Bitstop
68 reviews
August 15
Хорошие менеджеры, искали лобовое стекло три дня , проверяли на качество перезванивали, пока не нашлось хорошее предлагали варианты.
Уютный офис, приветливая женщина приёмной, дают подарки есть чай и сахар, автомат по продаже еды, диванчики и зарядка для телефонов. Сама замена, Я решил присутствовать на замене, чтобы посмотреть как происходит работа. здесь есть минусы, если ваша машина присыпана мусором или грязью, вместо обещанной чистки места установки будет невнятное ворчание установщиков, что им бы должно помыть машину... в рекламном тексте битстопа написано чистка места установки стекла работниками , нет этого нет и при случае насыпят вам куда нибудь мусора в воздуховоды. По работе вопросов нет, все действия отлаженные быстрые , делают аккуратно и быстро. меньше часа по работе .
July 26
Приехали на замену стекла по гарантии от производителя. Все на отлично! Быстро согласовали, оперативно пригласили на замену, отлично выполнили свою работу по замене лобового стекла. Спасибо!!!
1
September 27
Записался к определённому времени, приняли без ожидания сделали все очень быстро. Комфортная клиентская зона. Отличные цены относительно сервиса!Очень доволен посещением
September 7
Несколько раз обращался для замены лобовых стекол на попсовые машины и один раз на ремонт. Ассортимент есть, цены по рынку, скорость оказания услуги нормальная.
Вполне адекватные сервис, консультируют тоже доходчиво.
June 5
Оставили исключительно приятные впечатления:
1. Отвечают на звонки, как оказалось эта опция сходу не всегда доступна в других центрах по замене стёкол;
2. По крайней мере стекло, которое я смотрел на сайте было действительно в наличии и меня не "кормили завтраками", соотвественно и записали сразу на замену. К примеру, в другом сервисе мне сказали что стекла нет, согласился на другое, потом перезвонили и сказали что молдинги надо заменить, но их тоже нет, в итоге ждал неделю когда подвезут - так и не дождался;
3. Цена невысокая относительно конкурентов.
4. Установка быстрая, в течении часа уже заменят, следов после замены стекла в салоне я не обнаружил, за что также спасибо;
5. Расположение конкретного сервиса на Новоясеневской: оставил машину и пошёл гулять по парку.
6. Персонал исключительно доброжелательный и спокойный.
В целом огромное спасибо за работу, машина уже побывала под ливнем - протечек я не обнаружил.
July 14
Обратился с проблемой, из-за которой не было возможности дальше ехать, что могло привести к более серьёзной поломке. И которую можно было решить за 15 мин. Но они на отрез отказались (у них всё по записи!!!!). И им всё равно.
Не советую их. Ожирели!!!!!! 0 звёзд!!!!!!
1
May 5
Записался и приехал со своим стеклом б/у, работу выполнял Олег, отдельный респект ему👍 вот он мастер своего дела, кстати не первый раз меняю стекло на этот раз решил дооснастить машину с датчиком света и дождя и обогревом, а б/у то что то год совпадает с годом машины.
Офисе тоже приветливые ребята на всякий узнавал цены на новые, в общем остался довольным.
Замена 3тыс. тем более б/у стекло со старым герметиком убрали и подготовили
💪👍
September 28, 2023
Не первый раз пользуюсь вашей организацией,по работе и качеству вопросов нет, всё без проблем.Но интересно,у меня ваша скидочная карта на которой написано скидка от пяти до двадцати пяти процентов,а скидка получилась три процента (зачем обманывать постоянных клиентов? По поводу отрицательных отзывов по поводу не ровного подъезда не вопрос это орендодатель,по поводу повреждений авто у меня за три раза ничего такого, в предпоследний раз мне на крепление видеорегистратора просто приклеили двухсторонний скотч (потом сам приклеивал), сегодня приклеили даже. Меня всё устраивает,четыре звезды только за скидку.
