Клиника понравилась, обращались с кошкой, нам назначили лечение, через месяц на контрольный прием, отношение врачей хорошее, вежливые и явно знающие свое дело.
Не хотел писать, но наглость сотрудников клиники и их звонки ...
Произошло все 2 недели назад.
У кота сперва была диарея, на следующий день его тошнило и он перестал есть. Отнесли в эту клинику, где врач так и не смогла точно сказать, что с ним, то ли вирус, то ли отравление. Сделали несколько уколов и поставили капельницу, после которой кот стал совсем вялый, но врач сказала, что можете отнести его домой и вечером с ним прийти на еще одну капельницу. Дома кот лежал почти не двигаясь около часа, потом громко издал странный звук, его вырвало и он стал странно подергиваться. Позвонили в клинику и сразу его туда отнесли. Врач опять не могла понять что с ним. Кот задыхался, изо рта шла какая та пена (бешенства нет!), несколько раз врач пыталась его реанимировать, но кот в итоге умер, как я понял из-за резкого отека легких. По консультации с другим врачом, либо ошибка в назначении, либо передозировка.
Врач, судя по всему, сама была несколько в шоке от произошедшего, ни чего только не сказала. Заполнила какие то бумажки, в том числе на кремацию кота и сказала, что вернут часть денег за лечение и не сделанные анализы за минусом стоимости кремации. Ни каких слов сожаления, извинения не последовало. Написал заявление на возврат суммы (на карту), которую указала сама врач и с женой ушли домой, где предстояло что-то рассказать об этом детям.
Через день позвонили из клиники и сказали, что сумма возврата уменьшилась в 2 раза и придется снова туда идти и писать заявление, что не очень хотелось. Через 1 или 2 дня мне позвонили опять и сказали, что бы я приехал забрать деньги наличкой. Когда забирал, некий молодой человек очень внимательно следил, что бы на их бланке, где напечатано, что клиент претензий к клинике ни каких не имеет, я поставил свою подпись. После чего, все спасибо - до свидание. Главное подпись моя.
И вот, прошло более недели и снова звонок - Вас беспокоят из клиники, оставьте свой отзыв - Вы ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ? ЗА мои деньги угробили животное и теперь все время об этом напоминаете! После этого звонка и написал отзыв, до него да же и не думал об этом.
Дорогие потенциальные клиенты этой вет-клиники - подумайте сто раз, прежде чем нести туда свое животное.
Коту было всего 4 года
Привезли ночью кота (Главмосстроя,дом 7- клиника в Солнцево), коту 18 лет. Приступ начался ночью, кот дышал с урчанием , на лапах мог с трудом передвигаться, животному явно плохо.
Повезли в клинику сразу же, вкололи 4 укола (я ничего не запомнила, но точно была ношпа и мочегонное).
Взяли кровь - биохимия. За все отдали 4500. Вернулись домой, результаты сказали , что будут только после 10 вечера. Не выдержала. Позвонила в 9 вечера. Врач, торопясь, сказала, что анализы плохи, есть воспаление, выписала по телефону: папаверин 1/4 т, церукал 1/4, дюфалак - 2 мл каждые 12 часов (дюфалак 1 раз в сутки). Поехали мы утром в другую клинику, кот кричал от боли, дюфалак не помог. В этот раз никаких слабительных не назначили, более того, мочегонное, которое нам вкололи в четверг, давать было нельзя... В почке жидкость, в брюшине жидкость, легкие плохи.
К слову, в био-вете с нас взяли 4500Р за анализ крови (биохимия), прием, 4 инъекции (одну из которых нельзя было делать, а может, и все было нельзя), назначение дюфалака - зачем?!!! В другой клинике нам сделали рентген, узи, укол, а самое главное, поставили диагноз - за все 3300. Вот и задумалась я, как все-таки важно, попасть в клинику, где над тобой и животным не будут издеваться.
Итог: дорого, без диагноза, без выписки, результатов обследования, лекарства - от балды, непрофессионально.
Работают очень слаженно, пришел без записи с улицы с кошкой, и через минут 15 вышел, за это время осмотрели сделали все уколы и готово, очень оперативно.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2020
Постоянно лечим там кота, все врачи хорошие, только одна не очень понравилась( не помню ее фамилию)
Хочу поблагодарить всех сотрудников этой замечательной ветеринарной клиники за оперативность, за хорошее знание своего дела! Хочу сказать Вам Огромное спасибо за Ваш каждодневный труд! Ведь каждый день Вы спасаете, чью-то жизнь! Не смотря на день недели, будь то это раннее утро, или поздний вечер, или даже ночь они всегда готовы помочь и придти на помощь Вашему питомцу! Спасибо Вам большое! Всегда помогут советом, проконсультируют по сложным вопросам, никогда не откажут! У меня живут две кошки, которые наблюдаются в этой клинике и если, что-то их беспокоит, то я обращаюсь только в Био-Вет, т.к. это очень удобно, клиника работает круглосуточно и можно обратиться туда в удобное для Вас время! Я очень благодарна всем сотрудникам за оказанные мне и моим любимицам внимание и заботу!
Сегодня 27 октября примерно 8 утра пришёл на прием с морской свинкой ! Объяснил ситуацию, что сделали операцию по удалению зубов на коховской ! Попрасил провести осмотр на что было сказано ,что осмотр надо проводить по месту где была произведена операция ! И в 15:10 свинка умерла !( Спасибо
Приятные врачи, адекватные цены, работают круглосуточно.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2018
Ужасная клиника, хотели усыпить нормального кота!! Без сопутствующих аганализов навязывают свой диагноз. врачи-девушки здесь-полный неадекват, злые и некультурные.клиника построена тупо на развод денег... очень печально !..Если хотите убить свое животное, тогда приходите. Если нет-поищите другую клинику.
