Обычно в сам магазин хожу, так как рядом с домом, но доставкой пользуемся тоже, если большие упаковки корма для собак берем. Сервис отличный, и продавцы в магазине молодцы, и курьеры на доставке всегда вежливые. По ассортименту лучшие среди зоомагазинов, нашли тут пребиотики, которые у нас уже нигде практически не продаются. Рекомендую!
Сегодня во время прогулки забрела в этот магазин, где меня встретила очень доброжелательный продавец и подобрала мне хороший уход и разные вкусняшки для собаки. В магазин хочется возвращаться, хоть и живу не совсем близко к нему)
В Бетховене для грызунов большой выбор товаров есть. У нас дома есть и пара хомячков, и шиншилла, и с недавнего времени ещё и кролик. Все для этих питомцев можно приобрести в одном магазине, очень удобно.
Закупаемся постоянно, обычно в больших количествах сразу на месяц. Корма все необходимые есть, по стоимости даже выгоднее большими упаковками брать. Продавцы отличные, помогают если нужно.
Часто посещали этот магазин, потому что было много эксклюзивных товаров, которых не было в ассортименте других подобных магазинов. Но сегодня были крайне разочарованы, остался неприятный осадок обмана.
Вчера (29.02) в приложении «Бетховен» пришло уведомление о том, что в наличии появилась «симпарика» и еще со скидками по карте лояльности. Сделала заказ. Коробочка на вес собаки на сайте стоила 3800, автоматически в корзине применилась скидка -1000 рублей и за самовывоз ещё -3%, в итоге получилась стоимость 2686 руб.
01.03 пришла получить заказ. На что девушка на кассе радостно сообщила, что коробочку они отложили, но продать товар по такой стоимости не могут. Якобы акция эта на Калининград не распространяется, и вообще цена в Москве 7000 руб, а вот и так на наш город снизошла такая щедрость и у нас продают за 3800. На попытки узнать, как так, ведь на сайте и так можно выбрать и город, и конкретный магазин, и там все прекрасно оформлялось и получалось, был единственный аргумент- в Москве этот товар стоит 7000 руб и они и так продают его дешевле. Что ж, рассуждать на тему спекуляции и ценообразовании на такие товары в настоящее время я не буду, здоровье собаки дороже, 3800, так 3800. Пришлось покупать так. Но убеждена в том, что при всей вежливости девушки продавца, она нагло обманула. Как уже упоминала, на сайте все прекрасно работает именно на Калининград и никаких проблем нет. Плюс к тому, девушка как интернет-заказ не провела. Что ещё раз доказывает, что видимо это такой указ на местах, не продавать этот товар со скидкой, которую сама сеть и объявила. И даже -3% за самовывоз не прошло, а это уже плюсом к тому же ещё один обман. Хотелось бы разъяснения от руководства, почему и на каких основаниях они противоречат политике самой сети Бетховена.
Для собак и кошек отличный выбор, по другим животным не смотрела, так как нет надобности. Всегда аккуратно и удобно разложен товар, поэтому выбирать проблем нет. Очень вежливые, а главное компетентные консультанты, которые могут помочь и ответить на все вопросы.
1
Show business's response
Ирина Д
Level 5 Local Expert
October 19
Отличный большой магазин, всегда чисто, все по полочкам аккуратно расставлено. Когда к дочке в гости приезжаю всегда захожу к вам, игрушки ии вкусняшки для ее собаки купить. Выбора куча и цены недорогие.
Отличный магазин! Очень рада, что появился в моем районе. Выбор кормов, напонителей порадовал. Очень грамотные и, что немаловажно, чуткие консультанты. Я считаю отличный показатель хорошего зоомагазина - чистые клетки маленьких питомцев
Крыски - огонь!
Самый прекрасный зоомагазин! Девочки-консультанты знают о товаре всё! Большие профессионалы и молодцы! Выбор товаров шикарный! Есть просто всё! Рекомендую владельцам пушистых и не очень👍🏻
Это лучший зоомагазин в городе, с самыми милыми приветливыми отзывчивыми продавцами😊и единственный магазин, который работает до 21:00 в городе. Всем хозяевам своих питомцев - рекомендую 🙌
P.s. Спасибо за подарочек ❤️
Отличный магазин, если вы уже являетесь владельцем питомца, или только готовитесь стать хозяином пушистого хвоста. :)
Ассортимент большой и всегда пополняется, есть вещи, которых не найдёшь на полках других зоомагазинов Калининграда, а продавцы очень доброжелательные, и всегда подскажут всю интересующую информацию по товару. 😊
Все отлично, в магазине всегда все нужное для моих питомцев есть. Продавцы уже меня знают и практически сразу предлагают то, что нужно. Цены нормальные, иногда бывают скидки
Магазин оставил интересные впечатления.
Кассир пробила 10 пакетиков корма, вместо пяти, якобы случайно. На замечание почти не удивилась и быстро забрала чек. Девушка, пришедшая сделать возврат удивлена тоже не была и попросила не воспринимать на свой счет! (Видимо обманывают всех, не только меня)
Будьте бдительны и осторожны
P.s деньги на карту все еще не вернулись
Сегодня, не успели войти в магазин как нас облаяли. Ребенок прислонился к стеклянной двери, на что сразу же получил замечание и вопрос кто будет убираться? Мы в шоке, если честно, вам надо чтобы люди не прикасались к стеклам и не пачкали пол и нужны клиенты и продажи? Надеюсь собственник увидит этот отзыв и поменяет персонал. Иначе не ждите там выручки.
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, покупали тут крыс. Внутри все чисто и ухоженно, персонал дал советы и подсказал все, что нужно было 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