May 29
Устоновили очень качественно за 2 часа есть горантия есть хорошая комната отдыха мне все понравилось Всем рекомендую
July 17, 2023
Ставил здесь новое стекло на свой авто. Стекло приобрёл тут же. По приезду домой, супруга увидела царапину длинной около 15-20 см. На новом стекле. Впечатления были не самые приятные. На следующий день позвонил, объяснил ситуацию. Сказали - приезжай. По приезду мастер сказал, что надо полировать, но в другой день (якобы сейчас освещение плохое). А это значит, что мне снова тащиться к ним (в одну сторону около 40км).
Никаких извинений или хотя бы объяснений я от менеджеров не услышал.
Приезжаю к ним в третий раз, в назначенное время. Принял машину один мастер, а делал, как я понял, другой. Я оставил машину в боксе и ушёл, т.к. работы должны были занять пару часов. Через два часа мне никто не позвонил. Звоню сам, говорят, что можно забирать машину. Прихожу - машина на улице. Сам визуально осмотрел стекло - царапины нет. Но на кузове и стёклах есть следы от какой-то пасты. Мастер поленился протереть кузов. Позже, уже в машине, я увидел следы от этой пасты даже в салоне.
Мастер, который работал с моей машиной был не особо приветливый и надо самим настоятельно просить показывать стекло и тщательно осматривать его. Сама установка была сделана хорошо.
В сухом остатке имеем:
- было установлено новое стекло с царапиной
- просто так лишний раз смотался к ним на "осмотр"
- грязная машина после работ
- менеджменту безразличны ваши проблемы
3
October 1, 2023
Обратился на Новоясеневский пр. 42 с.9 отремонтировать небольшой скол лобового (решил довериться "профессионалам", а зря - говносервис, убеждаюсь повторно).
Результаты :
1. Не очистили место скола от грязи
2. Не обезжирили, даже не протерли ни чем абсолютно
3. Не высушили от остатков стеклоомывателя и влаги
4. Не засверлили (мастер сказал что не тот случай - возможно, но не факт).
5. Тупо на пыль нанесли клей и дали высохнуть - ВСЕ! (Видео работы прилагаю)
На мой вопрос почему не обезжирили и не засверлили (я как бы за этим и обратился) - ответ был такой "я опытный мастер и знаю что делаю". НУ ОБЕЗЖИРИТЬ И ВЫСУШИТЬ ОТ ВЛАГИ ПЕРЕД НАНЕСЕНИЕМ КЛЕЯ-ПОЛИМЕРА ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРОЦЕДУРА. Мог бы ведь после моего замечания - протереть и сделать качественно, но нет.
! РЕБЯТА - ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ И КЛИЕНТАМ (ЭТО ЧЕРЕВАТО ПОСЛЕДСТВИЯМИ), ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО КОМПАНИЯ ПОЗИЦИОНИНИРУЕТ СЕБЯ КАК ОДНИ ИЗ ЛИДЕРОВ В ДАННОМ НАПРАВЛЕНИИ, при том что у вас есть инструменты и возможности для выполнения именно качественного сервиса. Гаражники делают качественнее!
Итог - разочарован, квалификация специалиста полный "0". Лучше бы я сам это сделал, получилось бы наверное качественее. Обращаюсь второй раз, и второй раз проблемы. Первый раз менял стекло (но в другом офисе на Миклухо-Маклая), установили криво, несколько дней доказывал, что гарантия на установку должна исполнятся, убил кучу времени и нервов на разговоры и доказательства. Скрипя зубами переклеили, умудрились поцарапать стекло шилом изнутри (20 см полоса) и порезать пластиковый молдинг струной при вырезе стекла.
Вывод: качество сервиса отсутствует, и к клиентам отношение плохое (в стиле не мешай, не смотри, не проверяй, но плати...но за что непонятно) - вроде делают за деньги, а ведут себя как будто бесплатно работают. Ошибки не признают - признак отсутствия квалификации и мастерства.
