Bike Centre
111 reviews
December 6
Отличный магазин, мне очень помогли с выбором велосипеда. Консультанты вежливые и улыбчивые, подробно ответили на все вопросы. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Остался очень доволен покупкой и обслуживанием. Всем рекомендую!
December 9
Принес велосипед ребенка на сервис,законсервировать парни быстренько и качественно все сделали,хочу обратить внимание на работу механиков,грамотно и профессионально подошли к делу,а главное не дорого.ребенок остался даволен.
August 26
Хочу обратить внимание руководителей на то, что нужно провести работу с персоналом.
Описываю ситуацию:
Приехали приобретать уже 2й велосипед только за этот месяц.
Консультацию дали слабую, можно сказать выбрали сами, также выбрали крылья, педали и другие аксессуары.
Предложили оплатить покупку сразу, оставить на предпродажную подготовку и забрать через 2-3 дня. Продавец согласился.
Мы отсутствовали в городе, задержались чуть больше, через 4-5 дней мне поступил звонок от сотрудника с вопросом когда я заберу велосипед, я извинищся, объяснил ситуацию и обещал решить вопрос в близжайшие дни, на что услышал, что наш велосипед выставят на улицу (
Когда приехал забирать велосипед, мне выдали пакет с моими покупками (смазка и кодовый замок). Когда я уже вышел из магазина, то заменил о том, что кодовый замок был без упаковки и не открывался стандартным кодом (0000).
При обращении к продавцам меня обвинили в том, что я забыл код (
Коллеги рядом с сарказмом это все комментировали, хочень неприятное общение
В итоге сам продавец вспомнил код- но не извинений, ни какихто слов объяснения не было услышано.
Качество велосипедов нам очень нравится, но персонал - полная некомпетенция и никакой клиентоориертированности.
Планируем покупку 3го велосипеда, но видимо поедем в филиал в Сочи.
4
1
December 21
Сервис считаю наиболее квалифицированным ребята молодцы, провели профилактические работы для моего велосипеда и подсказали как ухаживать чтобы он дольше прослужил. Рекомендую
November 4
Хороший магазин, рекомендую! Консультанты помогли определиться среди большого выбора велосипедов, цены приемлемы. Есть велосервис.
1
September 10
Отличный персонал - покупал покрышку и камеру на свой велосипед - предложили несколько вариантов - объяснили отличия.
Также в самом магазине есть сервисный центр.
4
October 1
Отвратительный сервис, неквалифицированные сотрудники, хамское отношение.
Пришли в магазин купить велосипед. Высокий молодой человек предложил помощь.
Попросили подобрать взрослый велосипед.
Консультант показал на велосипеды, сказал выбирать. На вопрос чем они отличаются ответил, что они все одинаковые, кроме размера.
Кое как сами выбрали пару понравившихся. Спросили возможность попробовать прокатиться пару метров на велосипеде, чтобы понять насколько удобно. Ответ консультанта "у нас покататься можно после оплаты. Вы или умеете кататься или нет".
Далее при выборе между двумя велосипедами попросили поставить их рядом, чтобы сравнить. Ответ "их и так видно".
В итоге выбрали велосипед сами (больше наугад, так как помощи от консультанта не было вообще. Наоборот, складывалось ощущение, что он делает все, чтобы мы ушли из магазина).
Оказалось, что в комплектации велосипеда отсутствуют подножка и крылья (и если крылья еще можно понять, то отсутствие подножки немного странно и можно было бы обратить внимание на это, особенно учитывая, что у другого велосипеда все это в комплектации было). Когда это выяснилось, продавец сказал "идите выбирайте подножку вооооон туда (то есть помощи в выборе опять же не было) и побыстрее, вас мастер (который ее прикрутит) ждать не будет, у него и так много работы".
Даже несмотря на все это, мягко сказать не клиентоориентированное поведение, мы дошли до кассы и уже собирались купить велосипед потому что очень рассчитывали на покупку именно в этот день.
В последний момент оказалось, что велосипед еще и поцарапан. На вопрос есть ли другой, консультант резко ответил "нет". Ни предложения альтернативы, ни предложения посмотреть по системе в других филиалах не поцарапанную модель, ни скидку в конце концов.. ничего он не предложил.
На этом моменте уже просто сдали нервы терпеть такое отношение. И мы очень сильно расстроенные ушли из магазина без покупки.
После этой "консультации", где наверное только оставалось прямым текстом нас послать, желания купить какой-то другой велосипед не возникло вообще. Более того, больше никогда в этот магазин не пойду и всем знакомым буду не рекомендовать поход туда.
1
1
November 6
Отличный вело магазин! Цены хорошие
Отличный выбор велосипедов, аксессуаров и запчастей для велосипедов
Рекомендую к посещению!
1
June 27, 2023
Очень удобное расположение с парковкой. Просторный торговый зал с огромным ассортиментом.
Тут можно найти даже сложные з/ч для велосипеда, которых в других магазинах нет
Всегда радует наличие немалых бонусов ща предыдущие покупки.
Радует и штат консультантов-всегда получаю дельные советы .
