Отличная компания!
Заказывали бильярдный стол и всё остальное- шары, кии, киёвницу, сукно и т.д.
Сотрудники со знанием дела и пониманием желаний клиента подобрали и посоветовали всё необходимое.
Не пытались ничего «всуропить» лишнего- всё только по делу!
Сделали очень хорошую скидку!
Мы остались очень довольны!
Сейчас буду заказывать у них другие аксессуары.
13
5
Show business's response
Варламов Игорь Сергеевич
Level 4 Local Expert
March 23, 2020
Большой выбор. Все есть. Кии для пула и русского бильярда, большая подборка шаров. Сами столы (приобрели в пределах 100 тысяч неплохой вариант, всем устроил). К доставке нет претензий – быстро, ответственно. Сборку также выполняли нормальные ребята, не повредившие стол в процессе.
Фирма классная. В выходной праздничный день 23 февраля в 9 часов вечера сняли трубку. Точнее сами перезвонили. Быстро ответили на вопросы и на следующий день привезли уже кий. Оперативная работа. Единственное что омрачило отсутствие эквайринга. Но я думаю ребята исправят этот недостаток. Оперативность 10 из 10. Компетентность 10 из 10. Мне все понравилось.
У нас в новом доме, после окончания ремонта, появилась свободная комната в которой было решено установить бильярдный стол. Компанию в которой оформить заказ выбирали долго. Обратились сразу в несколько компаний для того, чтобы выбрать наиболее интересное предложение. В итоге выбор остановили на компании Бильярд1, так как получили самое выгодное предложение по стоимости всего нашего заказа. Менеджер, работавший с нами, очень подробно объяснил почему он предлагает нам именно эту модель стола (стол нам предложили Версаль 12ф в массиве ясеня), сделал отличную подборку всех сопутствующих товаров (светильник, кии, шары и прочее). Всё организовал (доставку, занос и сборку) быстро и в срок. Не возникло никаких проблем - утром всё привезли, занесли, собрали. Вечером уже вся семья собралась в бильярдной: играли! Спасибо компании Бильярд1 за профессионализм в работе с клиентами. Всем рекомендую: обращайтесь к ним, останетесь довольны и ценой на предложение, и сервисом.
Покупал стол Магнат-Люкс 12 футов в данном магазине. Очень понравилось отношение к клиенту, подробно рассказали о всех столах и аксессуарах, угостили вкусным кофе, сделали скидку. Ребята молодцы. Всем рекомендую.
Заказал себе новый кий, заполнил минимум инфoрмации на сайте. Менеджер связался со мной быстро, утoчнил товар, адрес и время доставки. Оплатил уже наличными при привозе пoкупки. Кий был упакован добротно, кассовый и тoварный чек приложен. Быстро сработали, спасибо, кий неплохой, хоть и совсем недoрогой.
Заказал бильярдный стол в этой конторе в марте месяце,обещали привезти в начале мая.Сделал предоплату 50 000 руб.После этого про меня забыли.Сам пытаюсь постоянно дозвониться до этой конторы,что оказалось очень проблематично.Берут трубки другие менеджеры,которые ничего не знают.Руководитель трубки тоже не берет.По телефону сказали,что вообще не видят моего заказа.Буду разбираться с ними.Очень разочарован в данной фирме.Рекомендую 10 раз подумать,прежде чем обращаться к ним.
Делал заказ на ремонт бильярдного стола, необходима была замена сукна и на бортах, и на самом поле. За материалы, выезд мастера на дом и выполнение услуги заплатил чуть больше 16 тысяч. Очень хорошо, что на сайте имеется такая услуга, проблема была решена быстро и недорого.
Заказывала стол в загородный дом. Обсудили все нюансы достаточно быстро. Угостили кофе, менеджер понравился. Отличные специалисты своего дела. Стол доставили в срок. Качество видно сразу.
Обманули с кием. Покупал в этом магазине себе первый кий, выбрал на сайте, приехал, его не оказалось в наличии. Предложили другой, немного дороже, купил его. На их же сайте в тот же день увидел, что он продается дешевле на 3000, менеджер мне при звонке пояснил. что за сколько продали - столько и стоит! Руководство общаться отказалось. И самое главное, потом увидел при ярком свете несколько вмятин. которые не заметил при покупке, так вот, тренер в бильярдной сказал, что кий мне продали б\у, а вмятины - это следы от падения.
Крайне не рекомендую этот магазин.
Ответ магазина: «Ответ Бильярд № 1
15.03.2019
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Мы дорожим своей репутацией и обязательно разберемся с проблемой и предложим пути ее решения. Для этого направьте, пожалуйста, на почту otzyv@billiard1.ru Ваш номер заказа или чек о покупке. В течение 7 дней мы дадим обратную связь и способ решения.»
