Bikavto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
576 reviews
October 5, 2023
Автосервис чисто чтобы поменять расходники: масла, колодки.
По серьезному ремонту: выкачка денег. Оставляйте машину, посмотрим что там и всё такое. Все мы знаем что там когда оставляешь машину. Приехал с проблемой в двигателе, мастер по диагностике был абсолютно не убедителен, навязывал капиталку, в итоге в другом месте сделали за 6 тысяч, сами понимаете что капиталкой и не пахло.
2
May 30
Качественная работа,профессионалы своего дела и достаточно быстрое обслуживание,рекомендую посетить.
1
September 28, 2023
Пишу в сравнении. До этого обращался и обслудивался в другом автосервисе. Так вот БИК-Авто выше на целую голову. Если не больше. В БИК выслушали, рекомендовали, назначили время, сделали. Всё чётко, организованно, грамотно. Спасибо.
Почему оценил на четвёрку? Чтобы оставалась возможность для персонала автосервиса расти в профессиональном плане и не останавливаться на достигнутом. Всем удачи.
1
September 28, 2023
Все работы выполнены качественно и в срок! Этому сервису можно доверить свой автомобиль. Еще отмечу, что без проблем оставил уже отремонтированный автомобиль до следующего дня, так как забрать не получилось. Спасибо бллтшое
1
November 21
Внимательное отношение. Адекватная стоимость без навязывания ненужного ремонта. Рекомендую.
November 29, 2023
Постоянно обслуживаюсь в Бик авто 3 года -3 машины!!!!! Отвратительнее чем на Машиностротельном нет!!!! Литрушку тормозухи тойотовской не отдавали- пока не дошёл до руководства!!! Заказывали патрубок ИЗ-ЗА американки-- пришёл с опозданием 29.11 и БЕЗ американки!!!! ЦЕНЫ БЕШАННЫЕ у других поставщиков все позиции ДЕШЕВЛЕ ровно на 700 ₽- даже за малюсенький патрубок!!! Механики МОЛОДЦЫ - только пугливые!!!!
3
1
May 24, 2023
Обслуживание, отлично, оперативно.
Качество работы, обращался по электрике отлично.
Персонал приветливый, отзывчивый.
Обратился первый раз, остался доволен.
Спасибо!
1
October 1, 2023
Хотел отметить что цена не соответствовала озвученной при записи. Причем в 2 раза отдал дороже. Произвели замену картриджа топливного фильтра на хендай санта фе тм дизель 2.0 л, при этом не сразу определили где он стоит. Не прокачали топливную систему с помощью сканера и заводили так сказать на сухую пуском стартера. Расчитыаал что крупный центр сделает данную замену поофиссиональнее. Разочаровался.
2
September 2
Обслуживаюсь не первый год . Ребята все профессионалы своего дела . Помогут подобрать нужную деталь и установить её со 100% качеством . Всем удачи на дорогах и мирного неба .
1
April 28, 2023
Все отлично, обращался в этот сервис для проведения технического обслуживания. Все сделали, автомобиль чувствует себя хорошо. Я полностью доволен и качеством обслуживания и качеством проведенных работ.
1
January 10, 2023
Работы: замена тормозных шлангов, ТЖ, масла моторное и в МКПП, диагностика
Плюсы: все быстро, качественно. Бесплатная диагностика. После завершения работ мастер рассказал, что и как было сделано, какие возникали нюансы. ТВ в клиентской зоне+поставили бесплатную кофе-машину! Еще и бонусы начисляют, можно последующие работы оплачивать ими.
Минусы: итоговая стоимость работ получилась выше- снятию задних шлангов мешали локера(1350 за 6 выкрученных саморезов, крутовато, конечно, но успокаивает то, что в других сервисах считают даже каждый пшик вэдэшкой). Нет отдельного монитора для камер в ремонтной зоне.
Итого: на данный момент рекомендую! Ничего, что могло бы вызвать негатив, пока не наблюдал, все понравилось. В целом, претензии не существенны, так, для порядка)) СТО Машиностроительный.