Отдельная благодарность сотруднику компании по имени Игорь, за консультацию в выборе детали и помощь в установке.
Конечно пять звёзд, рекомендую🔥
6
October 23
Хороший ассортимент товаров к велику, велик подобрали и аксессуары подходящие, всё проверили, колеса накачали и поехал счастливый👍🏻
November 20, 2023
Приходили с семьей за велосипедом сыну , Персонал в магазине приветливый , сотрудник Даниил подобрал велосипед ,рассказал о плюсах велосипеда,помог подобрать нужные аксессуары , а так же рассказал по обслуживанию велосипеда , кстати в магазине так же есть и сервис , куда можно обратиться в случае чего, ребенок доволен, спасибо сотрудникам данного магазина
3
October 22
Приходил приобретать велосипед,быстро нашли отличный horh phantom и приобрели,все нравится
October 16
Обслужили велосипед качественно и быстро! Много навесного оборудования. Спасибо!!! Рекомендую!
1
April 22, 2023
В магазине большой выбор, консультанты знают много тонкостей и нюансов при подборе и ремонте, а также по экипировки. Отремонтировали быстро и качественно, цены приемлимы. Подсказали что делать чтобы вещи прослужили дольше. Обязательно вернёмся сюда при следующей поломке или для покупки товара. Успехов магазину и процветания
6
June 7
Заказали велосипед 28 мая в интернете на магазин в адлере. Срок доставки был указан 3 июня(мы заказывали дочке для подарка на определенную дату).
В понедельник пришло сообщение, что срок доставки изменен на 7 июня. Во вторник (4 июня) пришло сообщение, что товар готов к выдаче, но во-первых он пришел на Транспортную, а во-вторых на нем есть дефекты. Сотрудники идут на контак с трудом, задаешь вопрос, а отвечают через сутки. Аелосипед без дефекта ждать 10-12 дней еще, на этот скидку делать не хотят для самостоятельного устранения брака. И лаже доставка из Сочи в Адлер занимает три дня. 7 июня велосипед до сих пор не у нас. Ребенок остался без подарка на важную дату.
3
2
November 19, 2023
Очень хороший магазин с большим количеством товара и по хорошей цене. Приятный приветливый персонал, грамотная консультация. Не навязчивое предложен доп покупок к основному товару. Этот магазин рекомендую.
1
June 6
Ассортимент широкий, но персонал не обучен. Прошла сегодня по магазину несколько кругов, пришлось спрашивать у каждого, кто он в магазине. Мальчики изволили признаться, что они механики (почему не сделать им бэйджи?). И только после этого кассир призналась, что она, оказывается, продавец-консультант... Присматривала сегодня велик на рынке, так там на 2 мин меня две бабушки отлично проконсультировали и всё объяснили.
1
May 28
Единственный в Адлере нормальный магазин с хорошим выбором почти на любой велосипед ,отличные мастера,
и очень доступные цены.
3
December 21
Отличный магазин, большой ассортимент, доброжелательный и компетентный персонал !
October 2, 2023
Плюсы: широкий выбор недорогих моделей велосипедов/самокатов/беговелов/аксессуаров. Цены нормальные. Есть мировые бренды BBB, Merida, Forward
Что улучшить:
Обслуживание и сборку велосипедов.
Повысить квалификацию механиков.
Минусы: если у вас двухподвес или спорт шоссейный вел и не дай бог на электронике - точно не сюда.
1
1
February 5
Покупала велосипед год назад. Сотрудники магазина проконсультировали, помогли с выбором. Покупкой очень довольна. Недавно приезжала на тех обслуживание, сервис отличный!
3
October 22
Купил в этом магазине когда то велосипед, постоянно подбираю тут аксессуары, все в наличии по хорошим ценам и не нужно ждать
1
October 25
Отличный магазин, хорошо подобрали велосипед и аксессуары к нему👍
1
December 6
Очень хороший магазин. Богатый выбор велосипедов и аксессуаров
April 13
Не советую велосервис в данном заведение.
Привез велосипед на полное Т/О,
Когда приехал забирать, начались проблемы которых не было. Чтоб их устранить, начали просить дополнительную оплату. По итогу спустя неделю все доделки вроде бы как сделались. Но проехав буквально пару километров, оказалось, что велосипед в неисправном состояние. В итоге чтоб не тратить нервы, деньги и время, отвёз в другой сервис. Где мне все починили.
2
1
November 5, 2023
Огромный выбор. Велотехники и допов к великам. Есть при магазине ремонтная мастерская . вело техники очень удобно. Вносят в компьютер постоянных клиентов.
1
October 22
Хороший магазин, большой выбор товаров по различным ценам
October 9
Ну ребята и отношение !!!! Дают девицы запчасть, мелкую без пакетика,на вопрос: как быть? Молчат в недоумении,мол зачем?
1
February 27
Пока другие сервисы говорили , что замена подшипника в детском самокате неделю , ребята сделали за 20 минут . Все разобрали , почистили , смазали . Заменили подшипники. Очень благодарны , приехали в отпуск , склонили руль и ждать времени не было днями … рекомендую ,фирма клиентоориетирована
2
1
November 23, 2023
Вчера заходил к ребятам починить велосипед, попросил по быстрее. Ребята мне все подобрали и установили в течении полу часа.
