Black Star Burger
117 reviews
October 5, 2021
Ну заказ приняли быстро, отдали тоже быстро, пожалуй из плюсов это всё.
Во первых, стандартную картошку пробили по цене большой, сказали что это цена за стандартную, а на табло просто старая цена, после короткого диалога я понял что объяснять бесполезно, ибо кассир почти не говорит по русски. Ну думаю ладно, возьму бургер "классика"... Сказать что он не стоит 309р - это ничего не сказать, фото ниже. Котлета очень, очень и очень тонкая и очень сильно пережаренная по краям(аж хрустит, но хруст не от прожарки, а именно от ПЕРЕжарки), на вкус собственно тоже сплошная гарь. Сначала подумал мол "уау, классная толстая котлета" а оказалось что это куски гари. Ну ладно, пережарили котлету, но булку то разрезать можно поровнее??)
В общем начитавшись здесь отрицательных отзывов я подумал, что меня это не коснётся, ибо раньше постоянно там ел и всё было хорошо. Не повторяйте мою ошибку - не ходите туда! А если и пойдёте - берите гамбургер или чизбургер, за них хоть не жалко копейки выкинуть.
2
September 17, 2022
Раньше были действительно большие и хорошие бургеры. По старой памяти решила зайти и заказать, но пожалела. Цены такие же, но качество не очень. И размер разачаровал.
June 26, 2022
Куда скатился black star burger... ну я понимаю, даже цену за 900р за хороший бургер vip. Но то что привезли это вообще дно. Из заявленного состава бургера видно только что самое дорогое в нем, это коробочка и чёрные перчатки.
1
March 20, 2022
Бургер был холодный, бежало с него все как не в себя, ингредиенты в комбо "забывают" класть. Нет, я бы поняла, если бы очередь 10 человек, а когда заказов на полтора землекопа- это странно. Часто брали бургеры там, самые вкусные были, а сейчас полный ОТСТОЙ за дорого. Хоть бы тарелки одноразовые придумали, чтобы не заляпать все вокруг. При чем течет из него не соус или сок из котлеты, а нагольная вода.
1
July 21, 2022
Это самые ужасные бургеры, которые я пробовала.
Неадекватность и нервозность сотрудницы заметили еще в лифте.
Работают люди непонятной национальности. Но это нормально, если бы они умели готовить.
Бургер не вкусный, молочные коктели ужас.
Заказывали такой же набор в Москве в кафе этой сети, намного вкуснее.
1
May 1, 2022
450 рублей за 1 бургер, ну это ладно. На кассе девушка непонятной национальности которая по русски говорит с трудом, перчатки не положила пришлось опять идти просить, купили 2 бургера, а вот вторую пару перчаток чуть ли не зубами пришлось выгрызать, терминал не работал пришлось платить переводом на какого то Армена. Бургер был сочный но для полного вкуса чего то не хватает... Остринки может. Вообщем так себе
1
August 3, 2022
Последнее что я бы купил на доставку, не советую никому, заказ неполным собирают, горелые грибы, мелкие котлеты, красная цена каждому бургеру, с учетом, что он из ресторана 200 рублей. Картошка мелкая, обрезки, разваливается, будто из застарелого пюре.
March 27, 2021
27.03.21. Заказ был из : 2-х бургеров грибных , картошки фри 1 порции и 1 чизбургером . Началось все с того что принимал заказ человек , мало понимающий по русски , терминал по удивительным причинам не работал и пришлось оплачивать переводам . Но как оказалось это пол беды. Нету перчаток, вместо них дали 2 влажные солфетки . Начили приём пищи , все слегка тёплое, хотя прошло всего 2 мин после взятия заказа , в картошке фри как я посчитал ( хотел сфоткать , но не стал ) 24 дольки было , вы серьезно ?!? "24 Карл", бургеры совершенно не вкусные , мало сочности . Зато соуса (кетчунеза " напомню в грибном бургере " очень много ) , грибы и мясо недожареные (как резина) . В чизбергере же наоборот , мало соуса и пережаренная котлета . Когда брали заказ , ожидали вкусно и сочно поесть , я помню открытие вашего кафе, как все было вкусно , а после начали сбавлять обороты и теперь же , из за таких неоплошностей я больше не когда не буду есть в вашем заведение и после случившегося всем своим знакомым обязательно расскажу , о произошедшем .
4
1
February 14, 2022
Сайт на столько плох что просто не работает, как бы 22 год, сейчас сайт может сделать любой на конструкторе за 1 час, но блек стар с этим не справились. Я просто не смог выбрать свой город (НН) и посмотреть актуальное меню и акции к 14 февраля, а те что были работали как написанно только в Москве
1
March 13, 2022
На сайте ни контактов ни обратной связи.