3
1
August 11, 2023
Не быстро, но очень качественно! Ну, на самом деле быстрота в кузовном ремонте наверное и не особо нужна ))) , но ребята старались. Самое главное результат получился отличный.
1
November 16, 2022
Отличный автосервис. Мастера - профессионалы своего дела. Дружелюбные и общительные менеджеры,
расскажут все подробно и дадут толковый совет. Цены разумные. Удобное расположение и проезд. Очень рекомендую.
1
April 4
Прекрасный сервис! Приехала на очередное ТО, оказалось что и колодки практически закончились, мне это подсказали, согласовали и сразу же поменяли на новые. Ребята мастера своего дела !
1
October 30
Обратился в сервис по официальному номеру, по вопросу замены масла. Прошло десять дней, не перезвонили.
1
June 17, 2023
Делал машину в сервисе на Машиностроительном.
Понравилось оперативность обслуживания (замена шруса заняла 45 минут), приятные цены, чистота. Так же по акции бесплатно привезли машину на эвакуаторе.
После оплаты еще и дали бутылочку воды в дорогу, так что остался доволен и приятно удивлен.
Спасибо.
1
1
March 10, 2023
Всегда вежливый и учтивый персонал. Качество работ соответствует моим запросам. Время ожидания прекрасно прогнозируют, поэтому оно мне никогда не бывает в тягость и не кажется неадекватным.
Недавно была на диагностике-всё замечатльно! На все вопросы отвечают, если необхлдимо, разъясняют и показывают.
С чувством юмора у сотрудников всё в порядке, что тем более делает присутстве на сервисе абсолютно комфортным.
1
1
October 13, 2022
Замена привода ГРМ - ремни, ролики... Мастер - умница, профессионал, грамотный, аккуратный, ну выше всяких похвал!
А вот к менеджменту есть вопросы... Обратился с конкретной просьбой - замена ремней, роликов, помпы, ну всего, что входит в эту процедуру. Цена была объявлена, меня устроила. Работа выполнена, в кассе выясняется, что заплатить нужно на 2.5 тыс. больше, потому, что не была учтена замена одного из роликов. Ну я же однозначно объяснил, что мне нужно, почему этот ролик не был учтён? Неприятно крайне, но заплатил, конечно, куда уже деваться... Осадок остался, в следующий раз, наверное, не обращусь, тем более, что был подобный прецедент с машиной дочери, в этой же сети сервисов. В этой связи совет - при обращении уточняйте всё до последнего болтика, если конечно знаете, что уточнять, хотя если такая политика принята, то всё равно "навялят" какие нибудь типа "слесарные работы" :))), т.ч. будьте готовы ;)))
А мастер механик действительно каких поискать... реально сложную работу (на санта фе это правда непросто), выполнил как то запросто и качественно! Еще и советов полезных надавал, благодарность ему еще раз!
7
December 20, 2022
Уже не первый раз обслуживаемая на Бик-авто, по развал-схождению, ребята качественно выполняют свою работу. 12.12.22 спустя год, приехал повторно на развал, с развалом всё хорошо, проверка - бесплатная услуга. Спасибо, ребятам.
Есть необходимость в кузовных работах (вытянуть и покрасить порог), и между делом решил поинтересоваться о масштабах работ, и соответственно их стоимости. И был весьма неприятно удивлён. Т.к. обсуждение масштаба работы заняло более полу часа, и предъявленная предварительная стоимость (50-60 тыс. руб.) не соответствует рыночной!
В рамках заявленных работ предусматривалось снятие двух дверей, бампера и крыла, которые при данном характере повреждения и хорошем уровне специалиста вообще не требуются.
Даже при существенном удорожании ЛКП стоимость работ неадекватно завышена.
П.С. Мне, как человеку, который проработал более 8 лет в различных автосервисах, непонятна ни система ценообразования, ни перечень работ, излишне включённых, в ремонтные действия моего автомобиля.
