Не впервые остановился, ранее всё было плюс минус нормально. В этот раз, в ростовскую жару +38 днем и +30 ночью, у хостела вышла из строя система вентиляции и кондиционирования, которая в номерах 4 этажа единая (в отличии от 5 этажа, где кондиционеры в номерах отдельные). Можно представить какая была температура в номерах, где даже сквозняк невозможно устроить. Руководство было в курсе, за время нашего проживания с пятницы по воскресенье не приняло никаких мер, поручило администратору выключить систему совсем (система пыталась работать и отключалась, хотя бы в холле чуть-чуть эффект был, в номере 409 эффекта не было вообще), укатило отдыхать в отпуск. Требование СанПин по температуре в пределах 18-24 градусов не соблюдено. Проверили документы на рецепции, отсутствует информация о категории отеля, только данные про прошлые годы. Всё это нарушение правил оказания гостиничных услуг. В номере проводили только ночи, сна в таком режиме практически не было, выходные были испорчены.
Очень хороший хостел! Был во многих в этом районе, в этом радует ресепшен, все быстро и приятно, в номерах чисто, уборные и душ - чисто опрятно. Один минус - матрасы..
Хостел хорош. Это при учете того, что я их вообще-то побаиваюсь.
Мы ночевали в четырехмемтном, так как семья состоит из четверых. Отлично прошло. Чисто белье, хорошие кровати, высокие потолки, окно в пол даже.
Душевые и туалеты работают, гель есть, все в порядке. Кухней не пользовались.
Единственным было бы общее пожелание пригласить ещё одну уборщицу, чтобы в санузлах просто чаще убирались. И все.
А в остальном абсолютно все хо-ро-шо.
Остановимся ещё раз, не раздумывая.
Отличное место. Чистое, аккуратное, уютное. Туалеты и душевые сверкают - а по этому можно судить о месте. Молодцы! Буду в Ростове, снова заскочу.
P.s. Девушки с ресепшена такие милашки :)
Ну начнём с того что с парковкой засада.. Не ведитесь на то что говорят.. Внизу бесплатная парковка, заехать в эту арочку проблема, выехать ещё хуже.. И всё забито.. Пришлось навернуть 4 круга в радиусе километра и встать на платной стоянке, далее... бельё мы получили в 21. При заезде в 14. Когда высказали своё фи на ресепшн. С учётом того что выезжали в 12 ночи и просто и нужно было выспаться это жесть.. Горячая вода на этаже отсутствует, пришлось выпрашивать ключ от 5 го этажа что бы помыться. В общем, лучше было сразу доплатить за нормальную гостиницу на тысячу рублей больше и меньше гемороя. Кроме начальной цены, и размещения в центре плюсов не вижу.
В целом не плохо.
Из плюсов есть все для того чтобы переночевать и привести себя в порядок в дорогу или прогулки по городу.
Из минусов, много пыли и в комнатах и на кухне особенно
Чистота ужасная, везде грязно и некомфортно. Номера тоже не очень, приезжали на соревнования. Под кроватями чья-то одежда и куча пыли. У меня на кровати были какие-то пятна.... Обслуживание нормально. Персонал 50/50. Расположение хорошее.
Атмосфера ужасная.
Отличный хостел,чистота,администратор всегда приветливый,просто супер уютно как дома большая кухня ,посуда как из ресторанов.Просто супер,мне очень нравится и я очень довольна.
Сложилось впечатление, что отзывы и оценки куплены, оценка 5 абсолютно не соответствует качеству!!! Очень грязно… туалеты, душевые, на кухне тоже не комфортно находится, раковина грязная, какие-то капли и пятна на стенах. Видно, что давно не обновляли ремонт. В комнате более менее нормально, комфортно по температуре, чистое бельё, удобные матрасы, но есть пыль, полки грязные и рваные шторы. Очень жаль, что такое отношение к постояльцам, которые приносят вам деньги!!
Это был наш первый в жизни хостел. Поэтому сравнивать не с чем. Но впечатления хорошие.
Правда сразу были подпорчены задним двором, куда указал навигатор проезд (были на машинах).
О плюсах.
Центральная часть города. Парадный вход радует светом, огромным зеркалом и чистотой.
Есть два лифта (правда маленькие). Для инвалидной коляски и детской коляски не подойдёт. Рядом с лифтом лестница.
Ресепшн расположен на 4-м этаже.
Милая девушка приветливо встретила, всё объяснила.
Наш, семейный номер, располагался на 5-м.
Правилами хостела предусмотрена сменная обувь. При входе на этаж стоит обувница и диванчик, для переобувания.
На этаже просторная кухня -столовая с холодильником, индукционной плитой, двумя раковинами, посудой, чайником. Установлена система фильтрации воды. Так что воду можете не покупать.
