Не скажу, что прямо всё было совсем плохо… мы просто терпели. Но обстановка крайне недоброжелательная. Больше туда ни ногой. Единственное, что понравилось - это общение с оператором по телефону, который к клинике не имеет отношения, кроме как «записать на прием». Где-то поблизости пахнет табаком, но никак не любовью к животным и, тем более, к людям. Эту клинику точно не рекомендую. Возможно, люди (особенно врач) просто слишком устали и потому не особо хотят помогать ни тебе, ни твоему животному. Складывается ощущение, что за твои (не малые) деньги тебе делают великое одолжение, что тебя вообще сюда впустили. Сорри, за такой отзыв. Но так нельзя, ребят. Устал - возьми отпуск и отдохни, иначе ты находишься не на своем месте.
В клинике Биовет ,работает замечательный доктор и человек - ратолог Николашина Татьяна Владимировна.Очень чуткий ,внимательный и профессионал в своём деле.Помогла моему крысику в тяжёлый момент,назначила грамотную терапию.Спасибо огромное!
Хочу выразить благодарность ратологу Николашиной Татьяне Владимировне. Привозила хомячка на осмотр и лечение, ставили уколы.
Татьяна Владимировна очень ответственно провела осмотр, аккуратно и трепетно относилась к моей маленькой вредине, нашла свой подход и назначила лечение.
Сейчас хомяк чувствует себя отлично!
Отличные врачи! Проходили терапевта Николашину и узиста Кирюшкину. Врачи внимательные, изучили предыдущие назначения, назначили лечение, которое уже дало положительные результаты. Все объяснили, на все вопросы ответили! Анализы делают быстро, мы ответ получили уже на сл.день. Цены в клинике приемлемые!
В первый раз попали в эту клинику с нашей любимицей попугаем. И нам очень понравился подход и компетентность персонала. Хотим отдельно выразить огромную благодарность орнитологу Иванову Никите Иннокентьевичу за профессиональный подход, за доброту и заботу о нашей птичке и очень трепетное отношение. Всё было максимально доступно рассказано, показано что делать и как лечить, что привело к прекрасным результатам и сейчас наш попугайчик здоров!!! Обязательно вернёмся сюда, но уже просто на плановый осмотр.
В клинике очень чисто и уютно, ветеринары все очень добрые и квалифицированные. заметно, что они любят животных и искренне хотят им помочь. Хожу только к ним, очень рекомендую 🩷
Ветеринар Евгения просто супер. Всех животных любит как своих детей) Очень отзывчивая и приятная девушка) Крайне рекомендую записываться к ней.
Все быстро даже в живой очереди. Ценник крайне приятный.
Искренне рекомендую
Была в этой клинике два раза, приезжала заранее и дважды принимали сразу, не приходилось ждать. К ним можно попасть в экстренном порядке: записывались по телефону, через два часа уже привезла кота на прием ко врачу. Сняли симптоматику, но основной диагноз ставился не по симптомам, а по анализам крови. Их делают быстро: готовы на следующий день.
Попали в клинику на Теплом стане в первый раз и остались очень довольны! Отдельное спасибо врачу-ратологу Николашиной Татьяне Владимировне, которая правильно поставила диагноз и вылечила нашу морскую свинку. На первом же приеме осмотрела животное, сделала рентген и УЗИ. Рассказала чем будем лечить и как кормить. Хочется особо отметить прекрасное отношение к работе, трепетное отношение к животным и поддержку на каждом этапе лечения!
7
3
Show business's response
А
Алина Беляева
Level 10 Local Expert
January 7
Отдали тибетского терьера на передержку на 2 недели. Собаке 2 года, живет за городом, опыт передержки первый. И мы остались очень довольны. Никакой битой психики, все доброжелательные, все по графику, без сбоев. Чисто, аккуратно, люди знают, что делают. Понимали, что здесь ветеринары и в экстренном случае решить проблему смогут. Но и здесь все без эксцессов. Искренне благодарны и уверены в рекомендации. Пользуйтесь. Честно, искренне. Спасибо!
