Здравствуйте! 07.09.2021 года волнистый попугай повредил лапу, было подозрение на перелом. Нашли ближайшую эту клинику, позвонили, нам сказали приезжать через полчаса. Мы приехали, нас никто не встретил, мы сидели в ожидании час. Далее нас приняли, выслушали всю информацию о состоянии птицы, рассказали как была получена травма ЛАПЫ!! Далее нас отвели на рентген. Птицу небрежно держали и на приеме, и на рентгене. Не уверенна, что нормально держать птицу за шею так крепко, что она начала задыхаться и была с закрытыми глазами, к тому же, вывернутые в разные стороны крылья для «орнитолога» является нормальным, когда держишь птицу. После рентгена, нам показывают КРЫЛО С УШИБОМ! На вопрос как так? Услышали, что птиц оказывается нельзя выпускать летать в комнате, не убрав абсолютно все из комнаты и не создав непонятно какие условия. Мои птицы не летали бы без постоянного присмотра и без подходящих на это условий! Когда Наталья Александровна (имя мы кстати не знали, нашли по фото на сайте), начала повторять ту же самую информацию. Нам не показали снимок лап. На наше возмущение по поводу того, как «орнитолог» держала птицу, ничего не ответили. Только повторяют про содержание дома, что их никогда и ни за что нельзя выпускать полетать. В конце озвучила цену 2200 за «Осмотр» и рентген. Осмотр - это осмотреть птицу так, что у неё отказался ушиб, ничего не было сказано про состояние птицы, вес не был измерен. Потом, когда мы сказали, что мы все поняли, рассчитайте нас, нам не сказали ни про лечение, (ах, ну да, только про ушиб - сам пройдёт), ни про то, как можно улучшить состояние птицы. Ветеринар начала спорить о том, как правильно содержать птицу! В ответ мы ответили, что нам не интересны дискуссии, и что мы просто хотим уйти просто заполните все бумажки, которые надо. И только тогда нам сказали «Это вы меня отвлекаете, не говорите что мне делать» и тут узнаём, что оказывается у птицы грибок откуда-то, не было сказано лечения - деньги было заплачены, птица с травмой, у врача специальности - ратолог, рентгенолог,терапевт, хирург, какое отношение имеет к птицам врач данной категории?
Хорошая клиника, рядом с домом. Очень нравится коллектив. Для своих двух котиков выбрали врача Алину Дмитриевну. Нравится отношение к нашим питомцам и результаты лечения.
Обходите стороной это заведение, если вам важен ваш питомец. Собака умерла по причине неправильного предположительного диагноза и отказа от обследования. Записывались на УЗИ, пришли, нам отказали из-за веса животного, хотя при записи никто ничего не говорил, сделали рентген и врач уверяла, что собака не жилец, потому что это отказ какого-то органа и абсцит. В результате вскрытия, оказалось что это была доброкачественная опухоль, которая передавливала вены. Надеюсь эта врач будет жить среди таких же как она.
Спасибо большое врачам. Кролик стал большим сюрпризом для нас и компетентные врачи помогли советами по грамотному уходу за питомцем. Любой недук у кролика лечим только тут.
Спасибо огромное
6
2
Show business's response
Свободу Омбудсменам П.
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Самый лучший врач — Хромова Алина Дмитриевна. Мою кошечку регулярно осматривает, лечит, и хоть у нас и коронавирус, она чувствует себя отлично. Спасибо Алине Дмитриевне за профессионализм, внимательность и доброту!❤️
Очень хорошая клиника,быстро и качественно оказывают помощь, несколько раз обращались с проблемами у кота,все вылечили.
Внимательные и профессиональные врачи и медсестры.
Хорошие специалисты, привёз больную крысу, оперативно выявили болезнь и прописали препараты. Через несколько дней приехал на повторную проверку, результаты на много лучше, однозначно рекомендую.
Выводы делайте сами. Обратились 28.05.2021 по поводу заболевания морской свинки (плохо кушал, нарушалась координация). Врач провёли обследование (осмотр, рентген). Сделали назначение - инъекции байтрила 2,5% 0,05 ml (утро и вечер), катозал 0,2 мл 0,2 ml (вечер). Первичное обследование обошлось в 3500 рублей, уколы делали в течение 8 дней - 3360 рублей, дополнительные медикаменты (ушные капли, средство от вздутия кишечника) - 1500 рублей. Итого 8360 рублей. Дело не в деньгах, но после такого "лечения" наш Гриша умер сегодня вечером 5 июня 2021 года. От этих уколов ему лучше никак не стало. Что это, ошибка специалиста? Один Бог ведает. А наш питомец любимый теперь лежит в сырой земле.