РУКОВОДСТВУ ПОРА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ БАРДАК И ПРИНИМАТЬ МЕРЫ ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК.
7
1
August 9, 2023
День добрый! Сегодня посетил данное заведение для замены лобового стекла. Что могу сказать. Я такого хамского отношения не встречал никогда. Приехав на место встретила девушка, провела в клиентскую к ней ни каких претензий и вопросов. Загнал машину в бокс, сказал что стоит противоугонная система, мне сказали всё хорошо давайте ключи и идите отдыхайте. Хорошо подумал я и пошёл обратно в клиентскую. Приходят через 15 минут, просят открыть капот у них не получается. Я провозился минут 10-15 чтобы его открыть и открыл. Сказал что я же предупреждал, что стоит противоугонка , на что мне ответили:" Это ВЫ виноваты, это ваши проблемы".Дословно. Я конечно был мягко говоря очень сильно удивлён.
Отношение к клиенту отсутствует вообще. Все трое работников цеха налетели на меня с претензиями. Вообщем сложилось такое ощущение, зачем ты сюда вообще приехал?
Да, такого хамства я не видел вообще. Затем подключился четвёртый мужчина с усами, похож на того кто эти стёкла привозит, но был тут же отшит т.к.лезет не в своё дело.
Возникло такое ощущение, что я попал в какой-то другой мир. Клиентоориентированность и подход к клиенту отсутствуют напрочь.
Но на этом конечно ещё мои приключения на этом не закончились.
Испачкали мне водительское сиденье,я этого сразу не заметил и естественно испачкал свои шорты но и это ещё не всё. Эти установщики бросили провод от видеорегистратора на коврик и топтались по нему ногами.
Вообщем эта контора это полное днище. Далее попросил у админа книгу жалоб и предложений. Он мне её любезно предоставил,только есть одно но. Книга была полностью пустая,ни одного отзыва и стояла печать только организации,должна стоять ещё печать управы. Вообщем подлог. Филькина грамота,думали что я не знаю.
Вообщем осадочек остался на всю жизнь. Данное заведение не рекомендую, установщики полные хамы. Заказ-наряд имеется. В стоп лист эту организацию. Не рекомендую.
10
1
May 12, 2023
Менял лобовое стекло. Были сомнения что сделают хорошо и привезут подходящее стекло. Но все прошло замечательно. Работой доволен, поставили AGC с гарантией 1 год. На аксессуары со стекла наклеили 3М ленту и я попросил, чтобы сами не клеили. Поставил позже все сам.
По записи приняли позже, но тут что поделаешь. Не критично.
1
October 13, 2023
Всё хорошо организовано: проконсультировали и записали по телефону, подъехал к назначенному часу, сдал машину, аккуратно поменяли лобовое стекло, машина отстоялась за ночь на закрытой парковке, на следующий день оплатил, получил годовую гарантию на стекло и уехал довольный.
July 8
Заменили стекло на Audi a6
Вин замазали герметиком,
Датчик дождя не работает,
Обшивку испачкали,
3
October 30, 2023
Хороший сервис, менял заднее стекло, сделали всё качественно, заодно предложилили полернуть фары, и неожиданно фары реально стали как новые, до сих пор не нарадуюсь. Ценник соответсвует
November 8
Отличное место, давно знаю и не раз менял стекла на машинах. Всегда быстро и качественно. Цена адекватная.
January 8
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Делаю замену лобового и тонировку только здесь. Уже даже скидка есть:). Рекомендую, делают чётко.
March 16
Всё понравилось! Спасибо им за работу! Есть комната для ожидания,есть кофе ,чай. Всё сделали даже не успел кофе допить!
May 16
Все супер, меняю лобовое не первый раз у них, обслуживание, зона ожидания, качество стекла и замены, все на высшем уровне.
October 31, 2023
Делали сколы на авто. Сделали 2 скола и 1 переделали -который не качественно сделали в другом месте. Все хорошо , работа аккуратная и профессиональная.
