Производил в данном месте замену передних стоек и развал схождение. Сотрудники вежливые, работу свою делают хорошо и оперативно. Даже сделали небольшой бонус и отрегулировали ручник. Расположение немного неудобное, так же размер парковки весьма не велик.
Очень плохой сервис! Высокие цены и навязанные услуги. К тому же обман. Например говорят что машина требует замены салонного и воздушного фильтра под капотом. Хотя в салоне его не прудусмотрено с завода, вообщем его там и ставить некуда.
По списку требуемых работ выполняются не все, многое вычеркивают из списка что бы сделать то что быстрее и дороже.
Без разрешения и уведомления владельца авто клеют свои рекламные наклейки на автомобиль.
Самое важное для тех кто будет загонять на ремонт свой автомобиль к данным персонадем. Имейте ввиду что оценка вашего авто будет в 10-20 рас ниже чем сиедняч цена по рынку. Тоесть если ваш авто по их вине упадет с подъёмника, вам выплатят не 1000.000 ,средняя цена вашего авто к примеру, а 100 тысяч или 200.
Хороший автотехцентр, обслуживаюсь у них более 5 лет, ставят как свои запчасти так и запчасти заказчика. Ремонт производят качественно. Почему 4 звезды, потому что были и не приятные моменты.
Отличный сервис, по предварительной записи, комфортная зона ожидания, единственное не на всех постах выведены камеры в клиентскую зону, в навязывании допуслуг мною не заподозрены.
Отвратно.
При первом морозе забыл поставить машину на авто-прогрев по температуре, ну и Ситроен не завёлся.
Позвонил в бизон, приехал эвакуатор и забрал машину. бизон "работает" меняет изношенные/сломанные детали.
Итог 11450(2500 эвакуатор).
#Когда от них уезжал, появился стук при повышении оборотов#
! Утро следующего дня, машина не завелась с авто-прогрева по температуре двигателя, вручную тоже. Снова обратился в бизон. Сказали надо перенастроить автосигнализацию.
Итог 2700.
Через 2 дня, странный стук при повышении оборотов стал сильнее, приехал к ним. "Нашли" причину.
Итог 10000.
Тут же как получил ключи проверил, стук стал тише, но не пропал, иду к менеджеру, он садит ко мне ремонтника, вместе едем слушаем стук.
Итог он хз что это. Сказал смотреть надо.
Т.к. времени не было я уехал. Поставил машину в платный гараж, на 6 дней уехал. Вернувшись машина завелась, доехал до дома, поставил на автопрогрев. Через 5 часов машина не завелась.
Итог 25000, а не одна из проблем не решена.
Буду искать нормальный сервис.
Обратился в сервисный центр Бизон в г. Кемерово ул. Лермонтова 119 А , с заменой стартера. Данная работа была выполнена в течении суток. Приехав получить автомобиль менеджер подал мне акт приемки-передачи выполненных работ для ознакомления и подписи и направил меня в кассу для оплаты. После оплаты мне выдали ключи от моего автомобиля и я направился на парковку перед сервисом для проверки работ! Открыв автомобиль я обратил внимание что включена подсветку автомагнитолы и мигающий его дисплей, переходящий из включающего состояния в выключенный. После запуска двигателя попробовал настроить но панель не реагировала и продолжала включаться выключаться сама! решил немедленно обратиться к менеджеру который принимал и выдал мне ключи! Это менеджер сказал что они тут ни причем и даже не вышел посмотреть на предъявленную притенению выявленную в ходе приемки авто, не пригласим мастера кто выполнял работы и того кто выгонял автомобиль из сервиса!! Сказал что они только снимали клеммы с аккумулятора, и в салоне никто не лазил. А вот это возможно и ответ и причина на проблему, в результате установки клем обратно произошло замыкание. Одноко некоторое имущество было вытащено из ящика подлокотника и лежало рядом. На требование выдать мне книгу жалоб он сказал пишите претензию, и книгу не дал, не разъяснив где, куда. На мой вопрос что мне делать, ответил записывайтесь на прием к электрику для ремонта (за свой счёт)! Приехав домой обратился в службу контроля качества, где тоже получил ответ недовольным голосом по порядку притенении!! Поведение этих сотрудников сервиса оставляет желать лудшего!! Буду обращаться с претензией. этого бардака так оставлять нельзя!
