Кратко: тараканы, долгое обслуживание, холодная еда, отсутствие уважения к посетителям
Праздновали день рождения в vip-зоне, это отдельная комната на втором этаже. Для получения скидки ко дню рождения, да и вообще для больших компаний, чтобы долго не ждать еду и напитки рекомендуется делать предзаказ. Звучит отлично, предзаказ был сделан, было определено время выноса блюд и напитков. Но по факту, к моменту сбора гостей, на столах стояли еда и закуски, но напитков (которые должны были так же быть ко времени) не было. Появились они постепенно и только в течение получаса, когда теплые салаты и горячие закуски совсем остыли (хотя очень просили одновременную подачу еду и напитков). Притормозило подачу напитков так же то, что в стакане с пивом (которое наливалось из диспенсера) оказался таракан (откуда, как и почему - одни вопросы) и пиво пришлось менять. Кстати, уже очень давно не видела насекомых в еде в общепите и на всё моё возмущение (день рождения, гости за столом, а у нас на столе таракан) - нам только неторопливо заменили пиво. Остальное обслуживание долгое, но это привычно для ночных заведений.
Интересным оказалось и то, что наутро посмотрев чек, выяснилось, что обещанную скидку ко дню рождения мне не сделали, а на звонок с вопросом сообщили: «надо было на месте проверять». На все мои предложения решить вопрос дистанционно мне пообещали перезвонить в «ближайшее время». Кстати, не перезвонили и раз уж я была рядом вечером - зашла к ним сама. Разницу мне вернули и даже извинились (первый раз за всё время), а ещё пообещали перезвонить и сделать презент чтоб сгладить впечатление (спойлер, не перезвонили и не сгладили :) ). Это к слову о лояльности к своим посетителям и о уважении хотя бы к своим словам.
Были на веранде, в пятницу вечером была живая музыка, мужчина играл на гитаре и пел разнообразные песни, всё было замечательно, кроме того что было очень громко, мы хотели пообщаться, думали что будет фоновая музыка. Еда вполне вкусная, только не расчитываете на большие порции.
Отличное заведение для проведения праздников а так же просто поужинать) По выходным очень весело, старательное обслуживание. Танцы до 3 ночи как всегда позитивные)
Испортился любимый Бирли
Видимо, изменился повар, раньше было всегда вкусно, сейчас из трех блюд не понравилось ни одно. Креветки в панировке не вкусные, плохо очищены. Жаркое с картофелем и ветчиной никакое, нет соли, зачем то огурцы... Брускетты так толсто нарезаны, что с трудом можно уместить в рот, батон не поджаренный, совсем не вкусно...
Очень много народа. Если планируете потанцевать, то вам точно не сюда - затопчут.
Уберите столы с танцпола, там и людям не удобно сидеть, и танцующих так много, что все друг у друга на головах.
Кальянщик вообще не клиентоориентирован, ничего не посоветовал, ответил берите, что любите 🤦♀️пока не вызвали - ни разу не поменял угли.
Разочарована, не советую
19.12 был корпоратив. Бронировали отдельный зал специально, чтобы попеть караоке и никому не мешать. Зал был забронирован на 17:00. К этому времени на столах должны были быть салаты и настроена караоке-система. Ни того, ни другого не было. Несколько раз обращалась к администраторам, но ничего кроме "извините, мы через 10 минут починим, я не услышала". Администраторы даже не удосужились приходить и говорить в каком статусе находится решение вопроса. Приходилось самостоятельно их искать. Неоднократно говорили, что к 19:00 приедет диджей и все починит, но в 19:00 чуда, естественно не случилось. Я оставила отзыв в книге жалоб и предложений, попыталась связаться с руководителем Еленой, чей номер мне предоставил администратор, но дозвониться естественно не удалось. Я даже направила ей сообщение с просьбой перезвонить и урегулировать ситуацию, но никто не перезвонил. В 19:30 случилось чудо (через 2,5 часа после начала аренды) и нам настроили караоке, но не оказалось микрофонов и их ещё искали 40 минут). Отвратительное заведение. Прошу считать мой отзыв прямым обращением в роспотребнадзор. Я надеюсь, что у руководителей Бирлимана появится смелость выйти на связь и урегулировать ситуацию
Хорошая музыка. Отличная живая музыка и соло и группа.Заводят танцпол,бешеная энергетика. Вкусная еда,отличная подача блюд. В течение20 минут подаются горячие блюда,закуски ещё быстрее. Отличные официанты. Всё понравилось.
