На верхних этажах нет горячей воды. Она туда просто не доходит.
При оформлении приходится потерять много времени, одна девушка не справляется с оформлением посетителей.
Номера уютные, завтрак замечательный, персонал вежливвй
Отвратительная работа. Забронировали на их сайте номер в гостинице, по приезду в 2 ночи нам сказали, что номер недоступен и предложили вариант дороже. Якобы программа не даëт выбрать. В итоге поселились рядом в Паладиуме, там всё отлично.
Ухоженный, приятный и очень чистый отель. Удобный подъезд, в минутной доступности магазины и кафе. Так же при отеле ресторан, где вкусно готовят даже на «встроенные» завтраки. Безумно порадовало, что в меню не забыли про постящихся граждан, так как проживал там в пост))
Несколько раз уже останавливались в этом отеле - место достойное. Все подряд здороваются, просьбы выполняются- с персоналом все ок. Номера чистые, завтраки на любой вкус, умиляют ключи с брелком)))
Все на уровне, подъезд к отелю, ресепция, хорошие, просторные и чистые номера. Кондиционер охлаждает быстро, соседей не слышно. Шведский стол на завтрак разнообразен, все чистенько и аккуратно. Персонал вежлив.
Хорошая гостиница, брали 2-х местный номер, в стоимость номера включен завтрак, что приятно. В номере чисто, вежливый персонал, особенно спасибо администратору Динаре.
Ну так сяк, счёт из ресторана в стоимость номера не включить, а для меня командировочного это важно. Остановка, наследие из совка, хоть и не плохого, но все таки застарело, короч был там от безысходности, есть в Челнах и получше.
Хорошая гостиница. Завтраки приличные. Вокруг есть где оставить машину. При гостинице отличный ресторан и для ужина. Можно не искать другие места.
Show business's response
Е
Евгений
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Персонал отеля приветливый, все быстро. Номер просторный, завтрак средний, но есть все необходимое. На ужин не ходил.
Главный минус - в номере пахнет табаком, из далека....может лет 10 уже не курили, но для некурящего противно и пахнет все - падушка, одеяло и т.п.
Отличное место для отдыха. В номерах очень уютно и чисто. Завтрак-шведский стол. Вкусная и качественная пища. Вежливый персонал.
Парковка за отелем платная-150 руб. за легковой автомобиль.
По мне так я дал ему больше звёзд! Наверное из-за маленьких номеров такое количество! Еда на 5 баллов, обслуживание номеров тоже 5, на ресепшене очень милые и дружелюбные девушки, тоже 5!
1. Вы не дозвонитесь до ресепшена или надо прям настойчиво звонить и звонить как это делал я
2. ожидание для регистрации у нас заняло примерно час, вот эта очередь, фото. Самое интересное что только одна девушка занималась регистрацией гостей, а вторая (дословно ответила) устала и не будет регистрировать.
3. Номера очень маленькие, негде открыть чемодан (номер был комфорт). Мебель старая и не красивая
4. В общем и целом рейтинг данного отеля сильно накручен, не рекомендую.
Пользуюсь более 10 лет,всегда норм. В этот раз в люксе!!!! ночью!!!! на этаже долго орала пъяная орда. Охрана где? Нонсенс. В этот же день утром, горячей воды нет(слабый напор), помыться толком нельзя. Блин))) 11000 номер в сутки. Это что? Бонус?)))) пустые завтраки(завтраки в этом отеле всегда были короной). Отель был полный, народу много, но...!!!! Ребята очнитесь. Так не гоже.
Ужасная ситуация! Оставили машину на платной стоянке, приходим - царапина на двери, выясняем что случилось, просим запись с камер наблюдения и выясняется, что камеры охватывают меньше половины парковки и О ЧУДО, наша машина стоит на ВСЕХ слепых зонах камер (В ЦЕНТРЕ ПАРКОВКИ) на вопрос почему так и за что по итогу деньги платим отвечают «ну так сделали»
Также девушки на ресепшен абсолютно не энергичные, неулыбчивые
Весьма осталась недовольна ни ситуацией с парковкой, ни сервисом
Прекрасный отель! Всегда останавливаюсь там во время деловых поездок. Нравится их еда. Хороший шведский стол на завтрак. В номерах и в самом отеле очень чисто. Персонал очень доброжелателен.
2
2
Show business's response
Елена Александровна
Level 6 Local Expert
June 15
Приятный отель. В номере есть все что нужно для отдыха и бодрого утра, чай, кофе, чисто.
Номер был очень холодный, есть кондей, но спрятан пульт и написано что на тепло включать нельзя. Был заказан номер с ужином, в итоге сказали что могут покормить только за свой счёт, хотя деньги взяли с учётом оплаты ужина. Вообщем всё как-то нелепо и неприятно.
Хороший, приятный отель. Взяли самый простой номер, чтобы переночевать в дороге. Все очень чисто. Удобные кровати. Хрустящие белоснежные простыни, полотенца. Заселили с маленькой собакой без проблем, что очень порадовало! Спасибо вам))
Первоначально хотел написать положительный отзыв и поставить пять звёзд. Очень уютный отель номера без излишеств, одним словом то что необходимо в командировке или путешествии.
Из минусов отсутствие бесплатной парковки, есть платная 150 р в сутки. Теперь самое неприятное впечатление, при заселение решили не оплачивать завтрак, но затем (вечером) поразмыслив доплатили требуемую сумму и купили завтрак. Утром за завтраком администратор ресторана предъявила претензию, что мы пришли на завтрак не оплатив его, на что было сказано, что мы все оплатили и предложили позвонить на ресепшен для уточнения. После нескольких минут и попыток дозвониться администратор ресторана сказала что она не может решить эту проблему и нам необходимо сначала оплатить завтрак. После примерно 5 минут разборок решил вместе с ней сходить на ресепшен и уточнить у администратора отеля в чем причина. Оказалось что по смене не передали, что завтрак был оплачен. Одним словом с утра настроение было испорчено. Вместе с тем меню шведского стола, обслуживание и качество завтрака очень хорошее, официанты быстро убирают столы.
Мне все понравилось кроме работы администратора отеля
Отель ни чем не примечателен, чтарое здание может лет 45 назад и было чем то впечетляющим, но время берет свое...
Номер класса стандарт маленькие, воды в номере нет, но есть кулер на этаже, вот только её пить не возможно, видимо сам кулер уже зацвел в нутри... В номере есть стаканы, но чайника нет из-за пожарной безопасности ( видимо проводка старая, может не выдержать)
Завтрак- шведский стол, но ничего особенного, съедобно, не более.
Ну а цена достаточно высокая, на мой взгляд завышена процентов на 35, и не соответствует уровню отеля.