Можно ходить на прививки.А вот два случая у меня показали что только не в биовет.Последний случай был недавно,с собакой непонятно что было,визжал ни с чего,видно что ему больно где-то было.В этой клинике ветеринар сразу сказал зубы болят у собаки.Назначил дорогостоящие анализы чтобы проверить типа сердце перед наркозом.В общем на след.день поехали в другую клинику,врач сразу сказал что дело в шее,может продуло или прыгнул неудачно.Я и сама поняла что шея.Сделали рентген,подтвердили.Лечение таблетки пропили 5 дней,всё в норме.Только не в биовет.Не профессионалы там работают явно.С моим котом тоже врач назначил анализы,которые ненужные были,это мы потом выяснили.
Хочу выразить огромную благодарность Романову Антону Александровичу за профессионализм,терпение и неравнодушие к нам и нашим котикам! Всегда ответит на все интересующие нас вопросы, сжато и по существу. Сразу видно, что человек любит животных и свою профессию! Спасибо Вам огромное за такого врача!!!
С уважением Екатерина и котики!!!
Хорошая клиника,отзывчивый персонал абсолютно весь!Из врачей рекомендую Алину Дмитриевну и Наталью Александровну.
7
Show business's response
Виктория Чистякова
Level 23 Local Expert
September 4, 2021
Крайне негативный результат визита!
У кота было нарушение стула. «Врач»Смирнова сразу выписала ВСЕ возможные анализы. Я уточнила, есть ли смысл?? Конечно да, сказала она. Непрофессионально пыталась взять анализы, разворотила котейке обе лапы!!!!! Изверг!!!!!! Кровь залила весь стол!!!!! В итоге все анализы в норме, кот космонавт. 6000 в воздух.
Она начала настаивать на переводе кота на спец питание навсегда, не ответила ни на один вопрос, сразу начала раздражаться и повышать голос!!! Кот породистый, искусственно выведенный.. абсолютно здоровый. Какое счастье, что нам рекомендовали другую клинику. В биовет больше ни ногой!!!! Хотя ранее наблюдались. В итоге -Нам сказали настоящие врачи, что кот абсолютно здоров, анализы эти были бесполезны-выкачивание денег. Почитала отзывы -эта женщина уморила и других животных. Пожалуйста, уточняйте кто ведёт приём и избегайте СМИРНОВУ!
Таким не место вреди ветеринаров!!!!
Позорище!
Были посетителями клиники на Елецкой. Единственный плюс это то, что клиника работает круглосуточно и рядом с домом. Но к сожалению, нашу собаку это не спасло, врач Смирнова не верно поставила диагноз, оказался пироплазмоз, собака умерла после 3 дней мучений... Не предложили сделать УЗИ, так как оказалось начали отказывать внутренние органы. Ждали результаты анализов крови и мочи целые сутки (как я понимаю, нет своей лаборатории).
Условия приёма пациентов отвратительные. Нас принимали на полу, сидя перед пёселем на карачках, грязь, кровь брали-весь пол в крови. Не могу понять, почему собаку не могли положить на стол, ведь сабака средних размеров, не крупная. Цены на услуги завышены. В общем впечатления остались ужасные. Больше туда ни ногой.
Привезли собаку на стрижку когтей, на ресепшене сказали, что стрижка когтей кошкам -500р, собаками - 300р. По итогу, оказалось что 500р за стрижку когтей собаке. Для чего вводить людей в заблуждение и потом утверждать обратное.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о вет. клинике Био-Вет на Елецкой улице.
Я владелец собак уже 13 лет, опыт есть.
Ну все сначала и по порядку. Сразу приношу извинения за большой отзыв. Хочется очень много передать положительных эмоций.
Со всеми прошлыми своими питомцами обращался в вет. клинику на Каспийской д.40. Вот и здесь появилась необходимость обратиться со своей собакой Бернским Зинненхундом. На хвосте у собаки образовалась опухоль. По приезду в вышесказанную клинику просидели в очереди почти три часа, но в итоге к хирургу попали на прием. Врач осмотрев мою собаку принял решение, вскрывать. Мы тоже понимаем, что без подобной операции не обойтись. Вскрыл , вычистил, но мы не врачи и не знаем как это делается. Далее получили рекомендации, что перевязки каждый день с приемом таблеток.
