Ужасная клинника. Ведут запись на вакцинацию не имея вакцины. Приехали на прием нас спросили, зачем вы пришли у нас нет вакцины для котят и вообще кто вас записал к нам. Очень странные люди. Думаю клиентов у них не много.
Хочу поделиться не самыми радужными впечатлениями после осмотра животного. Пришли с конкретной жалобой, а в итоге провели беглый осмотр, добавили дополнительную процедуру, по сути абсолютно ненужную, при этом не сказав о стоимости таковой. К слову, проблему не решили, а дополнительную сумму запросили.
Всё понравилось, приветливый персонал, не сильно высокие цены. По готовности результатов анализов нам позвонили и дали все рекомендации и дальнейшие назначения.
не было администратора, пришли, практически обошли кабинеты, чтобы кого то найти. наши врача. видимо, он единственный кто был на всю клинику. благо врач, видно, что опытный. но с организацией стоило бы поработать
Очень ценю чёткую работу персонала.
Ни разу ещё не приходилось ждать своего приёма дольше, чем 5-7 мин. Это приятно, так как я специально подбираю удобное мне время. Ценю так же отношение к животным. С ними всегда поговорят, погладят. А не просто механическая работа, как с материалом.
Отвратительное место!!
Приходишь на рентген, а без твоего ведома вкалывают антибиотики и прочие лекарства, лечащий травматолог ужаснулся бесполезным и даже вредным инъекциям.
Про стоимость лучше промолчу, на вопрос почему такая огромная разница между озвученной по телефону и итоговой, готов моментальный ответ - смотрите прейскурант.
"Врач" отказался проводить эвтаназию в нашем присутствии. Мол, я усыплю, а вы потом зайдёте, заберете. Видимо, животные для него что-то типа старой обуви - хозяин должен без эмоций выкидывать и просто брать новую пару. Жаль не узнала имя этого "ветеринара". Очень сочувствую тем, кто на него попадёт.
Пришли подстричь когти чихуа. Я (хозяйка) никогда не присутвую на процессе, так как моя собака очень переживает и лезет на меня (не первый раз стрижем). Об этом я предупредила персонал. Стригли и держали мою чихуахуа втроем. В итоге не подтригли толком когти - пришла забирать, кровь капала на пол. Обработать лапки не додумались - обвинили мою собачку что она истеричка и что лапа вообще больная да так и было. Забрала собаку и ушла сама обрабатывать (в итоге они порезали подушечку животному и даже не сказали). Результат маникюра на фото. Знающие люди увидят что до сосудов еще стричь и стричь.
Кстати, настойчиво намекали что я безолаберная хозяйка и должна присутствовать - а я на 8м месяце в положении (что уже заметно и можно быть тактичнее), так как я клиент и сразу высказала свое пожелание :)
11
5
Show business's response
Юля В.
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Несколько раз обращалась в вашу клинику на Тёплом Стане. Попадала к разным врачам. Когда обратилась с острым циститом у собаки врач предложил прийти на следующий день и сдать кровь на анализ! Ни чего другого не посоветовав! Пришлось ехать в другую клинику где сразу взяли анализ мочи и назначили антибиотики. С другой собакой приходила после операции (удаляли одну гряду молочных желез, под швом собиралась жидкость ее нужно было откачивать) Первые два-три раза было все нормально. Но потом мне попалась врач, которая даже не знала, что гряда удаляется с лимфатическими узлами и спросила почему не удалили сразу две гряды "раз уж делали наркоз"! Последний неприятный инцендент произошел не так давно. Моя мама пошла делать прививку собаке. У собаки был первый день течки и планировалась вязка. Врач отговорил делать прививку, сказав что это может вызвать осложнения при беременности. Хотя в инструкции к вакцине четко написано что ее можно делать беременным и лактирующим сукам / можно делать в первой трети беременности, а так же наш репродуктолог сказал что нужно сделать прививку.
Возможно Вам следует отправлять врачей на курсы повышения квалификации?
Теперь я сомневаюсь что пойду к Вам в клинику хотя бы на прививку, так как не могу быть уверена что вакцина приобретена у официального поставщика с сертификатами и правильно хранится.
Стригли кошку! Мастера молодцы, очень добрые и чувствительные! Спасибо, ребята! Имена к сожалению не спросили. Приедем лечить старшую к вам! Были 02.07.21
обращение очень вежливое, за это и ставлю хотя бы 2, а профессионализм-ужас. Собаку всю истыкали иголками, а она и так больная, а в результате кровь из вены взять так и не смогли!!!! Что это за ветиринары!!!!!!?????