То есть, когда я вам звонил, вы не хотели решать проблему и руководство отказывалось общаться, а теперь когда появился отзыв на Яндексе, то вы захотели разобраться? Решать проблемы надо при их поступлении, а не когда это становится достоянием общественности. Отзыв писал не для того, чтоб мне 3000 вернули, а для того, чтоб потенциальные покупатели знали как работает магазин.
Замечательный магазин, понравилось все: выставочный зал, можно все увидеть, не только на сайте, отличное обслуживание, вежливые и компетентные менеджеры. Выбирали с мужем стол к Новому году себе на радость.Покупка не стала головной болью, предложили отличную цену, все аксессуары подобрали необходимые, дисконтную карту в подарок получили.Доставку и сборку отлично организовали и провели. Замечаний нет.Все бы так работали.
Грамотно обставленный торговый зал, все выглядит так же, как и после доставки. Менеджеры отлично знают свои обязанности и специфику товара. По факту сделки, я могу сказать, что выбираю для себя Бильярд №1.
Работаю помощником руководителя. И мне как всегда дали сложное задание: купить ему в загородный дом бильярд. С учетом что я вообще в этом не разбираюсь, думала не справлюсь. Хорошо случайно на яндексе нашла эту фирму. Менеджер парень с приятным голосом(не помню как зовут) все мне подробно рассказал сначала и до конца, на что обратить внимание при выборе. В итоге быстро справилась с заданием и руководитель был ооочень доволен. Спасибо за помощь в выборе!
Сегодня пришли с женой в магазин узнать по поводу кия, интересовал кий в подарок другу на день рождения. С нами работал менеджер Евгений первый раз за всю мою память нам предложили кофе чай, Евгений чательно выслушал наши пожелания предложил несколько вариантов. В итоге купили кий со скидкой 30% и на оставшиеся деньги приобрели к нему чехол. Все супер отличный сервис грамотные менеджера!!!
Такого обслуживания я нигде не встречал. Менеджеры просто не хотят работать!!! Был 15 декабря. На сайте заявлено, что товар в наличии...оказалось, что нет!!! Оййй...и пошли отговорки...в выходные склад не работает... Доставят в понедельник....Начали оформлять.... Сегодня сказали, что до конца недели доставят... Ужас 😱 Логистика у них просто хромает.... Да и к тому же нашёл аналогичный аксессуар в пол стоимости дешевле!!!!
Хочу сказать огромное спасибо данному магазину-мне нужен был в подарок особенный кий, с серебряной инкрустацией по собственному эскизу. Мне менеджер, который принял мой звонок пообещал, что сделает всё возможное. Не подвёл - все сделали точно как мне надо было и в обещанный срок! По цене всё отлично получилось. Подарок удался! Спасибо!
Вели переписку с менеджером данной организации о покупке стола. Отвечал на сообщения через раз (бывало сутки не отвечал, при чем в будние дни), игнорировал простые пожелания (вроде внести корректировки в счет об оплате, например цвет стола добавить) по несколько раз подряд, вводил в заблуждение (утверждал, что стол который нам нужен, с нужными комплектациями есть в наличие и у же даже счет и договор выслав оказалось, что его все таки нет)!!!Покупка бильярдного стола дело накладное (особенно с сопутствующими товарами), по крайней мере для нас, и ожидаешь, что хотя бы как маленькие дети себя вести не будут, а будут отвечать на вопросы и не обманывать давая непроверенные данные. И вообще хотели сделать отцу подарок, но в итоге это все затянулось на долгий срок. Настоятельно рекомендую найти другую организацию для покупки бильярдного стола, я вот сейчас этим занимаюсь.
Вместе с товарищами скидывались и покупали другу-бильярдисту кий мастера Бориса Арисова. Баснословно дорогой кий, на мой взгляд. Но это взгляд человека, ничего не понимающего в бильярде. Друг, который занимается этим видом спорта профессионально и знает толк в киях, давно хотел себе такое изделие, потому когда узнал, что мы решили подарить ему на день рождения этот кий вскладчину, а не деньги, был просто счастлив. Говорит, что вещь, которая прослужит десятилетиями! Спасибо магазину «Бильярд 1» за то, что пошли нам навстречу, отправили кий в день обращения, и мы смогли забрать его уже послезавтра!
3
7
Show business's response
Демьянов О.Л
Level 4 Local Expert
March 21, 2020
Спасибо за наш бильярдный стол. Заказывали изготовление – у магазина своя фабрика. Основа из сланца, индивидуальный дизайн-проект и т.д. Смогли выполнить заказ за месяц, мы очень довольны. Также благодарим за хорошие гарантийные условия.
