BlackCar
182 reviews
January 9
На январские праздники брал Jetour на 6 дней. В Blackcar обращался в первый раз. Выбрал этот прокат по хорошим отзывам, большому ассортименту современных авто в хорошей комплектации и по приятным впечатлениям от общения с менеджером. Прием авто (оформление бумаг и осмотр машины) занял около часа, долговато, надеюсь, это только при первой аренде так. Машина оказалась в отличном состоянии, укомплектована, с полной омывайкой, правда бак был заполнен только на половину (сдать нужно с таким же уровнем). По процессу возврата нареканий вообще никаких, часть залога вернули сразу после осмотра наличными (если вы сдаете машину с чистым кузовом). В целом взаимодействие с прокатом оставило приятные эмоции, буду рассматривать его для будущих аренд.
December 13, 2024
Брал автомобиль в прокат, BMW X7. Подача в аэропорт (чуть с опозданием, не критично), там же вернул авто. Есть несколько замечаний по автомобилю и сервису.
В автомобиле не работала беспроводная зарядка для телефона.
По сервису (не придираюсь, хотелось бы видеть в премиальном авто следующий набор допов)
1. Подача с полным баком (взяв автомобиль хочется получать удовольствие от вождения, а не заезжать на заправку, тратить на это время) плюс при сдаче автомобиля заправить авто до полного проще, чем высчитывать сколько потратил топлива.
2. Провод для зарядки телефона
3. Салфетки, влажные и сухие
4. Вода для клиента
5. Согласованность внутри компании (водитель который пригнал автомобиль был не в курсе моих договорённостей с менеджером, пришлось звонить выяснять и т.п.)
В остальном всё хорошо, сдавал автомобиль по времени чуть больше суток. Ребята не взяли доплату за это время.
September 17, 2024
Очень приятная аренда автомобиля
Искали варианты и нашли очень достойный
Отзывчивые менеджеры, все подробно объяснили и рассказали
Взяли мерседес С класс, «примерить»перед покупкой
Машина была чистая, приятно пахла, как из салона
Машина подарила яркие эмоции
Всем довольны
October 26, 2024
Брал в аренду ЗИКР 001.
Все понравилось, прокат классный! Все быстро оформили, машина чистая, ухоженная!
По документам все четко. Выбрал этот прокат, потому что у него была самая привлекательная цена на аренду зикра. В других конторах на 3-5 тыс дороже было. И много положительных отзывов, то есть хорошая репутация.
September 30, 2024
Первый раз пишу длинный отзыв
Решили мы с друзьями съездить на выходные на рыбалку на Валдай. Я никогда не ездил на крузаке и решил взять в прокат: четверым удобно, багажник для вещей огромный, машина крутая.
Оказалось, что LC200 в прокат – это большая редкость и машина была только у Black Car (ООО "МИКС КАР"). С ценой не спорил, попросил увеличить суточный пробег с 200 до 250км, они согласились.
Процесс получения машины немного геморойный в сравнении с другими прокатами (по прошлому опыту), но можно понять – люди переживают, что дорогую машину разобьют или угонят. Они сразу меня предупредили, что на машине спутник и на машине нельзя ездить быстрее 140км/ч. В целом гонять мы не планировали, да и машине не для гонок.
Как только я отъехал от офиса, почувствовал, что при каждом торможении машину трясет (видимо что-то с тормозами) и еще немного тянет вправо. Но времени на разборки у нас не было, я написал о проблеме и мы поехали дальше.
Выехав на М-11 я поставил на круиз-контроле 140км/ч, хорошо, что на платке не нужно пользоваться тормозом. И через час мне позвонили и сказали, что я превысил 140км/ч 70 раз, на что я извинился, сказал, что ехал на круизе 140км/ч и обещал ехать на 10км/ч медленнее.
Больше приключений не было. Вернувшись в воскресенье, я сдал машину и пошел обсуждать сумму доплаты: за 3 суток включенный пробег составляет 750км, за каждый км сверху доплата составляет 50руб./км., но в случае превышения на 150км, доплачивать нужно, как будто за еще один сутки. То есть перепробег 150км стоит 7500 руб., а 151 км уже 18600руб. Учитывайте это, но мы это оговорили заранее, когда я брал машину и тут у меня возражений не было.
Я спросил будет ли мне какая-либо компенсация за то, что выданная машина была с плохими тормозами, на что девушка предложила снизить доплату с 18 600 до 14 600 руб. Мне показалось, что скидка в 4000 руб. с некачественно оказанной услуги, стоимостью 75000 руб. – это маловато и я предложил обсудить это на следующий день, т.к. в воскресенье вечером никто ничего не решит.
