Бизнес-зал
105 reviews
June 12
Сегодня посетили перед поездкой в Карелию, выбор блюд не очень большой, но вполне достаточный: птица, рыба и мясо, я пробовала мясо и рыбу - приготовлено было отлично! Супы тоже очень понравились, особенно рассольник. На десерт попробовали шоколадный торт с прослойкой сорбета - очень вкусно! В круассанах не было и намека на сухость - свежее и вкусное, хоть и без начинки, но вкус сливочный, как в Париже! Даже на сытый желудок круассаны были отличные! На выбор три сорта чая, кофе, молоко, лимон, сливки - добавляй что хочешь. Так же на выбор три вида салата, менее чем за час нашего пребывания все блюда меняли, добавляли. Персонал очень вежливый и приветливый, в зале чисто и светло. На выбор свежая пресса. В санузлах чисто, есть комната для матери и ребенка с пеленальным столиком, грязи не заметила, разве что брызги воды, т.к. перед этим заходили дети и тщательно мыли руки)
Для особо притязательных, действительно стоит обновить диваны, но нам лично все понравилось)
3
3
July 6
Бизнес зал расположен на первом этаже вокзала в правом дальнем углу. После входа в вокзал и прохождения рамок необходимо двигаться вперед и пройти в основной зал ожидания через раздвижные двери, над которыми имеется указатель к Бизнес залу. Пройдя прямо практически через весь зал, справа возле лестницы на второй этаж общего зала ожидания можно обнаружить вход в Бизнес зал вокзала.
Бесплатный доступ в Бизнес зал имеют пассажиры вагонов Люкс и СВ поездов Москва – Санкт-Петербург (№ 001А/002А, №003А/004А), Тверской экспресс, Мегаполис (№020У), поездов сообщением Москва – Горный парк «Рускеала». Пассажиры вагонов Гранд Империал, Гранд, Гранд Империал Сингл, поездов ТК «Гранд Сервис Экспресс» сообщением Москва-Санкт-Петербург (№ 53Ч). Пассажиры классов купе-переговорная, купе-сьют, купе-премиум, первого и бизнес-классов высокоскоростных поездов «Сапсан».
Помимо этого доступ в Бизнес зал могут получить участники многочисленных банковских программ, включая Every Lounge, MILEONAIR, Golden Key, Persona.aero и Grey Wall Pass, при наличии действующего билета на поезд дальнего следования, отправляющегося с Ленинградского вокзала. Ранее залом также могли воспользоваться пассажиры поездов Аэроэкспресс в аэропорты московского авиаузла, но с 1 апреля 2024 года такую возможность отменили. Также на данный момент не совсем ясна с ситуация с билетами на поезда дальнего следования с соседних вокзалов, например с Ярославского и Казанского. Судя по отзывам, не всегда удается воспользуется Бизнес залом с такими проездными документами.
Кроме того есть возможность платного доступа в данный зал. Стоимость посещения для взрослых составляет 3,000 рублей, для детей от 6 до 10 лет — 1,500 рублей. Дети до 5 лет допускаются в зал бесплатно.
В рамках пространства Бизнес зала есть определенное зонирование. Слева при входе расположен ресепшн, а справа гардеробная комната. Напротив стойки ресепшн находится несколько неудобных сидений вокруг колонн, а также традиционные столики на 2-3 человека. Есть и витрина с бесполезными и дорогими сувенирами и алкоголем. Вдоль стены расположены ниши с мягкими диванами и креслами, а также низкими журнальными столиками. В конце зала в последней нише находится еще несколько мягких диванчиков. В этой же части Бизнес зала находится буфет. Здесь представлены два вида супа, горячие блюда и гарниры, салат-бар и фрукты с десертами. На стойке вдоль стены представлены горячие и холодные безалкогольные напитки. Раньше в зале имелась капсульная кофемашина Nespresso, но после введения санкций ее заменили на аналог. Лучше попросить сотрудников зала помочь с приготовлением кофе, т.к. управление машиной интуитивно непонятно. Также вода и лимонады есть и в охлажденном виде в холодильнике. Для каждого гостя посещение включает один бокал самого дешевого отечественного белого либо красного вина. Но даже этот бокал необходимо запрашивать на ресепшн и разливают его с помощью мерного стакана. В общем если вы вдруг не знали про эту возможность и не получили свой бокал вина, то расстраиваться абсолютно не стоит. Другой более качественный алкоголь доступен в Бизнес зале за дополнительную завышенную плату.
