Bizon
184 reviews
October 20, 2022
Был на развале, забыли затянуть развальный болт на переднем нижнем рычаге.
Развал сделал, дефект выявлен не сразу так как машина стояла на ремонте двигателя из-за долгого ожидания оригинальных запчастей «гарантия» на выполненные работы на развал-схождение закончилась.
На просьбу решить как то этот вопрос, исправить бесплатно или сделать какую-то скидку на очередной развал , оператор дал явно понять , что это не их проблемы.
Дело даже не в жалких 1300₽ а в их отношении и клиентоориентированность.
Надеюсь, что эта «капля дегтя в этой бочке мёда» как-то повлияет на качество работы и отношение к другим клиентам.
Спасибо!
6
1
July 19, 2024
Грамотные автослесаря, нашли причину,устранили,всем рекомендую.
March 30, 2024
Полный треш. Общаются как будто ты им должен. Услугу сделали на половину. Терминал не работал пол часа. Больше сюда не приеду.
1
2
July 28, 2023
записался на ремонт авто, ждал 3 суток, накануне ремонта позвонили и сообщили, что срок ремонта надо отодвинуть. так как у них возникли проблемы. Несерьезно для продвинутой кампании. Больше туда обращаться не буду.
3
1
September 7, 2024
Просидел в очереди просто 1 час ни извините не какого уважения к клиентам!!!
January 31, 2023
Был один раз лет пять назад, больше не поеду.
Впарили две катушки зажигания, а дело было всего-то в не качественном топливе. Залил в бак "говна" на одной Кемеровской азс.
В общем залил после присадку увеличивающую октановое число и бенза, типа драйва, и чудо, машина полетела на прежних катушках.
3
1
May 11, 2022
Пользуемся этим сервисом ежегодно. Замена и хранение колес, ремонт автомобиля. Всё как всегда на высшем уровне. С нами всегда работает менеджер Николай. Очень приятный, внимательный и вежливый человек. Как и всегда, БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем ребятам кто занимается нашей машиной и работает в этом сервисе
2
2
July 1, 2023
Сделали все очень круто. Персоналу большое спасибо. Отдавайте машину именно сюда, не пожалеете!
1
July 2, 2024
Уже очень долго пользуюсь услугами этого СТО, пока нареканий не было.
1
February 7, 2024
Отлично справились ребята с промывкой печки рав 4, что не смогли сделать на другом СТО
1
November 6, 2021
Неоднократно в Автосервисе «Бизон» сталкивался с плохой работой, больше в итоге и не обслуживаю здесь автомобиль (но это история для других отзывов, время на них тратить не хочу). Пока ещё свеж в памяти новый опыт с этим Автосервисом, решил написать. Заезжаю к ним только на шиномонтаж 2 раза в год, и только потому, что у них уже как выяснилось была акция «бесплатное хранение шин, удобно переобулся в сезон и оставил шины», но с этого сезона хранение уже платное … поэтому забираю свои шины и 👋🏻 больше сюда уже точно не приеду! Даже при такой казалось бы плевой работе как шиномонтаж, они и здесь умудрились показать свой «высокий уровень сервиса» 👨🏻🎓
Хронология: сдаю машину на шиномонтаж (переобуться с лета на зиму), предварительно записался у их оператора узнав где хранятся шины, выяснили, что на СТО на Свободы, ок записываюсь, приезжаю, машину загоняют, и через некоторое время приёмщик / менеджер заглядывая в комнату клиента заявляет, а Ваши шины не у нас а на Лермонтова, как … я ж уточнял у оператора, ну говорит … бывает чёт перепутала, ну ок перепутала с кем не бывает, все мы люди … нужно подождать когда их от туда привезут (надо ждать логистику минут 30-40 …) ок, буду ждать что делать … проходит минут 15, приёмщик с грозным видом вызывает меня с комнаты клиента и как следователь (на тот момент собрался уже мини консилиум приёмщик + оператор + кладовщик + ещё кто то …) ну говорит не понятно кто - человек в пуховике и шапке без других знаков отличия - вы ж уже на зимней резине приехали 😳, немного в ступоре отвечаю, это не зимняя резина, а А/Т резина чтобы с лодкой в воду можно было заехать и выехать, там протектор нужен хороший … а собственно говорю в чем дело… к чему это умозаключение про шины … , и тут «выход»приемщика 🕺🏻 …, а говорит вот что … мы посмотрели программу, а шины то вы переобули весной, и все, нам вы их не оставляли и у нас поэтому и нет … 😱 как говорю я … переобул и оставил на ответственное хранение по акции вашей (бумажку акт передачи не смог найти, да и особо не искал т.к. всегда у них все фиксировалось в программе, а тут бац и такой фортель … граждане сохраняйте все акты, чеки и пр … не дай бог …🤦🏻), и тут «выход» кладовщика 🕺🏻, он говорит если б оставляли у меня б они были … мягко сказать уже начинаю погружаться в шок 🤯 … говорю так я ж записался и оператор мне сказала шины у Вас … приёмщик не знаю че она там Вам сказала 😶 … шин нет вы их точно забрали … думаю вот попадос, а если я эту бумажку акт приема передачи не найду как ### я им буду доказывать, что я им сдавал шины … это новые Нокиа, так «откровенно меня кидают»!!! …. начинаю диалог … типа парни, что делать я точно их у Вас оставлял на ответственное хранение ….ну посмотрите ещё по моей фамилии ну не может быть чтобы их не было … я конечно могу поехать искать акт приема передачи (но бумажку можно элементарно потерять), но ситуация глупая … в итоге: (сокращаю квест…. чтобы не писать дифирамбы) выяснилось, что эти «добрые люди» записали шины на мой же но экс автомобиль с другим гос. номером который я лет 6 назад продал ….