Не плохая клиника,но на Болотниковской больше сделали там операцию собаке,на Теплом стане капаемся,дороговато,но никуда не денешься собаку лечить надо.😥
Первое впечатление очень приятное. Приносили кошку на первичный осмотр, врач выслушал практически 10-минутную историю болезни, осмотрел, доступно объяснил, что нужно делать, выписал лекарства. Цены на услуги и анализы более чем адекватные.
Побывал в новой клинике. Чистенько, опрятно. Разговаривал с врачом, седой мужчина похоже с большим опытом, мне понравился. Следующий раз приду со своим питомцем.
Приходили на чистку зубов и стрижку когтей. Доктора были внимательны, что сложно не отметить. Процедуры были произведены на высшем уровне. Животное довольно, стресса особо не испытал
3
Show business's response
H A
Level 14 Local Expert
July 7, 2021
Вечером, после сеанса хими проведенного моей собаке не в этой клинике, стало очень плохо. В "родной" клинике ночью принять отказались, посоветовав обратиться в ближайшую круглосуточную.
Созвон по телефону с уточнением деталей. Подтвердили возможность оказания услуг.
Дошли с собакой. В своём кабинете, выпучив глаза от удивления, сидел ветврач. В оказании помощи было отказано. Заказали такси и уехали в другой конец города, но в очень хорошую клинику. К этим больше не пойду.
Здравствуйте! Вечером у нас начал кашлять и задыхаться кот. Позвонили в клинику.Вызвали такси,поехали.Кстати,таксист не хотел нас везти с котом,нужна была отдельная доплата.
Приехали в клинику,к нам сразу же вышла Алина,при входе забрала из рук кота и сразу на рентген.Быстро,оперативно,без лишних вопросов и вежливо! Пока ожидали ещё двух врачей,Алина сделала уколы и кота поместили под кислородный концентратор.
Хотим выразить благодарность этому коллективу за вежливость,внимание,оперативность в оказании помощи. Если что- снова обратимся только сюда! И всем рекомендуем.Большое спасибо!!!
3
1
Show business's response
Е
екатерина
Level 10 Local Expert
January 21, 2024
Были у орнитолога, впечатления только положительные
Врач посоветовал лечить лишай йодом у глаза !! Так ещё и сомневался лишай или аллергическая реакция . Еще сказал мазью мазать глаз 🤦🏼♀️. Животное лапой смывает , а потом слюноотделение большое. Пошла к другим специалистам , рассказала про йод - так они в шоке были . Больше туда ни ногой . Гнать в шею таких специалистов .
Так рады, что рядом с домом открылась ветеренарка! Делали прививку нашей супер злой кошке. Доктор с ней быстро справился)
3
1
Show business's response
Тыгыдын тыгыдыныч
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Хотели чипироватся. Записались на 17-00. пришли, а там люди которые на 16-30 записаны, сидят и неизвестно сколько ещё будут сидеть. В общем не понравилось, ушли.
Я очень довольна врачами, советую всём обращаться в эту клинику
2
Show business's response
К
Кристина Берневега
Level 3 Local Expert
October 14, 2020
В коллцентре обманывают со стоимостью! Сказали , что кастрация стоит 1900, по факту отдала 3400 (это потому что у них такая политика заманить через обман!). Некоторые «врачи» не могут элементарно попасть в Вену коту! Искололи обе лапы с фразой « что у вас такие Вены резиновые», измучили животное. Руки трясутся, нервничают, животное сидело спокойно , и даже в таком состоянии они не могли поставить ему катетер. Услышав, что я волонтёр - вызвало смех. В элитной ветеринарной клинике кастрация стоит 2400 и там без проблем вводят иглу в Вену с первого раза и потом ещё за эти деньги в стационаре следят за животным, пока оно полностью не отойдёт от наркоза...
Понравилось. За цены сказать не могу, не сравнивал. Редко водим собаку по поликлиникам). Обслуживание хорошее, анализы взяли, на электронную почту прислали результаты на следующий день. Дали рекомендации. Все просто, без очереди. Спасибо
Цены божеские. Стрижка когтей собачке. 300 рублей против 400 в других местах. Чисто и культурно. О качестве лечения судить не могу, так как не лечились там. Поэтому четыре.