В противоположной от ресепшн части бизнес зала находятся пара массажных кресел, два весьма неудобных пристенных столика и переговорная комната, доступная за дополнительную плату. Тут же далее расположен проход к туалетам и выходу к перронам. Почему-то именно здесь находится стойка со свежей прессой. В Бизнес зале всего 3 туалетных комнаты: две обычных и одна специально оборудованная для инвалидов и семей с детьми. Еще в Бизнес зале есть небольшой детский уголок с минимальным набором игрушек, детских книг, раскрасок и телевизором с мультиками.
В заключение хочу отметить, что Бизнес зал Ленинградского вокзала, если сравнивать его с аэропортовыми лаунжами, является залом среднего уровня. Однако, для железнодорожного вокзала, пожалуй, будет неплохой альтернативой общему залу ожидания. Поэтому если посещение данного зала для вас является комплиментарным, то лучше провести время в ожидании поезда здесь. За деньги на самом вокзале и вокруг него вы найдете большое количество более привлекательных опций. При этом стоит помнить, что зал очень часто перегружен и найти свободное место в нем является тем еще квестом. Кроме того правила посещения Бизнес зала с билетами на поезда, отправляющиеся с других вокзалов, трактуются разными сотрудниками зала по-разному и четкого понимания чего ожидать в таком случае нет. Нужно быть готовым к том, что вас развернут.
18
2
July 13
Из положительного: чистое, светлое место. Персонал вежливый, некоторым вокзалам этого нехватает. Еду на стойки раздачи быстро подают новое и также грязную посуду убирают со столов оперативно «я не заметил как с моего стола убрали грязную посуду».
Из недостатков: очень душно, кондиционеры не работали. Потертые диваны.
Данный бизнес зал хороший, советую посетить.
2
November 13
По сравнению с другими бизнес-залами на ж.д. вокзалах (например, на Восточном, на Павелецком, даже в других городах) этому ставлю две звезды только за возможность работать с зарядкой и выпить капсульный кофе
Неожиданно еда вся плоха.
Салат (брала что-то типа "Оливье" по ощущениям старый и кислый. Мясо не было, куриные ножки с черной пережаркой. Рыба выглядит ужасно, я не рискнула ее взять. Цветная капуста - веточки с желтизной, жесткие.
Поесть нормально не рискнула, ибо в дорогу Посмотрела по залу, многие пробуют и не едят.
Посуду убирают с таким грохотом, что впервые за все поездки обратила на это внимание. Оплата 3 000 руб. все-таки немалая цена, чтобы уровень сервиса был низкий и так плохо готовить.
1
3
July 14
14 июля посетила с детьми бизнес зал на Ленинградском вокзале. Нормальный зал, чисто , еда неплохая, приветливый персонал. Но снимаю две звезды за то , что просто невыносимо жарко🥵 Баня, хамам впридачу летом. Надеюсь руководство обратит внимание на системы кондиционирования и вентиляцию.
3
June 25
Огромное спасибо за внимательное и чуткое отношение Ольге и Лиле! За ваш профессионализм, за создание приятной теплой атмосферы! Было очень уютно, вкусно, чисто, оперативно откликались на все просьбы. Удалось приятно отдохнуть перед дальнейшей дорогой! Спасибо!!!
1
2
June 16
Мне понравился бизнес-зал Ленинградского! Неожиданно) Чисто, уютно. Еда свежая и вкусная. Розетки, есть пресса, экраны, детская комната и массажное кресло. Я поработала и передохнула) Спасибо вежливому персоналу!
Дата посещения: 8 июня 2024, 3 часа.
