Big Telecom
246 reviews
June 17
Очень доволен работой монтажников. Делал интернет в СНТ Сказка. Монтаж сделали в течение часа. Отзывчивые и внимательные люди. Рассказали и все объяснили. Сам интернет тоже нравится. Работает быстро и без сбоев.
1
1
August 12
Очень большое спасибо за интернет на даче. Скорость отличная, сделали быстро и качественно. Удобно оплачивать. В общем и целом Класс!
July 5
Очень хочется подключить интернет у этого провайдера, но он в этом не заинтересован никак.
Оставил заявку, спустя три недели никто не звонит и не пишет. Уточнил в чате на сайте, когда же свяжутся. Сказали мне звонили, я не взял трубку. Видимо это был единственный шанс.
Оставил новую заявку, сказали ждать звонка 1,5 недели и больше никак не ускорить процесс. Боюсь опять пропустить этот один единственный звонок.
2
August 21
Замечательный провайдер. Этим провайдером давно пользуется семья дочери. Они смотрят фильмы, качают игры. Потом и мы решили воспользоваться услугами этого провайдера для частного дома. Нас всех устраивает. Хорошая скорость.
July 5
1-2 раза в месяц у них случается обрыв линии, ремонтная служба работает по будням с 9 до 18, с клиентами не общается, просто сидите и ждите, ни сроков никакой-либо другой информации Вы не получите. Пересчёт аб.платы возможен только в случае отсутствия интернета от 72х часов. Так что если Вы работаете из дома, выбирайте другого провайдера.
August 14, 2023
Ребята спасибо огромное за хороший и стабильный Интернет, пользуюсь Вашими услугами уже довольно долгое время, так как интернет стабильный всегда нужен для Стримов!! Всем Очень и Очень Доволен! Солнечногорск!!! Качество и Скорость просто Бомба!!!! А еще, Сотрудники быстро реагируют по всем вопросам! Вообщем пишу этот отзыв тем кто сомневается подключать Биг Телеком или нет! Я не грамма не жалею о выборе ! Не грамма!!!! Спасибо всех Обнял)))) Всем Добра!
4
10
October 2
Ужасная компания, на ровном месте могут отключить интернет не несколько дней объясняя каким то проблемами
Не пользовался интернетом 2 месяца, сначала насчитали 900 рублей долга, после решили снять 90 рублей якобы за сохранение договора.
Буду обращаться в РосПотребНадзор по этой компании
June 18
Создал заявку по телефону горячей линии на подключение интернета в частный дом. Сказали перезвонит менеджер в течении 2-3 дней. Через 2 недели никто не позвонил, пришлось самому звонить. Сказали, что уточнят информацию и просто бросили трубку. Сразу видно отношение к клиентам и желание работать!
1
1
August 26
Систематически нет интернета, при обращении к оператору, ответ в течении суток восстановительные работы. И так регулярно. Но нам от их ответа ни холодно , ни жарко . Моя работа страдает, т.к. работаю на удаленнее. Одним словом , плохо работают.
September 2
Реклама есть, а по факту начал звонить узнавать и сказали что я должен набрать 50 абонентов в снт и тогда подключат, без этого никак, обидно. Есть соседи которые хотят подключиться включая меня! И то что указано на сайте подключение бесплатно, это блеф!
October 18
Во многих местах округа безальтернативный проводной провайдер. С каждым годом увеличивают охват сети. Не стоят на месте. Молодцы!!!
April 30
С мая месяца провайдер изменил вход в личный кабинет, теперь нужно входить ао паролю из личной карточки абонента. Я при подключении пароль не указывал, но техподержка любезно его мне прислала. Но оказывается поменять я его не могу! Т.е. при "утечке" моего пароля, я даже не смогу сам сменить пароль и третьи лица получат доступ к моим персональным данным. Очень прискорбно, что провайдер игнорирует элементарные правила безопастности в сети.
July 18
Провайдером доволен, быстро подключили. Интернет работает стабильно, скорость держит. Ценой тоже доволен.
August 16, 2023
Установили интернет в СНТ, на даче интернет работает лучше чем дома в городе МО. Очень довольна. Не помню какой тариф но не самый дорогой. Тоесть можно ещё лучше, но даже не знаю куда лучше :). Сериалы спокойно онлайн смотрю в хорошем качестве. Не нужно ждать когда подгрузится, не виснет. Ни одного сбоя ещё не было что бы роутер приходилось перезагружать. Вообщем всем рекомендую)))
5
3
June 25
Позвонил в офис 10 июня по поводу проведения интернета в частный дом, сказали менеджер перезвонит в течении нескольких дней, прошло 15 дней, менеджер так и не перезвонил.
