Bigam
316 reviews
February 15
Расположен удобно, большой выбор инструмента, персонал квалифицированый, покупал бензопилу, покупкой доволен.
1
March 23
Магазин порадовал широким выбором инструментов по доступным ценам. Приобрёл здесь недорогой бензиновый триммер и покупкой остался доволен. Консультант помог мне с выбором, за что особая благодарность.
1
1
October 12, 2023
В данном магазине приобретал редуктор на триммер Champion
Думал придется ждать около месяца,
в данном магазине хоть он и не специализируются на запчастях запчасти можно заказать и это большой плюс, пришел в магазин для заказа, оказалось данный редуктор был в наличии и я сразу его купил, качество обслуживания было на очень хорошем уровне, отдельное спасибо менеджеру Ивану все очень хорошо помог и объяснил. , очень рекомендую данный магазин!
1
October 27, 2023
Персонал вежливый, все подскажет, расскажет! Покупал бензопилу патриот, сезон отпилил, нареканий нет! Также покупал тачку на 110 литров 1 колесо, это на мой взгляд самая удобная в использовании! Всем доволен!
1
October 18
Долго выбирали новый триммер. Хотелось найти современную модель по адекватной стоимости. В этом магазине привлек хороший выбор. Получилось найти подходящий вариант. Цена устроила.
1
October 5
Обратили внимание на профессионализм администратора. Качественная консультация и подбор инструмента были на самом высоком уровне. Теперь знаю, где искать качественные товары и где получить добросовестную консультацию. Это место точно рекомендую!
August 20
Многие говорят, что жизнь в своем частном доме сложна, а нас с мужем прям заряжает и радует вся хозяйственная движуха. Мы прям оба радостные покупки совершаем тут для этого. И техника нужная есть, и расходные все вещи. Мы из тех людей кто редко консультантов зовет, но тут ребята молодцы нельзя не отметить, помощь дельная.
October 31, 2023
все очень понравилось, персонал очень отзывчивый
сразу предложили помощь и проконсультировали
рекомендую всем своим друзьям и знакомым!
из этого магазина не хочется уходить
3
June 25
Не в каждом месте моей обеспокоенности и суетливости рады, тут работникам прям спасибо. Я подарок подбирала, вообще не понимала в инструментах. Рассказали мне информации в подробностях, на профессиональном языке с уточнениями, но главное мне было понятно. Качеством не подвели. Как будет нужно, еще обращусь.
1
January 31
Люблю ходить в магазин Бигам, когда нужен инструмент или техника для дома и дачи. Здесь всегда большой выбор, хорошие цены и акции. Персонал вежливый и грамотный, всегда подскажут и помогут с выбором.
1
September 24, 2023
Получил смс о сезонной скидке. Сделал интернет заказ. Сообщили о готовности товара (заказа). Когда приехал в магазин на Комсомольской, 39 забрать заказ, оказалось, что мотоблок собран частично. Господа продавцы не проверяли работу механизма, не проверяли комплектность товара. Быстро закинули механизм в машину и в дополнение коробку с запасными частями.Привезли, осмотрели и оказалось, что мотоблок не собран. Приступил к сборке и обнаружил, что запчастей прилично не хватает: отсутствовал шплинт на колесо, болты для крепления подкрылок, болты и гайга для крепления рычага газа, треть комплекта для сборки фрез. Позвонил в магазин, в магазине ответили, что они закажут такой же мотоблок и когда он придёт снимут с него недостающие у меня запчасти и передадут мне. Очень странный подход. Ещё страннее выглядит ситуация при том, что весь недо комплект как оказалось лежит у них на прилавке. Попросили ждать их звонка. Прошло несколько дней конечно же никто не позвонил, ни менеджер по имени Андрей ни какой либо другой представитель Бигам. В итоге пришлось купить фактически все недостающие запчасти, так как без них мотоблок эксплуатировать невозможно. Дополнительные расходы составили приблизительно 400 рублей. К персоналу нет претензий, общаются вежливо. Работник в любой организации - это лицо зависимое, выполняющее установленные руководителем порядки.
January 12
Удобное расположение. Близко к вокзалу. Продавцы все рассказывают инструменте и сразу подходят, интересуются чем подсказать
March 26
Очень большой и удобный магазин, опытные и вежливые сотрудники, и огромный ассортимент товаров 👍
2
1
July 1
Хорошая лояльная к клиентам компания, видно, что персонал заинтересован в том, чтобы клиент ушел довольным👍
July 16
Бонусная система ниочем,специалисты продавцы не заинтересованы предоставлять советы по инструменту.