1
1
September 8
Настолько это место ужасное,что я написала диплом на тему «Организация обслуживания Бизнес-зала на Ленинградском вокзальном комплексе» и за свою работу я получила пять.Это пожалуй единственный плюс этого места.
Начнём с того, что народу очень много. Бывало такое что на вокзале людей меньше чем в бизнес-зале. А всё потому что РЖД никак не контролирует количество людей в бизнес-зале. Зал повышенной комфортности изначально должен предполагать размещение людей только по билетам наивысших категорий и тех, кто готов заплатить за посещение деньги. Но сложилось так, что в этом мире появились прекрасные программы лояльности и теперь любой человек может попасть в бизнес-зал. И мало того что любой человек может пройти в бизнес-зал, так он еще может провести с собой гостей(хоть всю семью если захочется). Потому что количество проходов у людей просто огромное и это никак не регулируется компанией или банками. Ну и зачем это регулировать, если ржд получает огромные деньги, которые идут в карман.
Следующий огромный недостаток-это отсутствие кондиционеров.Ну,точнее они есть,просто не работают уже несколько лет.И как только на улице температура поднимается выше 10 градусов,бизнес-зал быстро превращается в баню.Зато летом благодаря этой бане,еда всегда будет горячей))Даже салаты,десерты и апельсины которые должны быть холодными.Но так как шведская линия не справляется с нагревом блюд,горячие блюда всё-таки не будет горячими.Из напитков вам могут предложить самый дешевый чай и лимонад,а приветственное вино скорее всего разливают даже не в Крыму,а где-то в подвалах Подмосковья.Но,если даже это вас не остановило и вы чудом сможете найти себе место,приготовьтесь к супер комфортным просиженным диванам,ведь их не меняли со дня открытия данного места.Сумки и чемоданы скорее всего придётся разместить с вами на диван,ведь гардероб размером два на два метра тоже не располагает на такое количество людей и вещей.
Жалко бедных официантов и администраторов,которые уже полумертвые как и мухи летающие по этому залу.Даже мухи не выдерживают такого,не удивительно, что официанты тоже не выдерживают и не успевают нормально выполнять свою работу,еще и посетили которые пришли по программам лояльности постоянно их дёргают и требуют обслуживания как в ресторане со звездой мишлен.
Короче,не советую тратить своё время,если вы адекватный человек,а не халявщик который хочет бесплатно поесть гречки и попить лимонад за 15 рублей.
9
1
September 6
Всем привет 👋
Присоединяюсь к более ранним отзывам, от себя скажу, что персонал вежливый, приветливый, это действительно так.
Питание - хорошее, выбор маленький, но сотрудники постоянно пополняют пустеющие столы.
Мебель ужасно потёртая, грязная, это факт, местами того и гляди наружу вывалится обивка.
В остальном все очень даже прилично.
Спасибо 👏
1
1
July 12
Плюсы:
- бесплатно для Тинькоф;
- есть розетки и бесплатная вода;
- быстро убирают грязную посуду со столов.
Минусы:
- мухи, натурально много мух;
- кофе только из кофемашины с таблетками, хотите капучино или латте - добавьте холодного молока из кувшина;
- не было вина («ожидаем поставку»);
- полы моют реже, чем убирают посуду.
3
May 4
Из плюсов это бесплатно у меня Тинькофф, вежливый персонал, убирали со столов и обновляли еду оперативно, если в зале не много народу, то вполне комфортно, можно поесть и выпить кофе перед поездом. Из минусов мало места диваны всё изношенные, порваны днища, маленький выбор еды, не вкусная рыба, соков действительно не хватает, только дешёвый лимонад и вода. Круассан с шоколадом был свежий, салаты и горячее тоже были свежими, к 13-00 народу пришло уже много, негде было присесть, мы пришли ближе к 12 когда ещё были места, за бесплатно это вполне можно себе позволить, за плату лучше выбрать ресторан, по близости они имеются.
