Удовлетворительный мотосервис. Пока что есть только позитивные отклики от моих клиентов по Мотоперевозки и Мотоэвакуации. Есть у них и возможность заказа запчастей.
Хорошие спецы! Помогли с настройкой ктм. Обращался в мотополе Кудрово, промурыжили несколько дней, но так и ничего не смогли сделать, а в здесь очень граматные техники.
К тому же много запчестей и шмота.
Хамский персонал. Позвонил в магазин, чтобы узнать наличие фильтра на мотоцикл Aprilia Tuono V4, по телефону нажал 1 (отдел запчастей), ответила хамоватая женщина и сказала что я звоню в отдел экипировки и мол щас переведет, перевела, ждал минут 5 - 10, снова берет она и на повышенных тонах "Это еще вы с фильтром? Раз трубку отдел зарчастей не берет, значит перезвоните позже", после такого в байк ленд больше ни ногой!
5
1
Show business's response
Ли
Level 14 Local Expert
February 12, 2022
Неоднозначно...Ассортимент хороший, но вот с консультированием проблемы. 3 консультанта толпятся рядом с одним клиентом. Покупатели ходят сами по себе. Когда уже дозвались консультанта, то поняли что особо не заинтересованы в продажах. Вяло и лениво отвечал на вопросы и быстро ретировался, когда мы отвлеклись на рассматривание куртки. Готовы были потратить 100 тыс. на одежду, уехали ни с чем.
Отзыв об интернет магазине. Бесплатная доставка выборочно. При соблюдении всех условий ( в том числе доставка из одного магазина), бесплатная доставка не ко всем заказам работает. Говорят сайт глючит, исправить отказываются. Обратная связь очень плохая. Заказ 54894 от 22.10.2021г.
Просто отличный ассортимент товара, очень хорошие цены. Раз пять был в магазине, из них, только один раз увидел приятного менеджера, которая (девушка) реально помогла что-то выбрать, результат приобретение товара на 20000 рублей, в остальных случаях на тебя не обращают внимание. Последний раз приехал с другом, я хотел купить куртку, постоял, потрогал, не смог определиться между sp1 и gp plus, в итоге подумал что сезон ещё не скоро, почитаю про них и потом определюсь с покупкой, а где я ее куплю уже незнаю. Товарищу вообще фулл экип нужен, он новичок, вообще не в теме, где что брать и что зачем нужно, как ему одному выбирать товар? Даже перчатки в магазине дали посмотреть нехотя, улыбнуло ещё то, что народу-то ноль. Спокойно могли сделать продажи с нас на 150000, но в итоге мы просто ушли. Какой смысл иметь столько персонала в магазине и платить им деньги, увольте двоих, увеличьте зарплату девушке, продажи сразу вырастут. У самого бизнес в сфере продаж, когда вижу такое отношение к работе с клиентами, дико раздражает. Когда видят, что ты приехал на новом гле улыбаются, когда с угла зашёл в глаза не смотрят 😂
Три раза заходил в этот магазин с намерением закупиться - ни разу не ушел с покупкой. Персоналу откровенно плевать на посетителей. И в то же время есть несколько магазинов, откуда без покупок не уходил. Байкленд в моем списке магазинов на последнем месте.
Хочу пожелать сотрудникам и руководству - продолжайте в том же духе, конкуренция и естественный отбор не дремлют!
Ехал с целью купить перчатки, чехол на мотоцикл и посмотреть мотокуртка. Перчатки не подошли но менеджер старалась, выбора правда особо нет. Чехол мне предложили L, я сказал что у меня Road King и надо большой чехол минимум XL, мне сказали "Это не к нам", посмотреть курку не нашлось менеджера. Я раньше думал, что только на пр. Славы "такие" менеджеры работают, оказывает и на Кушелевской дороге все тоже самое. Я бы не посоветовал посещать и тем более там что либо ПОКУПАТЬ.
Полный игнор со стороны менеджеров.....все очень заняты игрушками в тел...... С неохотой показали мне две куртки......то, что явно не подходит мне по размеру и тп. этих "специалистов" явное не интересует. Попробовал продолжить разговор, предложили вторую примерить..... Параллельно консультант начал бегать в противоположный конец зала к другим посетителям, хотя там уже был консультант. Воооообще в упор не видят реального покупателя. Собирался купить куртку, боты и перчи. В итоге плюнул на весь игнор и ожидание возвращения консультанта ......и уехал))) Благо других мото магазинов в городе полно.
Брали экип. Большой выбор. Хотелось бы большего содействия и помощи от персонала. Сложилось впечатление, что они нам делают одолжение. Ну как-то второй раз уже не очень хочется заходить, если не знаешь, что конкретно тебе нужно.
Самый классный магазин мото экипировки. Всё что есть в моем гардеробе байкера, все куплено здесь. Последний раз здесь же брали запчасти на мот, многое есть в наличии.
Отличный магазин. Что особо порадовало это коллектив продавцов. Всё чётко, без воды и глупой лести. Так же порадовали цены. Очень адекватный ценник. Один из немногих в городе.
Наконец то нормально работает интернет магазин. Сделал заказ, через 10 минут перезвонил менеджер, все что заказывал было в наличии, забрал заказ в тот же день
Выбор большой. Но продавцы ужас. Был 3 января. Всем всё равно что пришёл покупатель. Ходишь по салону, а они сидят за стойкой. Надо работать с персоналом.