Резюме переписки:
1. Я вообще-то должен 166 тысяч за превышение скорости, но они мне их прощают.
2. Раз я съездил куда хотел, значит с машиной все отлично (хотя потом они признали, что «в машине была неисправность, но он был не сломанный)
3. 4000 рублей скидки – это у них от чистого сердца!
Тем, кто прочел отзыв целиком – вам видимо интересно, поэтому прикладываю переписку.
P.S. Даже думать не хочется, как бы они со мною разговаривали, если бы случилась какая-то неприятность в дороге…
2
4
August 15, 2024
Отличная компания,арендовал Чери Тиго 8 про Макс,отличный авто,новый,максимальная комплектация. Отличные цены и наличие полного страхования, ребята менеджеры очень вежливые и оперативно решают любые проблемы. Буду обращаться ещё в эту компанию
1
July 31, 2024
Отличная компания👍🏻Впервые брала прокат для поездки на большое расстояние. Все оперативно согласовали, машинку выдали чистенькую, красивенькую с полным баком бензина. По приезду тоже проблем не возникло, сами ее помыли даже не пришлось заморачиваться. Если нужен прокат, то только black car😃
October 16, 2024
Отличный автопрокат, арендовал Prado, все понравилось: автомобиль в хорошем состоянии, персонал приятный в общении. Автомобиль доставили и забрали после аренды по моему адресу, что очень удобно👍
Обязательно обращусь повторно!
September 20, 2024
Брали Voyah Free на 3 дня,тест драйв перед покупкой. Всё понравилось,свежий и отличный авто,большой автопарк. Ребята менеджеры вежливые,помогут решить все вопросы и всегда на связи . Рекомендую данную компанию!
October 12, 2024
плюсы - быстро отреагировали, предоставили все данные. договорились на получение машины в день обращения.
минусы - огромное количество документов к заполнению.
при передаче машины БМВ Х7 нас настолько настращали последующей приемкой, что мы были вынуждены отказаться от аренды, очень неприятное ощущение.
ходили и смотрели по кузову всякие там мелкие точки, которые то и дефетками назвать нельзя. Предупрелили что если мы даже по таким мелким недостаткам не заявим в ГАИ, то платить будем по полной. Больше никогда не будем туда обращаться.
1
January 21
Если цените свое время , то вам не сюда ! Пробовал взять лк200 в этой конторе , подтвердили выдачу , взяли кучу документов, мы подписали договор аренды, зачем то просят 3 друзей контакт для СБ . И тут самое интересное, ваши друзья не прошли нашу СБ , можем вам выдать нисан тирано 😁 (если не прохожу сб зачем мне вообще что то давать , p.s во остальных прокатах никаких проблем)
По итогу почти 3 часа потраченного времени , оплата парковки моего авто 1500₽ (на сутки оплатил с уверенностью что мы все решили)
Раньше былы сложно, теперь есть прокаты с лк 200 (блеккар не единственные к счастью) , пожтому обходите мимо этих ребят , им на ваше время и планы по боку!
( если что с СБ вас не свяжут напрямую и причину не скажут, просто отказ без объяснения)
July 12, 2024
Арендовала в БлэкКар Эскалейд для поездки на свадьбу. Автомобиль в шикарном состоянии, приятно пахнет в салоне, чисто, автомобиль в состоянии нового.
Приятное и быстрое обслуживание, высокая лояльность и индивидуальный подход!
Собираюсь обращаться еще!
Рекомендую
November 13, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о компании Блек Кар) Выкупила я у них мою красавицу за два года🎉 И за это время не было с ними никаких проблем ! Компания всегда шла на встречу, когда были проблемы с оплатотой(отдельное, спасибо). Помогали с сервисами и запчастями, в общем исполняли любой каприз)). Теперь ПТС на руках и я полноправный владелец!) Спасибо ребятам🙏
Рекомендовать вас буду однозначно, а может и сама еще вернусь за второй машиной))! Спасибо и удачи вашей компании и всему коллективу!!!)
July 7, 2024
Очень хорошая компания, всё чётко, удобно, предоставляются в аренду автомобили в идеальном состоянии. Внимательные, профессиональные сотрудники. Удобнейшее месторасположение в минуте ходьбы от Киевской! Рекомендую с удовольствием!
October 19, 2024
Брали на сутки машину. Всё отлично. Понравилось работа сотрудников, обратная связь и взаимодействие по возникающим вопросам. Было приятно узнать, что при последующем обращении в Black Car нам будет предоставлена скидка.
