Время записи не соблюдается. Управляющие принимают машина в приоритете без записи и формируется очередь из записанных, которые гарантированно будут ждать. Постоянные скандалы. Служба качества не работает - операторы отказываются принимать обращение.хотя расположение удобное, не рекомендую тратить время.
Посещением очень доволен. Сервис профессиональный, чистый. Всё отлично организовано. Заказывал зимние колёса, получил бесплатный шиномонтаж. Собрали и отбалансировали быстро, погрузили в багажник. Цены на резину и диски, наверное, самые умеренные. Магазин и шиномонтаж всем рекомендую.
Сервис и отношение на самом высоком уровне, как и цены на хранение резины
Зато при покупке у них комплекта - бесплатно переобуют и сделают бесплатное хранение на один сезон
Был у ребят 10.01.2023, очень быстро поменяли колеса, отношение к клиентам очень внимательное, посмотрели на состояние гаек, заменили старые, долили омывающей жидкости.
При этом все делали быстро и четко.
Очень положительные впечатления остались, однозначно рекомендую.
Все быстро, качественно, аккуратно. Вежливые, квалифицированные и отзывчивые сотрудники, есть кофемашина и санузел)) в связи с ковидом внутри ждать нельзя, и надо записываться заранее на горячей линии, но с этим проблем не возникло. Есть котик)
Понравилось всё! Очень удобное расположение, много постов, быстрая и качественная работа. Приехала значительно раньше назначенного времени, но, несмотря на полную загруженность сотрудники пошли навстречу и произвели работу. Теперь всегда буду пользоваться их услугами.
Хороший салон. Отзывчивый персонал. Приемлемые цены. Парковка на территории с охраной. Чисто. Приятно там находиться. Желаю процветания и расширения ну конечно же снижения цен.
Шиномонтаж быстрый и качественный. Оборудование новое, в помещении чисто. Порекомендовали выровнять диск, хотя особого смысла не было) Но это было не навязывание услуги, а именно рекомендация. Общее впечатление - норма.
4
Show business's response
Виталий
Level 16 Local Expert
December 24, 2023
Столкнулся с непрофессионализмом администратора и работника, шиномонтаж сделали, но есть нюансы, написал обращение на почту, если все получится урегулировать, допишу все в отзыв.
Дополняю отзыв, поддержка пытается сделать во всем виноватого клиента, лишь после спора признали не правоту и то из под палки…
Очень грамотные специалисты. Позвонил на рабочий им, все подсказали и объяснили. Приехал в сервис, помыли аккуратно машину, и 3 специалисто очень технично и качественно заменили полностью комплект колес. Ставлю 5 звезд 👍👍👍👍
3
2
Show business's response
Вячеслав
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Заказ на сайте и удобство интерфейса - 5 баллов.
Доставка заказа - все расписано по часам - точно и в срок - 5 баллов.
Качество работ - 5 баллов.
Скорость работ - 5 баллов.
Время ожидания - 5 баллов (не ждал ни минуты).
Персонал - 5 баллов.
Шиномонтаж - сборка колес с балансировкой - 5 баллов.
Доп.услуги - подбор нужных колёсных гаек по типу и размеру, секретки, рекомендации по выбору - 5 баллов.
Качество товаров - 5 баллов.
Общее впечатление (не в первый раз я в этом шинном центре) - 5 баллов.
Все отлично у ребят !!! Молодцы !!!
Клиентоориентированность - на высшем уровне !
Процветания этой компании и ни в коем случае не потерять достигнутых высот в плане работы.
РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ЦЕНТР С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ И ОТ ДУШИ !!!
СПАСИБО ВАМ, ПАРНИ !!!
Заказ BT000367621.
Приятно что есть такой уровень сервиса. Делал заказ 6ого января вечером, особо на быструю реакцию не рассчитывал, сразу( втч 30 минут) перезвонил менеджер, подобрали удобный сервис где можно забрать заказ. У меня была опция при заказе -шиномонтаж в подарок 7ого января приехал забрал шины, сразу за 20 минут мне переобули резину и я счастливый уехал. Спасибо за скорость и качество.
Опытные сотрудники, за десять минут собрали и отбалансировали комплект колёс, большая парковка, работа по записи, хорошая дружная команда. Остались только положительные эмоции
2
1
Show business's response
Эдуард Р.
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Второй раз покупаю резину в этой компании и пользуюсь услугами шиномонтажа. Заказ шин и на шиномонтаж записался через сайт. Менеджер перезвонил и уточнил все детали. Все смс пришли вовремя. К назначенному времени приняли машину и быстро сделали все работы. Я доволен. Летние шины оставил на хранение, в мае снова к ним.
Все очень понравилось. Чистый ухоженный комплекс. Сделали быстро и профессионально как всегда. Обслуживают здесь два автомобиля. Очень доволен качеством работы.