Как говорится по «сарафанному радио» узнали что рядом с домом есть клиника Био-Вет и на следующий день было принято решение ездить на перевязки именно туда, так как рядом с домом и не надо по три часа сидеть в очередях. По приезду врачом была проведена перевязка с обработкой и все было проведено в лучшем виде. Далее так сложилось, что попали на прием к Смирновой Наталье Александровне ( у нее и продолжаем лечиться), она в свою очередь и определила причину данного загноения. А это самое главное!!! Так же она и объяснила нам как правильно и грамотно проводятся подобные операции. Вычищается все, что бы не было дальнейшего загноения, что в клинике на Каспийской сделано не было. Было предложено, сделать повторную операцию, а точнее передалать работу этого хирурга (если можно его так назвать). Договорились на следующий день, так как собака должна быть голодная. Приехали в назначенное время, нас встретила Наталья Александровна, все было подготовлено, ждать не пришлось ни минуты. Вся процедура заняла не более получаса, а именно как была снята повязка, было обнаружено, что те остатки кожи которые было необходимо удалить, организм просто самостоятельно отверг. Видимо организм собаки молодой. Операция не понадобилась слава богу. На сегодняшний день продолжаем наблюдаться и лечиться и уверен, что с такими врачами вылечимся.
Если бы ни Наталья Александровна, не знаю чем бы все могло закончиться, наверно в лучшем случае ампутацией хвоста.
Так же хочу поблагодарить весь персонал данной клиники так как попадали на приемы практически ко всем сменам.
Огромное спасибо всему персоналу клиники Био-Вет, и моей собаки Юдитты.
Большое спасибо врачам клинике Био-Вет, отдельная благодарность врачу Романову Антону Александровичу спас нашу любимицу. Приехали на приём ночью, кошка была в очень тяжёлом состоянии, доктор провел операцию, назначил лечение и вот спустя неделю наша Хоня чувствует себя хорошо, в клинику обращаемся не первый раз и очень довольны своим выбором. Спасибо за отзывчивость внимательность и вашу профессиональность!
Подобрала летом ворону, отнесла сюда, прописали лечение, уколыв, позже оказалось, что дозировка была не правильная, птица не поправилась. Не будьте как я, а обращайтесь к специалистам орнитологам, а не к ветеринарам-универсалам. Может собакам, кошкам помогут, но птицу не спасли.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники и в частности хирургу Романову Антону Александровичу. Делали операцию по удалению дермосинуса тайскому риджбеку. Все прошло без осложнений. В клинике работают настоящие профессионалы . Песа и хозяева довольны. Спасибо.
Хорошая клиника, не хуже многих других. Для нас удобно , недалеко от дома. Доктор Молчанов А. много раз спасал моих питомцев и помогал нам. Оказал неоценимую помощь в перевозке взрослого пса в новый дом, реанимировал щенка 5 дней от роду, умиравшего от отека легких. Никогда сотрудники не навязывали не нужные услуги. Всегда можно получить совет и консультацию по делу. С прививками, с болячками , за советом идем в Био-вет.
Хочу вырозить огромную благодарность ветеренару Наталье Александровне!!! Фамилию точно не помню по моему Спиридонова, это врачь от бога!!! Я принесла кошечку с новообразовпнием на молчной железе, я очень переживала, и плакала!!! Но меня очень с пониманием приняли!!спасибо вам Наталья!!!спасибо за то что спаслимою кошечку!!!!
Добрый вечер. Был на приёме со своим питомцем котом по кличке Симба 15.08.2020 в клинике на Елецкой 11. У кота была хромота и болели уши. В ходе осмотра было сообщено, что уши у кота нормальные, хромает потому что это возрастное. Были выписаны лекарства перечень во вложении, один из которых найти физически не возможно. Пришлось съездить к вашим конкурентам где было сообщено, что одно из ушей очень больное и если не помогут лекарства (новые) то могут удалить! В результате вышеизложенного прошу проверить компетентность врачей которые оказывают прием и выписывают лекарства которые приносят еще более вред, чем лечат.
Не могу сказать ничего плохого. Были достаточно давно врач был мужчина он практически вернул нашу собаку с того света. Сабаку укусил клещ но из-за перевозки животного было утраченно драгоценное время по этому счет был на секунды. Собаку спасли. Также в свое время сотрудница этой клиники помогла нам найти нашего кота и даже поймать . Сотрудница и я были в положении но вместе кота поймали и сразу отнесли в клинику где ему поставили уколы и взяли необходимые анализы. Бдительная сотрудница помогла нам найти нашего любимца и сделала все необходимые манипуляции чтобы сохранить его здоровье.
Отзывы о цене удивили, теперь буду проверять перед походом.