1
September 16
Минусы!!! Товар низкого качества!
Триммер сломался через месяц, не гарантийный случай. Буду обращаться в суд.
1
April 26, 2023
На днях приобрел через интернет-магазин прицеп Forza (Заказ № 99171466 ). Забрать должен был в магазине на Комсомольской 39. Когда пришло смс-сообщение, что товар готов к выдаче и можно забирать, отправил за ним водителя на Газели. Когда он привез мне прицеп, моему возмущению не было придела - почему в магазине отгружают товар в полностью разобранном виде?! Ладно были бы сняты колеса и седушка, но он разобран весь по запчастям. Хорошо, нашел человека который мне его соберет, так в процессе сборки выяснилось, что положили не ту ступицу. Пришлось ехать в город за 100 км, менять, потом опять вызывать сборщика и платить деньги. Если бы магазин отгружал как положено товар, а не конструктор «собери сам», то такого бы не было.
5
October 4
Магазин с отзывчивым персоналом. Крупные товары помогают донести до машины, очень ценю такую помощь. Стараюсь заходить в будние дни, так как меньше покупателей и более быстрое обслуживание. В целом рекомендую!
August 16, 2023
31.05.23 приобрели газонокосилку CAIMAN 47cv по цене 54000 рублей! Продавец уверял, что лучше этой марки нет, прослужит долго.После двух раз использования сломалась, сдана по гарантии 27.06.23, на сегодняшний день до сих пор в ремонте, сезон практически закончен, а косить нечем, из сервисного центра газонокосилку отправляет неотремонтированную, не устраняя поломку. На претензию ответили, что это наша вина. Никакого желания покупать что-либо в ООО БИГАМ нет.Намерена разрешить спор в судебном порядке. Товар приобретен по адресу Череповец по. Октябрьский 25
3
August 20
Покупали в этом магазине мотоблок. В целом довольны покупкой. Хорошие характеристики. Пока работает без сбоев. Да и гарантию хорошую предоставили. По цене адекватно. Спасибо.
April 8
Я приехал сюда, чтобы выбрать универсальный набор инструментов в качестве подарка для моего отца. Мне удалось быстро выбрать подходящий вариант, а цены здесь оказались приемлемыми. Оформление покупки прошло оперативно. Магазин мне очень понравился.
1
July 11
Отличный магазин. Консультанты знают свое дело. За 10 мин. подобрал что нужно
July 10, 2022
Хочу выразить огромнейшую благодарность руководству магазина!!!Собрать такой коллектив это просто чудо!!!Все ребята очень дружелюбно,ответственно,грамотно ведут себя с покупателями!!!Хочется возвращаться в этот магазин снова и снова!Хотелось бы выделить продавца-консультанта Егора!!!Спасибо вам огромное,за помощь в покупке,товаром мы очень довольны!!!
1
1
July 10, 2023
Магазины неплохие, по ассортименту наверное лучшие. Продавцы отличные. Особенно Денис. Магазин ЗаВолгой! Но руководство бигама и сервисный центр, полный кринж и жесть!!! Несовершеннолетних тую никому покупать там. Если сломается что то, то замучаетесь! В сервис-центре даже смотреть и разбирать не стали бракованную косилку патриот!!!! Дойду до суда!!!! Поступают как ***! Такой косилки нет на сайте патриота!!!!!?????? 450!
2
1
May 24, 2023
Покупал бензокосилку, понравилось обслуживание в магазине, грамотно проконсультировали, отложили товар на пару дней. Помогли погрузить в машину.
С удовольствием обращусь за другим товаром.
3
October 19, 2023
Отличный магазин! Приятная атмосфера и персонал! Отдельный респект менеджеру Ивану! Кстати без проблем оформили возврат и замену.
1
May 31, 2023
Приехал по данному адресу для приобретения бензокосы. На тот момент было чёткое понимание о модели, которую хочу. Когда начали оформлять консультант как бы «помог» добрым словом и порекомендовал взять модель другой фирмы, чуть дороже, зато целых ДВА ГОДА ГАРАНТИИ. Ну а модель выбранную мной, приносят чуть ли не через неделю пользования - все со слов работника.
Ну так и ладно, доплатил, взял модель подороже. На ВТОРОЙ день косилка заглохла и перестала заводится, после бешеных хлопков. Немного отойду от темы и скажу что кошу свой участок около 8 лет, я понимаю что от косы в ценовом сегменте до 10 тысяч не стоит ожидать чего то «вау», приобретаю на сезон, максимум два, но явно не на один день. Ну да и ладно. Приезжаю в данный магазин, приношу гарантийный талон, ну а тут ничего удивительного - топливо не правильно мешал, камни косил и все в этом роде.