Хорошее, приятное и душевное заведение, хорошая музыка, вкусная еда, хорошая зона для танцев, контингент приятный, нет неадекватных людей, а если такие и появляются то охрана делает своё дело
Отмечали новогодний коропоратив. В принципе заведение мне понравилось и музыка хорошая и контингент достойный. В плане работы официантов я расстроена…Сидели мы с подружкой , 4 блюда так нам и не принесли !!! Сказали ,, ищите на столе,, Естественно мы ничего не нашли и доказывать что-то было бесполезно, слушать даже никто не хотел!! Обидно, когда плотишь не малые деньги и получаешь в 2 раза меньше!!!
Отличное место и для обеда с коллегами, и для отдыха с друзьями. Блюда вкусные, персонал вежливый, есть возможность потанцевать. Цены, в целом, средние по городу.
Только что оттуда, группа сегодня выступала не очень, поют что-то себе под нос , одну музыку и барабаны не в такт слышно, на танцполе жутко воняет туалетом,что перебивает даже запах электронных сигарет, которые кстати почему то там курить можно! Официанты не успевают всех обслуживать, не говоря уже о том чтобы забирали грязную посуду со стола, еда как всегда, едабельна, мы пришли на день рождения голодные так что шибко не ковырялись,ели что предложили хозяева застолья,но мясо сухое , люля тоже. С морсом что-то не понятное было, не понятно из чего эта муть наведена была, поэтому пила сок. Так что в бирлимане всё стабильно на троечку, уже не первый год!
Все хорошо, но трындец как дорого, шоу программа скучноватая. Столик забронировать это как квест пройти, то мест нет, то есть но на малое количество людей, пока решишь с бронью уже и не рад что туда идти решил.
Уборщица с темным каре хамит, то у входа ведро поставит и стоит смотрит как ты спотыкаешься, то тебе вслед ругается что ты зашел в ресторан в грязной обуви (на секунду, весь Омск в слякоти, мне перед входом разуваться чтобы на меня незнакомый человек не ругался и неуважительно относился?) в туалет невозможно зайти - говорит «может подождете пока домою?» начинает опять вслед что-то говорить. В туалет я так и не сходила, отличный сервис в ресторане)))
Понедельник, 25 марта, была на Шейкер квизе
Отмечали там 30.09.2023 корпаротив. Сначала час ждали напитков, пока не обратились к администратору, все остыло пока ждали, принесли напитки нет стаканов, это было не очень приятно. Официанты молоденькие, ходят еле еле, стаканы принесли грязные. А в итоге стали наливать пиво из кега, а там таракан. Хотелось встать и уйти, но так как были коллективом, остались, собираемся очень редко. Администрация просто заменили пиво и принесли пицу в подарок, когда если честно кусок в горло не лез от слова совсем. Так что если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала.
Больше в это место не пойду и вам не советую.
Сюда надо обязательно прийти, так как зональность двух этажей зала, позволит найти себе комфортное место для отдыха. Удобное расположение, легко найти.
Были здесь большой компанией в пятничный вечер.
Есть танцпол очень маленький учитывая то сколько людей вмещает заведение.
По обслуживанию очень долго приходилось ждать заказ, напитки нисли примерно 25-30 минут, блюда минут 40, причем то что должно было быть горячим было либо еле теплое либо холодное.
Есть над чем работать, хотя зачем, народ итак ходит))
Приятное место,вкусная рыбка,хорошее пиво! Интересные мероприятия, хорошее и быстрое обслуживание! Были почти в полную посадку,официант успевал все принести,спрашивал все ли хорошо! Вообщем нам понравилось,придем еще семьями,меню разнообразное,для детей и взрослых 👌
Еда вкусная, порции хороши, очень понравился борщ, в будни бизнес-ланч тоже вкусно и не особо дорого. По пятницам и субботам дискотека, живая музыка и движ))
Проводили корпоратив в данном заведении, хорошая атмосфера, хорошая музыка, но... Если вы хотите посидеть и пообщаться, это заведение не очень подходит - очень громкая музыка просто не даст вам это сделать.
