Котлета в бургере разваливалась, сама булочка холодная, картошку по-деревенски есть невозможно, т.к. она чуть ли не черного цвета, видимо масло вобще перестали менять, жаренные крылья - аналогично. Очень сильно испортились. Зря выброшенные деньги.
Сходили с подругой 11 февраля в данное заведение. Я взяла себе джуниор бокс, подруга взяла слоу. В итоге, я отравилась, уже с вечера чувствовала, что что-то не так, но решила не обращать внимания. На следующий день, просыпаюсь в 6 утра, из-за того, что меня жутко мутит, тошнит ну и так далее. Целый день меня тошнило, я не выходила из туалета, температура 38.5. Крч, не ходите сюда, если не хотите получить отравление.
Отравились.... Еда на вид аппетитная купили два слоу два випа 13 картошку фри все было вроде вкусно и ничего не предвещало беды...придя домой вечером нам стало плохо , вызвали скорую диагноз отравление... Не советую не рекомендую
Все очень вкусно 😋😋😋персонал вежливый особенно девушка на кассе аажжж настроение подняла улыбчивая 😀😀😀интерьер тоже прикольный 👾везде чисто аккуратно🌿обязательно вернемся сюда 🎉🎉🎉
Не первый раз посещаю данную сеть бургерных. Были здесь 4 ноября 2023 с семьей. 1. Кассир (девочка) говорит не внятно, через слово переспрашиваешь. 2. На мою просьбу дать перчатки к детскому меню был получен ответ: здесь перчатки не идут )) 3. Игрушку пришлось подходить и выпрашивать, хотя она должна быть в детской коробке. В итоге мальчику дали розовый брелок. 4. Картошка жаренная на старом масле, это видно даже не пробуя ее. 5. Помещение маленькое, все толпятся, в туалет очередь. 6. На 4 человека дали 4 салфетки, пришлось еще раз подходить и просить. Конечно же это не тот Блек Стар Бургер что был сразу после открытия, когда очереди стояли на улице. Предвещаю этой сети закрытие через 1-2 года, если ничего не исправят.
Хочу выразить действительную признательность всему персоналу данного общепита.
Всем ребятам без исключения кто работал 18.01.2023.
Был впервые. Очень хотелось попробовать фирменный бургер и кофе с сиропом.
Хочу заметить,что правда был впервые и очень остался довольным и обслуживанием ну и конечно непосредственно самим бургером.
Отдельное спасибо повару.
И приятной девушке на кассе.
P.S. спасибо Тиман!)
Брала грибной бургер. Вроде вкусно, а вроде и грибов там нет, но проблема не в этом, после трапезы в этом месте живот уже почти сутки болит, думаю, что могла отравиться. И расстроило, что к заказу не дали перчатки, тоже печально
Готовили 1 бургер 1,3 часа!
Что за ***?
Отменили заказ, ресторану дизлайк
Show business's response
Николай
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Заведение скатилось.... Зал маленький, места не удобные.
Раньше в бургерах были большие, сочные котлеты опционально, сейчас же нет. Сейчас на кассе интересуются какую котлету положить, обычную из говядины или мраморную. За мраморную это плюс 100 рублей к бургеру. К слову обычная из говядины, полностью пожаренная и сухая
Взял ещё крылья «самые острые», оказались просто ужасные. Во первых они были совсем не острые, оказалось, что повара забыли добавить острый соус. Подали его отдельно, но даже соус не спас от этого ужасного масляного вкуса. Я будто пил масло и закусывал курицей.
Более заведения этой сети желания посещать нет.
Раньше любил и регулярно ходил, но теперь.... Если было бы можно, то я бы поставил - 100! Были в на Арбате. Девушка ничего не сказала об акции бургер за 1 рубль в нас было четверо и мы в итоге сделали 2 чека на сумму больше 3тыс. Блэкстар, ну как так?! Ну ведь реально это обидно, так как показывает вашу клиентоориентированность, точнее её отсутствие! 😠😠Никому не рекомендую!
Самый лучший гамбургер который я ел .
Нравится обычный людской дизайн , вы платите именно за еду
Ред Бул 140 р . Для центра Москвы Арбата не дорого .
Оч грустно 😞 закрылся Макдональдс.
Бывает хочется хороший гамбургер 🍔
Если фаст фуд 🌭 то только суда .
Я перчатки снимаю ребят .