Хочу выразить благодарность всему персоналу этой клиники! В особенности Иванову Никите Иннокентьевичу! Профессионалы, которым не страшно доверить животных)
Очень нравится эта клиника, но особенно хочу выразить огромную благодарность врачу Кирюшкиной Е.С. за ее профессионализм, любовь и нежное отношение к животным, оно чувствовалось. Приходили с отитом у кошечки, были получены исчерпывающие ответы на вопросы касательно причин его возникновения, а также лечение и рекомендации. Остались очень довольны. Обращались в клинику в разные периоды времени и ни разу не разочаровались (в том числе стерилизация кошки). Хочется еще отметить, что в самой клинике достаточно лояльные цены на лечение. Спасибо Вам огромное!
Выражаю огромную благодарность Кирюшкиной Екатерине Сергеевне, у доктора золотые руки. Наблюдаемся у нее с самого приобретения котят мейн-кунов Бар и Бали. В этом месяце подошел срок кастрации и стерилизации, все прошло отлично, был сделан вывод из наркоза обоим котятам. До операции был проведен полный осмотр, измерена температура, вес, сдана кровь за неск дней, также проведено узи сердца. Очень профессиональный доктор, чутко относящийся к животным. Пацан после операции пришел в себя к вечеру, уже прыгал и играл. Девочка на следующие сутки, все прошло хорошо, уже все сняли воротники и попоны, чувствуют себя прекрасно оба, это самое главное. Большое Вам спасибо!!!
Жена подобрала раненую кошку. Ближайшей клиникой была Биовет на Теплом Стане. Кошка Слива находилась в стационаре клиники неделю. Огромное спасибо персоналу клиники за помощь и поддержку!!!
В клинике обстановка очень доброжелательная,спокойная,сотрудники внимательные,старательные. У меня остались очень приятные впечатления от клиники. Очень благодарна всем сотрудникам клиники😇🙏
БиоВет НИКОМУ не рекомендую. Поскольку замечен знак "Хорошее место" Яндекс за 2022 год, то предполагаю, что в 2022 году все было значительно лучше. Пишу отзыв после посещения этого объекта 5 августа 2023 года. На самом пороге клиники мы встретили активно курящую женщину в медицинской форме, которая не поздоровалась и окинула нас недоброжелательным взглядом. В клубах табачного дыма зашли в клинику. С грубого окрика в спину"оденьте бахилы"( которых не было в клинике) началось наше знакомство с врачом Орловой Евгенией. Я подошла к ресепшен, за которым никого не было. Опять окрик"сюда идите"! В кабинете мне не предложили сесть, а сразу сунули заполнять договор. С больным песиком в одной руке еле-еле смогла заполнить договор под резкие окрики врача "все заполняйте". Пропустила одну строчку, за это получила полное сарказма хамское выражение негодования. Когда сделала замечание о тоне и манерах, предположила, что мне лучше уйти, услышала "уходите!". Я и ушла... Весь персонал клиники был в это время в ординаторской, а Евгении Орловой пришлось работать,что, конечно, никак не оправдывает её поведения. В ветклиники приходится ходить часто, но такого непрофессионализм, такого отношения к клиентам, такой антисанитарии и нарушения правил курения в общественном месте вижу первый раз. Виновата, поверила массе положительных отзывов, получила негативный опыт. Заинтересовалась, откуда положительные отзывы при таком качестве врачей, посмотрела сайт. Обнаружила отличный маркетинговый ход: делают скидки за отзывы и регистрацию в Телеграмм-канале. Не рекомендую! Печально, что такие врачи как Орлова Евгения позорят славное имя Биовет.
Огромное спасибо врачам клиники: Екатерине Сергеевне, Игорю Станиславовичу, Татьяне Владимировне за лечение кота- внимательное, благожелательное и главное приводящее к выздоровлению питомцев наших. Они профессионалы своего дела! Советую всем!
Хорошая, чистая клиника! К сожалению усыпляли собаку у них, оказали полный спектр услуг вместе с кремацией! Удобно, что все в одном месте и не надо зимой думать , что делать и куда бежать.