Лично не обращалась,но,проходя мимо,часто вижу много улыбающихся клиентов,довольных обслуживанием.Очевидно,что организация работы поставлена качественно и на высшем уровне.
1
8
Show business's response
А
Александр Тубалин
Level 14 Local Expert
June 24
Средний центр. Только простой, очевидный ремонт. Если искать проблему это не сюда.
Долгое время пользовался услугами данного автосервиса. Но в один момент понял что меня пытаются развести. Был стук в передней части автомобиля,решил сделать диагностику,приговорили стойки, сайлентблоки,яйца. Стойки заменил у них,не помогло. Далее сам поменял передние рычаги в сборе,не помогло,причем в старых рычагах и сайлентблоки нормальные и шаровые живые. При самостоятельной замене масла выяснилось,что обломился один из четырех болтов крепления металлической защиты двигателя,хотя когда делал диагностику просил посмотреть защиту,сказали там всё нормально,поверил,а зря,не пришлось бы менять пол подвески. Люди,будте осторожней,делайте диагностику на нескольких сто,сравнивайте данные,анализируйте и принимайте решение о замене деталей. К слову,это было последнее сто которому я доверял.
Хороший сервис, большинство менеджеров квалифицированные, и готовые помочь! К сожалению не могу так же сказать о новых менеджерах которых нанимают на работу последнее время, есть некоторые личности которые очень быстро переходят на хамоватое общение! В целом самим сервисом доволен, услугами сервиса пользуюсь 6 лет, претензий к качеству работ не имею все вполне на уровне. Радует наличие магазина автоклуб, поэтому в большинстве случаев можно не ездить за запчастями отдельно, а сразу ехать в сервис, все доставят сами работники сервиса. Ассортимент и цены магазина радуют, очень редко когда на мою машину не было деталей, цены тоже приятные много аналогов подешевле. Ребятам желаю творческих успехов, развития, и не терять уровень качества а всегда стремится к его росту.
Заезжал помыть печку взяли ещё деньги за то чтобы залить обратно антифриз,ну это вообще развод, люди обьезжайте это место стороной даже если не куда больше поехать
Оператор ,когда делал заказ сказала одну сумму. Приехав на сто администратор говорит другую.Дя чего тогда нужен оператор.? Я специально проехал 80 км ,записался .но пришлось отказаться. Хотя до этого обращался два раза ,к слесарям вопросов нет.
Очень плохие эмоции остаются после вашего сервиса,капиталил двигатель на шкода октавиа 744 номер, сказали турбина люфтит тоже нужно отдать на ревизию,я отказался потому что не критично это было .машина до капиталки летала как угорелая,а после капиталки выгнал,а она не едет так как ездила раньше я списал это что она перестала есть масло вёдрами и поэтому тише едет поэтому не было той динамики разгона. Прошло месяца полтора я менял радиатор на кондиционер и увидел что у меня патрубок на турбину эзалентой перемотан ,размещали а он дырявый,поставили заплатки замотали эзалентой и все машина опять стала летать,и сразу встал вопрос почему когда устанавливали двигатель не сказали что нужно поменять патрубок на турбину ? Да потому что нужно было сделать так что бы я приехал и сказал что то у меня с турбиной, что бы сорвать ещё денег.
13
Show business's response
Никита Мусихин
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Крайне не рекомендую! Уже писал отзыв на 2гис, что разводят на деньги, а отзывы накручивают. «Бизон» конечно же уверяет обратное)) да как же так, клиенты так счастливы быть у нас. Ох уж эти грустные клиенты, когда слышат пятизначные числа по сумме ремонта. Хотели за течь масла накрутить ремонта на 30000, однако, там просто текла, по итогу, крышка поддона, цена которой 400 рублей! Менеджер, что мне только не рассказал, даже сам наверно ничего не понял и оставил сомнительные моменты на дальнейшую перспективу облапошивания))
Молодцы, ничего не сказать! На такой накрутке и живут, и на клиентах, которые сами не разбираются в своем авто :D Что касается отзывов, так на один мой отрицательный в один день от счастливых клиентов, с 1 отзывом пришли пятерки и респект данному сервису))) Оставил под комментарием (ответом) «Бизона» свои данные, а смысл? Обратная связь - лишь бы что-то отписать и отстоять свою честь, который и в помине нет!)