Рекомендуем всем, кому нужна данная услуга.
June 19, 2024
Арендовывал авто в Блэк Кар с опаской, сейчас очень трудно найти нормальную контору по прокату. Был приятно удивлён состоянием автомобилей, приехал и буквально за 20-30 минут офомления документов взял ешку, комплектации близки к максимальным - это прям зацепило, т.к. у конкурентов лишь бы подешевле машину впарить) На протяжении всей аренды никаких лишних звонков и напрягов. Приехал сдавать, все осмотрели, вернули залог, 5 минут и я уехал. Обязательно обращусь ещё и всем советую, персонал приятный, идут на встречу по цене аренды, лояльны к дальним поездкам. В общем, всё 5 из 5👍
1
October 1, 2024
Арендовал Mercedes c200 sport+
Спасибо ребятам из Black Car за оперативную работу, вежливое отношение и море положительных ощущений.
Машина в идеальном состоянии что внешне, как на фотографиях, что по салону и по ходовке.
October 20, 2024
Брал 19 октября Мерседес Е200. На всякий случай с полной Каской на сутки. И не зря. Выезжая со двора, сдавая назад, не заметил поворачивающий автомобиль. Как результат, вмятина на бампере. ((Ребятам с Блэк Кар скинул фото, они проконсультировали что делать. Получил протокол от ГИБДД. На следующий день приехал к ребятам с Блэк кар. Осмотрели. Страховой скинули оформленные протоколы с ДТП, страховая подтвердила что все в порядке и ВСЁ! Спокойно и без нервов. Спасибо ребятам! Буду еще обращаться. ;-)
November 20, 2024
Брал Escalade, все сделали буквально за несколько часов. Пригнали машину в нужное место и идеально чистую. Вообще на удивление машина была просто в шикарном состоянии, я честно говоря в аренде еще таких не видел. Отличный сервис, отличные автомобили.
1
August 9, 2024
Пользовался услугами данной компании, очень понравился сервис , машины отличные , чистые . Менеджеры отзывчивые , отвечают на все вопросы в ходе пользования автомобилем. Всем рекомендую!
1
October 22, 2024
Арендовал в этом прокате новый автомобиль geely preface. Автомобиль новый, получил в чистом виде. При возврате никаких проблем не возникло- сразу вернули залог.
Офис находится В центре , недалеко от метро. Также есть опция полного каско, что очень радует. За повторное обращение менеджер пообещала скидку, обязательно вернусь проверить))
January 9
Все понравилось. Обратился в праздничный день и мне сразу же нашли авто. Уже через пару часов мне смогли его отдать.
Так же обратил внимание на работу менеджеров. На мои вопросы реагировали быстро (даже на самые глупые вопросы отвечали спокойно и доходчиво). Явно достойны премии
Если потребуется еще раз взять авто в аренду - обязательно обращусь только в эту компанию
July 31, 2024
Супер место, все понравилось, оперативно, чистая машина, хорошо едет. Быстро подготовили, объяснили основные правила, вернули неиспользованные дни.
1
July 24, 2024
Пользовался V-Class в течение 9 дней. Отличный автомобиль, чистый и технически исправный. Процесс получения и сдачи быстрый, очень вежливые и быстрые сотрудники. Огромное спасибо Павлу и техническому персоналу за скорость и оперативность при приёмке автомобиля. Однозначно буду пользоваться услугами ещё.
July 22, 2024
Арендовал Zeekr 001 на сутки покататься по Москве и области. Оформление прошло довольно быстро. Сотрудники профессионально ответили на все вопросы. Мы получили ни с чем не сравнимое удовольствие от машины. Помимо ускорения и управляемости при скоростной езде машина показала себя очень комфортной. Первый опыт оказался удачным. Мы планируем ещё обращаться в Black Car и другим рекомендуем.
December 14, 2024
Машины в отличном состоянии. В случае "сюрприза" , что может случиться с любой машиной, особенно зимой, отреагировали оперативно, в течении 2 часов, это с учётом пробок в центре, предоставили автомобиль классом выше. Все полностью открыто и прозрачно. Удачи.
May 10, 2024
Шикарный ассортимент автомобилей, быстрый сервис от заявки на сайте до приема авто. Арендовал Гелентваген, машина чистая, без повреждений, состояние нового автомобиля, самый свежий Гелик в Москве, который удалось мне найти в прокатах. Приветливый персонал, дизайнерский офис, залог вернули в полном объеме, штрафы которые пришли оплатил без комиссий с 50% скидкой. Реккомендую 👍
July 16, 2024
Добрый день.