Точка в Нижнем Новгороде отстой полный.
Калымят по полной, карты не принимают, либо кэш, либо перевод на карту. На карту как в шаурмячной вокзальной блин. Что за колхоз. При этом чеки не дают, ссылаясь на проблемы какие то.
Забрал заказ, нет ни салфеток, ни перчаток для бургера, ни зубочисток.
Работники, все 100%, гастробайтеры какие то еле по русски говорящие.
5
April 29, 2022
Ждали это около часа
Сказали спасибо за ожидание
Все перепутали,напутали, что ты говоришь вообще не понимают, пробивают совершенно другое и говорят что не прошла оплата в их терминале, хотя деньги списаны
Короче кто хочет посидеть на фуд-корте 50 минут с перерывами на 0й сервис- рекомендую
2
January 29, 2022
Было неплохим заведением со вкусными блюдами. Что произошло не понимаю. Весь персонал ведет себя так, будто ставит себя выше всё и вся. Наверно, виной всему наплевательское отношение менеджеров и директоров. Делают все хуже и хуже
3
June 28, 2021
Повелась на рекламу.. В ТЦ Небо заказала бургер с грибами - откровенно не вкусный. Очень жирный, много соуса, но мало вкуса, недостаточно соли. Также заказывала сырные палочки - в порции 3 штуки, но очень жирные (масло буквально капало с них). Перчаток конечно же не дали.
Из напитков хотела попробовать смузи манго - имбирь-но у них "сломался аппарат", пришлось взять напиток на основе Ред булл - Лагуна - единственное что меня порадовало в этом кафе
3
June 20, 2021
Блекстар один из лучших фастфудов, всегда вкусно , быстро , персонал радует очень вежливые и заботливые.
2
2
January 9, 2022
Уже из принципа периодически пытаюсь сделать заказ в данном ресторане, но то просто никого из персонала нет на точке, то "извините, мы не работаем". Пока мне не повезло ни разу. Судя по отзывам, я не много потеряла, но интересно же
2
September 26, 2022
Доставка работает отвратительно. Привезли на час позже обещанного. Всё холодное и не вкусное. Первый и последний раз заказывали.
January 28, 2022
Ужасное отношение к заказам. Доставили сначала половину, после жалобы в службу поддержки -перезвонили и сказали быстро доставим. Доставка заняла около 1,5 часа, вся еда остывшая и промокшая. Второй соус так и не положили. Никогда больше не закажу.
1
March 28, 2022
Попробовал вип 13 бургер котлета сочная все понравилось спасибо все вкусно было 💪💪💪
3
July 10, 2022
Бургер вкусный, перчатки черные с собой забрали))) картошка маленькая, но вкусная. Брали какой то комбо. Кофе тоже устроил по качеству
1
May 24, 2021
Это просто жесть какая то. Сказать что это было не вкусно, это так же сказать что квадрат Малевича серый. Никогда не думал, что из продуктов питания можно делать такой ужас. От вкуса продукции, производимой данным заведением дети плакать начинали. Кто был в мск, не ведитесь, это не то совсем. Лучше не есть вообще, чем такое...
1
1
September 24, 2022
Пиво выдохшееся и только один вид. Бургеры своих денег не стоят. Должны быть дешевле как минимум в 2 раза
June 25, 2021
Всё отлично! Очень было вкусно и быстро для такой высококачественной продукции. Приду сюда ещё раз!
1
4
August 10, 2022
Одна звезда за несоответствие цены-качество. За 400р бургер с тоненькой котлеткой. За такие деньги можно купить чуть ли не топовый бургер
July 25, 2021
Еда вкусная, но персонал - это что-то. Сотрудники очень плохо знают русский язык, не понимают что покупатель хочет, добавляют ненужные позиции, с трудом понимают что нужно убрать лишнее. Были несколько раз и всегда нам насчитывали сумму рублей на 200 больше, всегда ищем что нам надобавляли. Так что нужно быть внимательными при проверке заказа. И судя по другим отзывам, такие ситуации у многих случаются. При чем сумма всегда больше, не меньше, интересные ошибки… Заказ готовят долго. Обслуживание не на достойном уровне, недотягивают до современных стандартов
3
January 3, 2022
Никогда не пытайтесь заказать это днище на доставку. У них нет половины ингредиентов, о чем они сообщают спустя час после поступления заказа, с заказом Всегда опаздывают, вместо бургеров приезжает развалившаяся размякшая каша.