И иду дальше сытый и довольный
Спасибо Толя
Максимально не рекомендую к покупке комбо «Чёрное Облако» и комбо Барби деньги на ветер в первый комбо чёрный так называемый сыр чеддер чёрного цвета идёт непонятно что к тому же липкий не вкусный прилипает ко рту сплошной краситель , холодный кофе на ментальном молоке принесли горячим что обжог руку , ментальное молоко оказалось обычным вкус кофе горелый . Самый плохой айс кофе в моей жизни . Печенька с предсказанием можно гвозди забивать . Барби комбо не о чем везде одна химия и только скрутило живот у меня и у девушки после похода в данное место . Решать вам но в данной франшизе Black Star Burger я был последний раз.
Много слышал об этой сети, как одной из лучших, но ни разу не заходил.
Сегодня зашёл, и это - какой-то ужас.
Бургер - это что-то плохо оформленное и безвкусное. Перчатки к нему какие-то непонятные. За сравнимый ценник в других заведениях качество и бургеров, и перчаток сильно лучше.
Взял сет, в который входит напиток, но оказалось, что «у нас разливных напитков нет. Вы можете выбрать в бутылке или молочный коктейль». "Выбрать", как позднее оказалось, это - купить отдельно
Пока что самый худший блэк стар в котором я был, на верху самое крутое место - это диванчик и то на него трудно залезть (ступенька). Снизу было это (первое фото), хотя пришли одними из первых. Сегодня конечно день города, пришли пол помещения людей, но на наш заказ забили фигу на целый час. Перчатки тоже забыли, положили мало салфеток. Очень нравится коктейль в данном заведении, поэтому 2, так бы одну влепил.
Поставил минимальную оценку как заведению, в которое больше не пойду. Причина не очень серьезная. Хотел заказать пиво. Было Bud и хугарден. Спросил, что есть еще. Сказали, что есть еще Шпатен. По цене 349 руб. Попросил его. Дали пластиковый стакан и банку пива. Посмотрел на банку - пиво не импортное, сделано в Клину. Спросил, можно ли вернуть, т.к. неимпортное пиво по цене раз в 5 дороже, чем я мог бы его купить, мне не хотелось. Тем более что я такое не пью. Мне вернуть деньги отказались. Я спросил, есть ли импортное пиво. На что мне сказали, что сейчас импортного нигде нет. И предложили налить из крана другого. Согласился, а что делать. Ситуация меня покоробила тем, что сотрудники не предупредили, что пиво не разливное и не бутылочное, а в банках. И что российское. И что они и сами не знают, что импортного пива полно вокруг, и пытаются меня заставить в это поверить.
Очень долгое ожидание, 2 бургера и картошку ждали 35 минут(хотя перед нами было всего неск заказов и о долгом ожидании никто не предупреждал) + видела как девушка-кассир помогала собирать заказы и голыми руками запихивала картошку в коробку.
Впечатления неприятные и опоздали в кино из-за этого.
Были полтора года назад - все супер. Но в декабре 2023 как будто в шаурмичной на рынке побывали. Темно (еле нашли туалет), цены космос, напитки ужасные (колы не было). Пиво отменить не смогли, хотя вот только пробили. Ужасно, не советую данное заведение.
1
Show business's response
Артур К.
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Пришли в воскресенье вечером, людей было немного, свободных мест достаточно. Но, несмотря на это, сотрудники заранее предупредили, что ожидание составит 25-30 минут.
Булочка в бургере оказалась сухой, как будто пролежала сутки на воздухе.
При заказе я попросил добавить в бургер ягодный соус, сотрудник на кассе сказала, что это возможно, но по итогу ягодного соуса в бургере не оказалось.
Картофель по-деревенски выглядит как уголь по-деревенски, отбивает желание его есть.
Лимонад был вкусный.
В итоге решил, что возвращаться к ним не буду.
Топовое место . Очень вкусная еда , напитки , обслуживание великолепное , персонал отличный , время ожидания недолго 5-7 мин
Show business's response
DREAMS COME TRUE
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Удивительно, что не удалось увидеть тараканов
Очень неприятно находиться здесь, не то, что есть (есть очень хотелось, по этому оценить еду пришлось, она нормальная)
WC вызывает чувство тошноты, лучше сходить до еды
Пол в пятнах (донести что-то не разлив просто невозможно из-за расположения столов)
Скорее всего, никогда не пойду ни в какой black star, чтобы избежать воспоминаний об этом
В субботу вечером на открытой кухне стоит всего один повар, заказы очень долго выдавали, хотя их было не так много. Порвала колготки об стул. Перчатки завернуты в непонятный узелок, если уж и придумана такая неэкологичная концепция, можно как то более эстетично её предподносить. Бургеры вкусные, дизайн интерьера посредственный, музыка попсовая. Когда это заведение только открывалось, преподносилось как что то лакшери и исключительное. Лучше без экспериментов буду ходить в burger heroes.
