BiK-Avto
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
734 reviews
June 21, 2024
Обслуживаться в компании стал относительно недавно. Когда автомобиль внезапно «умер», а в моём автосервисе мне отказали в помощи, знакомый порекомендовал обратиться в БиК-Авто. Менеджер компании пообещал сразу провести диагностику авто после его доставки. В итоге всё стало чётко и понятно: причина, запчасти, сроки доставки и стоимость работ. С тех пор я решил для себя обслуживаться только
здесь. Обращаюсь по разным проблемам и всегда получается их решить быстро и качественно. Особенно приятно такие опции как бесплатный эвакуатор и бонусы за обслуживание. В общем всем рекомендую.
1
1
April 7
Как-то данная компания просила по удалять отзывы, так как написала реально ситуацию, при ремонте сломали машину, и неделю мурыжили, приедьте мы посмотрим, смотрели, ездили, пока не заменили то что сломали, не давно записалась к ним снова в сервис, посещение сама отменила, из-за хамства мастера приёмщика, который вообще не хотел слушать и слушать, а при записи та же ситуация не слышал и не слушал, сервис отвратительный, никому не рекомендую. При мне тоже была ситуация, когда им написали, реальный отзыв, а они утверждали, что это не так. Да и если у вас на открутятся болты при сход развале, они их и не будут трогать либо звонить уточнять, просто немного отккоректируют на глаз, сход развал, не сказав вам об этом. Не рекомендую данный сервис!!!
May 15, 2024
Ребята , если Вам дорог ваш автомобиль НИКОГДА не ремонтируйте его в БИГ-авто ( 1-я Форматная) . Началось мое приключение с того, что я позвонила записаться на диагностику , милая девушка оператор сказала о том, что для новых клиентов один из осмотров будет бесплатно , проверка электрическая платно , а механическая бесплатно ) . По итогу с меня взяли за обе проверки , хотя неоднократно уточнила что новый клиент и в базу внесли как нового . Но это ерунда полная по сравнению с тем , что эти ребята написали мне в смете . Когда я приехала в другой сервис и показала что мне насчитали , ребята откровенно смеялись и говорили , да в вашей машине больше половины того что написали в БИГ -авто менять не нужно . Я поехала еще в другой сервис чтобы перепроверить и там так же откровенно посмеялись , что ребятки откровенно хотели нажиться . Все то что написали нужно под замену , заменять не нужно . Мне все в сервисе показали . Саму смету я приложу и можно убедиться , что и стоимость деталей существенно завышена . Да и их механики не могут отличить что датчик тормозов горит не от того что тормоза не исправны , а из-за того что провод не работает . Ребят , вообще это не сервис , а мрак полный ….. с нулевыми специалистами …
2
June 9, 2024
Если хотите испортить свою машину вам сюда!
Решила показать машину в БИК авто, после них автомобиль перестал держать полосу и нормально ездить, машину несколько раз отвозила не могли определить в чем причина🤦🏻♀️и при всем этом каждый раз приходилось что то доплачивать. Причину так и не нашли, авто не отремонтировали, пришлось обращаться в другое место. Оказалось что одна из деталей, которую они поменяли оказалась не качественной. Косяки свои не признают и не исправляют. Что то им доказать не возможно. Такая же история и с автомобилем моего брата, они его испортили, пришлось после них обращаться в другое место.Берегите себя и свои авто , сюда больше ни ногой. Не рекомендую
4
April 14, 2024
13.04 записалась на диагностику электропроводки в машине по причине не открывающегося багажника, час делали диагностику, потом еще два часа лили в уши информацию , что проводка в багажнике в порядке, а проблема в большем.Что нужно разбирать панель машины и искать причину этой великой поломки, попросили 4 часа на работу, и отпускали домой, дабы не ждать такое долгое время в автосервисе. Я не уехала и в течении 2-х часов наблюдала , что моя машина просто стоит в боксе и сама походу чинится.....После нескольких претензий к автоэлектрику и менеджеру, и слов о том что это время я оплачивать не буду,(а на минуточку мне сказали, что час работы электрика стоит 1800 рублей!!!!) Работать автоэлектрик начал тоолько еще минут через 15 и ЧУДО!!!! 10 минут в багажнике и все готово......Машина отремонтирована!!!! Так а панель разбирать??? 4 часа работы где? Или меня просто хотели развести на деньги? Если бы я уехала домой, через 4 часа мне выставили бы круглую сумму.......В итоге что было сломано в проводке мне даже не показали, я потом уже сама поняла , чо провод обломался где то под общивкой крышки багажника.Вот такие мастера, люди добрые.......Вроде бы и проблему решили, но только под четким присмотром и контролем......В итоге 4 часа потеряно, и один провод заизолирован......
