Второй раз покупаю и устанавливаю здесь же шины.
Очень нравиться профессиональный подход к шиномонтажу, а так же мастера по приёмки (оформление заказа, последующие расчёт и доп услуги). Всё вежливо, профессиональные консультации по вопросу подбора шин и сопутствующих услуг ...
Приятным бонусом при покупке шин - скидка на шиномонтаж.
Понравилась электронная запись на шиномонтаж и информирование по движению заказа.
Удачи и процветания!
Так держать и приростать качеством и сервисом!
Не первый раз покупаем тут диски и шины. Всё отлично
3
1
Show business's response
rollnoir
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Пригласили на покраску колес со скидкой. С самого начала напрягло то, что по телефону договорились когда и зачем подъеду, но на месте никто не был в курсе этой договоренности. Когда подъехал, сначала долго разбирались зачем я им тут вообще нужен. Когда поняли, стали ломать голову, куда поствить машину на время покраски колес. То думали на домкраты, потом решили на маленький подъемник для мойки днища. Потом оказалось, что он не подходит и поставили в итоге на большой подъемник. Все действо заняло часа полтора-два драгоценного времени просто чтобы отдать машину.
Но на этом веселье не закончилось. На следующий день звонят "а вам надо пластиковые колпачки красить которые в диск вставляются?", отвечаю "да, надо, нельзя чтобы они по цвету отличались", говорят "ой, а мы забыли их отправить вместе с дисками, тогда можем не успеть сегодня покрасить", отвечаю "ну как бы сейчас начало дня, вполне можете успеть если поторопитесь". На этом и договорились. Но уже вечером, часов в 6-7, когда работа должна была быть готова, звонят и говорят "ой, а оказывается у вас оригинальные хромированные колеса, а для них нужна ванна с кислотой, чтобы их покрасить", на что отвечаю "да, я об этом явно сказал, перед тем как ехать к вам на покраску, меня менеджер заверил, что хромированные колеса это не проблема, покрасим как ***". На что получил ответ, что "сорян, у нас нет таких космических технологий как ванна с кислотой, поэтому покрасить не можем". В итоге только время потратил, уровень организации процесса ниже разумного минимума. Тупее было бы только если бы еще и денег попросили бы за сборку-разборку колеса. Но благо тут догадались не перегибать. Когда забирал машину, работники в панике искали где же дели мои ключи, пока я не сказал, что при мне их клали в сейф. В общем, типичные проблемы полнейшего раздолбайства, чудо, что при таком подходе обходится без серьезных инцедентов, но это не на долго, если уровень организованности не улучшится.
P.S. цитаты не прямые, это моя вольная интерпретация.
Работники не компетентные к сожалению! Весной этого года не затянули левое переднее колесо , я был крайне удивлён, что такое в наше время возможно ! Осенью при смене летних колёс на зимние даже не подкачали !
Добрый день! Прекрасная команда в Подольске!
Покрышки всегда свежие - год в год выпуска. Утиль старых по 100 р. Работы шиномонтажа бесплатны при покупке колес, работают быстро и качественно. Рабочее место у каждого мастера чистое!
Был прекрасный шиномонтаж с высшей оценкой. Испортился до неузнаваемости. Появилось достаточно грубое навязывание дополнительных услуг, а также конкретные попытки развода на прокатку дисков. Понимаю, что если бы на моем месте была девушка - её бы точно развели на несколько тысяч сверху.
Увы, раньше с удовольствием приобретал резину и услуги по монтажу в этом центре - больше не буду. Может в другом центре сети повезет больше.
6
Show business's response
Alex
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Переобулся тут первый и последний раз!
Работники не смогли с первого раза скрутить гайки за что, с меня взяли по 100 р доп платы за каждую гайку так как гайки (с их слов прикипели) .
3
1
Show business's response
Только ПИСЬМЕННО!!!!
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Заказываю уже второй раз и не привозят шины, хотя по списку пишут привезут завтра, а по факту их нет вообще. Что за фирма?!?
Отличный серивис.
Регулярно сюда приезжаю на сезоннную замену шин.
Мастера быстро оформляют машину, отвечают на все вопросы.
Механники быстро и качественно делают свою работу.
Ужасная, не клиентонаправленная организация. Как всеравно попали во времена СССР. Грубость, какие то необоснованные претензии от администратора. Надо что то менять.
Купил 4 шины. Одна оказалась кривой. При езде руль трудно удержать. После третьего визита с повторными балансировками, не разобравшись "продали" мне ремонт дисков. Вторая версия, что проблема в дисках. Ремонтируем на дорогу - руль опять трясет, но уже меньше и при другой скорости, но всё равно трясет. После очередного визита новый диагноз — это подвеска в машине. Еду на СТО делаю диагностику. Всё в норме. Ставлю другой комплект колес и авто едет как по рельсам ничего не трясет. Путем последовательной замены выявил кривое колесо и попросил поменять его по гарантии. Каждое мое обращения меня успокаивали говорили, что обязательно разберутся. В результате мне пришлось купить еще одну покрышку т.к. предстояла дальняя поездка. После замены тряска прошла сразу. Покрышку отправили на экспертизу и заверили, что скорее всего мне вернут деньги. Потом про меня просто забыли... 14,06,21 я сдал шину и тишина. Пока сам не стад дозваниваться и уточнять. Ответ менеджера просто поразил. А что Вы сюда звоните — это Вам в отдел претензий надо дозваниваться. Мы покрышку передали дальше (читай между строк не наша проблема). Ладно дозвонился. Милая дама обещала разобраться и извинялась. В результате получил письменный ответ, что покрышка хорошая и когда Вы от нас её заберете. Ответ получил 6,08,21 (8недель!) Ну, что ж видит бог я несколько раз (сбился со счета после 5 -6 визита) лояльно терпел и с пониманием относился к визитам, проверкам автомобиля за мой счет и дружелюбным обещаниям, что контора серьезная и в беде клиента не оставит. Теперь готовлюсь к судебному разбирательству. Будьте осторожны с этой организацией.