Ветклиника достойная. Цены приемлемые. Благодарна ветеринару Николашиной Татьяне Владимировне и Орловой Евгении Александровне. Принесли котика на первичную консультацию , назначили по симптомам определённые анализы. Выявился вирус , лечимся . Еще в этой клинике делали 5 лет кошке стерилизацию. Все прошло хорошо. Процветании вам
К врачу и персоналу клиники нет никаких претензий.
Претензия к службе контроля качества, которые звонят клиентам после посещения клиники.
Вы прежде чем звонить и что-то спрашивать, хотя-бы посмотрите с чем клиент обратился в клинику.
К сожалению, мне пришлось пойти на эвтаназию своего кота, думаю, что владельцы питомцев, знают, что это тяжёлый шаг. Особенно, когда речь идёт про питомца, который прожил с тобой всю сознательную жизнь.
Спустя несколько дней (12.10.23), звонит девушка из службы оценивания и спрашивает "Как себя чувствует ваш питомец?"
У меня нет адекватных слов, чтобы прокомментировать данную ситуацию.
Пришла привить кошку, на что мне отказались указав на обломавшийся коготь (кошка игривая зацепилась и обломала). Любезный врач вырвал этот коготь с корнем в результате чего у кошки сейчас абсцесс. Вот так вот получилось, привела игровую здоровую кошку, а получила хромую с кровавой лапой, за лечение которой разумеется придётся платить. Ну и конечно привится тоже не получится, а значит и взять кошку в поездку тоже. Так что к сумме лечения прибавляем ещё и сумму кошачьего отеля и не стоит забывать о мучающейся кошке, вот и цена такой "профилактики"! Спасибо вам большое
Отличная клиника, всегда окажут первую помощь, все подробно расскажет,объяснят, покажут и предложат свою помощь. Хоть и далековато от дома, но не жалко время на дорогу.
Самый высший балл ставлю прекрасному ратологу Николашиной Татьяне , которая просто вытащила с того света нашу морскую свинку. Огромная благодарность клинике , где работают такие чуткие и высокопрофессиональные специалисты .
Обман и некомпетентность врачей.
Нам нужно было подклеить уши латексным КЛЕЕМ собаке, о чем сказали оператору при записи.
Нам сказали, что это ближайшая клиника к нам, где это могут сделать.
Приехав на место нас завели к весёлому врачу, который за 1500 тыс соорудил нам на голове конструкцию из бинта и пластыря.
На вопрос, а как же клей? Нам ответили, что его никто не обещал и так сойдёт!
Вся эта чудо конструкция развалилась через 20 минут, т.к собаке с ней было жутко не комфортно.
После позвонили, спросили как вам визит, ответили, что отвратительно.
Обещали передать управляющему.
Он позвонил, но звонок сорвался и после никто больше не поинтересовался и никак не попытался выровнять эту ситуацию.
Итог - никому не рекомендую и сами туда больше не ногой.
Не слаженность работы персонала, колл-центр живёт отдельной жизнью, два раза приходил с проблемой питомца, отказали сначала по объективной причине, потом просто так, потратил время и нервы. Слава Богу что не взяли парковка вокруг есть, от метро близко.
Огромное спасибо орнитологу Иванову Никите Иннокентьевичу. Врач от бога. Вылечил сломанную лапу нашему 22-двухлетнему попугаю. Всём рекомендую этого доктора. Спокойный, внимательный, всё досконально объясняет и очень чутко относится к животным. Ещё раз большое спасибо.
Замечательная клиника,в которой работают профессионалы.Врачи очень внимательные и компетентные.Тёплое отношение к животным ,в том числе и бездомным.Спасибо вам за ваш труд!!!
Добрый день. От всей души хочу поблагодарить Иванова Никиту Иннокентьевича за его профессионализм, чуткость, внимание, терпение. 20 мая 2023 года я впервые посетила клинику со своим питомцем попугайчиком. Никита Иннокентьевич просто понимает птиц, чувствует их боль и сразу спешит помочь. Незамедлительно он оказал попугайчику экстренную помощь, ну и конечно назначил эффективное лечение. Очень деликатный , вежливый, а самое главное опытный доктор. Спасибо Вам Никита Иннокентьевич за то, что помогли моему питомцу.