Персонал отзывчивый и грамотный, все понятно объяснили.
1
November 15
Отличный магазин, приветливый персонал, большой ассортимент. Наличие собственного сервиса вообще шикарно!
November 23, 2023
Персонал все грамотно, проконсультировал на высшем уровне, товар очень хорошого качество, отличный магазин.
1
May 18, 2023
Купил велосипед в вашем магазине, большой выбор, хорошие продавцы, помогли подобрать и укомплектовать, есть сервис по ремонту велосипедов, буду чаще сюда обращаться за обслуживанием.
1
1
April 29
Нужна была цепь, пацан который занимается ремонтом за две секунды нашол цепь которая подошла идеально, на кассе об служили быстро, я очень доволен.
July 5, 2023
Купили ребёнку трюковой самокат в этом магазине, очень понравились консультанты, грамотно посоветовали с выбором, через неделю подошли подтянуть подшипники, нам бесплатно их подтянули))) спасибо ребята вам.
3
1
May 10, 2023
Веселый персонал.
Быстро / доступно / информативно.
Подбор по антропометрии , для максимального удобства.
Без воды.
Парни на сервисе честны, оперативны.
1
1
January 4
Были в магазине Сочи, заехали в Адлер, нам тут ближе оказалось, ранее не знали даже о нем. Миленький магазин, все нужное под рукой. Цены, примерно как у «всех». И велосипед починили, и ролики прикупили 👍🏼
2
April 15
Купил перчатки и замок на велик , все отлично . Ассортимента сумка на багажник практически ничего нет , поэтому и 4 звезды
March 22, 2023
Просто молодцы, подбор любого велосипеда, для любого возраста и не только велосипеды, а также запчасти, самокаты и атрибуты, плюс мастера по техническому обслуживанию и много бонусов
1
November 19, 2023
16.11. обращался в сервис данного магазина , думал что сломал тормоз , оказывается всего лишь нужно было обслужить его , очень доволен честностью и скоростью в работе сотрудников этого магазина
3
July 26, 2023
Ребята на своём месте!
РЕКОМЕНДУЮ!
Качество отличное, работают быстро, и с умом.
Механика Максима, советую всем велосепедистам от любителей и до про!
3
1
August 21, 2023
Спасибо продавцу магазина байк центра, купил пару предметов случайно одну резиночку порвал для заднего фонарика и мне дали альтернативный вариант что помог. Приятное обслуживание.
1
July 26, 2023
Сдавал шоссейный велосипед на полное то когда приезжал в отпуск. Смазали все втулки, выправили восьмёрки на колёсах, все смазали, заменили тросики, настроили передачи и подтянули тормоза. В общем все что надо и стоило это до 3000 рублей. Всем доволен, мастер ещё дал пару комментариев, обратил внимание на некоторые детали.
Единственное - не быстро, велосипеды в работе много, мне сделали за 6 дней. Но я не торопился. В следующий раз опять сюда сдам.
1
November 21, 2023
Большой выбор качественных товаров, персонал с радостью поможет с выбором и подберет подходящий вам товар
1
July 13, 2023
Пришли в магазин за покупкой велосипеда для ребёнка, персонал этого магазина - это нечто, все по углам сидят, никто не подходит, не рассказывает, ладно, выбрали велосипед, дорогой, sitis, стоил тыщ 8-9, не обратили внимание на то, что крыла нет, в итоге невозможно к этой модели крыло найти, оформление очень долгое, обслуживание очень долгое, дополнительно пытаются что то подавать, больше туда ни ногой
4
2
April 27, 2023
Купили три велосипеда в этом месте, всё рассказали, скомплектовали, настроили и передали нам в пользование. Довольно большой выбор. Каждый нашёл для себя хороший вариант.
1
1
August 10, 2023
Приветливые сотрудники , хорошее и удобное местонахождение, чистое и аккуратное помещение, помогли с нашей проблемой , советую в общем
1
April 4
Отлично, починили спицы и каретки за вменяемые деньги. Единственные работают на выходных
September 6, 2022
Отличный магазин с профессиональными консультантами. Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Разъяснили, показали, подобрали велосипед и аксессуары. Ничего лишнего не навязывали, всё по делу. Остался очень доволен.
1
April 14, 2022
Решил прийти на полное тех.обслуживание велосипеда перед сезоном и за одно прикупить аксессуаров. Ребята оказались знающие, видно что сами катаются и очень хорошо разбираются в велотематике.
По поводу ремонта: механики посоветовали пройти диагностику за 1 рубль ( акция до 30 апреля), на что я с радостью согласился. Оказалось что я не знал о многих «болячках» своего велосипеда и естественно решил их сразу устранить. Так же после после долгой дискуссии с одним из механиков, я решился перейти с комплектующих sram полностью на shimano, так как оказалось эти запчасти более долговечны и надежнее, как никак японское качество. Цены в магазине на удивление оказались очень приятные.
3
1