4
February 23
Отличный сервис. Работают быстро и качественно. Цены ниже чем у конкурентов. Рекомендую.
1
June 14, 2024
Всегда вежливые и приветливые ребята, удобная онлайн запись, зона ожидания для клиентов, не большая, но она есть) большим плюсом становится наличие стенда для сход-развала и корректировки фар
December 7, 2023
Отличный сервис! Первый раз был на Сальском с заменой задних сайлентблоков, ребята очень быстоо и профессионально всё заменили, главное замна происходит проф инструментом а не при помощи кувалды и зубила!!@
Недавно был на вибростенде, мастера так же профессионально проверили всю ходовую! Написали что исправить надо, и цены демократические! Остался доволен, обращусь по замене мкпп.
January 18
Хороший сервис. Все четко, быстро, качественно.
Очень вкусный кофе)
1
2
February 1, 2024
Отличный сервис, хорошие люди. Удобно расположен (не центре города). Делал там сход-развал, на старой, но технически в отличном состоянии Е36, всё сделали быстро и грамотно! Обращайтесь не пожалеете.👍
1
August 14, 2024
Здравствуйте, ув Водители, Не Рекомендую автосервис, ни в коем случае, 13 августа приехала на диагностику, автомобиля, Забрала вечером авто , а утром не смогла на ней ехать, Начал Двигатель троить! Машина в Аварийке! Вся в дыму! На ремонт авто насчитали более 119.000рублей, ! Хотя авто Хюндай, Акцент, Кучу времени потратили и нервов ! Спасибо! Причина оказалась не поставили на место свечной колпачок, и вывели его наружу! Не обращайтесь в Авто сервис, Если желаете что бы Ваш Автомобиль был на ходу и исправлен!
4
October 9, 2023
Обслуживался в этой компании первый раз по рекомендации знакомых, все понравилось, сервис отличный, комната отдыха, чай, кофе,персонал вежливый , все доходчиво объясняют, провели осмотр автомобиля,дали последующие рекомендации
сделали ТО, пока претензий нет. Надеюсь сотрудничать и дальше.
3
January 11
Сервис супер, как администрация так и мастера, диагностику сделали, нашли проблему и оперативно её устранили, советую
1
July 17, 2024
Отличное обслуживание, внимательный менеджер Андрей. При предварительной записи подобрали ближайшее СТО по ул. 1-я Форматная,4. Провели полную диагностику. Быстро подобрали и доставили необходимые запчасти( замена радиатора и частично масло в АКПП). Комфортная зона ожидания. Рекомендую данное СТО
2
February 9, 2024
Хочу оставить свои впечатления. 27января угораздило меня попасть на Оганова в Бик-авто, делал сход развал. Всё отлично (у вас всё хорошо мне сказали), я поверил так как ничего в этом не понимаю. 4февраля проезжая мимо, решил масло поменять, на 1ой форматной 4, в Бик - Авто. Поменял, масло, нашли порванную подушку переднего моста, ну думаю молодцы, поменяю до кучи ещё рейку рулевую. Машина 5 дней в ремонте. Итог - нет возможности сделать сход-развал!! Как так, ведь вот, только делал в вашем филиале на Оганова? Ответ поразил-я, говорит мастер, не посчитал нужным вам говорить о не сильном отклонении показателей от допустимого значения(а деньги взяли). Плюс 40р к итак немаленькому счету. Пишу так как устал, неужели так сложно хорошо делать свою работу. Вам же за неё платят. Привет руководителю Бик-Авто, у вас ребята беда, работают хорошо, только там, где вы сидите, ну или появляетесь. Всем удачи.