Все рядом, все под рукой. Ребята все объяснят, посоветуют. Заехала поменять шины, заодно и решила машину помыть, потом решила по кузовному ремонту узнать. Магазины по запчастям тут же находятся. Мне очень нравится! Не нужно по всему городу ездить, все на одной территории. Рекомендую!!!
Приняли быстро, даже раньше записи. Но проблему прокола шины так и не устранили, как и не устранили в своё время мастера с Ташкентской. Минус два балла, господа!
Оставляла на хранение колёса на дисках ,приехала в марте переобуваться каким то странным образом на оригинальном диске Toyota обнаружилась «восьмерка» .Машина новый PAV была куплена в феврале соответсвенно на родных дисках и летней резине ,поэтому сразу купила зимнее колёса с новыми дисками ,переобулась и оставила летние на хранение ,а когда приехала забирать оказалось ,что оригинальный диск с восьмеркой !Причём на шиномонтаже её быстренько вытянули за 5000 ₽
Может кому то пригодится мой отзыв ,сама уже больше никому не порекомендую этот сервис !
Шикарное место, было... Я случайно нашёл его когда заехал сделать балансировку колёс. Тут была мойка, единственная в городе где не надо было ждать, я приезжал 4 раза и 4 раза не было очереди. Шикарно же. Но мойку закрыли, теперь только колеса. Балансировку мне сделали, но не помогло, резину, видимо, внутри повело. На одном колесе аж 3 ряда грузиков)) делали вдвоём, быстро и как будто знакомому, шутили, общались, спрашивали. Лично мне понравилось. +1 к месту куда бы я сам ещё раз поехал и поеду.
Все настроение испортили механники! Жена в слезах приехала. Заказали резину, шиномонтаж типо бесплатно, но разводилово конкретное, стоимость мойки одного колеса - 100 руб. И они оказались по факту не промыты) побрызгать медянкой - 100 руб. за одно колесо, мало того хотели жену развести на исправление дисков, проверяли в техцентре при ГИБДД, диски в норме. Толи руководство дает работникам подработать толи работники на себя работают, но были лучшего мнения об организации. Не советую! Подумайте прежде чем обращатся к ним.
6
Show business's response
Алексей Яковлев
Level 12 Local Expert
November 5, 2023
Крутые ребята! Восстановили мне 4 убитых диска за адекватные деньги. Работают быстро и качественно!
Есть услуги по покраске дисков.
Заказывал шины с акцией на хранение и переобувку. В итоге оказалось, что акция или на переобувку или на хранение. Т.к. покупал летние шины зимой, то оставил на хранение. В целом все понравилось, но акция оставила осадочек. Приеду ещё раз или нет - скорее нет. Не нравится обман, даже мелкий. О том, что переобувка платная сказали после оплаты шин. Летом планируется покупка зимних шин, приоритет BlackTyres минимальный.
Все ок, в случае спорных моментов сотрудники идут на встречу и стараются урегулировать вопрос, в случае если на месте не получается решить вопрос, пишите им на почту, Администрация принимает претензии, оперативно на них реагирует и принимает меры, чтобы в будущем повысить уровень и качество работ.
Уже третий комплект резины заказываю.Шиномонтаж быстро и без очередей.Чисто и уютно.Все супер.Рекомендую всем.Однозначно буду рекомендовать знакомым и сам приобретать ещё.
Заказал транспордер. Цена 2 470р от этой организации. Пришло подтверждение заказа. Звонит сотрудник и говорит, как обычно, что такого цвета нет, есть другого цвета. Ну, другой так другой, мне не особо важно черный или белый. Проходит день, опять звонок и опять к их сожалению белых тоже нет в наличии. Вроде, как бы есть серый. Ну, серый так серый. И, наконец на следующий день звонок и опять к их сожалению, серый оказался не товарного вида и в таком виде им совесть не позволяет продать. Суть: транспордеры в июле 2022 в дефиците и везде, где вроде есть, цена от 3 700р до 4 300р. Видимо, никто из них не проконтролировал ценник, а когда я объявился, то заработать на мне не вышло. Вот и начали на мне тренироваться, легенды отрабатывать, поди в стандартах и чек-листах так прописано. Хотел 1 звезду поставить, но поставлю две, за попытку быть профи. Кстати, опечалило то, что никто даже не постарался просто по человечески объяснить в чем на самом деле проблема. Не приятно, когда из тебя беспардонно, коряво, нагло делают ... Надо быть осторожными покупателям, если вдруг есть востребованный товар, но по очень интересной цене и лучше не платить сразу, а по факту получения. В таком случае, хотя бы не будет втюхивания другого не нужного товара и не случится потери денег. Всем добра и здравомыслия.