Брали машину на 16 дней cheri tigo 8 pro max
Хочу сказать отличное сопровождение менеджера Анастасии и Антона.
С оформлением было быстро и оперативно
Можно общаться голосом или в мессенжере как удобно.
Машина новая и в отличном стостоянии ездили с Москвы а Анапу все ок.
Машину вернул и получил залог обратно.
Спасибо.
June 20, 2024
Прекрасный автопрокат, несколько лет арендую автомобили здесь. Оформление за секунду с самыми дружелюбными менеджерами! Приезжаю в офис- документы уже все готовы!)
Просторный красивый офис в центре Москвы и свежие, ухоженные автомобили 👍👍👍
June 28, 2024
Брал в аренду автомобиль Cadillac escalade.
Машина была хорошо обслужена:
1. Салон был чист и убран;
2. Внешне машина также выглядела будто бы только с салона
Не заметил внешне каких-либо проблем или дефектов, остался очень доволен обслуживанием и качеством самого авто.
Персонал добрый и отзывчивый. Вежливое обращение с каждым клиентом! Оперативно и корректно найдут решение любой вашей проблемы и ответят на любые вопросы!
Время ожидания крайне малое, буквально 5 минут и вы уже за рулем вашего арендованного авто!
Большое спасибо за такой качественный сервис! Рекомендую каждому данную компанию! Если планируете арендовывать авто — вам только сюда!
June 13, 2024
Отличная оргонизация , персонал классный приветливый сразу позитив на первом этапе общения) время ожидание очень короткое и всегда идут на встречу 👍🏼спасибо большое вы молодцы )машины всегда чтстые и уходенные , принимают все классно и правильно одни положительные впечатления )
June 13, 2024
Мой отзыв:
Обращение в компанию «BlackCar” - это мой первый опыт обращения в компанию прокат автомобилей . Я хотел протестировать перед возможной покупкой автомобиль для своей многочисленной семьи ( у меня четверо маленьких детей , мальчиков: 2 , 4, 7 и 9 лет) .И я , когда обратился в компанию, о которой узнал кстати через интернет, то решил выбрать и протестировать автомобиль, который будет также не только фунциональным, но и статусным. Надо сказать, что выбор в компании был довольно большим и я решил остановиться на автомобиле БМВ -Х7. Я взял его сразу на 5 суток , было время майских праздников ,и я планировал поехать к родственникам и посетить сразу три ближайшие к Москве области( Калужскую, Владимирскую и Нижегородскую)
Надо отметить с положительной стороны работу сотрудников компании «BlackCar»: они довольно оперативно оформили для меня авто. Отлично сработал на первом моем звонке в компанию сотрудник по-имени Антон, и особенно хочу отметить Анастасию ( она-то как раз и занималась проверкой и оформлением документов).
В завершении я бы хотел добавить, что залоговая сумма была возвращена мне в указанный в договоре срок в полном объеме ( за минусом штрафов за превышение скорости). В будущем планирую и дальше обращаться в эту компанию
October 22, 2024
Брал в арену Voyah Free , все прошло отлично , машина как новая . Сотрудники компетентные . Быстрое оформление в офисе . Буду обращаться сюда еще .
1
September 20, 2024
Хорошая компания, большой парк автомобилей в прекрасном состоянии, быстрое обслуживание. Всё очень удобно
1
September 2, 2024
Арендовал автомобиль, все понравилось. Обслуживание персонала отличное, быстро, качественно! Рекомендую!
1
April 15, 2024
Все отлично. Не дорого. Быстро предоставили машину в отличном состоянии. Очень удобное расположение. Приятный персонал подстраивается под клиента. Анастасия и красивая и грамотная. Очень доволен!
1
October 22, 2024
Все отлично, брали на мероприятие MB GLS. Автомобиль хороший, оформление быстрое. Остались довольны, будем обращаться ещё.
1
March 16, 2024
Был в командировке, в срочном порядке начал искать бюджетное но комфортное авто, прозвонил 5 компаний, оптимальные условия по цене и качеству предоставила данная компания. Местонахождение удобное, оформление документов минут 15, договор аренды не кабальный. Продлевал авто дистанционно. Залог вернули во время, за минусом двух штрафов по 500₽. И что важно!, штрафы оплачены с 50% скидкой, и списали с залога 500₽ вместо 1000₽. Мелочь, а приятно. Рекомендую.