1
September 17, 2024
Устроило то, что ребята провели диагностику и сделали все согласно договорёнными срокам.
Делал ТО Пежо партнёр типи, запчасти были в наличии, привез утром машину, ребята вызвали домой такси , что бы день не ждать в сервисе, вечером машина уже была готова. Сервисом доволен.
1
1
July 27, 2024
Обращался в БИК авто на форматной, с проблемой большого расхода топлива,сделали диагностику,ничего не нашли,сказали что нужно мыть дроссель, инжектор,форсунки,делать адаптацию дросселя, проблема решится. Все работы вышли больше 8000р, НО РАСХОД КАК И БЫЛ БОЛЕЕ 15л на 100 км ,таким и остался, буду искать нормальный сервис,с такой же проблемой лучше к ним не обращайтесь,деньги на ветер!!!
2
March 12, 2024
Каждый свой автомобиль обслуживаю на этом сервисе уже много лет. По качеству выполнения работ только положительное впечатление. Всё чётко, быстро. Приятная комната ожидания, с телевизором и вкусным кофе. Очень вежливые ребята. Рекомендую
October 3, 2023
Квалифицированные специалисты. Отличные мастера приемщики. Обслуживаюсь уже нечколько лет там. Хорошие цены, по сравнению с другими сервисами города. Что касается сервиса:
Все всегда в наличии, запись и приемка авто тоже по времени. Гарантия качества хорошая зона ожидания. Всегда вкусный кофе и отличная зона для деток. Что очень важно. Спасибо большое за отличный сервис. 🤙
Желаю Вашему серуису только лучшего, растите развивайтесь и радуйте своих клиентов хорошим сервисом🔥
1
June 3, 2024
В пути сломались, по дороге заехали в один автосервис поломку не нашли, следующий сервис Бик Авто, тут нам сразу оказали помощь, заказали запчасть(вентилятор охлаждения) и в течении 2 часов все неисправности устранили, очень благодарю за оперативность и помощь, рекомендую однозначно, в последствии теперь знаю куда ехать😘 пока делали машину, сидели всей семьей в комнате отдыха, там все удобства и для малышей уголок и телевизор и кресла качалки и водичка.
1
June 28, 2024
Обратились с одной проблемой, диагностику сделали наремонтировали на 80к, но проблема по ходовой так и не ушла. Так ещё и поставили не качественные стойки, из-за чего вылезли другие проблемы. Вроде переделали в итоге при езде гремит, стучит, будто вообще ничего не меняли. Работают не на качество, а чтоб содрать больше денег. Я туда задолбалась ездить, чтоб они что-то переделывали или доделывали, как они вообще диагностируют, что поменяв всё что можно, стало хуже. При этом остальное в идеале, по их словам.
January 18, 2024
Приятно удивлен. Все было на высшем уровне! Сразу нашли время для диагностики, дали профессиональные рекомендации, качественно на сл.день провели работы. Прекрасная комната ожидания. Будем тут обслуживаться!