1
March 5
Ребята работают на обум!!!!! Сход развал делали как оказалось на неисправном автомобиле!!!!! Надо было менять сайлентблоки....... Но про это ни кто не сказал...... Типа сделали деньги взяли...... А стало только хуже! Очень не доволен!
5
December 24, 2023
Обратился с диагностикой ходовой.
Определили верно,проблему решил в тот же день.
Ценник на запчасти мягко скажем не очень разумный(( обычный ценник 1200-1300руб.
Счёт за запчасти 2200руб.
Счёт на ремонт3300 руб.
Работа 1.2 часа .
Возможно из за ценника огромнойочереди у них нет.
Зона отдыха на 4+.
April 5
Классно сделали машину,просто огонь, новой так не гоняла. Мастера . Менеджер Сергей красавец, спасибо за ремонт
June 29, 2023
Услугами авиосервиса пользуюсь несколько лет. Честно признаюсь, раньше было поприятнее. Вначале ремонта вообще пошло как попало. Менеддер, молоденький парниша перепутал запчасти, не те заказпл. После за работу принялся Игорь, человек профи своего дела. Ситуацию решил на слелующее утро. И цены приятно радуют. Через неделю обратился еще раз, менять масло в коробке передач. Нашли приятный для меня вариант. В целом сервисом доволен.
September 21
Отличный сервис с индивидуальным подходом к каждому.
May 23, 2023
Записался на сход развал. Приехал к назначенному времени, машину загнали на подьемник и отправили меня в комнату отдыха. Через пять минут подошел приемщик и сказал что сделать сход развал не получится, мол разбиты (порваны) сайлентблоки передних рычагов. Замена одной стороны 1600 р. две стороны соответсвенно 3600. Хорошо что в наличиии у них не было нужных сайлентблоков, езжай говорят покупай будем менять, после этого сделаем сход развал. На Следующий день купил запчасти, но заехал на замену в другой сервис. Машину подняли, начали смотреть что там разбито, ( лазил под машиной вместе со слесарем)оказалось все сайлентблоки целые, ничего не болтается все в норме. Спокойно отрегулировали сход развал за 1000 рублей. Вот так вот я сьездил в БИК Авто!!
11
August 2, 2023
Записывался за несколько дней, приехал в оговоренное время и в итоге они не записали...Плюс когда им звонил постоянно приходилось уточнять каждому что мне сделать( надо было заменить прокладку выпускного коллектора), а меня записывали то замену прокладки ДВС,то выпускного коллектора. В итоге мастер приёмки по телефону сказал сумму выше чем озвучил менеджер,а когда я ему сказал что сумма меньше,он осекся и озвучил правильную сумму. Так же не понравилось то что они мне не могли перезвонить, приходилось самому им перезванивать.
5
July 10, 2023
Приятные, доброжелательные сотрудники. По вин заказали запчасти, согласовали время т. о. Подъехал быстро оформили, загнали авто, без валокиты и суеты были проведённых все намечанные работы. В общем доволен.
October 6, 2023
Очень довольна качествннным обслуживпнием , коллектив внимательный, приветливый.
Обслуживпюсь давно
Приятно находится в офисе!
1
January 25
Очень хороший сервис, менял сцепление , все сделали вовремя без задержек , указали на другие неисправности, которые так же оперативно устранили, советую данный автосервис!!
November 27, 2023
27 ноября
Недавно предложили сделать диагностику в Бик Авто, записали на удобное для меня время и выполнили диагностику автомобиля совершенно бесплатно! Было неожиданно и приятно за такой бонус.
1
1
April 27, 2023
Очень довольна сервисом своей машины! Хочу отметить Крашникова Романа Игоревича, который ответил на все интересующие меня вопросы, был очень деликатен в общении, подобрал нужные детали для машины и оперативно сделал сервиснре обслуживание моей машине!
1
August 8
Спасибо большое за сход развал 💪🙏 и приятное обслуживание
August 1, 2023
Очень хорошее место. Люди профессионалы, мастера своего дела. Приехал с проблемой, мало того что пошли на встречу, быстро всё решили, хотя всё время было расписано. Молодцы. Порядочный коллектив. Не знаю как кому Но мне очень приятно.