October 30, 2023
Отличная поддержка, всегда подскажут и успокоят.
Ребята которые подключали интернет предложили разнообразные варианты установки оборудования, выбор места превзошёл все ожидания. Ну что сказать - специлисты!
2
1
August 18, 2023
Пользуюсь услугами компании очень давно, лет 15 точно. Интернет всегда стабильный, конечно бывали отключения, в связи с непогодой, но устраняли быстро и оперативно. Качеством и ценой, предоставляемых услуг доволен. Были предложения конкурентов, сравнивал, но не в их пользу, поэтому и пользуюсь услугами данной компании
4
2
August 16, 2023
Пользуюсь услугами БигТелеком в СНТ за Солнечногорском уже 2-й год. Всем доволен. Часто работаю с дачи. В этот сезон ни разу проблем не было. В прошлом году за лето пару раз не было связи, но случалось по вине непогоды и отключения электричества по всему СНТ. SpeedTest'ом периодически сверяю скорость с договором. Всё чётко.
Единственное, что иногда напрягает - это помесячная тарификация и плата за заморозку на зимний период. Но так у многих провайдеров в случае с подключением в СНТ, где люди пользуются интернетом сезонами.
4
2
August 18, 2023
Когда переехали в свой дом,встал вопрос о подключении к интернету.До этого жили в квартире,был другой провайдер.
Все телевизоры у нас дома Смарт-ТВ,тарелками не пользуемся.Вот так вот идем в ногу со временем.Для нас было важно,чтобы скорость была хорошая и не зависало как говорится.Выбор пал на данный провайдер,тем более в нашем секторе было размещено их оборудование,соответственно проблем с подключением быть не могло.Само подключение единоразовое-дорогое,мы заплатили 10 тыс.,Как нам объяснили это из-за оборудования.В месяц за услуги провайдера платим 1300.Скорость интернета устраивает,если что-то и зависнет,то быстро развисает,еще зависит от самого контента,приложения.Смотрим фильмы,слушаем музыку,работаем на компьютере без проблем.Очень редко когда интернет отключается,и если отключается то не надолго.В службу поддержки звоню редко,обычно они сами устраняют все неполадки.Провайдером довольны.
4
2
August 16, 2023
Был приятно удивлен оптоволоконному соединению
Сделали все оперативно
Интернет работает быстро и стабильно
Служба поддержки работает на 10 баллов)))при обращении вникают в проблему и оперативно решают ее, за год пользования провайдером, обращался только 1 раз и то по своей вине
2
2
February 27
Подключился к Биг Телеком вначале зимы на даче в снт под Солнечногорском. Полет нормальный. Сбоев практически нет. Поддержка 24/7. Все провели аккуратно, все сделали. Купил хороший роутер, скорость обещанная 900 Мбит держит (скорее ограничивается роутером) . В целом все стало очень круто с интернетом такой скорости. Хотя конечно тариф бы не 1100, а 600р. Было бы супер совсем. Немного высокие тарифы загородом. В целом на интернете висит умный дом, все телевизоры со смарт, Яндекс приставки и умные колонки, и так далее. Бывает одновременно и телевизоры и до 7 пользователей активно работают в сети, при этом никто не чувствует хоть малейшего снижения, а тем более недостатка скорости. Вобщем на данный момент все отлично. Очень прошу снизить тариф хотя бы на пару месяцев. Биг телеком показал себя как честная и добросовестная компания. Кстати оптический кабель, идёт прямо до дома и входит в дом!
Так же стоит отметить что подключение произошло очень быстро это со сверловкой отверстия и протяжкой кабеля.
Все повели и установили так как я попросил. Нареканий нет.
Думаю стоит немного доработать личный кабинет. Но в целом 10 балов по шкале 5!
Очень доволен, и всем рекомендую. Соседи так же планируют подключение, после моего опыта.
Это реально хороший интернет и хорошая компания.
November 15, 2023
Переехали в город солнечногорск и просто не можем уже неделю подключить интернет и телевидение так как оформила заявку она сайте плюс звоню по несколько раз по горячей линии говорят ждите ждите ждите в итоге мне позвонили сегодня утром но я была у врача и следом перезвонила я когда перезвонила мне сказали что ждите ждите ждите очень долго не можем оформить получается других городах маленьких больших другие операторы оформляют все много быстрее чем этот оператор советовали его но мне уже полный разочарование об этого оператора потому что халатное отношение клиентам я ещё не видела такого компания не заинтересована в том что быть их клиентами
3
4
August 16, 2023
На данный момент из перепробованных мною поставщиков интернета. Могу сказать одно, бигтелеком является одним из самых успешных провайдеров.