Несколько номеров. Были ещё семьи, кроме нашей, но в комнате не слышались посторонние звуки.
4 совмещённых санузла, 3 раковины (одна без крана) с зеркалами для умывания. Фен, гладил как с утюгом, стиральная машина и сушилка.
Место для отдыха оборудовано диванчиками, книжными стеллажами, столами, телевизором.
Теперь о номере. У нас был семейный номер за 2800. Высокие потолки. Одна двухместная кровать и двухъярусная, стеллаж, комод, стул, стол, шифоньер, телевизор, КОНДИЦИОНЕР(летом это важно), множество розеток, крючочки, полочки, постельное бельё качественное и чистое. Акцент хочу сделать на постельном белье. На нём не экономили. Это точно. Бельё, как в хороших отелях. Это мы оценили сразу.
Подытожим. Видно, что организаторы, хозяева, администрация этого заведения позаботились об удобстве для постояльцев. Многие мелочи, которые так удобны в быту, но не всегда заметны, присутствуют.
Из минусов; задний двор, маленькое парковочное место. Но скорее всего, это не касается напрямую хостела, это беда современного мира.
Не работал фен, но сказали исправят. И ещё, в нашей комнате, до нас, кто-то видимо, промахнулся мимо вёдра и забрызгал стену - она не отмыта. Впечатление сразу немного подпортило,
jyravleva84
Добрый день.
Команда спортсменов из Волгограда.
Бронировали данный хостел за месяц
Итог нам за неделю до выезда просто отказали в брони.....
Без объяснения
Хостел произвел впечатление своим современным и продуманным оформлением.Расположен в центре города , в старинном доме с высокими потолками.Сотрудники вежливые и приветливые.Все очень комфортно , удобно и красиво. Дополнительный бонус-белые лохматые собачки ,проживающие на этаже. Два упитанных колобка позволяли себя гладить всем желающим.Обязательно буду советовать этот хостел своим знакомым.
Огромное спасибо! Респект за доброжелательность и отзывчивость девочкам-администраторам. Чисто, уютно, есть все необходимое. Всё, за чем мы ехали было в шаговой доступности, плюс - относительно недалеко от вокзалов (ж/д, авто)
прекрасное место, обслуживание на высшем уровне. Все чисто,душевые кабинки,номера и сам хостел.современная мебель и комфортные условия. В хостеле есть все для хорошей жизни, на кухне вся посуда, специи и все по мелочи в вашем доступе, в душевых кабинка присутствует мыло и после душа можно воспользоваться феном. замечательное место, хочется сюда возвращаться)
Хороший хостел, чистый холл, комнаты, всё удобно.
Персонал вежливый.
Туалет чистый.
Один минус, слабая вентиляция в душе там плесень чёрная, надо генералить.
Занавески замучены.
Кухня так себе, вроде всё есть..
4 с. 0 оценка. Рядом кфс.
Чистота на высшем уровне) конечно фен не работает в туалете, но это нес трашно. Есть общая кухня с техникой, есть отдельные номера и койко-места. Обслуживание приятное, администраторы прекрасно справляются со своей задачей. Расположение в центре города, окна выходят на Большую Садовую, недалеко есть рестораны быстрого обслуживания, и за двухместный номер с одной большой кроватью за ночь мы отдали 2000₽ (мы с мужем) это прекрасная цена за номер в самом центре города.
Полы в номерах очень грязные, после ночлега, приехав домой супруга увидела на носках пучки длинных волос, в туалете отсутствует туалетная бумага, при пересменки в туалет не зайдёшь пока полы не высохнут 🤣🤣🤣, в общем
Хорошее место расположение. Находится в центре города. Приемлемо по цене. Достаточное количество душевых. Комфортное постельное бельё. Особых нареканий нет. 10 бла из 10
Неплохой хостел. Из особенностей- система карточек-ключей. Цены средние, есть все необходимое, постели удобные. Из минусов- могут быть сложности с парковкой. В общем, видала я хостелы и лучше, но и хуже тоже видала...
Вполне вменяемый хостел, по крайней мере довольно чисто и просторно. Выспалась я там отлично. Душевые несколько разболтаны, но помыться можно. Рекомендую
Хороший хостел!
Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Есть парковка во дворе,правда,въезд во двор можно легко пропустить (между БК и аптекой Ригла)
Рядом есть магазины продуктов,аптека,быстрое питание, кафе.
Чистый, аккуратный,большая кухня.
Туалеты объединены вместе с душем,поэтому иногда пол бывает мокрый.
Персонал идёт навстречу (я перепутала время и приезеоа раньше), поселили. В хостел чисто, тихо, все души и туалеты работают. Очень понравились ортопедические кровати! Я хорошо отдохнула! Благодарю за гостеприимство!