2
1
December 11, 2023
Заехал в этот центр случайно по ремонту ходовой и замене масла, оказалось не зря. Нашли для меня место и время, что очень удивило, т.к. на всех сервисах все занято. Персонал находит подход к любому клиенту, что тоже редкость !! Ожидал в комфортабельной комнате отдыха и наблюдал за ремонтом авто через телевизор. Запчасти на выбор, хочешь дешевле, а хочешь дороже. Мастер вызывал два раза и показывал, что нужно менять не медля, а что еще походит ( в другом бы сервисе забраковали бы почти все, лишь бы денег содрать)
В итоге работой остался очень доволен!!! В следующий раз приеду только сюда
1
June 19, 2023
Отличные мастера и в целом отличный коллектив, обслуживаю свой авто тут уже довольно долго, цены на работы хорошие, есть гарантия на работы, оформляют все нужные документы, менеджер Норайр всегда помогал в оптимальном выборе запчастей, вежлив и культурен! Комната ожидания на должном уровне, есть кофеварка, кондиционер и зарядки для устройств, время ремонта проходит довольно быстро, не хватает только Wi-Fi, так же отмечу возможность непосредственно наблюдать за процессом ремонта, как в живую, так и через камеры в комнате ожидания, если вам нужно сделать ответственный ремонт с гарантией, то вам сюда, рекомендую
1
May 2, 2024
Делал развал-схождение на своей Bmw 3-серии (F30)!Качеством выполненых работ очень доволен,особенно хотел бы отметить специалиста который выполнял данную процедуру👍Очень грамотны и дотошный человек в своем деле ,что для меня огромный плюс
2
1
December 24, 2023
Отремантировали на вишом уровне за относительно низкие цены, всё в срок +приятный бонус , спасибо менеджерам за адекватное общение и за индивидуальный подход к каждому клиенту, Бик-Авто на 1_я Форматная ул.4 рекомендую и впредь буду обращаться только к ним.
2
December 2, 2023
После ремонта ходовой, нужно было отрегулировать "сход-развал" открыл яндекс, начал обзванивать. Там запись на 4 дня вперед, там нет необходимого "ПО" Привлекло внимание акция на "БиК Авто", скидка всем кто первый раз. Что за БиК Авто я понятие не имел, ну думаю как минимум скидка уже приятно. Звоню, на ближайшем центре на сегодня занято, любезно предложили другой филиал, по городу имеется несколько. Выбрали удобное время, записались, подъехал. 5 минут регистрации, отдал ключи, показали где комната ожидания. В комнате ожидания мягкие кресла, диван. Хочешь смотри ТВ, на другом мониторе твой авто, кофе хороший с кофе-машины, не мог найти куда деньги пихать или карту приложить, ладно думаю дисплей напишет, читаю "Выберите напиток, нажал кнопку стакан наполняется, даже конфетки, бери-нехочу, бесплатно! что приятно удивило. Зарядка для телефона, кажется со всеми возможными штекерами. В общем все для людей, очень удобно, комфортно, продуманно. Думаю будут долго ковыряться с авто, я у них это время кофем отобью. Но не тут то было. Управились за 30 минут, очень быстро и качественно работают. На все про все вышло 40 минут, да ещё и со скидкой кажется 50 % или больше, в общем сход-развал -700 руб. Бик-Авто очень понравилось, был на северном выезде с Ростова, на улице Форматная. Но думаю другие филиалы не хуже. Видно, фирма клиентами дорожит, что очень приятно и хочется возвращаться только к таким ребятам. Всем рекомендую! БиК Авто желаю всего самого наилучшего, удачи, процветания, расширения и захват всех клиентов у конкурентов, к чему вы несомненно придете в скором времени если и дальше будите держать такой уровень обслуживания.
February 1, 2024
В БикАвто обслуживалась первый раз. Посоветовали знакомые. Очень вежливый персонал. Записали на Удобную мне дату и время. Быстро и качественно обслужили. Цены приемлемые. Обращусь к вам снова ❤️
2
September 14, 2024
Здравствуйте, сервис по отзывам хороший, но я позвонил в сервис с проблемой прокладки ГБЦ, на что мне ответили, что машины старше 2006 года не обслуживаются, так что за дискриминация у вас? В Ростове пол города ездит ещё более старше машины чем у меня 2004 г и что из-за этого не ремонтировать машины
1
March 6, 2024
Рекомендую СТО Бик Авто. Пользуюсь больше года, все всегда на высшем уровне, от момента записи до выезда полностью обслуженного авто из станции. Персоналу отдельный респект, парни всегда посоветует, найдут лучшее время посещения, а также запчасти. Однозначно лучшие в своем деле!