Отличный ресторан, с сетью знаком давно, бываю часто в «Кристале» сегодня заглянул на бизнес ланч на Маркса.. был приятно удивлен уровнем обслуживания, да и залом в целом.. а так меню отличное, цена демократичная.. готовят на высшем уровне.отдельное спасибо официанту ИРИНЕ. рекомендую 👍👍👍 фото прилагаю
Не вкусно,обманывают со счетом.Я,конечно,понимаю,что концепция "ресторана" подразумевает то,что у гостей отключается критическое мышление и они не проверяют счет,но не так же внагляк-на счет около 6 тысяч,накинуть 2 с лишним,причем,было бы за что!!!Повторю-еда невкусная,качество обслуживания низкое,интерьер устал уже давно.Короче,гостей Омска рест разочаровал,может быть интересен только тем,кто хочет свою молодость 2000-хвспомнить и то-выпить придется много.Не рекомендую никому,кто привык к мало-мальски нормальным местам
Не плохое заведение. Неоднократно проводили корпоративы. Музыка хорошая. Меню вкусное. Провести хорошо время - сойдет. За не имением лучшего в Омске...
Были на бизнес -ланч с сыном. Рыбные биточки просто ТОП, моя 💘любовь. Ставьте их в ланч чаще. Никогда не думала, что такое простое блюдо может быть на столько вкусным. Моё сердце навсесегда ваше😍
Show business's response
Прокуратура
Level 7 Local Expert
July 5
Отличное место! Всегда много классных девчёнок))) Рядом набережная, можно прогуляться с новой знакомой.
Изумительная еда, большие порции, обслуживание на высшем уровне. Живая музыка и отличное место для танцев. Советую всем отметить ваш праздник именно в Birliman👍
Были вечером, часов в 5. Спросил про темное пиво, сказали очень вкусное, в итоге принесли кислую, темную воду, наверно стояло под "прилавком" неделю. Пить конечно не стал, это просто отстой!! Заказали салаты и горячее, принесли все сразу, пока ели салаты, горячее конечно стало холодное. Короче столовка! За оперативность, 5 б., остальное неуд. Хотя к кухне претензий нет!!
Были с супругой 14.02.24 очень уютное место но 1) Сразу после салатов нам перенесли десерты вместо горячего .2) Шашлык за такую сумму 4 кусочка мясо 2 из которых были с жилами и жиром можно нормальное мясо ложить за такие деньги. Не рекомендую это место. Больше похоже на большую разливуху .
Праздновали корпоратив в данном заведении. Если хотите испортить праздник себе и коллегам то конечно вам сюда. Ужасное отношение администрации к гостям, организованности нет никакой, хамское поведение со стороны руководства. Добавили к чеку +15 тысяч , многие позиции из предзаказа не было на столе. Люди сидели друг на друге. Еда холодная, не вкусная, будьте готовы что вы будите разговаривать со стеной. Забрали деньги и ушли)
Хорошее место для отдыха с друзьями; неплохая кухня; готовят быстро и очень вкусно; относительно не дорого 1500₽ на человека вполне хватает. Мне понравилось)))))
Очень уютный интерьер. Блюда очень вкусные и ценник демократичный! Хожу часто сюда на бизнес-ланч. Летом можно покушать на свежем воздухе, есть замечательная веранда. Рекомендую!👍😊
Музыка, обслуживание хорошо, но еда оставляет желать лучшего!!! Мясное ассорти- мясо сухое, салат цезарь с креветками - очень много соуса,сухари прям очень сухие, кусочек торта в честь Дня рождения, несъедобный!
Отмечали корпоратив . На столе были не все блюда, установленные в заявке (оказывается забыли). Горячее вынесли раньше договоренного времени, соответственно, горячее было холодным. Репертуар певицы был ужасный, также музыка Диджея была никакая.. Ушли рано.. Деньги потрачены впустую . Не зря нам говорили, не ходите в Бирлиман, не послушали