5
2
July 6
Все понравилось, вежливый персонал, чистал зал, вкусная еда. Отдельная благодарность Лилии очень вежливая и хорошая сотрудница, видно, что относится к своей работе ответственно.
1
3
July 20
супер сервис, все по стандартам ржд — доплачиваете деньги и получаете условия хуже, чем у бездомного на курском вокзале. любите, когда жарко? любите, когда душно? тогда вам точно сюда! компания с миллиардными оборотами не может на свой один из самых загруженных вокзалов в бизнес поставить РАБОТАЮЩИЕ кондиционеры, а в качестве еды предложит своим привилегированным гостям кучу. просто кучу… возьмите в рот - узнаете, что это там. в закуску ЛЮБЕЗНЕЙШЕ предоставят гостевой презент — пару-тройку мух (если вам повезет, они еще будут полуживые - свежейшие!). а еще, если попросите, вам пустой бокал могут дать (заполнить его вином, что включено в стоимость, не получится, ведь его НЕТ????). вдохновитесь, разглядывая пустой бокал, размышляя о его пустоте и о бессмысленности существования руководства ржд как такового. что понравилось - в целом симпатичный, уютный (мог бы быть) интерьер, милый молодой человек Роман, который выглядит просто неуместно в такой бе-бе-бе обстановке. 2/5
8
June 21
Второй раз коротаю воемя перед поездом, вернулась потому что понравилось)
Вкусно приготовленная еда, заботливый персонал, массаж, ухоженные уборные, удобная мебель, розетки, столики для работы, выход сразу на платформы, очень рекомендую, если приезжаете на вокзал заранее
1
3
November 7
Хотели пройти по программе лояльности в бизнес-зал Ленинградского вокзала. На ресепшене сотрудница Елизавета(написано было на бейджике, сказать свою Фамилию Отчество отказалась) в грубой форме начала требовать показать билеты. Когда показали на телефоне, начала возмущаться, что не так показываем, нужно штрихкод(хотя именно штрихкод ей на телефоне показала). Пока открывали приложение поиска штрих-кода для прохода в зал, сотрудница оформляла проход другой женщине, общаясь с ней так же грубо, на что женщина тактично указала сотруднице:"по-моему, вы излишне напряжены и отвечаете невежливо". На что получила ответ Елизаветы "я вам не обяза ничего объяснять, разбирайтесь во всем сами". Нас вообще начала выгонять из зала, аргументируя тем, что мы ее задерживаем и тем мешаем работать с другими клиентами (другой клиент была та самая женщина, которой сотрудница отказалась ответить на ее вопросы по поводу регистрации в бизнес-зале.
Я попросила сотрудницу бизнес-зала назвать ее ФИО, чтоб написать отзыв. На что она ответила,:"Мне все равно, куда вы напишите, я через 2 недели увольняюсь". Спросила ее:" Поэтому она так грубо разговаривает с посетителями? " Мне гордо ответили:"Да!!! "
Дальше не хотелось продолжать общение в такой атмосфере и мы ушли, благо до отхода поезда осталось немного.
С таким хамским отношением к посетителям встречаемся впервые, хотя часто путешествуем и приходится ожидать время вылета или отхода поезда в бизнес залах не только в России и заграницей. Везде сотрудники очень вежливы и если нужно, помогают. Год назад ожидали своего поезда в этом же бизнес-зале Ленинградского вокзала , никаких проблем в общении с сотрудниками не было. Сегодня от общения с Елизаветой остались только отрицательные впечатления.
5
2
July 16
Это самый ужасный зал. 16 июля 2024с кондиционер не работает, о чем девушка на ресепшене деликатно умалчивает. Зато с охотой говорит что велком дринка нет, но модете купить за овервпрайс в нашем "вип зале". Оюдей запускают даже если уже нарушено личное пространство всех людей и все сидят друг на друге. Еда не ахти, больше всего запомнились горькие огурцы, соли попросили-не дали. Лимонады давно уже не черноголовка , а самое дешевое что есть. За 3000, когда ты хочешь получить чуть больший комфорт, а получаешь точно такое же как у макдонольдса на втором этаже, а может и хуже(так как там хоть свежий воздух есть), в итоге одно расстройство, головные спазмы, мокрые футболки и трусы . Душа кстати тоже нет.