Отправили в сервисный центр в ярославль на экспертизу, сказали ждите 45 дней, придут результаты дальше будет видно..
На весь этот период другого инструмента мне не выдали, в возврате средств отказали, письменный отказ также выдавать отказались, на дворе 31 мая, разгар сезона, чувствую что всё это затянется до самого его конца, вот такая вот «гарантия».
В магазине продавцы чуть ли не с кулаками накинулись когда начал отстаивать свои потребительские права, несли всякую ересь и приводили в аргументы законы, которых не существует на территории РФ. На встречу никто не пошел, консультант который и продал мне данный товар под видом гарантии так и вовсе открыто посмеялся когда увидел меня, несущего сломанную косу на второй день.
Подводя итоги скажу одно: я совершил ошибку, подойдя к вопросу покупки поверхностно и не изучив тему как следует, доверился «специалистам», купив со слов просто то, что порекомендовали. Позднее изучив вопрос увидел что жалоб конкретно на эту модель множество. Магазин держит работников на системе премий, от сюда - главное «втюхать», остальное уже не важно, главное что свой кровный процент заработан, неходовой товар продан.
У каждой компании своя внутренняя политика продаж и такая тоже имеет место быть, но разборки которые были устроены данным игроком (огромной сетью магазинов по всей россии) просто вызывает смех.
Для меня это вопрос принципа, имеется запись и видеосъемка разговоров, фото товара во время приема и после поломки, ФИО сотрудников, нету к сожалению только опыта в подобных разбирательствах, но это вопрос времени.
Друзья, всегда тщательно выбирайте технику и не ведитесь на уловки консультантов, доверяйте своему мнению и оценке, отзывов о магазине похожих на мой нашел не один, магазин не рекомендую, после закрытия моего вопроса ничего там принципиально не куплю.
Если можете помочь или знаете куда можно со всем этим обратится, просьба отписать в комментарии.
7
March 31
Покупал здесь инструменты для дачи, все понравилось, спасибо менеджеру Сергею за консультацию!
July 31, 2023
Сильно разочаровался в данном магазине. В конце июня купил бензокосу Патриот. Проработала 30 минут и заглохла. Завести более не смог. Много лет пользовался косой Штиль. Проблем никогда не было, но время берет свое. Новую некачественную косу ремонтировали три недели. А трава росла. Настоящую причину поломки косы не написали. А то, что написано в акте - это полная ерунда, так как при попытке завести косу я устанавливал новые свечи, приобретенные в этом же магазине. При разрегулированном карбюраторе, на новой-то! косе, она бы не завелась и не работала бы совсем. В данный магазин больше обращаться не буду, так как в качестве ремонта я не уверен, потому что, повторюсь, настоящую причину поломки скрывают по моему убеждению.
3
1
August 17
Очень вежливый персонал, знают как помочь выбрать товар
February 15
Хороший магазин. Большой ассортимент. Покупали шлифмашинку, консультант помог с выбором.
1
July 1
Обманули с гарантийными сервтсами из 4 в рязани ге было ни одного. Подумайте о саоих деньгахах
September 5
Отличный магазин! Радуют скидки и акции.
1
July 31
Много выбора товара , отзывчивые продавцы 👍
1
February 3, 2023
⁷Заказал в интернет магазине снегоуборщик , через несколько дней привезли на Комсомольскую 39. Купил, но долго не мог завести, когда завёл, двигатель работал с перебоями и из глушителя вылетал огонь. Отвёз обратно в магазин и мой снегоуборщик отправили в сервисный центр бигам на экспертизу. Через 2 дня позвонили с серв. центра и сказали ,что в карбюраторе обнаружена вода и порекомендовали заменить свечу. Т.к это не является гарантийным случаем мне предложили платный ремонт, от которого я отказался. Я написал претензию на возврат денег, но прошло 4 дня,не снегоуборщика, не денег. Жду развития событий, возможно придётся обращаться в СУД. Не верю экспертизе, т.к. Купил новую конистру и бензин на Лукойле. Откуда вода?
4
April 16, 2023
Мы с мужем купили здесь кусторез на лето. Вещь в нашем хозяйстве реально нужная. Консультанту в магазине большое спасибо за оказанную помощь при выборе! Нареканий в адрес магазина точно нет
3
1
February 10
В Бигаме всегда можно найти то, что нужно. Недавно покупал там дрель. Большой выбор инструментов по доступным ценам. Персонал вежливый, всегда поможет с выбором.
