Заказал 4 колеса с доставкой и монтажом через неделю. При заказе попросил дать уточнение по характеристикам колес. Обещали позвонить - не сделали. Дозвонился сам за день до поездки в шиномонтаж, сообщили, что цена колеса изменилась на 5000 в сторону повышения (+20 за комплект). Неуважение к времени клиента и ложная информация. Будьте внимательны.
Здравствуйте! Посещал данную организацию для покупки и замены автомобильной резины. Заказал резину и записался на удобные для меня день и время по интернету. Прибыл за 10 минут до назначенного времени, попросили немного подождать. Чётко в назначенное время пригласили заехать на подъемник. Через 30 минут выехал на новой резине. Не навязывают допуслуги, предлагают, а там ваше решение. Профессионалы . Мне понравилось.
Show business's response
Дмитрий Сафронов
Level 12 Local Expert
October 11, 2024
Такого качества обслуживания я не встречал, персонал очень внимательный, обходительный, на все вопросы ответили, помогли погрузить резину в машину. Если вы хотите по мимо покупки колес получить еще отличный сервис по обслуживанию, то вам сюда.
Купил 4 китайские шины вроде как пытался сэкономить , на монтаж получил скидку 50% за всё про всё должен был заплатить 41т. с копейками, но по приезду на ул. Обручева для шиномонтажа меня стали разводить на допы .... чистка посадочного места
для смазки герметика правка дисков и т. д. .... в итоге пришлось заплатить 54.512 р. Когда работал не обратил бы на это внимание, но когда на пенсии это больно бьёт по карману... Пенсионеров хотя бы не обманывайте...(заказ BL- 00 60288)
Очень хороший сервис по шинам и дискам. Спускало колесо, раз в 2 дня подкачивал почти с нуля. Объездил 3 шиномонтажа, никто не смог найти проблему, то ли руки кривые, то ли глаза на заднем месте. А здесь, в Black Tyres все нашли, показали, устранили и взяли, на мой взгляд, не очень большие деньги.
Много куда обращаться в поиске резины. Нужно было всего две покрышки и главное везде говорили что у нас одна. Откажитесь от вашей идеи. Поставьте другой бренд. А я остался про своём. И продолжил искать. Случайно нашёл в интернете эту компанию и позвонил. Мне пообещали помочь. И нашли что мне нужно. Я очень доволен и рад этому. Всем всем рекомендую эту компанию. Персанал отзывчивый и добросовестный.
Удобный сайт для онлайн-заказа и записи. Цены человеческие. Мастера работают быстро и качественно, без понтов. Дополнительных услуг не навязывают, но разумно объясняют, если что-то действительно нужно сделать. А пару раз, наоборот, вычеркивали из счёта то, что я по неопытности заказывала через сайт, но что было в реальности не нужно.
Пользуюсь уже несколько лет, довольна.
Купил у них новую резину с шиномонтажём
Копеечные нипели решили не менять
Ладно что уж за отдельную плату, я бы заплатил. Так они умолчали что они в трещинах уже. Очень плохо. Неудобство и попадос на деньги.
1
Show business's response
И
Ира А
Level 11 Local Expert
September 26, 2024
Один из немногих магазинов, который смог найти и привезти достаточно редкий размер резины за сутки и без предоплат.
Забирал сам со склада, приветливые ребята, остался доволен, после установки шин дополню отзыв
Отличный шиномонтаж!!!! Колесо было порвано,думал всё!!!! Но нет,ребята сказали все сделаю и станет лучше чем было!! Сделали быстро,качественно! Рекомендую,если думаете что колесу конец обратитесь сначала сюда!!!
Профессиональная и оперативная работа.Приветливый персонал,ответили на все вопросы и дали рекомендации.Навигатор приводит по адресу к неправильному месту-пришлось звонить управляющему,который доходчиво соориентировал.
Очень качественно, быстро, профессионально.
Удивил настрой команды, высокая скорость обслуживания нужного уровня сервиса, приветливости на всех уровнях взаимодействия. Рад что в России предоставляют услуги европейского а может и мирового качества.