По сути, мы получаем отличную скорость за скромную сумму и хорошей поддержкой. Негативные отзывы я конечно видел, но за 2 года пользования, эта компания лучшее, что есть.
(МГТС, РОСТЕЛЕКОМ, АКАДО, БИЛАЙН, НЕТБАЙНЕТ, МИКРОНМЕДИЯ, могу и дальше перечислять. У каждых есть своих косяки, с которыми сложно мериться.)
3
3
August 16, 2023
Провели оптоволокно в дом загородом. Отличные ребята, позитивные. Хороший сервис. Интернет работает быстро и без перебоев. Теперь можем себе позволить максимальное качество изображения в онлайн кинотеатрах 👍
2
2
August 30, 2023
Отличный интернет для частного дома! Честная скорость и стабильное соединение за всё время пользования. Однозначно рекомендую к установке. Мастера подберут время и заведут кабель в дом в то место, куда скажете, а также помогут с первичной настройкой соединения.
2
2
August 25, 2023
Бригада монтажников приехала на дачу в назначенное время, без задержек - хорошие отзывчивые ребята, всё сделали быстро и аккуратно. Качеством интернета довольна, всё летает! Спасибо!
3
2
May 17
Позвонил 13 мая 2024 г. с вопросом подключения интернета к частному дому. Обещали в ближайшее время перезвонить для согласования даты выезда специалиста на осмотр объекта. 15 мая через официальный сайт оставил заявку на подключение. Сегодня 17 мая так никто и не перезвонил.
1
August 16, 2023
Пользуемся в частном доме, цену конечно хотелось бы поменьше, но что делать, сейчас нигде не дешево.
Если случаются перебои - реагируют быстро, скорость стабильная, плюс нравится опция «доверительный платеж», которая позволяет пользоваться интернетом ещё несколько дней, если он не оплачен. Если выбираете и есть возможность подключить биг телеком - подключайтесь смело.
2
2
August 16, 2023
Мой неизменный провайдер с 2008 года! На протяжении всех этих 15 является моим надежным поставщиком интернет услуг и если и были какие-то мелкие проблемы в начале нашего партнерства решались они оперативно и безболезненно, сейчас же стабильно качественный и быстрый интернет! Наряду со всеми выше указанными качествами хочу отметить удобный юзабилити веб сайта, комфортность оплаты услуг, простую авторизацию в личном кабинете!
3
2
April 24
Очень странная контора, заявку на подключение обрабатывают долго, за весь прошедший день так никто и не удосужился позвонить! Что же будет, когда нужно дозвониться до поддержки? Если так относятся к еще не состоявшимся абонентам, то как будут, когда уже оплатишь деньги?
1
August 18, 2023
Дача в Солнечногорском районе. Место страшная сказка. Не то что вай фай, вообще связи нет. В этом году наконец то и туда удалось провести интернет. Спасибо БигТелеком. Позвонила по телефону, диспетчер прислала мастера, все посмотрели, сказали связь будет. Договорились на удобное время с мастером, вуаля и интернет есть. Работает на 5+! Грузит все, не зависает. Мы ну очень довольны! Звонки теперь через интернет. Связь есть! Дети по скайпу смогли заниматься. Роутер покупали сами. Какой захотели. Его и подключили. Сигнал и на всех 6 сотках ловит и ещё и дальше.
2
2
August 16, 2023
Польщусь интернетом с момента проведения линии к нам в деревню. С учетом того, что вся работа завязана на сети , это был царский подарок. Прекрасно тянет Смарт ТВ. Скорость великолепна. И что радует- периодические проблемы (как и у любого другого провайдера) исправляются очень быстро. Техподдержка не отделывается дежурными фразами, а объясняет и реально помогает.
Очень благодарен, что на даче можно пользоваться такими благами цивилизации.
Рекомендую
1
2
August 18, 2023
Хотел бы выразить благодарность компании БИГ ТЕЛЕКОМ за качественный интернет. Проживаю а частном секторе в д Новая Солнечногорского районе. Довольны всем без исключения: скорость интернета, бесперебойный трафик! Приходится много работать с данными. Никаких проблем не испытываю. Еще раз, спасибо!