Ааааа и виноват во всем оказывается Сёма с Лермонтова … (дословно) 🤷🏼♂️ который напутал все в программе … ему кстате отдельный Привет 👋🏻 … Семён !!!
Ни когда ещё так не приходилось доказывать, что «Я не верблюд»… ))) 😵💫
Пит стоп 🏎 (по предварительной записи) составил с заезд в 15:10 выезд в 17:45 🐌
Все забираю шины и как в фильме «Люди в чёрном» вспышка 💥и забываю этот «великолепный» сервис как страшный сон … 🧟♂️
Люди пожалуйста 🙏🏻 подумайте когда будете отдавать свой автомобиль, учтите клиентский опыт тех кто уже здесь был … 🙌🏻
Исходя из своего клиентского опыта НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТО «БИЗОН» 😱
6
2
November 26, 2022
Отвратительный сервис. Приехала на развал схождение. В итоге. Насчитали 1680р. Ничего не сделали. А просто дали кучу рекомендаций. Я приехала за конкретной услугой. Все время наблюдала по камерам за процессом колдования над машиной. Но так ни кого и не увидела. Просто загнали и выгнали машину.
3
1
October 22, 2023
Персонал не может сообщить время ремонта, а у меня каждый день на счету. Если вам дорого время и деньги, вам точно не сюда.
2
January 9, 2024
Ужасный сервис, меняли радиатор основной ровно сутки, ещё и ценник загнули как за замену крыла от Боинга.
2
November 27, 2024
Парни молодцы
1
October 10, 2024
Приезжал с проблемами кондиционера, все исправили все отлично.дДавно обслуживаю машину в этом сервисе, все устраивает.
1
November 6, 2022
Отличный автосервис записался приехал продиагнрстировали сказали что нужно чинить выдали лист дефектовки предложили отремонтировать автомобиль а там мое решение либо самому чинить либо у них в сервисе .
3
September 16, 2024
не нужно ездить сюда. время и нервы поберегите.
March 19, 2023
Озвучили ценник по замене помпы на поло седан в районе 5000,это только работа,помпа моя.В 30 метрах от них,в менее разрекламированном месте сделал за 2500.
3
1
October 9, 2023
Замечательное место, быстрое решение проблемы. Благодарю
August 4, 2021
Ремонтировал подвеску два раза. С интервалом в год. Первый раз весной 2020, тогда занимались только передней подвеской, в том числе поставили стойки свои каябы. Спец, который занимался тогда, после прокачки положил стойки горизонтально, что противопоказано после прокачки. Тогда я этого не знал. Только потом вспомнил про это. Стойки эти проходили максимум полгода. Через год к ним опять записался на ремонт передней и задней подвески. Сначала была диагностика, после неё закупил все детали уже свои и к ним. Поменяли всё. В итоге на след день начались какие-то стуки спереди. Заглянул за левое колесо, ужаснулся, стойка стабилизатора вырвана, заглянул за правое- та же картина. Машина у меня Лачетти. Левая и правая стойки стабилизатора разные. В итоге очередной "спец" не знал этого и , не смотря на разные артикулы на коробках и маркировки на самих стойках (LH и RH), поставил соответственно на правую сторону левую стойку, и наоборот. На след день поехал к ним, пояснил ситуацию, сказал, что стойки у меня разные, они эту информацию пропустили мимо ушей,ждал очередь, загнали машину, и начали проверять динамометрическим ключом моменты затяжки стоек, сказали, что с их стороны всё в порядке, норм затянули. Я ещё раз ,в третий, объяснил, что стойки у меня разные. Показал, где маркировка находится на самих стойках. Менеджер сказал, что щас всё проверит, уточнит. В итоге молча поменяли стойки, отдали машину. Не извинений, ничего не последовало. Я понимаю, всякое бывает, человеческий фактор и всего в этой жизни знать невозможно. Но можно было хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию, сгладить. Дать хотя бы сертификат на бесплатную диагностику ходовой в будущем. А ведь мы планировали после ремонта ехать на отдых на Алтай. Вот бы по дороге такое случилось. И не известно какой бы исход был. Впечатление о сервисе испорчено окончательно. До этого ещё кондиционер у них делал, диагностика и заправка, тоже всё мне слава богу было тогда, в итоге сам всё исправлял и заново к них заезжал, чтобы заправить уже бесплатно. Лишний раз убеждаюсь, лучше сделать самому, если есть возможность, чем отдавать в сервис и чтобы потом душа была не спокойна, не перепутали ли чего там, закрутили, докрутили...