Спасибо
Покупал резину, всё профессионально быстро и по ценам всё приемлемо всегда можно найти хорошую модель на любое авто. Ребята профессионалы своего дела, подскажут и помогут с выбором. Рекомендую!!!
Отличный магазин, шиномонтаж! Был 07.04.2023, покупал диски и делал шиномонтаж, запись на 10:00, попал в 10:20, при таком потоке людей, который был, ожидание не расстроило, все понимаю, коллектив справился на отлично!!! Сегодня заправлял кондей, также остался очень доволен! Спасибо всем сотрудникам за консультации, отзывчивость и компетентность!!! Так держать!
Много бюрократии. Позвони, запишись, с заказом на кассу, регулировщик на въезде, 2 человека которые только бумаги оформляют. Следовательно, ценник выше рынка. Балансировка 4 колес в сборе, плюс снять- поставить 1880 руб.
К мастерам никаких нареканий нет, впрочем и работа была пустяковая. На 120 дисбаланс ушел
Приобрёл в Интернет магазине диски и шины виати, при установки оказалось что одна шина неровная (буграми). Связался с магазином и требовал замену, записался на рекламацию к ним для проверки шины. Сотрудники подтвердили что это заводской брак и оформили акт для дальнейшей работы. Мне пришлось покупать ещё одну шину и отдельно доплачивать за шиномонтаж. Обещали дать ответ в течение 2 недель, заканчивается вторая неделя а ответа нет. Сейчас направил жалобу в Роспотребнадзор. Если сотрудники компании читают это отзыв, номер заказа ВТ000424809
Был в BlackTyres первый раз, приятное место!
Адекватные цены, вежливый персонал, работают быстро и качественно!
Теперь буду заезжать к ребятам, если понадобятся шины, диски или шиномонтажные работы.
Хорошие цены. Колесо БТ - это они же. Шиномонтаж на -1 этаже. Вытяжки там нет, ругаются когда машина остаётся заведенной долго. Видать дорого заниматься этим и как-то справляются обычным способом. А с колёсами - покупали не один раз, проблем не было
Хороший магазин. Хороший шиномонтаж.... но, это в прошлом...))) был постоянным клиентом. Цена в магазине- не самая привлекательная, шиномонтаж- тоже не как раньше был..
Хорошие цены на шины и диски с учетом бесплатной замены, НО постоянно пытаются впарить доп услуги…крайний раз показывают мне мои диски якобы кривые, а они новые и ровные и говорят давайте их прокатаем. Вообщем разочарован т. К ездил к ним не первый раз. И ждал я около часа пока нашли мою резину. Возвращайтесь хорошему к качеству услуг.
На удивление магазин и сервис где нет ни одного не русского лица 🇷🇺😅 Хороший ценник, единственное на что надо обратить внимание, желание ребят на шиномонтаже навязать допы, а это сильно искушает.
Испортился Блэктайрс, все проблемы от жадности. Записались на шиномонтаж в субботу к 10:00. Приехали за 2 минуты. Прождали почти полчаса, на подъемник попали только в 10:25. Машин много, персонал нервный, ничего не успевают.
Подвальное помещение, перед подъемниками очень тесно, навалены шины, проезд заставлен машинами, было два джипа и фургон. Чуть машину не поцарапал. Заехать на подъемник можно только по диагонали.
Подъемник высокий, пока заезжал по диагонали, поцарапал днище мерседеса cla200.
Стоял на кассе, оплачивал заказ, меня выгнали на улицу со словами «мы не успеваем, нужно освободить подъемник». Пока отгонял машину, возвращался на кассу, накопилась новая очередь, пришлось стоять в очереди 2 раз. Диски на кривизну не проверили.
Мойка - профанация, колеса стали грязнее.
Шины накачали от 2,7 до 2,3. При норме 2.1-2.3.
Одно колесо спустило, пока доехал до дома. И при этом это всё очень дорого.
Покупал летнюю резину и сразу смонтировали на машину. При балансировке выявили кривой диск, поправили его. Отличная команда, приятно было пообщаться! Успехов вам!
Отличное место. Профессионалы на уровне. Цены приемлимые. Есть много разных акций. Хранение и шиномонтаж в подарок при покупке шин. Компетентнтные приемщики.