June 28, 2023
К сожалению не удалось оценить качество сервиса.
Затроила машина, обратился за экстренной помощью по промывке форсунок.
Клиентоориентированность 0 баллов, улыбаясь отказали, не смотря на то что я проездом и ЧП в дороге я с семьёй.
То есть если вы ищите сервис и попытку решить вашу проблему, то вам не сюда, здесь только если ваши желания случайным образом совпадут с их возможностью, менеджерской работы не ждите.
3
June 9
Спасибо за прекрасное обслуживание: Сергей Тараканов и Андрей Качанов. Всё всегда чинится.
August 5
Мне нравится сервис. Считаю, что повезло с мастером-приемщиком Романом.
July 11, 2023
Приятный сервис, всё быстро, качественно, персонал отзывчивый, очень аккуратный, нет навязчивых предложений, рекомендую.
1
July 18, 2023
Спасибо, всё спокойно, профессионально, быстро. Буду и впредь обращаться за услугами. Борисову Б. В. лично и персоналу респект и уважение.
April 16
Благодарю за выполненную работу и отношение. Компетентно и в срок. Особая благодарность Роману маастеру приемки.
1
December 3, 2022
С 2015 года обслуживаю не первый свой автомобиль в БИК АВТО. Раньше ездила на Оганова, Доватора, теперь приехала на Машиностроительный. Ребята расширяются, это радует. Рядом, удобно, комфортно. Мастера честные профессионалы. Цены объективные.Буду приезжать.
April 22, 2023
Не первый раз обслуживаю свой авто в данном автосервисе. Хочу выразить благодарность всему персоналу Бикавто! Профессионалы своего дела, всегда на связи, всегда помогут словом, а главное делом! Чисто и ухоженно внутри! Приятно возвращаться к Вам! Спасибо👍
1
October 27, 2023
Все отлично. Приехал на замену ГРМ и помпы. Машину оставил, вызвали такси. Через 4.5 часа приехал и забрал. Все быстро и качественно. Рекомендую
April 11, 2023
Мой муж много лет обслуживается в этом автосервисе и с появлением у меня машины вопросов где обслуживаться не было. Всегда все четко и быстро. По ценам сравнить не с чем, так как только здесь обслуживаемся, качеством довольны. Друзьям всегда рекомендуем
1
September 10, 2022
Всём привет! Пользуюсь услугами авто сервиса Биг Авто не давно но уже могу сказать лучше сервиса не встречал!Обслуживание на высшем уровне, мастера настоящие специалисты! Консультанты вежливые и грамотные! Цены вполне приемлимые! Запчасти... Всё зависит от желания клиента, подберут всё что надо! Запчасти ждать долго не приходится! Система бонусов-супер! Сервисом очень доволен! Рекомендую всем!
1
August 20, 2023
Приехал на сход развал по акции, сделали, руль выставили криво, приехал обратно, мастер посмотрел сказал что у меня люфт в рулевой рейки и сделать он не может, вопрос в том когда он делал люфта не было, а как исправить ошибку он не знает. Не советую делать сход развал мастер не опытный, заплатите больше денег, не видитесь на акцию.