1
June 14, 2023
Отличный сервис. Довольно сложный ремонт сделали качественно и аккуратно. Хотелось бы побыстрее, но в хороший сервис попасть много желающих. Персонал вежливый и профессиональный. Могу рекомендовать, поскольку пользуюсь услугами сервиса с 2019 года.
3
1
April 20, 2024
Запись на обслуживание, ремонт без проблем. Можно оставить автомобиль заранее на их стоянке. Специалисты подберут необходимые запчасти и по согласовании с Вами установят на автомобиль. Качество работы отличное. Гарантия на работы до двух лет. О готовности автомобиля позвонят.
1
March 24, 2024
Отказались принять машину. Якобы, их мастер боится подключать компьютердоч диагностики, боится, что сгорит.
Добавляю ответ на ответ компании:
Чертовски убедительно, но вы меня не убедили. Марку машины оператор уточнил по телефону во время записи. Накануне прозвонили и уточнили, нет ли изменений. По приезду, сразу отказали. Без вин кода, без ничего. Каким образом они дистанционно, экстрасенсорно установили, что это другая модификация? Почему не уточнили вин при записи... На эти вопросы ответ не получен.
1
September 17, 2024
Меняли стартер, не попали штифтом в отверстие, из-за этого была утечка масла, о которой я узнал только через 2 недели, случайно увидев пятно под машиной. Пришлось обратиться в другой сервис для ремонта, итог: машина неделю стояла в сервисе в ожидании запчастей, минус деньги, минус нервы
3
1
January 24, 2024
Итак отзыв. Приключилась неприятность с машиной, забило колесо и странно начала ехать, точнее тормозить а не ехать. До этого обслуживался в гаражах, гаражи снесли, хеппи энд 🤣 решил поискать сервис и на пути увидел Бик-Авто, заскочил, проверили авто аж по 40 параметрам, подтвердили диагноз, назначили ремонт на воскресенье, приехал в 9 утра, все сделали быстро, запчасти только ждал, но ничего страшного. По итогам посещения - всей комманде респект! Все сделали очень профессионально. Дичайше зашла тема с электронной сервисной книжки! Кароч нраицца!
p.s. Добавьте в зону ожидания снековый аппарат! Умоляю! Безлимитное кофе это хорошо, но хотяб минимально перекусить было бы супер!
April 12, 2024
Удобное расположение. Приветливые сотрудники. Внимательное отношение. Оптимальное соотношение цены и качества услуг. Похоже, что я определилась с выбором автосервиса. 🙂
February 9, 2024
Оперативное обслуживание,грамотные мастера . Приезжаеш с проблемой уезжаеш с решённой,что очень важно.быват приедеш на сто и уезжаеш так и не решив проблему.на БИК авто всё решается онеративно и необходимые запчасти тут же приезжают и мастер задерживается если надо.Однозначно рекомендую ! Соответствует ожиданиям
May 11, 2024
Приехал на замену всех подшипников, решил использовать свои запчасти, с условиями отсутствия гарантии был ознакомлен, но через 200 километров вдруг обнаружил что ступица сместилась. Оказалось забыли положить внутренний стопор. Повредил тормозной диск и скобу суппорта. Желание обращаться отбили напрочь. Спасибо что хотя бы ступицу закрутили. Ещё и после сход развала руль стоит криво
2
1
March 7
Огромное спасибо сотрудникам!!! Обратили внимание даже на то что не вызывало вопросов, чем предупредили лишние ремонты. Рекомендую!!!!
2
1
October 30, 2023
Хорошая компания. Вежливый, внимателтный и компитентный персонал.