Потрясающе. Попали сюда случайно, изначально на УЗИ с подозрением на инородный предмет в желудке. Персонал клиники отзывчивый и дружелюбный, сразу видно, что животных тут любят. Хочется сказать отдельное спасибо врачу Кирюшкиной Екатерине Сергеевне, которая помогла моей собаке, сделав операцию по извлечению того самого инородного предмета) дала все рекомендации по уходу и кормлению в послеоперационном периоде, отвечала на все вопросы (даже самые дурацкие). Мы с супругом давно не встречали таких врачей, а так же хотелось бы поблагодарить всех ее помощников (к сожалению, не знаю как их зовут).
Ценник приятный, хорошая клиника. Однозначно рекомендую! Мы теперь будем ходить только сюда и всем своим друзьям буду рекомендовать это место. Еще раз большое человеческое спасибо!
Хочу дополнить свой отзыв, были на приеме у невролога Орлова С.Ю. Супер врач! Остались довольны, внимательно выслушал, дал хорошие советы, начали лечение собаки (эпилепсия). Процветания клинике ❤️
Если рядовые процедуры,вакцинация может и обойдется. Если животное серьезно больно или в критическом состоянии- лотерея, тк в нашем случае из за ошибочной диагностики и назначенного лечения погубили животное. Врач Макеев И.С.
Цены на серьезное обследование,анализы и капельницы высокие
Обращались в БиоВет не один раз. Сначало подкупило удобное месторасположение, а сейчас мы уже постоянные клиенты. Удобная система записи, но это не самое главное. Главное, что врачи, которые здесь работают - это профессионалы своего дела. Мы обращались к Кирюшкиной Екатерине Сергеевне, Макееву Игорю Станиславовичу и неврологу Орлову Сергею Юльевичу. У нас два лабрадора и кот. Обращали с разными проблемами ( от банального "подстричь когти" до более серьезных проблем такие, как экзема и ревматизм) и всегда находили человеческое отношение, отзывчивость и квалифицированную помощь. Спасибо вам огромное от всего сердца!
Вежливый и грамотный персонал, удобное местонахождение, чисто, круглосуточный график, можно записаться по телефону, но и по необходимости тоже примут. Хорошее впечатление!
4
4
Show business's response
Наталья Алексеевна
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
убили крысу: ратолог (к нему вопросов нет) сказала колоть крысе лекарства два раза в день, решили ездить в эту же клинику, на 3 (последний день приёма лекарств) ночью девушка вколола дозу в 10 раз больше нужного, я осознала это уже в такси, позвонила им, сказали просто наблюдать за крысой до приёма врача, на утро крыса погибла, когда мой молодой человек отправился после этого в клинику, резко заявили, что препарат вкололи совсем другой с меньшей дозировкой, но тем же действующим веществом, хотя ночью мне про это ни слова не сказали, когда я звонила несколько раз, говорили только, что не знают, что в такой ситуации делать: "остаётся только наблюдать"
Спасибо за изумительную работу, которую вы проделали! Ваш опыт и профессионализм сыграли главную роль в выздоровлении моей собачки Бонуччи. Особенно хочу поблагодарить Кирюшкину Екатерину-вы идеальное сочетание ответственности и заботы. Спасибо, что так деликатно подходите к лечению самых запутанных случаев.
Очень обходительные и квалифицированные врачи, в особенности хочется выразить благодарность врачу-орнитологу Иванову Никите Инокентьевичу - благодаря его помощи удалось поставить на путь выздоровления нашего любимого питомца.
Хороший персонал работает. Я бы им своего питомца доверила. Нашего рыжего ниньзю починили. Тёплое отношение к животным, в том числе и бездомным. Им повезло, что работают такие люди с большим сердцем. Желаю сил, здоровья, терпения и благополучия в Вашей профессии, в спасении братьев наших меньших!!!