Уважаемы сосед или соседка моего св за запахи от меня скажите спасибо этому прекрасному месту.
РЖД не позорьтесь и закройте этот зал. Любой худобедный предприниматель, который работает в услугах организует работу намного лучше
7
1
July 1
Я не знаю что тут больше подходит: отсутствие контроля посетителей по времени или отсутствие организации оказания услуг в часы пик. Пришли в 12:00, во вторник, по заранее приобретенной проходке, а людей в зале столько, что проще было оставаться в основном зале вокзала. В итоге нам предложили посидеть, подождать, пока столик освободится. Круто, ждали минут 15 но судя по развалившимся и кайфующим людям за столиками и на диванах, они не спешили покидать свою зону комфорта. И к ним ноль вопросов, это их право. Дело совершенно в другом: таких ждунов как я, в зале сидело/стояло в надежде присесть за стол было очень много. И всем оставалось грустно смотреть друг на друга и на счастливчиков, кто сполна получал весь заявленный комфорт данного зала. Я же покинул зал и нашел рядом вполне себе норм заведение для отдыха перед поездкой. Нет никакого контроля со стороны персонала за временем пребывания клиентов в зале (в оферте заявлено «до 3 часов»), так как работницы еле успевают регистрировать наплыв бедолаг в это ужасное место. На все вопросы персонал разводит руками, мол, ждите. И реально, что они могут сделать? К ним вопросов никаких, они могут просто проверить проходку и предложить дождаться, пока место освободится.
Получается так, что в часы пик и в отдельные моменты, не все посетители зала не получают заявленных услуг и комфорта, но платят так же? И многие могут заявить «Чувак, так за многих проходки оплачивает банк/работодатель и по сути она является халявной. Да, это так, но разве юрлицо не получает бабки за тех, кто не получил взамен услугу? Душновато, согласен, но руководству бизнес-залов нужно проработать сценарии на такие случаи, так как это уже данность для многих, а не исключение из правил.
9
June 22
Бизнес зал на Ленинградском вокзале Москвы принял очень приветливо. Спасибо Лилии и Екатерине - доброжелательные, вежливые девушки. Все объяснили, показали. Шведский стол разнообразен. Все чисто и приятно.
1
1
June 30
Огромный респект персоналу. Лилии. Все просто огонь. А что самое важное- человеческий фактор. Все вариативно. К каждому индивидуальный подход. Спасибо Вам 🥰🥰🥰🥰🥰🥰
1
August 2
Аккуратнее с кухней. Один раз отравился рыбой. Сегодня на раздаче была курица, которая как будто пару дней на жаре постояла. Откровенная тухлятина. Персонал совершенно не следит за свежестью блюд. Показал им, сразу заменили курицу на новую (то есть она была, просто тухлую еще не доели. Зачем менять?)). В зале запах плохой придорожной кафешки. Вся одежда пропахла. Какой-нибудь «Ревизорро» тут не помешал бы)
После повторной жалобы пришел ответ от начальника вокзала о том, что с питанием все ок и что больше никто не жаловался. Странно. Официантку чуть не стошнило, когда она понюхала курицу) начальнику вокзала порекомендую попробовать регулярно пообедать в бизнес-зале. Уверен, что ему повезет)
5
December 2
Ставлю 3 звезды, только потому что это лучше, чем ожидать где то еще свой поезд.
Управление - просто " стряхните пыль". Управляющий явно " старого времени", ходит по залу стуча каблуками и громко разговаривая с поварами так, что слышно в зале. при этом чистота оставляет желать лучшего... да мебель прям уставшая, но если все будет вокруг чисто, и старая мебель не будет так бросаться в глаза. Официанты тоже странные как на подбор, ну хотя бы вежливые. По еде - в целом ок, обычная домашняя еда, без эмоций.