Зал не большой. Еда вкусная. Персонал из средней Азии. Когда заведение было от Тимоти, была особая атмосфера. Сейчас к сожалению этого нету. Осталась только еда.
Бургеры здесь неплохие, довольно вкусные, большие. По цене наверное дороговато, каждый день тут кушать не будешь. А вот иногда зайти для разнообразия можно. Готовится всё быстро - это плюс. Для любителей оригинальных бургеров.
Еда вкусная. Персонал доброжелательный. Атмосфера в общем очень приятная. В помещении чисто. Музыка хорошая. Напитки вкусные. Мясо свежее. Бургеры отличные!
Как только это перестало быть блэк стара, качество скатилось на 0, лайк только за напитки и обслуживание, качество бургеросов оставляет желать лучшего, плюс цена ….
Единственный фастфуд который могу есть! Не знаю как сейчас, давно не была, но раньше было очень достойно! Раньше и очередь нужно было постоять, чтобы зайти и покушать.
Были вчера там. Половины позиций нет, говоришь кассиру одно, пробивает другое, не предупреждая, что этой позиции тоже нет)
Оплата картой не работала, оплата была либо наличными, либо переводом, обслуживание оставляет желать лучшего. Но несмотря на это, бургеры были вкусными! И респект уборщице
Отвратительно, заказывая на последок кофе, после её получения, мне сотрудник сообщает что у них сахара,и крышки , капец, а что вы не могли сообщить заранее, так держать. Не рекомендую!!!
Сходил в бсб и разочаровался, по крайней мере в точке на новом Арбате, булочки твёрдые, котлета вообще не сочная, не думаю все таки что бсб скатился, т.к. в точке на цветном бульваре всё супер вкусно. Если у вас есть цель съездить в бсб, то на новом Арбате делать вам нечего если не хотите испортить себе впечатление.
Грязно, нет оплаты картой,, в 21 веке переводы на карты, как так? везде мусор. Заведение не понравилось. Персонал не очень. Хотели сходить за рекламы этого заведения. Однако, заведение не оправдало себя.
На фото бургер BBQ :) У кассы висят такие аппетитные картинки меню, а по итогу получаешь два соленых огурца, котлету, мазик и булки. Даже листика салата нет. Половины меню, кстати, тоже не было, даже элементарной картошки. КАРТОШКИ, Карл))) Интерьер - просто жесть, персонал - еще хуже, про туалет отдельная песня (если что, он один на все заведение). Была несколько лет назад в старом Black Star Burger, хочется плакать. Как можно было довести до такого состояния неплохую бургерную в центре Москвы, блин?) А еще я отравилась, именно поэтому и решила все-таки оставить отзыв. Про отравления не первый раз здесь пишут, обратите, пожалуйста, внимание!)
Приятный персонал, вкусная еда и сочные бургеры, недолгое время ожидание, стильный интерьер. Рекомендую.
1
Show business's response
Nikro
Level 5 Local Expert
April 26
Добрый день.
БСБ уже не тот. Был много раз с их открытия.
Два года не посещал.
Сегодня пришёл и удивился, как низко можно упасть.
В бургерах котлета варенная.
Лимонад тоже ниже среднего
Пришел заказал бургер, отравился.. после того как поел в заведении, стало самочувствие не очень.. больше не приду сюда, разачарован. Да и бургеры уже не такие вкусные как раньше.
Что случилось с этим местом ? Народу значительно стало меньше. Наверное все потому что заказы отдают по пол часа, несмотря на небольшую загруженность, про нас вообще забыли, так как заказ был сделан через приложение. А когда я увидела что девушка которая стоит на кассе, вставляет шпажку с флажком в бургер, предварительно всю его облапав, своими грязными руками после денег, у меня вообще чуть истерика не случилась.
Время ожидания достаточно короткое, ценник немного кусается, но и формат заведения - не Макдоналдс, так что всё устраивает. Чистота внутри - без нареканий. Еда вкусная и имеется большой ассортимент на каждого любителя.