Отличная компания. Рекомендую! Теперь подробнее. Первое моё обращение в эту компанию и пока только положительные эмоции. Хотел бы выразить благодарность менеджеру Ивлеевой Алёне, помогла подобрать шины к дискам, записали на шиномонтаж. Когда приехал в пункт выдачи(шиномонтаж), увидел лишь одну машину, с которой работали пару мастеров. И вот когда я загнал машину на подъёмник, началось самое неожиданное. Вдруг появилась целая бригада, спустя пол минуты колеса уже были сняты с машины, рядом собирали новый комплект, предложили обработать ступицу(сделали), пришлось взять Гайки, с завода к новым дискам не подошли. За внушительную сумму в подарок был сам шиномонтаж + сезонное хранение летнего комплекта. Весь мой визит занял 20 минут, 10 из них заняло оформление. Буду надеяться, что качество дисков и резины не огорчат. Рекомендую данную компанию.
Самый худший сервис.
Записали на шиномонтаж на 21.30. Приехала в 21.10, везде шлагбаумы, вывесок нет, позвонила по их телефону, объяснить толком где въезд не могут, в итоге отправили вообще не туда. Когда нашла сама нужный въезд охранник не пустил. Конечно меня никто не предупредил что въезд после 21.30 закрыт, хотя сервис работает до 22.
Справка переключает на сам сервис, там трубки не берут.
Единицы даже много за такое отношение.
Удобно. Прием на замену резины по времени. Ну может в самый ажиотаж придется подождать 10/20 минут. Цена приемлема. Вежливы
Show business's response
И
Илья Р.
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Отличный шинный центр, заказал комплект новых покрышек, приехал к назначенному времени, тут же меня встретили свободным подъемником и комплектом новой резины, очень быстро, качественно. Не в первый раз сюда обращаюсь 👍
Пришёл минут 20раньше от времени записи,но ещё ждал минут 50мин.зачем нужно было записать когда типа живой очереди.не понимаю.а так шиномонтаж прошел всё нормально.
Нужен был шиномонтаж и хранение шин, в итоге забрал колеса без обслуживания и больше не приеду. 6 постов, а наладить работу менеджеров и компьютеров не могут.
Непонятно как заезжать, охранники на въезде отмороженные. Когда все таки найдешь сервис-непонятноткудаьдальше, оказывается тут очередь, и тебя вызовут. Если ты сообщил, что приехал. Я приехала за пять минут до назначенного времени, в итоге простояла в очереди 35 минут ; смысл вобще выбирать время, если ты стоишь в мнимой очереди? Не советую место, потеряете кучу времени , нервов….
Записался по телефону на 20:30, на покупку и шиномонтаж новой резины. 35 км пути, приехал в 20:25, на шлагбауме говорят что не пускают после 20:20. Звоню в шиномонтаж, отвечают что да действительно в 20:20 не пускают. Вопрос зачем вы меня записали на 20:30? 70 км пути в обе стороны в пустую.
Хороший шиномонтаж. Делают правильно, если надо то, и диск поправят, и резину провернут. Есть сезонное хранение. Много постов, зона ожидания.
Show business's response
К
Кот Баюн
Level 18 Local Expert
May 8, 2022
Все отлично, приятные бонусы (хранение и шиномонтаж), удобное месторасположение, зона ожидания, детская зона, опрятно, красиво, все в брендированной форме! Но есть огромное НО, ОГРОМЕННОЕ даже, это вот мерзкое убеждение что у клиента что то не так с дисками. Уже не первый раз пользуемся услугами блэк тайерс, как шиномонтаж, хранение, покупка резины, и каждый раз это нелепое "у вас что то не так, криво косо, треснуто" откровенное вранье, даже слепому понятно что изъянов нет! Как то сделайте свою программу продаж менее несуразной, это деревенское втюхивание уже надоело, невозможно обратиться в любой сервис, там сразу начнут тебе навязывать то не знаю чего, не зная для чего!казалось бы блэк тайерс приличное заведение, но вот эти повторяющиеся "у вас кривой диск", ну абсурд же!