August 22, 2023
Ребята молодцы. Всё быстро и чётко. Рекомендовал уже не раз своим друзьям и знакомым. Если есть их бонусная карта, делают скидку.
September 28, 2023
Отличная организация. Самые дешевые цены. Вежливый персонал. Очень рекомендую. Дали скидочную карту с первого заказа.
April 4
Спасибо.Приехал на замену лобового стекла.Всё сделали оперативно и качественно.Рекомендую.
December 16, 2023
Поменяли быстро, стекло хорошее, но сломали крепление крышки эры-глонасс и плафонов освещения, а так все гуд. Понятное дело, что скажут, что так и было.
April 26
Все быстро сделали.
Приняли даже раньше чем был записан.
Стекло установлено отлично
August 9, 2022
Почему не 5 звезд?
Потому что есть мастер,который занимается тонировкой,к сожалению все впечатление о bitstop испортил.
А дело было в июле сего года. Решил поменять стекло на своей Зефирке. Созвонился, узнал о наличии записался,все на уровне. Вежливые ребята принесли стекло на замену и тут нарисовался мастер тонировщик,мол не желаете атермальную пленку на лобовое,мол столько плюсов,вещал как оратор. Думаю,а что бы и нет. Согласился.
Дольше ждал поклейку пленку,чем длилась сама замена стекла,ну это к слову.
При выезде с бокса решил осмтреть,что такое атермальное пленка и как она сидит на новом стекле,нашел пару замечаний,позвал мастера,он мне говорит что это вода. Прошел месяц,вода так и осталась на месте. Потом уже ребята с гаражей мне сказали, что это заломы и царапины. Осадочек остался не из приятных,честно.
Замена стекла рекомендую всем,быстро качественно ,без проблем.
А наклейкой пленки,по крайней мере на лобовое советую воздержаться.
4
December 9, 2022
Добрый вечер , сервер на уровне . Набрали договорились . Приехал раньше . Сразу же приняли . Отправили в комнату отдыха там предложили кофе . СЕРВИС НА ВЫСОТЕ . Поменяли быстро все супер , парни молодцы .
2
December 14, 2022
меняю тут второй раз уже, всегда без очереди на назначенное время, ребята стараются, аккуратные, рекомендую, один раз по гарантии пришлось обращаться, ну с кем не бывает, из форсунки омывайки выскочила трубка на опеле, разобрали все сделали оперативно, без лишних вопросов.
2
2
April 29, 2023
Не рекомендую посещать данную организацию! Спросите почему? Отвечу! Приехал я в этот чудо федеральный сервис заменить заднее стекло ранее, что то прилетело и разбило его держалось за счет тонировки! Поговорил с мастером предупредил чтоб аккуратно сняли не повредив лкп и декор! Сказали обижаешь, ну думаю и правда обижаю, пошел пройтись территория мягко говоря жесть асфальта нет пылища все летит в машину как в гараже у Анзорика и бокс без камер в стиле 90х!Прихожу все разобрано ищу детали они все лежат на разных местах по всему гаражу, мастер не может найти резиновый уплотнитель на вороток дворника, обыскал все включая мусорку, говорю нельзя все держать в одном месте когда разбираете, мастер начал нервничать за мои же деньги и мою деталь по меньшей мере странно, начал подбирать мне старую резинку с другой машины я сказал мне она не нужна, я хочу оригинальную оставьте все как есть соберу сам куплю резинку, увидел на крышке багажника два маленьких тычка но их явно не было, я до этого все протирал и осматривал, так как я с дуру ушел погулять за территорию, а там приехала машина до этого разгружали стекла таскали мимо моей машины ни чего удивительного, а камер я там не нашел и бучу поднимать не стал! Сказал, второму мастеру затонировать стекло перед установкой, затонировал, но приехав домой, так как там уже не смотрел от впечатлений увидел, что под тонировкой в одном месте закатано что то типо волоса, а в другом треугольный остаток обрезаной пленки и в очередной раз был рад, в итоге резинку мастер нашел на машине между крышкой багажника и крышой все собрал, но подведя итог как то не радужно, за мои же деньги куча нервов, закатаное стекло через одно место и два тычка на крышке не айс да!!!