3
1
August 10, 2022
Широчайший выбор товаров, обслуживание высокого уровня, удобная парковка, тяжелые покупки помогли перенести в машину. Менеджер по продажам Константин Косарев лучший специалист магазина, владеет всей необходимой информацией о продаваемых товарах.
3
June 3
Выбор хороший, цены выше чем в других магазинах.
May 10, 2023
Купил мотоблок лесник разобранном состоянии увез на дачу 60 км. Завел вроде-бы всеработал. Постоял 2 дня решил еще завести завел пошел дым масло выдовило через фильтр. Привез обратно в магазин забрали в сервисный центр. Сервисный центр заявил это не гарайтийный ремонт вы забыли закрыть бензин, ремонт платный, хотя было закрыто. Прошло две недели отремонтировали , пришол забирать решил проверить у магазина. Завел опять сильно задемил масло выдовило через фильтр. Опать отправили в сервисный центр. Прошло три недели в полной тишине. Вродебо отремонтировали заявили перевертыш хотя я даде не забирал с магазина. Сразу оказалось гарантийныц ремон и денег за первый ремонт не надо. Я отказываюсь забирать данный аппарат требую замену на новый, не меняю на контакт не идут. Не рекомендую данную компанию.
5
1
September 5, 2023
Считаю эту сеть лучшей, система бонусов всегда заставляет возвращаться. Сделайте сайт как во всеинструменты, ну хотя бы просто рабочий и вы лучшие. Пока приходится искать на всеинструменты, а после идти в бигам покупать
March 25, 2023
Приехали за насосом.... К сожалению поехали без подготовки... Нам чуть не втюхали модель, которая не справилась бы в наших условиях.
Благо произошло чудо и человек на кассе сказал что шланг, который втюхал нам консультант не подходит к насосу. В итоге от всего отказались и ушли-почему отказались от всего? Да потому что если консультант не может к насосу подобрать шланг, значит он ничего не знает и о насосе....
При чем сначала пытались втюхать модель за 9 тысяч, после того как мы отказались перешли в другой диапазон....
4
October 4, 2023
Обратился за покупкой шуруповерта, обслужили хорошо, а самое главное подобрали то что нужно, доволен работой продавцов!
1
1
October 3, 2023
Постоянно приобретаю товары в данном магазине. Нравится качество обслуживания. И ассортимент всегда есть в налии, то что нужно.
1
November 3, 2023
Грамотно помогают подобрать инструмент. Шуруповертом работаю год. Не подводил. Магазин рекомендую.
November 8, 2023
Занимаюсь стройкой. Постоянно покупаю все необходимое в Бигаме. Большой выбор. Хорошие консультанты.
November 15, 2023
Хороший персонал и выбор инструментов! Удобное расположение и неплохой ценник.
3
May 1, 2023
В магазин приезжал покупать шуруповерт, дело было в первой половине апреля. Цены прям порадовали, еще и выбор тут приличный такой. В планируемый бюджет я смог без проблем уложиться. Покупкой доволен
3
May 20, 2022
Сильно разочаровался в магазине , - когда случайно узнал , что в Санкт Петербурге , Москве, Вологде и т.д.цены на инструмент значительно ниже , чем в Череповце. Это можно легко увидеть , поменяв галочку "мой город" . Между нами и Вологдой 120км , а разница в цене (на мой выбранный товар) не много - не мало 4000₽ ! . Думаю ладно, воспользуюсь промокодом , который так красочно выскочил в выплывающем окне "май1500" . И о чудо! Цена стала "всего лишь" на 2000₽ дороже , чем в другом популярном магазине (не буду называть где именно , чтобы не объявили в рекламе или наговоре) , без всяких скидок и акций. подумал ,- ошибка какая то, позвонил на горячую линию, - где девушка вежливым голосом сказала ,- это их ценовая политика , если надо езжайте в Вологду ....
Короче бигам стал магазином для дурачков и дедушек , которые не владеют навыками онлайн заказов и покупают прямо в магазине в тридорого".
И почему цена непосредственно в самом магазине , -выше , чем покупать с сайта? С какой стати.. , опять же это направлено на пенсионеров..
4
1
August 1, 2023
Не сразу удовлетворили мою потребность, но в итоге всетаки нашли, что мне нужно. Персонал молодцы. Просто нужно больше слушать, что хочет покупатель, а не то что вам хочется продать )