Крайне недовольна этим врачом. Смирнова Н.А. прописала абсолютно не работающую схему лечения моему коту. Когда. пришла через полтора месяца лечения с повторным анализом, она сказала: "Всем обычно хорошо помогает. Могу Вам прописать добавку к лечению, но она не работает". На полном серьезе уверяла меня, что таурин у кошек вырабатывается сам и дополнительно его к натуральному питанию добавлять не надо. Таурин - аминокислота, которая для кошек незаменима! Таурин лобавляют как в сухие корма, так и в натуральные. Смирнова мне сказала, что кошки сами его вырабатывают и ничего им никуда добавлять не надо. Когда я вступила с ней в полемику, она сказала "Я своего кота вообще борщом со стола кормлю и он себя чувствует прекрасно. Я вообще его со стола кормлю, никакие добавки не добавляю в натуральный корм и все замечательно". На мое утверждение, что нельзя кормить со стола домашних животных и что везде во всех ветеринарных учебниках, статьях как зарубежных, так и отечественных это написано, она мне ответила "наши бабушки кормили так котов и все отлично было". Вы скажите, откуда вообще таких специалистов выпускают?! Это же просто позор. Никаких знаний вообще по питанию, по лечению болезней. Смирнова Н.А. прямо при пациенте ищет в интернете информацию по болезням и по анализам и звонит другим врачам для консультации, так как сама НЕ КОМПЕТЕНТНА. Когда я обратилась в другую клинику, так были просто в шоке от того, что кота советовали кормить пищей со стола еще и с добавлением соли, потому что по мнению Смирновой "соль вообще-то очень нужна". По лечению МКБ она сказала "я не знаю, что Вам предложить. вот хотите, выпишу Вам добавку. Правда она не работает и она для профилактики, но некоторые выписывают ее для лечения". Мой кот из-за нее просто мучился полтора месяца, потому что она сразу не смогла прописать нормальную схему лечения. Как вообще можно говорить о какой-то компетенции, если врач советует на полном серьезе кормить кота борщом и утверждает, что ее кот себя отлично чувствует. А потом добавляет, что она его сама очень долго лечила от мочекаменной болезни. Он же себя вроде хорошо чувствует! И соль же по Вашим словам очень нужна коту в рационе! Прошу подтвердить квалификацию данного врача независимой диагностикой, так как "гуглить" диагнозы, звонить другим врачам с вопросом, а как лечить кота и советовать кормить животных со стола - это явно не признак образованного и квалифицированного врача!
Спасибо огромное врачам и ассистентам данной клиники
Очень помогают нашей кошечке Бусе, с врождённой генетической мутацией. Очень благодарны, врачу Хромовой Алине Дмитриевне. Будем всегда обращаться в эту клинику. Ещё раз спасибо.
Не клиника,а заработок денег в большом количестве, раскручивают, обманывают, друзья говорили,не поверила,пошла со своим питомцем ,раскрутили, неправильная постановка диагноза, чуть собаку не угробили...во время обратилась в другую клинику!!! Врачи не профессионалы своего дела,а только деньги,деньги как бы больше заработать
Всегда обращаемся в эту клинику, у меня собака и кошка. Всем довольны, цена и качество на высоте. Хотелось ьы ресепшн,чтобы не отвелакть врачей и не ждать
Хотим выразить огромную благодарность!!!!
Прибежали( в прямом смысле этого слова) в эту клинику поздно вечером. У собаки застряла в горле кусок лакомства. Толком не могла дышать, выходила кровавая пена. Врач нас приняла вне очереди, экстренно и правильно оказала помощь. Успокоила нас и собаку, все сделала очень грамотно и спасла наше сокровище!
Кость вышла сама с помощью врача!
Господи, спасибо вам огромное!!!
Мы очень вам признательны! ♥️
Клиника ужасная !
Грязно, места мало, но самая большая проблема-это врачи !!!
Мы попали в клинику с кошкой для проведения процедуры эвтаназии.
Обследования и лечения проводили в другой клинике. Но, к огромному сожалению, мы не успели до конца рабочего дня туда попасть, поэтому пришлось искать круглосуточную неподалеку.
Так я наткнулась на клинику Био-Вет.
В этот вечер принимал Молчанов Александр Сергеевич.
Врач, хотя таковым у меня язык не поворачивается его назвать, вышел в соседнюю комнату для того, чтобы взять необходимые препараты. После, вернулся с уже наполненными шприцами. На мой вопрос,что в них и почему он не набирал лекарство из ампул при мне, Молчанов начал кричать, что он врач и знает что делает и почему я вообще вмешиваюсь в работу и что ничего он мне объяснять и рассказывать не будет.
Ответила, что это прекрасно, что он знает что делает, но и я тоже хочу видеть и знать что вкалывают моему животному. Также задала вопрос о том, как он определил какую дозу препарата необходимо вкалывать, если он не знает и меня даже не спросил о массе кошки.