2
2
August 17, 2023
Отличный интернет👍👍провели на даче (Солнечногорск ) там где даже тел. связи нет и благодаря биг телеком у нас есть и связь и стабильный , быстрый интернет.... В планах подключить телевиденье ...... Операторы отвечают на все интересующие вопросы
2
2
August 17, 2023
Обслуживаемся в этой компании 2 года, Солнечногорский район деревня Вертлино. Нареканий нет. Работает отлично. У нас в доме все телевизоры работают через WI-FI. Все хорошо. Советую.
4
1
August 18, 2023
В наших территориальных условиях, это самый лучший поставщик услуг. Оперативно подключили, поддержка работает круглосуточно. В целом нареканий нет. Договор 54412433. Еще бы телевидение сделали нормальное, перешел бы с триколора на вас. Удачи и процветания
1
1
August 16, 2023
Пользуюсь услугами от этой компании уже несколько лет. Оперативно проложили оптоволоконный кабель до моего частного дома в области. Качество предоставляемых услуг на высоте. Можно выбрать необходимую скорость интернета.
2
1
August 16, 2023
У меня интернет проведён в частный дом, в деревне Солнечногорского района. Работает все отлично, смотрю фильмы на иви с большим удовольствием, ничего не висит. Однажды забыла оплатить, дозвонилась в поддержку, очень быстро все объяснили, помогли разобраться с тарифами. Я очень рада что есть бигтелеком в нашей деревне.
1
July 16
Уже месяц жду никак неподключают . Чтож тогда в рекламму вкладывайтесь а в дело нет? Работников нехватает?
August 16, 2023
Спасибо огромное за качественное обслуживание! Приехали в офис и наш вопрос решили в разы быстрее. Интернет на даче работает лучше, чем дома, минусов не нашли!
1
August 16, 2023
Пользуюсь давно, как появилась возможность подключения в д. Мерзлово, интернет в летний период, все хорошо, проблем нет, скорость 70 - для фильмов и музыки сойдёт, проблема с интернетом не наблюдается.
August 25, 2023
Интернетом пользуюсь почти как только зашли в наш посёлок, всем доволен, все хорошо работает, стабильно, за время работы ещё не отрубыло и не выкидывало из сети
Осталась дело за малым, поменять свой старенький роутер на современный и все будет ещё лучше!
Всем спасибо
1
1
August 20, 2023
Пользуюсь интернетом уже 3-й сезон. Проблем нет. Заявленная скорость выдерживается. Отсутствие интернета было только из-за перебоев с электричеством в районе. Интернет проведен на даче, поэтому использую с мая по сентябрь, все остальные месяцы в "заморозке". Если возникают какие-то вопросы, они оперативно решаются по телефону. Пока всем доволен.
1
August 16, 2023
Отличный провайдер. Пользуюсь со времен самоизоляции, когда уехала на дачу. Быстро подключили по акции чуть не в 2 раза ниже обычной цены. Обрывов связи с тех пор по пальцам пересчитать и быстро восстанавливали. Поддержка работает отлично. Все очень вежливые
August 23, 2023
Качество интернета отличное.
Отношение к клиенту скотское.
Решил подключиться к другому провайдеру, т.к. он предложил лучшие условия(БигТелеком не смог предложить даже равноценный тариф). Если бы не устроило, то вернулся бы, но вмешался человеческий фактор: инженер БигТелекома специально обрезал оптический кабель так, чтобы его нельзя было переиспользовать(обрыв вплотную к кронштейну).
Результат: желание использовать услуги от такого провайдера более нет.
1
2
September 4, 2023
Пользуюсь интернетом от Биг Телеком В СНТ рядом с городом Солнечногорск около года. Интернет стабильный скорость не просидает. Тариф не самый дорогой. Спасибо за качественную связь.
2
August 16, 2023
Использую интернет Bigtelekom в частном доме, подключение было быстрое, работы выполнены качественно. Хорошая техническая поддержка. довольна качеством оказания услуг, интернет хороший.
1
August 24, 2023
Первая компания, благодаря которой теперь есть интернет на даче (деревня Субботино) Подключили 70 мбит. Скорости для повседневных нужд хватает. Отключений пока не было, все работает стабильно. Довольны
2
1
August 16, 2023
Пользуюсь давно этим провайдером, скорость и качество очень неплохое, скачивается и смотрится всё в высоком качестве довольно быстро и четко
3
1
August 16, 2023
Нам нравится работа интернета компании «Bigtelecom”, все заявленные характеристики по определенному тарифу выполняются в полном объёме. Сотрудники организации профессиональны и вежливы. Проблем в работе с интернетом не возникало за период подключения-2 года. Рекомендуем данную компанию!👍 Семья Полянских
1
1