6
October 10, 2024
Профессионалы своего дела.
2
1
June 14, 2023
Меняли тормозные диски повредили дверь в частности ручку на подъёмник дверь открыли так никто и не возместил. Смотрите сами
3
1
August 17, 2024
Быстро поменяли масло и без записи.
January 4, 2022
Отличный сервис! Делают свою работу на высшем уровне. Всегда выручат помогут. Найдут любую запчасть даже на краю света. Советую всем, не пожалеете!!!!
1
2
February 29, 2024
Мне сервис понравился тем что они контролируют проделанные работы.
1
1
August 20, 2021
Сервис достаточно недорогой. Менеджеры со знанием дела для удовлетворения требований и пожеланий клиентов. Нормальные цены, наличие запчестей, ГСМ. Индивидуальный подход, скидочная система.
1
2
May 26, 2022
Меня устраивает. Админ Андрей хороший парень. Он всегда очень внимательно смотрит мою джетту 2008 года. Масло, колодки у них дешевле чем во всем кемерово. Спасибо
August 28, 2022
Менял там ступичные передние подшипники, очень доволен работай, сделали все качествено. При необходимости обязательно обращусь к этим ребятам
3
1
August 18, 2023
сервис хороший, доволен качеством ремонта и обслуживания
December 2, 2022
Обговаривают одни сроки доставки, а в итоге задерживают, хорошо хоть на пару тройку дней. Больше никогда не буду там заказывать запчасти.
2
2
December 24, 2023
На сложные ремонты не заезжал, а простенький пока без замечаний.
1
January 25, 2022
Немного смахивает на Фитсервис своей организацией, но мне понравилось, а машина так просто осталась в восторге от посещения этого автосервиса..... Теперь главное что б она не захотела туда снова.
2
September 22, 2023
Делала всю подвеску, после этого вылезла ошибка 89, сказали что уберут за доп плату(
November 29, 2022
Самый безобразный сервис. Сорвали болты на защите
на новой машине и сказали, что так и было. Каждый приезд в этот сервис сопровождается НЕГАТИВОМ.
3
2
November 15, 2021
Обожаю эту станцию,коллектив старается,быть лучший из лучшей станции по тех.обслуживанию.Директору отдельный респект,молодцы!
1
January 25, 2022
Центр так себе... Кроме приветливыех и профессиональных девушек на входящих звонках на ресепшине больше положительно отметить нечего... Отдал уйму денег, а толку как от гадалки... Может это, а может то... Никогда больше к ним обращаться не буду
3
August 4, 2022
Был на диагностике выхлопной системы. Всё чётко - ремонт, наличие запчастей, адекватная стоимость работ.
1
1
February 26, 2024
Грамотные ребята, молодцы !
June 10, 2021
Отвратительный сервис,работают люди которые к ремонту авто не имеют вообще никакого отношения.Озвучили проблему ,что бежит масло,ремонт рулевой рейки и развал,сделали диагностику -заменили сальник,масло как бежало так и бежит,мало того после ремонта не удосужились даже закрутить колеса,а когда предъявили претензию,то директор сказал, а вы что после выезда со станции не проверяете колеса,ага! и рейку надо было разобрать проверить и под машину залезть.!!! Найдите лучше нормальное СТО-не тратьте ни деньги,ни нервы.
7
December 2, 2024
Хорошо
November 29, 2022
Вчера позвонила по поводу ремонта выхлопной системы, записали на сегодня 👌 все быстро сделали в течении часа! сервис 👍
2
2
October 22, 2023
Причину шума нашли, устранили. Ремень грм поменяли. Приеду еще))
October 11, 2023
Достаточно грамотно рассказали по результатам диагностики. Разрешают присутствовать при работе.
April 2
Быстро, качественно
July 28, 2022
Всё качественно, по времени недолго, диагностика на вибростенде показала всё изъяны в подвеске. Будем исправлять!
1
1
January 1, 2023
Персонал вежливый, диагностика и ремонт автомобиля на отлично)
1
May 13, 2021
10.05.2021 г. Заезжал на развал схождение в данную организацию . На автомобиле LEXUS провели так называемые работы и сказали мне ,что вся правая сторона в плохом состояние . Некоторые саленблоки и развальные болты надо менять работы мл на весь день. Но оплату за развал взяли. Выехал от них позвонил и записался в Бизон на Лермонтова на 12.05.21г. Там развал сделали прикрасно и оказалосьне чего менять ненадо все болты крутятся , саленблоки нормальные
6
March 4, 2024
Отличный сервис и персонал
May 22, 2024
Работают на три с минусом
1