3
3
November 23, 2022
Первый раз поехал на сервис Бикавто на машиностроительный переулок 7/1. Искал в интернете, где сделать сход-развал и наткнулся на их акцию «700 руб» при первом посещении. Изначально всё понравилось, так как аргументированно, наглядно показали, почему сделать не получится, так как вышли из строя рычаги и сайлентблоки. Предложили купить и заново записаться на регулировку. За одно спросил за промывку форсунок и дросселя. Понравилось, что после мойки дроссельный заслонки, делают его адаптацию 👍. На этом хорошее впечатление закончилось . Купив запчасти, приехал по новой записи. На приёмке автомобиля рассказал, что делал диагностику и сканер показал ошибки по турбине и пропуски зажигания по двум цилиндрам, ошибки у меня записаны. Сказал, что только что поменял свечи на новые. На что мне ответили:- хорошо, сделаем диагностику. Это сразу немного не понравилось, так как мастер мог бы посмотреть на ошибки и возможно сделать какие-то выводы, а не тулить новую диагностику или хотя бы сравнить…
Машину загнали в сервис и мне вежливо предложили подождать в зале ожидания и попить чайку. Прождал 9 часов и выпил три чашечки. В итоге вышел мастер и сказал:- всё проверили, что-то с турбиной, она не работает. Я говорю, - а что не работает? Там есть датчики, клапана, может подсос воздуха??? На что мне сказали, что не могут сказать, так как могут только проверить, что питание к турбине подходит и мне надо ехать в другой сервис по турбинам. Но я же не просил проверить питание!!! Я хотел выяснить - что с турбиной и купить необходимые запчасти. Либо не предлагайте делать то, в чём не разбираетесь! Я то и сам знал что что-то с турбиной, так как пару дней назад делал диагностику. Но несмотря на это, с меня взяли деньги за диагностику, за обычную и ещё за какую-то более углублённую! Да, и после промывки форсунок, посоветовали поменять свечи!!! Я же говорил, что их только что поменял !!! Почему нельзя было вкрутить какие-то подменные свечи на такой случай? Или мне сказать, чтобы я взял старые свечи или более дешевые? За 4 свечи я отдал почти 6 тыс. рублей. Теперь их менять. Выслушав результаты проделанной работы, я начал возмущаться, приводя аргументы, так как считаю, что диагностика, за которую отдал почти 2,5 тыс. не дала результата…, да ещё и испорченные свечи ! Но всё бестолку, в ответ слышал слабые доводы в пользу компетенции. В разговор не вмешался даже старший мастер, который сидит перед мастерами и следит за их работой, он казался очень строгим, потому что всё время, которое я провёл в ожидании, делал какие-то замечания своим подчинённым. Но мой вопрос касается денег и заработка автосервиса, а политика руководства, видимо не ориентирована на качество предоставляемых услуг. Я решил дальше не продолжать спор, не стал говорить о том, что кое-что в этом вопросе смыслю, потому что закончил институт по специальности - «Сервис и техническое обслуживание автотранспортных средств и оборудования». Вроде как могу отличить целесообразность проведения тех или иных мероприятий от банального развода. Гневные слова, сказанные в этих стенах, так бы в них и растворились, а «рукописи не горят»! И решил написать, может кому-то поможет мой отзыв .
Кстати, сев в машину, увидел, что загорелся check. Да, до этого автосервиса у меня сканер показывал ошибки, но check не горел!
Итог:
- Считаю, что бестолку провёл весь день,
- Отдал кучу денег за «ремонт»,
- Попал на свечи,
- Делать заново общую диагностику , так как горит check,
- Ехать в автосервис, где умеют делать турбины и делать диагностику турбины,
- Проверю и сход-развал, в другом месте, так как визуально, задние колёса так и остались завалены.
P.S. И дроссель, был ли он адаптирован под эту машину 🤔? Сомневаюсь, надо проверить.
7
March 31
Все отлично. Все ремонтируют, со всем подскажут, но есть один минус этого сервиса - если,допустим, записался на диагностику по электрике и нашли неисправность, то ремонтировать в этот же день не будут, так как очередь и записи, то есть только перезаписываться.. а так все отлично: цена, качество, прием
March 19
Последние два посещения не очень доволен, показания между диагностиками расходятся, толи менеджер не шарит, толи мастер. Есть подозрения что начинается продажа воздуха.
2
April 25
В цеху порядок. Работу выполнили отлично. Устранили недостатки в ходе основой работы. Очереди не было
August 8, 2023
Быстро продиагностировали и устранили неиспраность, цена обычная, но копятся бонусы
В зоне ожидания бесплатный кофе и вафли Шоколадный Джек)
1