И куда же без слива номера телефона своим спонсорам, сразу же стали названивать…
5
Show business's response
Maxbright
Level 15 Local Expert
September 21, 2023
Отказали в обслуживании ссылаясь на огромную занятость. Очень жаль, Кемерово оставило только неприятные впечатления, в плане обслуживания город очень хромает
Утром позвонил с просьбой о помощи в ремонте рулевой рейки Додж Каравана. После обеда назначили время. Отремонтировали за час с небольшим. По деньгам был удивлëн, сумма была меньше чем я предполагал. Желаю дальнейшего развития и процветания!
Очень разочарованы в сервесе. Ремонтами машин почти не занимаются. Работники СТО через каждые пять минут уходят курить. Раньше такого не было. Просидели мы 4часа,чтоб нам пыльник поменяли и ещё и за такие деньги 3300руб. Мужчина с нами сидел бедный с меж.города с 8-30 до вечера чтоб масло поменяли,очень сильно ругался.Мы не однократно пользовались услугами автосервиса Бизон, даже советовали всем своим знакомым. Теперь даже врагу не пожелаешь посещать этот автосервис.
Недавно обращалист в этот автосервис, раньше ремонтировали машину на пр. Кузнецком в Автопартнёре, позвонили по старому номеру нам сказали что Автопортнёр временно переехали в автосервис Безон,обратились туда, заплатили за новую японские зачасть поставили старую , что выяснилось позже в другом автосервисе заменнённые запчасти не возвращают,сайленблок не закрепили, что могло привести к ужасным последствиям, больше в этот автосервис обращаться не будем
Данная организация, теряет народ в лице клиентов из-за маскарада (накидка и строительная каска) полный бред, огроменный ценник на услуги, не рекомендую!!!!
Торгуют контрафактом. Часто разводят клиентов. Осенью были куплены иридиевые свечи на рав4, которые должны ходить до 100 тыс км, весной машина затроила проехав 10 тыс км с замены. Выкрутили свечи а электроды из иридия типа просто сгорели. Приобрели свечи у оф диллера свечей и сравнили с бизоновскими, подделка четко обнаружилась. Так что сертификаты их для вида, берут где дешевле.
Не плохое соотношение цена-качество. При заказе зап.частей с сайта получаешь хорошую скидку. Но есть огрехи в работе. После окончания ремонта, лучше не полениться и проверить все ли на месте!
Поменяли мне стойки 4 шт каяба 2019 г дали гарантию 2 года зимой в декабре 2020 г стало что-то подстукивать спереди заехал на диагностику подвески в Бизон сказали что вродебы стойки приговорили опорные подшипники поменяли опоры отдал за них 8 т р каяба, как стук стоял так и стоит. Разобрал я сам стойки в гараже не вытрпел а там штоки на вытянутом положении качаешь верх вниз и слышно металлический стук. Привёз я их в Бизон они же на гарантии ещё кое как приняли обещали положительное решение целый месяц я ждал и не вытерпел звоню менеджер Семён говорит сейчас позвоню на завод должны решение сказать, перезванивает через час говорит завод отказал письменный отказ позже пришлют я спрашиваю где стойки они говорит у нас. Я так понял они их никуда не отправляли пролежали в углу месяц, опорники только зря купил. Короче дырявая контора работают не профессионалы только деньги тянут. Не советую туда обращаться.
Никому не советую, заехал на диагностику подвески указал что именно беспокоит, в итоги причину стука не нашли, зато приговорили почти всю подвеску, даже те элементы, которые я заменил буквально за неделю до них, но промолчал что они новые! Хотя от знакомого слышал, что там работают нормальные специалисты! Вообщем решили сорвать бабок!
Хороший сервис почти все запчасти есть но немного дороговато и качество стало хромать делали подвеску просил сделать полностью не увидели один сайленблок что ему скоро конец пришлось через неделю ехать опять .
Очень нравится этот тех центр. Опытные мастера, адекватные цены, индивидуальный подход к каждому клиенту. Быстро работают, не выжидают время, как в других сервисных центрах. Самое главное - не навязывают дополнительные услуги, при выявлении проблемы озвучивают её, а устранять её или нет, решает клиент. Не придумывают ничего лишнего.