Конфортно, чисто. Есть уютная кухня с посудой чтобы могли приготовить себе. Есть номера на любой вкус. В двухместном номере есть телевизор и кондиционер.
Бронировали семейный номер 409 на обратном пути из Крыма, чтобы вечерком погулять в Ростове. Первый раз остановились в Хостеле, а не обычной гостинице.
Располагается hostel в самом центре города, центрее даже и не придумаешь -на ул. Большой Садовой напротив дома Правительства. Проблем с парковкой никаких, во дворе отлично поставили машину и еще было несколько свободных мест.
Сам Хостел чистенький, номер вполне себе для семьи из 4-ех человек, общие душевые кабины и санузлы тоже в чистоте, кухня большая, все что нужно на ней есть. Единственное ночью в номере гудела система вентиляции, но так как устали после дальней дороги, то этот звук даже убаюкал как-то.
В общем - что хотели от хостела, то и получили, не больше и не меньше. Самые главные плюсы - месторасположение и чистота.
Вшатаный хостел с грязными туалетами Постельное белье застиранное с пятнами. В описании написано, что есть своя парковка По факту её нет Но об этом никто не говорит Не советую для проживания
Хостел расположен в центре Ростова, уютный и чистый. Есть номера на троих с отличными кроватями, телевизором, кондинционером. Есть комнаты для большого количества гостей. На кухне есть всё необходимое, столы, диваны, большой телевизор. В санузлах чисто, убираются они часто.
Останавливались два раза на одну ночь, только переночевать. Все понравилось, цена, комфорт, место. Брали отдельную комнату на 4-х. Белье чистое, в номере тихо даже с окнами на улицу. Есть общая парковка во дворе но места не много, может не быть свободного места, но нам повезло. На улице парковка платная днём по будням. Если съэконмить и комфортно переночевать, тот это хороший вариант.
Хостел полностью оправдывает свои пять звёзд, персонал отзывчивый добрый, комнаты чистые с довольно хорошим ремонтом, имеется wi-fi, что очень удобно. Очень удобное расположение хостела, рядом есть вся необходимая для жизни инфраструктура. Цены полностью соответствуют качеству.
Прекрасное расположение, и в общем-то нормальный хостел. Но в нашем номере не мешало бы уже сделать ремонт, и качество уборки оставляло желать лучшего. На полу валялись ватные палочки и ещё какой-то мусор от прошлых постояльцев, это неприемлемо. Полотенца тоже были с какими-то пятнами.
Душевые все не проверяли, но та, которая совместно с туалетом уже немного уставшая, пора бы освежить. Ну и гвоздь программы, это душ, который работает около 10 секунд и выключается. А кнопка включения нажимается с трудом. В общем, помыть голову - тот ещё квест.
Очень надеюсь, что недостатки исправятся и будет отличное место для остановки
Отличное место. Персонал добрый, отзывчивый. Номера просторные с кондиционерами. Разнообразие номеров позволит каждому выбрать по своему вкусу. Расположен хостел в центре, что очень удобно для локации по городу. Рядом находятся столовые в шаговой доступности.
Забронировал через островок и сразу оплатил на сутки с 16 по 17 июля. Добрался до города только к часу ночи. Двери в торговый центр где располагается хостел закрыты. Домофон отключен и не реагирует на нажатие. По телефону не отвечают даже с 30 раз. В итоге целый час пытался попасть. Обошел здание с обратной стороны. Там вышел охранник этого ТЦ и категорически отказался пускать в хостел и сообщил что они на ночь домофон выключают. В итоге пришлось ночевать на улице. Островок вернул деньги. Откуда у них такой рейтинг при таком отношении к гостям непонятно. Так что учтите что администратор хостела строго следит за графиком своего сна и не позволяет его беспокоить по таким пустякам как заезд гостей.
4
Show business's response
Aleksey Sosna
Level 9 Local Expert
April 16
Если путешествие происходит на автомобиле, то автостоянки, как было раньше уже нет. Поэтому нужно искать куда поставить автомобиль, а это центр города- проблема. А в целом хостел нормальный.
Если для Вас важны чистота, адекватный контингент, спокойствие, европейский уровень обслуживания и все это за низкую цену, то данный хостел - идеальное предложение. Заселила дочь-студентку на неделю, пока искали ей квартиру, но передумали искать квартиру: оказалось и удобно, и комфортно, и выгодно. В центре Ростова, без комиссии, без залога, без рисков 14.000 в месяц.
Чистое постельное, хорошие подушки и одеяла, неплохой матрас.
Все поверхности в пыли.
Санузел- приемлемый.
А вообще, я так поняла, что сдавать номера, квартиры, которые слегка «в пыли», это своего рода, фишка Ростова