Сделайте уютное место, а не это вот все. а то все выглядит как " привет 90-е". кстати, в сан узлах тоже мрак........
July 15
Отвратительное место для того, чтоб именовать себя бизнес зал. Посещал данное место летом, я ожидал, что в бизнес-зале будет единственное, что было мне необходимо: кондиционер, который спас бы меня от дневной жары. Но, увы. Кондиционера не было. Несмотря на убранство данной комнаты в «бизнес» стиле, помимо кондиционера отсутствовала нормальная еда. Пересохшая курица, пересоленная курица и прочие деликатесы восхитили меня более чем. Спасибо за безе и безлимитные бутылки воды (которые скорее всего утилизируют некорректным образом)
1
December 19
Очень плохо. Тьма народу, сесть некуда. Есть пара столов без стульев. Люди толпой с чемоданами ходят по залу в поисках места, а его нет. Многие едят стоя! Неужели трудно докупить десяток табуреток. Персонал очень неприветливый. Бокал вина не наливают, разговаривают грубо. Еда 50/50. Ужасная выпечка и пирожные, капучинатор сломан, супы очень жирные, яблоки страшные. Вода и напитки дешевые. Неплохие салаты и говядина. Не понравилось совершенно, можно идти только, если пропадает куаркод.
September 7
Очень не довольны! О бизнесе и речи быть не может!!!
Зашли перед рейсом в корый раз , народу тьма посадочных мест вообще не расчитано на такое колличество людей. И тут так постоянно, не первый раз приходим и мест нет, люди едят на коленках и сидят друг у друга на головах. Не понятно почему не спланировать пространслв иначе ?!
Такой себе «бизнес» мягко скажем. Еда тоже сомнительная. Стыдоба!
К вам явно приходят люди котрые понимают что такое бизнес, неужели не испраить это?! Или это в принципе отношение ?!?!
2
October 21
Господи,почему у вас так грязно! Чаще мойте туалеты и главное подставки в туалетах,где висит туалетная бумага,ершики,ну ведь максимально проходимое место,почему элементарно не мыть чаще. Второе,это молодая сотрудница на входе! Милая,я не домой к тебе пришла,не надо делать лицо с одолжением! Крайне не приятно. Горы грязной посуды везде! Диваны умерли давным давно)) большой плюс- это работник кухни молодой парень,взял инициативу в свои руки,быстро доложил еду в контейнеры и убрал грязную посуду со столов. В общем над сервисом еще работать и работать. В целом если все это убрать,отличное место чтобы переждать стыковку поездов.
1
November 28
Культурный шок легко получить от посещения бизнес-зала на Ленинградском вокзале в Москве. Получила смс с приглашением бесплатно посетить бизнес-зал, но оказалось нет мест, зал совсем не похож на бизнес ни по качеству, ни по уровню бизнеса. Пришлось искать место, где можно подождать поезд… пусть даже не в бизнес-зале, стоимость которого учли в билете.
September 22
Зал испортился , я не привередливый , но эмоции в основном отрицательные.
Приветственный напиток не наливают , блюда холодные , рыба попалась с душком , для прохладительных напитков не нашлось стаканов , да и так много недочётов по мелочи , на все вопросы администратор отвечает лишь одно - можете жаловаться.
Нет конкуренции , не знаю почему никто ещё не реализовал такую же бизнес идею а соседних вокзалах.
1
November 2
Выбор еды и напитков очень маленький, капучино не сделать, соков нет, единственное сладкое - рулет со вкусом бумаги. Мебель уже с виду норм. Можт обновили. Из плюсов - 2 массажных кресла Ямагучи при входе. Мест почти нет.
August 24
За проход детей 5 лет каждый раз берут плату, несмотря на прейскурант, по которому детям 5 лет вход бесплатный. Если показать прейскурант, то подтверждают, что вход бесплатный, а сколько проходов списали уже сказать не в состоянии.
Мало места, даже за 2 часа до или после Сапсана. Персонал хамит, повышает голос на посетителей. Не знаю, куда я попала в столовую 30-летней давности или в современный бизнес-зал РЖД? Сотрудники как из тех времён.