Большая парковка. Сами машину загоняют и выгоняют в бокс. Нашли все поломки у меня, все рассказали, что по чем, что первое сделать, что второе. В другой компании я обслуживалась 5 лет, все молчком, о проблемах не говорили. По-тихому заклеили корпус термостата, даже ничего не сказали. Теперь буду обслуживаться здесь.
1
December 9, 2024
всё по делу.
цена не меняется по ходу ремонта.
хорошее приложение в телефоне. можно видеть что и когда делал
March 16, 2024
Ремонт ходовки и ТО, больше нечего предложить. В целом не плохая станция техобслуживания. Приемлемые цены и бесплатная диагностика это здорово. Наличие комнаты отдыха с аппаратом горячих напитков большой плюс. Даже детей есть чем занять, есть детский уголок с детским столиком и раскрасками.
January 5, 2024
Первое мнение было ошибочно!!! Сделали быстро, но очень не качественно!!!! Менял диски и колодки, по итогу на левой стороне за 5тыс съело внутреннюю колодку, оказалось на нижнем направляющем нет резьбы, об этом ничего не было сказано "мастером"!!!. Второй раз заехал на замену обводного ремня с натяжитилем, цепь ГРМ, помпу , термостат и ревизию печки. По итогу продержали 4 дня и поменяли только обводной ремень с роликами и натяжитилем . Была плохая резьба на амортизаторе, но они все равно поставили лишь бы как не нарезав новую(((
September 4, 2024
Обращалась в Бик-Авто несколько раз. Очень внимательные менеджеры. Все работы по диагностике и ремонту были выполнены быстро и качественно.
1
1
July 11, 2024
Хорошее обслуживание клиентов . культурный персонал. Качеством работы доволен. Буду обслуживать машину в БИК авто. Это не реклама просто нравится подход к работе
1
April 19, 2024
Выскочила ошибка коробки на Pajero 4 по дороге из Москвы в Крым. Думал все, эвакуатор и обратно. Кое-как дотянул до Ростова. За 5 минут до закрытия ребята приняли меня. Продиагностировали авто, выявили проблему. На следующие утро, не смотря на то, что запись у них была на неделю вперёд, вошли в положение и все починили за пару часов, оказалось проблема в проводке.
Спокойно доехал до Крыма и обратно. Огромное спасибо за помощь.
2
May 25, 2024
Всегда качественное и профессиональное обслуживание. Комфортная зона ожидания.
Единственное, что хотелось бы добавить, несгораемые бонусы.
1
January 3, 2023
Поздравляю дружный коллектив Бик-Авто (г. Ростов-на-Дону, улица 1-я Форматная, 4) с Новым 2023 годом! Желаю всем Вам оставаться такими же отзывчивыми и профессиональными в своём деле, какими Вы были и остаётесь! Сколько лет я искала именно таких знатоков и настоящих друзей моего иногда проблемного автомобиля - Вы всегда приходите на помощь и за короткий срок ставите его в нужное русло! Особенно хотелось бы отметить таких специалистов, как Яков, Иван, Андрей, Фёдор и многие другие сотрудники Вашего замечательного коллектива - все всегда внимательны, доброжелательны, проницательных и обаятельны! Крепкого Вам всем здоровья, семейного счастья, процветания, гармонии в душе, в семье и в коллективе! С уважением, восхищением и признательностью, Ваш постоянный клиент с 2019 года, Валентина Ивановна Левицкая, Nissan Primera 2007 года.
3
1
September 8, 2024
Совершенно не квалифицированные приемщики, прям вот от слова совсем, понятия не имеют как работают узлы и механизмы автомобиля. Жаль, что руководство тратит деньги на рекламу и зп таких ........ "специалистов"
1
January 23, 2024
Обслуживаю машину по этому адресу с октября 2023.
Все устраивает.
Слесаря профи - все делают аккуратно и без суеты.
Гарантия реальная! - уже дважды был ремонт по гарантии.
Удобная комната ожидания, стоит кофемашина.