2
October 21, 2020
Сделали заказ через деливери 20.10. Весь заказ был просто отвратителен.
Грибной бургер-нижняя булка настолько размокла, что превратилась в отвратительную кашу. Берешь в руки бургер, а он весь упал.
Гавайский-в упаковке было много розовой воды (видимо какой-то соус). Котлета была очень жесткой, с острыми сухими краями.
Картошка по-деревенски-порция с ладошку. Она была так пережарена, что крошилась от прикосновения.
Коул Слоу-сухая, старая, горькая капуста. Соус-кислятина.
Перчаток уже больше не кладут. Когда увидели такой отзыв о себе в деливери позвонили на следующий день и сказали "вам грибной бургер не понравился? ну приходите сделаем вам такой бесплатно". На слова о том, что снова такое есть не хочу, ничего не отвечали, просто твердили мы вам еще один сделаем. За коул слоу сказали, что сметана там такая. Деньги отказались возвращать, никак это не объяснив. В итоге во всем обвинили бедного курьера, что он не забрал горячим бургер и 20 минут его вез, а тот то и испортился. В общем качество полное ноль.
4
October 7, 2021
Сегодня решил попробовать все вкусно 🥰 и приготовили быстро👍,кассир вежливая и знает свою работу👏
1
3
April 14, 2021
Много кто очень хвалил это место, но не скажу, что прям вау.
Обычные бургеры, ничего необычно и уникального, только перчатки😂
Вобщем твёрдая четвёрка просто за вкусное мясо и чистые руки
December 30, 2021
Бургер принесли какой то мокрый, сдавленный - булка была вся смята. Ощущение что просто разогрели🤮 заказал лимонад - пить не возможно, как будто в воду просто добавили чуть-чуть сиропа… при этом чек на 1000 руб +…. Не приятно
3
May 23, 2022
Гамбургер не вкусный, все течёт. Даже не смогла себя заставить до есть.
Вкусным было одно блюдо:драники.
1
January 8, 2020
Очень вкусно, но есть определенные организационные недостатки.
Узким звеном является приготовление напитков на раздаче. Пока множество почти готовых заказов докомплектовываются напитками, они долгое время стоят на раздаче. Сотрудники возятся минут по 10 с приготовлением напитков, а в это время бургеры и прочие приготовленные блюда просто-напросто остывают.
Прочие незначительные недостатки: могут легко перепутать заказы, нет некоторых позиций из меню (это бесит, ассортимент ведь небольшой)
3
2
July 23, 2020
22.07.2020 посетила это заведение заказала гамбургер приготовление заказа заняло 30 минут но получение заказа было еще более интересное котлета была горелая, булочка для гамбургера была в 5 раз больше самой котлеты все холодное, овощи выглядели так как будто их пожевали и выплюнули а потом подали мне. Сотрудники заведения полный неадекват бессмысленно передвигаются не понимая зачем они здесь находятся образовали огромную очередь кассир хватал бургеры грязными руками, итог потраченное время и деньги на ветер а шедевр кулинарии выкинула в ближайшей мусорке надеюсь заведение скоро закроют.
6
2
April 17, 2022
Бургеры с холодной курицей в виде стрипсов. Во первых, холодные, а во вторых стрипсы — и об этом узнаешь только, когда начинаешь есть. Если бы я хотел стрипсы я бы пошёл в другое место. Оплата переводом на карту. Синие перчатки. Персонал плохо говорящий по русски. Дно, друзья.
1
June 8, 2022
По сравнению с Московским Блэкстарбургером конечно проигрывает. Долго делают заказ, бургеры разваленные
February 6, 2020
Крайний раз были в этой бургерной еще на покровке, бургеры действительно были мощными и сочными, жирноваты, конечно, но по сравнению с остальными бургерами нормальные. Сегодня были в небо и решили немного отравиться. От сочности не осталось и следа, котлеты сухие, пережаренные, безвкусные, наполнение бургера: каруста, помидоры и прочее просто ужаснейшего качества. Это на самом деле уже отрава! Позор управляющим, скоро вы закроетесь ! Ужас! Просто отвратительно!