Учитывая инфляцию цен на продукты и стагнирующую стоимость прохода, закрытие Ленинградского вокзала, ухудшение качества контингента в бизнес зале, больше бы туда не пошла.
2
September 2
Посещение по программе лояльности банка. Кондиционер работал, туалет чистый. Выбор на завтрак маленький, еда не накрыта и летают мухи, яиц мало и не хватает всем, заветренная запеканка и сосиски, овощей не было ( как мне объяснили завтрак это не обед). Вода бесплатно, приветственный бокал вина не наливают. За деньги не рекомендую к посещению.
5
July 13
Жаль, что не прочитала отзывы раньше, приехала бы к самому поезду. Адская дара и духота без намека на кондиционер. Особо смелые едят то, что лежит при температуре за 30 градусов (как ло сих пор никто не траванулся- загадка) Находиться в помещении невозможно (видимо, именно поэтому места были) . Позорище какой то. Неделю назад была на Казанском вокзале - нормальная температура на вокзале. Тут же ад какой то, что на самом вокзале, что в бизнес-зале. Видимо до самой реставрации имеет смысл подъезжать строго к поезду
6
June 24
Небольшой бизнес-зал, еда, напитки, диванчики с розетками, табло с расписанием – как надо. Отдельно хочу отметить работу Ястребовой Лилии Владимировны, очень внимательный сотрудник, помогла с трудностями! Спасибо большое!
1
3
July 17
Не работает кондиционер, открыты окна, летают мухи. Девушка на стойке во время моего визита разговаривала по телефону и мне пришлось ждать, пока она завершит обсуждения личного характера. Но она, не убирая телефона, попросила мой билет, отсканировала его и продолжила разговор. Убирают со столов тоже с запозданием. Впечатление ужасное. Еду даже не стала пробовать.
1
1
May 23
Приятно удивлена высокому классу обслуживания в бизнес-кафе Ленинградского вокзала Москвы.Старший администратор Ястребова Лилия Владимировна проявляет к посетителям внимание,заботу, предупредительность. Спасибо! Успехов в дальнейшей работе. Вы-лицо столицы.
С уважением Буковская Н. И..
1
8
July 5
В помещении градусов 28, кондиционер не работает.
Кофе - только капсулы Преssо, зернового нет.
Еда: есть, но в такую жару в помещении не решился.
Вода, лимонад Дюшес есть в изобилии.
Диваны - промытые и обшарпанные.
За свои деньги сюда не нужно ходить, только если есть бесплатные посещения бизнес-залов, да и то, кофе и еда снаружи вкуснее.
2
July 2
Маленькое помещение, всегда много людей еды с каждым разом все меньше и меньше по разнообразию круасаны стали редкостью. Кондей еле тянет. Пива в продаже даано уже нет. Почему-то в СПб бизнес зал больше и по разнообразию еды лучше!
1
July 21
Уровень сервиса в бизнес-зале в последнее время сильно снизился. Ассортимент шведской линии стал скромнее, больше не предлагают приветственный бокал вина, со столов долго приходится ждать, чтобы убрали пустые тарелки после других гостей. Кондиционеры не работают, очень душно. Везде летают мухи, в том числе над блюдами, которые никак не прикрыты.
June 30
Бизнес - зал на Ленинградском, Еда и напитки очень посредственные в большинстве своем. Для уровня "бизнес-зал" слабовато. Персонал очень старается, но вот руководство пора менять... И если вино откровенно плохое, лучше бы его и не было... Откровенно говоря, за 2000 (ценник на входе) там делать нечего...
1
June 9
Доброго времени суток. Посетил бизнес зал Лен.Вокзала. Меня поразила на ресепшн милая и приветливая девушка!
Чуткая внимательная к посетителям. Помогла справится мне с трудностями☺️ Большая Вам благодарность Лилия🙏 За вашу помощь и внимательность
2
3
July 14
Конечно не стоит сравнивать с залами в аэропорту, но забежать перекусить , выпить кофе норм, но только если являетесь участником какой нибудь премиальной банковской программы, за деньги точно бы не пошел.
