Заключил договор на обслуживание, но домофон не заработал. Далее попытался вызвать мастера, было сказано приехать заключить договор. Приехал в офис, сообщили что зря приехал, договор заключен. Сделал заявку на ремонт, никто не явился от слова СОВСЕМ. Указанные телефоны не актуальны.
Отличная организация, Огромная просьба, после ремонта и установки домофона не работает камера в домофоне по адресу город Лебедянь улица Интернациональная дом 37 подъезд № 3 , просим устранить неисправность.
Услуги, которые здесь предоставляются, очень точны и замечательны. Все, что мне нужно было сделать, это связаться с ними и согласовать все, что касается системы видеонаблюдения, которую я запросил для своего сада. Их ответы были классными и дружелюбными, и они ответили на все вопросы.. . Теперь система установлена и работает нормально.
Не понимаю почему здесь так много недовольных отзывов, пришел, все быстро сделали, (буквально 4 минуты в очереди и 1-2 сама процедура), ключи работают, что вам так не нравится те кто это пишет не понимаю, и только попробуйте закидать меня дизлайками, как другие положительные отзывы, пишу все как было
Ужасная организация в плане работы с клиентами!!! Дозвониться легче до президента, сотрудник девушка с уставшим голосом похоже работает из последних сил. Один раз дозвонилась, проблему мою не решили, второй раз , звоню в течении месяца, на звонок не отвечают. ( мне нужно получить доступ к камере домофона) оставляла заявку и на сайте и в приложении бесполезно.
Операторы разговаривают так будто я им должна, на повышенных тонах с высокомерием
Дозвониться невозможно все контактные номера сбрасываются спустя три минуты
Это что за отношение такое? Ничего наладить не хотите?
ООО "БИНОМ"-Липецк очень плохая организация,которую интересуют только прибыль и деньги,и люди в ней работают плохие.Ставят на подъездную дверь домофон игнорируя надобность всех живущих людей подъезда в домофоне,чтобы делать деньги рассылая каждый месяц квитанции на оплату их неоказаных услуг,при этом ничего не делая,мы знаем,что денег стоит только установка домофона и сам домофон,а обслуживания каждый месяц с оплатой нет и не может быть физически совсем,кроме случаев поломки и ремонта,однако деньги требуют платить им каждый месяц.За что?Тем жителям,кто не платит каждый месяц,или не стал устанавливать домофон совсем за ненадобностью,не продают ключи от домофона и препятствуют заходу в свой подъезд,где прописаны и живут,раз не платят им денег,то мстят.И вообще не желают разговаривать с жителями подъезда у кого нет их домофона,и нет оплаты.Плохая организация ООО "БИНОМ"-Липецк,и плохие люди в ней работают.
Очень плохой сервис, устанавливали домофон на проспекте 60 лет ссср несколько лет назад в многоквартирном доме. В этом году сломался домофон, в актуальной квитанции нашла их телефон, не смогла ни дозвониться ни дописать 2 недели. Оставляла несколько заявок на сайте... даже приложение скачала, но там не получается зарегистрироваться, адрес не вбивается и все... когда системно не работает ни одна возможность обратной связи для меня это говорит о многом, в т.ч. и о том что подрядчик не хочет нести ответственность за результат своей работы...
Что мне понравилось-так это подход к покупателям. На все вопросы отвечали понятно и быстро. Приобретала у них комплект системы видеонаблюдения.Более чем достойный комплект, с хорошим разрешением за вменяемые деньги. Система быстро и легко настраивается по инструкции,имеется доступ со смартфона через интернет.
Отвратительная организация. По возможности, обходите стороной.
Была заявка на ремонт двери (небходимо было приклеить уплотнитель и прикрутить металическую пластину, которая к магниту примагничивается). Заявка не выполнялась 3 недели. По телефону некомпетентный диспетчер плела про сложность работ и бригаду сварщиков. После чего заявку просто закрыли не сделав НИ-ЧЕ-ГО!!!
Пришлось приехать в офис: некомпетентная диспетчер на вопросы ответить не смогла. На просьбу связать с начальством или компетентными специалистами, мастерами - ответила отказом, мотивировав отсутствием номеров телефонов а также других видов связи.
Разговаривает хамовато, явно прослеживается "синдром вахтера".
На электронную почту не отвечают. Пришлось писать претензию в бумажном виде со входящим. Буду ждать официальный ответ, а далее посмотрим...
Обращалась неоднократно за изготовлением электронных ключей от домофона входной двери подъезда.Всегда вежливо отвечает и перезваниет Ирина Владимировна,исполняют быстро.Спасибо.
Дверь можно открыть просто сильным рывком, о какой безопасности может идти речь? Что делать квартирам на 1 этаже, которые идут сразу после входа в подъезд, но за то ключи красивые, с этим не поспоришь)
Компания предоставляет услуги домофонии и КСОБЖ. Участвует в проекте "Безопасный город". Служба поддержки всегда на связи и готовы помочь в решении проблем. Как и в любой компании могут возникать проблемы в общении с клиентами, но сотрудники видно, что повышают уровень своего мастерства, что не может не радовать. Желаю успеха и развития.
Почему-то не нашла офис в Москве, чтобы оставить отзыв. Хочу сказать спасибо компании за своевременное решение проблем и установку оповещений сразу в домофон, в нынешней ситуацией в стране очень важно.
Позвонила оператору, хотела чтобы протянули кабель и повесели трубку(ценик озвучили 1500 р). Спросила "когда ждать мастера?", говорят"в течении дня". Конкретная половина дня не известна, звонить перед приходом, не звонят. "Мастер у нас один на весь город!" гордо заявили они. Так что готовьте денежки и из дома не ногой! Вот теперь и не знаю, то-ли ребёнка из садика забирать, то-ли ждать этого единственного мужчину, одного на 496.477 чел. численности населения нашего города
Обычная организация, приехал, попросил ключи от домофона, показал документы, заплатил, забрал. Быстро. Администратор, милая девушка, пошутили друг другу, настроение приподняли. Все хорошо
2
9
Show business's response
И
И. Т.
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Не рпботает домофон уже вторую неделю!!! Дозвониться по трем указанным номерам невозможно!!!! Зато квитанции приходят исправно в срок!!! Обнаглели уже совсем! А почему это вы отзыв отклонили. По Хорошавина 11а подьезд 2 вторую неделю домофон не работает! До квартир через раз идет дозвон! Ни один телефон не берете! Значит в другие органы и места будем писать!
Если можно было поставить оценку минус обязательно бы поставила. Дозвонится нереально. Две недели сломан домофон скороходова дом 23, дому 1,5 года….. если сегодня не дозвонюсь, завтра поеду громко ругаться!!!!!
а мне понравилась эта компания , все работает, все хорошо. смотрю телевидение что то не получилось с подключением и позвонил им, пришел мастер во всем разобрался что пульт вышел у меня из строя. не знаю почему так много плохих отзывов, наверно потому что хорошие писать неохота.