Делал шиномонтаж в данном месте! Все быстро и качественно, почти! При монтаже перепутали местами диски (были подписаны), в связи с чем датчики давления шин показали ошибку, позвонил в сервис, сказали подъехать, проблему устранят. Однако когда приехал, сказали что в настоящее время ничего сделать не могут, (хотя надо переставить колеса местами!!). Сказали приехать в другой день, сказали точное время и день, когда приехал в указанное время, сотрудник который принимает заказы, сказал что не помнит что записывал меня, и что он не помнит что нужно делать. (Прошло два дня). В оконцовке предложили ждать, пока не появится свободное время! Прождав около часа, так ничего не дождавшись пришлось уехать, так как время было ограничено и ждать пол дня не собирался!! Из менеджеров так никто и не подошел! Жаль что из-за таких сотрудников и ситуаций страдает нормальный сервис!!
Рекомендую. Быстро, качественно. Ценник в общем-то как у всех. Но есть акции. Брал комплект шины+диски. На диски 25% скидку дали. Ещё оставили его у себя на хранении до холодов бесплатно. Удобно.
Делали комплекс. 900 ₽. За эти деньги:
1) нанесли активную пену и растеряли ее по кузову губкой!!! В своем уме?! Кто так делает? Это же бесконтактная мойка!
2) щели не продувают, вся машина потом в подтеках, можно перемывать
3) даже коврик на пол под ноги не положили для водителя... Такое даже в самых дешёвых мойках делают, а тут...
4) но самая жесть - это натертое хрен знает чем стекло с внутренней стороны! стекло будто жирное, бумажная салфетка не оттирает, только ещё больше размазывает.
Короче, за эти деньги так засрать машину надо ещё постараться. Думали, хорошая мойка, но увы, полный провал. Почитали отзывы - все пишут одно и то же. Служба качества обещает провести работы с персоналом. Но персоналу, очевидно, плевать на ваши замечания, а вам на своих клиентов и репутацию
Купил комплект летних шин, по качеству и цене вопросов нет, а вот услуга бесплатного шиномонтажа это что то с чем-то. Приехал забирать резину, взял с собою старую на дисках чтобы поменяли, но ставить на авто не собирался, т.к. зима ещё была. Минут через 10, зовёт меня шиномонтажник с пропитым лицом и говорит что 3 из 4 дисков кривые и их нужно прокатать, каждый за 2900₽ иначе хана резине. Я конечно же возмутился, и прошу его на резине которая стояла 10 лет показать где её пожирает. Он что то пробубнил и сказал не хотите как хотите и поставил резину на диски. Приехал сегодня переобувать авто, весна пришла и вспомнив пропитую рожу шиномонтажника прошу проверить одно колесо. В результате : перекачка резины давление 2.60, и не отбалансировано. Я конечно попросил проверить все, итог все колеса с давлением от 2.55 до 2.68 и без балансировка. Вот вам и бесплатный шиномонтаж...... Говномонтаж.
Отвратительная фирма, никогда больше не буду покупать тут резину и диски! После покупку двух комплектов колес оказалось, что один балон резины бракованный, мне отказались его менять, сказали это мои проблемы! Мне пришлось искать и покупать один балон отдельно в другом магазине! На решение всех вопросов мне пришлось потратить много времени, пять раз приезжать к ним в офис!
Заказывал резину на автомобиль с бесплатным монтажом, дополнительно делал прокат дисков. Цены реальные за качество работ. Мастера консультируют по износу и качеству шин и дисков.
Был один раз. Соответствует описанию, один момент только, что товар который числится в наличии нужно ждать когда подвезут со склада хранения (это после 15.00)
Всё сделали быстро и четко. Всё рассказали, объяснили. Приятно, что помимо оговоренных работ поглядели подвеску и указали на неисправность (она была явная и видимая, мне известная, но ребята не оставили это без внимания).
Однозначно рекомендую и приеду ещё при надобности.
Культурно, опрятно, профессионально. Приехал по записи ко времени, практически без ожидания взяли в работу.
Объяснили как регистрировать шины.
Спасибо.
Автотехцентр очень хороший,сотрудники ооооочень вежливые,начиная от администратора .... зал ожидания уютный и комфортный. Цены не завышенные,и бывают даже акции!
Все хорошо,после того как заказали на сайте шины в Подольск привозят на следующий день, вас оповестят смс.
Заезжаем на территорию через шлагбаум,берёте карточку на въезде.
Самый оптимальный вариант это сделать заказ и на это время заказать шиномонтаж.
Всё сделают быстро и без лишних разговоров.
Есть и мойка и ремонт
Заказал туда диски на самовывоз.Отличное это место , очень чисто и уютно.Шиномонтаж+ автомойка+ маленький нужный магазин автозапчастей( болты, секретки, скребок льда, омывайки и т.д. мелочь. Диски там же померили бесплатно+ заказал болты и секретки.
Услугой шиномонтаж не пользовался.