Поставил одну звезду из за не работающего кондиционера, внутри просто ад, хватило на 15 мин и ушел
1
December 23
Написано не работает. К сожалению, работает)
Девушка на ресепшене со злобой смотрит на всех приходящих, общается сквозь зубы. Приветливость 12 из 10.
Мест свободных нет, приходится к кому то подсаживаться, еда уровня кормёжки для бездомных, диваны просиженные и рваные (смотри фото), со столов не убирают, пол грязный.
Ну хоть 1 бокал вина входит... А нет, не входит. Все бокалы грязные и за час не могут помыться
July 7
Это пародию можно было именовать «бизнес-залом» лишь на заре 2010х годов. Сейчас всё уставшее: кожаные продавленные диваны, меню, официанты, мальчик на ресепшене, приборы и даже мухи тоже с тяжестью перелетают со стола на стол. Состояние винной карты как нельзя лучше описывает состояние этого места. Такое предлагать в 2024 году стыдно.
1
1
April 1
От бизнеса здесь только название, конечно. В качестве бесплатной возможности выпить чаю для держателей карт - чудесно, обычно заходим. Небольшой шведский стол, сухие круассаны, удобные диваны. Туалеты часто грязноватые, но всё-таки это вокзал. Персонал вежливый.
Платить за вход и специально идти сюда за деньги я бы не стала.
6
3
October 10
Маленькая комната, много людей сесть обычно некуда, это точно не бизнес зал в котором хочется подождать свой поезд, а хочется быстрее убежать. Напитки дешевле некуда, кто делает меню непонтно, можно сделать бюджетно и красиво, но не так
1
October 13
Неприветливая девушка, просит билеты так будто ее уже все достали с самого раннего утра. Мебель достаточно изношенная. Еда на завтрак была ужасная, жирнющий омлет и заверенные сосиски. Так нельзя в бизнес зале. Кофе никто не помогает сделать. Ни фруктов, ни овощей, одни деревянные яблоки.
1
July 5
Был сегодня в бизнес зале. Это кошмар! Жара, кондиционеры не работают. Еда стоит в жаре с кислым запахом. В туалете грязно, все в воде. Персонал вообще не умеет общаться с клиентами или хамские ответы или полный игнор. До кучи еще долго искали книгу жалоб, не хотели давать, якобы на проверке. В итоге нашли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
June 24
Был очень неприятно удивлен сим заведением. Убывал вечерним 21.06.24 в 23.30. В "бизнес-зал" было приглашение, ибо входило в стоимость билета. В 22.00 мест свободных не было. Распорядительница сего заведения по манере общения и поведения больше напоминала коменданта студенческого общежития образца начала 90-х. При входе скопилось не менее 15 человек с чемоданами, которым даже стоять было неудобно. Оплаченными мной "удобствами" воспользоваться было не суждено. Последним штрихом в негативное впечатление внес туалет. Содержать его в чистоте у персонала просто наверно нет времени...или желания.
3
3
December 13
Диваны в ужасном состоянии, по стенам пробегали тараканы. Мы были в зале с 23:00 до 01:00, на столах была грязная посуда от посетителей, которых уже не было. И за все это время никто даже не прибрался. На весь зал всего 3 туалета, общих.
Еды выбор небольшой, но поесть можно.
August 22
Я сейчас нахожусь в этом «бизнесе»
Это возмутительно!
Нет места присесть,люди прибывают и прибывают….
Понятно,что посетители зала-это не те,кто купили билеты повышенного комфорта,а за оплату.Люди вошли,чтобы покушать,т к на вокзале ремонт и больше негде подождать поезд.Ужасный запах еды,шум,грязь и толпа
Не приятно!!!!
4
July 3
По сравнению с другими бизнес классами этот намного хуже:
- постоянно очень много людей; нет свободных мест
- обслуживающий персонал хамит.
- сегодня на улице жарко, а здесь нет кондиционера. Из-за этого невозможно находится в зале