13
March 5, 2020
05.03.2020 посещали заведение всей семьей. Отвратительное отношение персонала к клиентам меня очень сильно удивило. Кушали с женой и сынок в троем, получили еду на грязном подносе, ни сахар ни трубочки для напитков не положили, пришлось бегать, но это мелочи. Взяли три бургера, два больших и один маленький для сына. Нам положили две пары перчаток, сын (8 лет) расстроился, что для него не положили, я вежливо попросил нам дать еще одну пару или продать если можно , но сотрудники "ресторана" устроили такой конфликт из-за того, что к маленькому бургеру перчатки не идут, устроили такую длинную дисскусию о том, что стоимость этих перчаток у них вычитают из зарплаты. Очень не профессиональное обслуживание. И очень жаль, что сеть ресторанов "Black Star Burger" абсалютно не следит за сервисом обслуживания в франшизных точках, тем самым теряет свою репутацию у потребителя. После такого отношения, нет желания посещать не только конкретно это "ресторан", а всю сеть в целом.
6
2
January 2, 2022
Горелые, горькие котлеты! Нет безналичной оплаты (перевод на карту). Нет стаканов, напитки были в бутылках. Картофель по деревенски вкусный
May 31, 2022
Шурмечная а не сервис, да ещё и цены мама не горюй, больше нет той бургерной как было в начале точка!
2
August 10, 2021
На днях посетили Блегстарбургер, всем понравилось, все вкусно, все довольны.
1
September 3, 2021
Крутые бургеры .Часто заказываем в офис на доставку ) всегда быстро и вкусно
December 18, 2019
Сегодня я посетила это место. Сразу скажу, задумка с составом бургеров интересная. На этом все плюсы заканчиваются. Когда подошла к месту раздачи увидела, что подносы все грязные, жирные (если получится, фото прикреплю). Потом, спустя минут 10 ожидания, я увидела, что в готовые поставили одиноко мой бургер. И он просто стоял... В смысле, когда мне надоело, что его мне не отдают, я просто стала снимать процесс на камеру. В общем, он уже, когда мне его отдали, был холодный. Вокруг здесь конкуренция очень большая. Не вижу смысла больше сюда приходить. P. S. Фото прикрепить, видео естественно, не удалось.
9
March 20, 2020
Первый раз решила зайти в это кафе,уж больно много отзывов слышала хороших,что бургеры прям вау,ну чтож и мое время пришло рассказать .Так вот.....заказала бургер гавайский и колу,бургер был холодный,а внутри жариный стрипс,очень жесткий и пережаринный,на кассе меня спросили острый ли делать,я сказала чуть чуть,но по факту набухали халапенью,что во рту все горело, признаюсь острою пищу я люблю,но это перебор,весь вккс затмевала острота и весь такой текучий бургер,вся испачкалась,по моему мнению бургер на троечку,я бы сказала воппер в БК вкуснее
3
1
June 14, 2021
Никогда сюда не приходите. Если хотите поесть ещё при этой жизни. Заказ начали ГОТОВИТЬ только через 15 минут после того как приняли. Через полчаса, забрал деньги за закак обратно и за 10 минут покушал в соседнем кафе. И да, с русским здесь проблемы.
1
September 4, 2021
Тихий ужас
Я не думала что Нижний Новгород - это хлеб и салат "витаминный" :D
Кофе пережженый, картошка из микроволновки, пирожок на фото)
Не советую
January 14, 2022
Наверное еще держится на воспоминаниях. Так как все качество и позиции уже давно сданы. Все испортилось.
August 7, 2021
Невкусно и дорого. Классический бургер за 120р безвексный и размером меньше гамбургера из макдоналдса. Кола в бутылке, даже в стакан поженились налить. Картошка несоленая. Не буду больше ничего пробовать там
2
July 12, 2020
Решили заказать доставку. Мало того,что вместо 1,5 часов, везли 2 часа 20 минут, так еще при первом звонке в ресторан сказали,что курьер будет через 5-10 минут, а при втором звонке, что курьер попал в пробку( в субботу в 4 часа дня, загруженность дорог 1 балл). И после второго звонка не прошло и 5 минут, как позвонил курьер в дверь. Еда приехала конечно же остывшей, котлеты в бургере пересушены. Курьер даже не извинился. Никому не рекомендую данное заведение.
3
1
October 17, 2021
Абсолютно не вкусные и дорогие бургеры. Столики рядом с заведение всегда грязные. Крайне не рекомендую данное заведение.
1
September 7, 2021
Отличное место ! Всегда вкусно и сочно . Мои дети их обожают
March 25, 2021
Зашли семьёй 25.03.21. Отвратительный сервис!!! Кассир по русски вообще плохо понимает, вместо 2 бутылок колы, пробил 3. Бургеры не вкусные. Перчаток нет, стаканов нет, подноса тоже нет. Цены заоблачные, для такого сервиса. Были в Москве, даже рядом не стоит.
2
1