29, 2022
Хороший зоомагазин несмотря на относительно небольшое помещение. Можно придти с собакой на примерку что мы и делали несколько раз. Возрат неподходящей амуниции тоже делали сразу и без проблем.
2
April 8, 2023
Персонал, выбор товара, скидки. Есть такой корм для котиков которого нет в других сетях.
1
September 15, 2022
Отличный и приветливый персонал. Хорошее обслуживание.
1