Молчанов ответил, что это цитирую «понты» и что для проведения наркоза в данном случае знать массу тела животного не надо.
Я до сих пор не понимаю и виню себя за то, что допустила введения наркоза, учитывая все происходящее. А уже после введения наркоза, когда хотела забрать кошку и отвести в другое место, поняла, что она может просто умереть у меня по дороге, так как сердцебиение и дыхание очень сократились.
Со вторым препаратом у нас повторился такой же диалог, что описан выше, но ещё и плюс ко всему Молчанов начал очень настаивать на том, чтобы я вышла в тот момент когда он будет вводить содержимое, якобы чтобы мне не упасть в обморок. Бред!!! Я сказала, что выходить никуда не буду и этот разговор пора закончить!!!
В этот раз правда я его заставила принести препарат и набрать при мне.
Но, сейчас вспоминаю, что да, он показал упаковку и ампулу, но она уже была у него в руке, он не доставал ее из этой упаковки при мне.
Себя я наверно во всей этой ситуации виню больше всего и не понимаю как состояние стресса настолько позволило потерять бдительность.
Кошка умерла через несколько минут после второго укола.
Впечатление о клинике УЖАСНОЕ!!!
Руководству несколько дней назад написала письмо с просьбой ознакомиться с документами, подтверждающими квалификацию Молчанова Александра Сергеевича, но до сих пор ответа так и не получила.
Настоятельно рекомендую НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой клиники, если не хотите навредить своему питомцу!!!
Не могу сказать про клинику ничего плохого) мы были на двух процедурах. У собаки после драки на спине была шишка с жидкостью, пес не хотел позволять себя лечить, но ветеринары (две девушки и молодой человек) работали слаженно и процедуры прошли успешно и обошлись не так дорого!
Клиника действительно не большая, но мы были в дождливые дни и не смотря на это в клинике было чисто.
Ветеринары приветливые, улыбчивые и терпеливые) обиды на нашего пёсика не держат, хоть он и хотел их всех сьесть))
Не рекомендую , разводят на допы.
Пришли на консультацию за 300р в итоге навязали услуг на 5000р. Кот умирал, врач пообещал что могу позвонить в клинику и проконсультироватся с врачом по телефону о дальнейшем лечении, после того как придут анализы.
Утром пришли анализы, и я 5 раз пытался связаться с врачом, вечно не берет трубку, на следующий день дозвонился до врача, мне сказали что обязательно нужно приезжать с котом и ещё платить, ибо бесплатно они этого не делают.
Развод на всем. Не ведитесь.
По итогу пришлось обращаться к нормальному врачу и получать консультацию по лечению.
Была 5 (т.к. ходили до этого и все устраивало) , если бы не доХтор. Пришли сделать прививку комплексную от бешенства, температуру не померили, зато в уши, попу заглянула, сердце послушали. Начала разводить на анализы. И рассказывать откровенную ерунду. Пока ей не намекнули, что брат ветврач. Тут ей стало не удобно, а мне не приятно. А так прививку сделали хорошо.
Спросила стоимость кастрации кобеля. Ответили, что 5300 и предложили записаться. На вопрос, есть ли ещё какие-то доплаты и какие, не дали никакого четкого ответа, сказали, что доктор должен посмотреть на собаку и скажет, за что доплачивать. Вес собаки я сказала, здоров. Что за бред? Раз не можете четко сказать цену за услугу, значит по приходу будете «разводить на деньги». Хорошо, что не пошли в вашу клинику сразу, а заранее «проконсультировались».
Привёл собаку на осмотр а сумму выставили 6000 )))) просто нагло разводят людей которые не понимают того что у них просто тащут деньги 💰 ужасная клиника не советую 5 мин осмотра пару уколов питомцу витамины и будто вылечили
Не советую данную клинику. Развод на деньги. Делала собаке УЗ чистку зубов. В колл центре ориентировали на 2000-2500. После осмотра врача цена выросла до 3100. А когда забирала собаку насчитали 5400!!! Сослались на то что изначально не могут знать всего что может понадобиться. А понадобилось удалить 4 зуба и капельница с витаминами сверху. Про удаление зубов врач должен был сказать после осмотра как и про капельницу, но про это предпочли умолчать! Не советую данную клинику!
Хорошая клиника, профессиональные врачи! Пришли с застоем у кота. Быстро и профессионально помогли очень агрессивному коту. Ходили в течении недели на уколы. Несмотря на недовольство кота делали уколы и очень аккуратно осматривали пациента. При этом отмечу очень адекватные цены!