отзыв мой будет состоять из двух случаев:
1 случай 06.05.17 после родов кошки, мне показалось ее поведение немного странным, и я решила для безопасности вызвать врача. приехала девушка к нам в дом, осмотрела кошку, прощупала матку, измерила температуру, сделала укольчик для выведения остатков послеродовых, и как выписала мне счет на 5тысяч. при том что вызов был не срочный, что по прайсу 500р, цена конечно удивила, мягко говоря.
а после второго случая, я даже отзыв написать решила.
2 случай 20.06.17 захотела я стерилизовать все ту же кошку, нашла данную ветклинику просто в навигаторе и поехала, она была ближайшая. и в прайсе была улыбающаяся мне цена в 3500. когда я приехала, мне сказали что стоить будет 5500, потому что стоимость 3500, это только стоимость операции, плюс наркоз, катетер, и прочее. я согласилась, скрипя душой, денег не много, но котят потом кормить дороже. сказали позвоним как очнется и приедете, было это в пять вечера.
в семь звонит мне их начальник или администратор, и говорит, что кошка моя была беременна, поэтому стоимость операции увеличилась в двое -10000. и мы любезно можем дать рассрочку, если вам надо. я впала в перманентный шок. вот так с 3500 цена выросла аж до 10тр. мало того что мне не позвонили, и не предупредили, когда обнаружился этот факт, который повлек увеличение стоимости, оправдавшись тем, что мой телефон не московский и дозвониться они не могли со стационарного, но в 7 сообщить о том что надо забрать кошку они дозвониться смогли! так еще и они щедро дарят мне косметический шов, и делают скидку 1000, войдя в мое положение. радуйтесь, ведь мы можем с вас и 13 потребовать. хочется выразить вам спасибо! за такую щедрость, и посоветовать туда никому боле не ходить. разводят на деньги мастерски.
18 апреля ночью пришли в эту клинику с подозрением на пиометру, диагноз нам подтвердили, поставили капельницу, антибиотики, чтобы снять интоксикацию. На следующий день анализы, капельница и операция. Оперировал врач Окольниченков, операция длилась долго, так как ещё было принято решение удалять целую гряду молочных желёз. Так как собака возрастная (10 лет), врач удалил по максимуму (оставил 2 сиси) чтобы потом не подвергать собаку очередной операции. Шов сделал отлично! Назначил курс антибиотиков, обезболивающих. Сейчас наша собака идёт на поправку и каждый день радует нас хорошим аппетитом и игривостью. Спасибо большое персоналу клиники, особенно хирургу Окольниченкову! Даг Бог здоровья таким людям!
Я в восторге от вашей клиники, много клиник я объездила, везде такой пафос, а у вас приятный квалифицированный персонал, качественное обслуживание и доступные цены.
В этой клинике ставят не верные диагнозы, у моего кота из-за нее пошло загноение лапки, а клиника отказалась возвращать деньги за некачественное лечение.
Привет! Меня зовут Кэти и, да, я маленькая чёрная пантера.
Вакцины красоте и здоровью животного крайне способствуют. Сначала я обратилась в более известную клинику, где все было хорошо, но дорого.
А поскольку я предпочитаю тратить деньги на хозяев, за которыми нужен большой уход, то вторую вакцинацию я твёрдо решила провести в другом месте.
Так вот:
- приём по записи, это удобно, нет риска погрызть друг друга.
- расположение легкообнаруживаемое, а главное, хозяйка сразу нашла парковку и мне не пришлось выслушивать мявканье о том, как нужно ходить пешком
- хозяйку заставили одеть бахилы, не удивительно, нужно чаще умываться, как это делаю я, и тогда не придётся надевать это на лапки.
- приём вела милая девушка, юная на мой взгляд, но внимательная и отзывчивая, мне было с ней комфортно.
- перечень рекомендаций по дальнейшему поведению на бумаге мне не выдали, но устно проговорили за чем мне нужно следить.
- цена вакцины была самая мурлыкающая из всех, что я слышала.
В целом, я довольна.
Держите когти в лапах! Чао!
Врачи не компетентные. Снимок сделали только со второй попытки, зато денег взяли за обе. Описание снимка не делают!!! Попытались записать снимки на флешку - отдали флешку пустой. Потерянные время и деньги. Никогда больше не обращусь.
3
1
Show business's response
V
Valery K
Level 17 Local Expert
November 9, 2018
Быстрая круглосуточная ветеринарка. Лекарства ключевые в наличии есть. Минус, что нет просто аптеки, но круглосуточность реально решает. Спасли кота мне.
2
Show business's response
Денис П.
Level 4 Local Expert
May 3, 2020
Ужасно. Чуть выбернули собаке здоровый зуб вместо больного. Врач совершенно не понимат, что делает. Не может дать никакой консультации. Зато цена огого
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 9, 2016
Обращался неоднократно в клинику на ул. Главмосстроя, 7, со своим проблемным котом Васей. У кота была острая вирусная инфекция, т.к. кот гуляет на улице. Спасибо огромное всем врачам, которые спасли кота от мучений!!
Высокая квалификация персонала, современные оборудование и методы лечения, а это уж точно не везде есть! Добрейшее отношение к животным и их хозяевам:) И это не наигранно, видно, что каждый сотрудник любит животных - и за ушком почешут, и животик, и ласково поговорят! Всем своим друзьям рекомендую клинику Био-Вет!