3
September 4, 2023
Приехали на замену лобового, проехали пару дней стекло лопнуло с места где прокладка, приехали снова на замену по гарантии, говорят клей не высох, записывайтесь через неделю, хотя мы звонили, сказали "приезжайте", приехали в 3 раз и заметили, что стекло поставлено криво, то есть защитка не прелегала плотно к кузову, а значит будет заливаться и гнить, стекло ставили одной рукой, а другая рука у мастера что-то печатала в телефоне, не смотрел даже куда ставят
1
January 9, 2023
Прекрасные ребята, сделали всё быстро за 30 мин, мастера чётко говорят когда смогут принять впустую не держат, кофе для клиентов бесплатно ++, ещё и подарок к новому году получил.
1
2
April 18, 2023
Был записан 17.04.2023. в 13-00 на замену лобового стекла. Приехал чуть по раньше. Один молодой мастер начал себе вести так, как будто я ему чем-то обязан, в итоге развернулся, уехал, не стал менять у них.
September 25, 2023
Записался, приехал ко времени. Установили, предложили новые стеклоочистители, новое стекло новые дворники.
January 29, 2023
Сервис понравился. Качественно, быстро и цена за лобовое у них была лучшая в Москве. Рекомендую.
1
November 15, 2022
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Минусов за время обслуживания не заметил) спасибо всей команде. Еду домой с новым «стеклышком».
1
May 29
лучший сервис по замеге стекл, который я видел.
August 23, 2022
Звоню из химок, спрашиваю есть ли в наличии, говорят есть, стоит 11к с установкой. Я предупреждаю, что еду из химок, а ехать в ясенево. Говорят приезжайте. Приезжаю, с ходу говорят за 11к камера работать перестанет, а за 51к все будет ок. 3 часа потратил просто так.
2
August 12, 2022
Достойный сервис по замене стёкол.Ставишь у них стекло,дают год гарантии от камней,если разобъёшь-бесплатно меняют стекло,платишь только за установку.Выдают сертификат на стекло! Знакомые уже проверили,работает.
July 14
Мало места и надо записываться заранее, оперативно ничего не починить.
March 18, 2023
Первый раз приехал на замену лобового. Поменяли достаточно быстро, за 2 часа. по качеству установки пока нареканий нет.
2
March 28, 2022
Рекомендую. Классный сервис. Клеил в прошлом году стекло, взял с гарантией. Прилетел камень. И в нынешних непростых условиях поменяли по гарантии без вопросов (работы пришлось оплатить).
Делают, качественно, выбор стекол . Так держать!
2
January 24, 2023
Все классно сделали. Обтянули плёнкой всю машину. Спасибо большое.
November 27, 2022
Записывался в офисе на 12, по итогу простоял час с лишним. Так и не заехал, плюнул, уехал. Цен заранее никто не говорит.
2
September 21, 2023
Не рекомендую вам ребята обслуживание нет нет мастера 👎👎
June 6, 2022
Быстро качественно, всё сделали. Мне понравилось. Сотрудники класные. Спасибо.
1
1
December 18, 2022
Всё поставили норм, но синяя полоса у китая прозрачная, приходиться чаше козырьком пользоваться!!!
August 14, 2022
Записался на замену стекла. Все сделали качественно в течение часа, в назначенное время. В период ожидания клиентам бесплатный кофе))). Дополнительно заказал полировку и бронирование фар. Очень доволен.
1
1
April 25, 2022
Отличная мастерская, оперативная и качественная работа. Ценник порадовал.
1
1
August 4, 2022
Всё как в битстопе на Формуле - быстро и качественно. Знают как крутить время.
2
1