March 3, 2024
Хорошая компания со свежими не ушатанными автомобилями по вменяемой цене относительно многих других конкурентов. Персонал вежливый, помогли с выбором авто и без проблем дали консультации по вопросом касающимся договора. Компанию рекомендую.
May 26, 2024
Взял в аренду прекрасный автомобиль, шикарное состояние, быстрое оформление. Получил автомобиль с доставкой по моему адресу, очень удобно 👍 менеджерам спасибо за качественную консультацию и индивидуальные условия
1
May 30, 2024
Лучший прокат в Москве !
Выражаю огромную благодарность директору Николаю , а также всей команде
Огромный выбор машин , отличные цены и клиентоориентированность-это все про них :)еще раз спасибо !
May 27, 2024
Прекрасный менеджер Анастасия проконсультировала и показала автомобиль, рассказала условия пользования! Атмосферный офис практически в самом центре Москвы! Рекомендую за прокатом автомобилей обращаться именно в это место!
September 28, 2024
Отличные ребята. Нужна была срочно машина бизнес-класса на сутки. Согласование заняло 20 мин. Машину забрал через 1,5 часа, в отличном состоянии. Быстро и качественно. Буду обращаться.
January 22, 2024
До этого никогда не пользовался сервисом по прокату автомобилей, от этого 2 недели выбирал и шерстил просторы интернета, но выбор пал на Black Car
Подкупил меня в первую очередь сайт: понятный, простой, все ясно, даже есть чат с менеджером, где все расскажут и дадут всю информацию
Понравилось и расположение
Очень понравилось обслуживание персонала, в отдельности менеджера Анастасии, ответила на все мои тупые и душные вопросы, все было ясно и понятно, без информации не ушёл.
Автомобили тоже крутые и их огромный выбор, на любой вкус и кошелёк. Кстати цены у ребят ВО-ПЕРВЫХ понятные, и не задаёшься вопросом за что платишь и где что стоит; а ВО-ВТОРЫХ: ооооочень конкурентные, я их выделил, как самый бюджетный сервис по прокату авто, хотя расположение и автопарк могут навести на обратную мысль
Договор тоже простой и понятный, есть пункты где ребята перестраховываются, их надо читать внимательно, задавать вопросы, если что-то не понятно, а так же обязательно им следовать, и тогда останетесь довольны.
Вишенка на торте- честность, много раз слышал и читал про обман в таких сервисах, не скрываю и здесь переживал, но все оказалось хорошо, мне вернули залог за авто, здесь я прям отдельно выражаю благодарность.
Взял Infiniti QX80 огромный чёрный брутальный внедорожник, если бы жрал поменьше, было бы вообще супер 😂😂😂
Резюмирую: честно, недорого, понятно, лояльно.
Рекомендую, и планирую воспользоваться в перспективе ближайшего будущего
1
December 19, 2024
Всем добрый день! Искал срочно авто на несколько дней. Позвонил, договорился, приехал. Всё сделали. Отлично, качественно и быстро!!
May 22, 2024
Твердая пятерка.
Максимально простая аренда по паре кликов.
Максимально подробно про все риски, наивысший уровень клиентоориентированности.
Постоянно на связи, все очень прозрачно, ничего не утаивается.
Машина в идеальном состоянии.
Приду ещё и только сюда.
Максимально рекомендую.
February 23, 2024
Очень достойный сервис по прокату премиальных автомобильных автомобилей. Прекрасный большой автопарк и очень коммуникабельные сотрудники. Все детально описали про авто и особенности аренды. С удовольствием обратимся при следующей необходимости к этим ребятам!
April 7, 2024
Замечательная компания. Машину всегда можно забронировать. Приветливый, квалифицированный персонал! Выдача и сдача автомобилей происходит быстро, четко, своевременно! Приятно иметь дело.!
1
March 27, 2024
Что можно сказать о данной компании, работаем с ними уже больше года, автомобили есть в наличии всегда. Так же есть доставка и забор автомобиля, что очень удобно когда не хватает времени. Коллектив ответственный и дружелюблый, всегда помогут, подскажут и посоветуют. Офис современный, внутки классно, чисто. Чай, кофе предлагают, что тоже очень приятно. Доступность хорошая, от метро 5 минут, а если на машине есть парковка.
Продолжайте в том же духе! 🚘 Советую как лучших из лучших!
1
June 26, 2024
Воспользовались услугами компании и остались очень довольны. Всё оперативно чётко. Водитель подъехал точно ко времени .опытный и профессионал .рекомендую