У родителей в частном доме стоял бильярд, но сукно за время эксплуатации потрепалось. Обратился в компанию «Бильярд №1» за помощью. Подобрали хорошее сукно, порекомендовали поменять резину на бортах и новые шары. Вызвали специалиста на дом. Вдохнули новую жизнь в стол, стал как новый. Спасибо, буду рекомендовать друзьям!
2
7
Show business's response
А
Андрей
Level 10 Local Expert
June 10, 2021
Вместе с накладной нашел лист с предложением получить 300 рублей за полезный отзыв. Оставляю - по телефону предложили приобрести средства для ухода и полировки кия по 1250 рублей, доверился, купил. В итоге выяснилось, что стоимость данных жидкостей 450 и 600 рублей. Да, ещё за салфетку шар номер 9, заплатил 900 рублей. Цена её 190 руб.
Покупал тут бильярдный стол, заказом остался доволен - привезли все вовремя, собрали, учли все пожелания. И еще подарки подарили. Однозначно - 5 с плюсом! Рекомендую!
Очень любим этот магазин. Недавно докупали кии для семьи. Нашему великолепному столу их фабрики уже несколько месяцев. Нормальное оказалось производство, играем регулярно, тьфу-тьфу, все хорошо! Была быстрая доставка и на акцию попали.
Выбирали подарок сыну-подростку, поэтому хотелось что-нибудь поскромнее. Заказали бильярдный стол Infinity. Понравилось, что он недорогой и компактный. К тому же синий цвет сыграл не последнюю роль. Здесь же подобрали кии и шары. Все гуд
Заказывал бильярдный стол в этой компании. Очень долго выбирал, в итоге остался доволен. Сейчас мои друзья смотрят и тоже хотят заказать бильярдный стол и я рекомендую им Бильярд №1 - не дешево, но зато я уверен в покупке.
7
6
Show business's response
илья
Level 5 Local Expert
March 27, 2020
Качественно и быстро выполнили доставку бильярдного стола.
Являются официальным дилером не только своей фабрики, но и других (Старт, РуптуР). Мы как раз купили руптуровский стол Виконт 10 футов для пирамиды.
Очень люблю поиграть в бильярд, поэтому я завсегдатай в этом магазине, квалифицированные сотрудники, для бильярда есть всё!
5
Show business's response
Т
Т. Киприс
Level 9 Local Expert
March 24, 2022
Все супер, магазин хoроший, заказывaю регулярно
Show business's response
Максим Т.
Level 3 Local Expert
February 19, 2020
Большой магазин. В нем, как водится, выставлено не все, большая часть товаров просто в каталоге. Заказали небольшой бильярдный столик (не проф.) девочка оформила нам заказ, предложила еще каталог с киями и шарами. Все доставили примерно через неделю. Качество супер.
Большой торговый зал, выбор есть, консультанты хорошо ориентируются. Заказ был большой, все доставили в срок.
2
7
Show business's response
Родион Быкадоров
Level 8 Local Expert
October 16, 2019
Заказал четыре кия для русского бильярда. Доставку сделали всего за 500 рублей до квартиры. Привезли то – и по рисунку, и по качеству. Завели бонусную карточку, на которую перевели 20% бонусов на будущие покупки. Теперь прям хочется в дом и к себе взять стол, а то только у брата пока есть. Буду думать, но подборка столов у них шикарная. Есть из чего выбрать.
Заказ Аэрохокей, привезли через неделю, чуть ли не каждый день звонил и спрашивал, где, когда привезут. Привезли, 10 мин поиграли загудел, затрещал и всё.
Написал на почту, ответа нет.
Заказывал тубус для кия с доставкой в Санкт-Петербург. В итоге вместо тубуса прислали кий, причем низкого качества
5
3
Show business's response
Кирилл А.
Level 4 Local Expert
February 21, 2020
Наш большой заказной бильярдный стол отсюда. Полгода стоит, родимый, качество отличное – не прогадали с фабрикой.
Заходили недавно посмотреть, что еще появилось, купили пару светильников, мел, красивый кий (а то у нас самые простые были).
1
6
Show business's response
Олеся Костенко
Level 7 Local Expert
December 27, 2019
Заказывала там бильярдный стол и прочие необходимые вещи для игры в бильярд. Когда сама не могла выбрать, то всегда можно было обратиться к менеджеру по телефону, заказав звонок. Я очень довольна тем, как работает этот интернет-магазин. Проверенный магазин, рекомендую.