Трубки не берут , а если берут то с 5 раза и сбрасывают, на сообщения не отвечают !
Ужасный сервис !
Неизвестно чем занимаются эти администраторы, которые трубку взять не могут и на сообщения ответить , а для чего вы тогда там сидите ?! Для красоты ?!
Хотела записаться к врачу именно в эту клинику , но видимо увы , позвонила в другую частную клинику и там сразу ответили на звонок , и записали к врачу .
А в эту клинику больше не ногой , раз там пациентов уже изначально не уважают .
Невозможно дозвониться!!Еле дозвонилась,сказали графика к данному врачу пока нет, обещали позвонить как будет график.Не дождалась,через неделю позвонила сама ,а уже мест нет…На вопрос почему не позвонили,обещали же,отвечают что звонили,зачем обманывать если звонка от администратора не было!специально всё пересмотрела!Никакой клиентоориентированности!Если бы не врач,которая принимает только у вас и к которому очень давно с детьми ходим,я бы в жизни к вам не пришла!!!Всем знакомым вас НЕ рекомендую!!!
Прошла курс капельниц, медсестры просто замечательные, можно довериться таким профессионалам, приду снова. Также была на приеме у эндокринолога, тоже все отлично. Клиника приятная, чистая, персонал приветливый.
Пришла на диагностику,думала тут будет человеческое отношения ошиблась.Вcтретили как то грубовато, люди приходят в больницу на диагностику,а не становится отдушиной для плохого настроения персонала.Считаю что с этим нужно бороться .Врач УЗИ грубо отнеслась ко мне на приеме,далее,показывая мне своим видом свое недовольство.Плохое отношение- это ужас и позор тому,кто это допускает.
Записалась на прием к гинекологу , мало того что ждала месяц до приема , так как все было занято , так по приезду в назначенный день я узнаю что их не ответственные администраторы даже не записали меня , тупо забыли . Ужасное отношение к пациентам , полная безответственность , не тратье свое время зря записываясь в эту клинику .
Клинику посещаем уже 5 лет и могу сказать, что однозначно это медучреждение нам подходит. Прекрасные и грамотные специалисты и ответственные администраторы.
Исправьте проблемы с вашим телефоном , не дозвонится никак. Если бы не врач к которому я хожу, вообще бы вычеркнула вашу клинику из своего списка . Последний раз звонила в феврале, в субботу. У вас по графику стоит рабочий день . Если у вас выходной то ставьте автоответчик как это делают другие клиники. 21 век все таки. Не в древности живем.
И не только в субботу , но и в будние дни к вам никак не дозвонится.
Про администраторов отдельная тема, как можно быть таким не компетентным к своей работе , почему администрация не смотрит как они работают , грубые , не вежливые, огромный минус в обслуживании . Не рекомендую эту клинику . Не тратьте свое время , к ним не дозвонится . И не достучаться , так как внизу есть похожие отзывы, и администрация по всей видимости не хочет решать эту проблему.
За месяц звонила записывалась к Кондратьевой на 24 октября 12:00, пришла к записи, мне говорят что записи нет, что я не записывалась, администраторы работают ужасно! Клиника полный отстой!
Посещала процедурный кабинет, всё отлично. Девочки отлично ставили капельницы, делали уколы. Все вежливые, всегда встречают с улыбкой. Цены нормальные, в помещении везде чисто.
Хожу к некоторым специалистам туда сама и с ребенком , все во время , отлично , администраторы вежливые , если записаться в лист ожидания - приятно что звонят оповещают . Сталкивалась в других центрах с ситуацией , что не звонят просто , ради галочки создают список ожидания .
1
Show business's response
Sasha Sushko
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Клинику «Благое дело » посещаю уже несколько лет. Первый визит оставил настолько благоприятное впечатление, что захотелось пройти обследование у нескольких специалистов. Особенно хочу отметить работу врача лора Маллина Дмитрия Александровича. Настолько внимательный, грамотный, вежливый
врач.Помог решить проблемы. Огромное спасибо ему, а так же всем работникам этой клиники.
По телефону записалась к гинекологу, уточнила стоимость приёма- 800 руб. На месте с меня взяли 2 тыс. Как они объяснили, что к данному врачу стоимость 2 тыс. Оплатила. Два раза к ней сходила за 2 тыс. за прием. На третий раз меня к ней уже не смогли записать, потому что к ней не попасть. Пришлось менять врача. И надоело, что постоянно просят оплатить переводом. Хитрые какие, делайте скидку тогда на оплату переводом. Мне банк платит кэш вообще-то
Обращаюсь в этот медицинский центр к Маллину Дмитрию Александровичу -лор -специалисту,все объясняет быстро ,четко и по делу.Сдавал там же анализы(удобно ,что в одном месте и ходить никуда не нужно)
В субботу рабочий день стоит с 8 до 14. Подошла в 10:30. Они уже закрыты. До этого вечером звонила спрашивала надо ли записываться на сдачу крови. Сказали что нет. Никто не предупредил что сдача крови до определенного времени. Теперь лечение затянется на месяц
Были у кардиолога. Очень хорошая, грамотная. Никогда не судите доктор по возрасту))
Show business's response
Татьяна Иннокентьевна
Level 16 Local Expert
December 26, 2024
Поведение сотрудников сквозит самомнением: Мол, мы - единственная клиника в Чебоксарах; если вы нам сумеете угодить - мы вас примем; а не сумеете понравится : «Если не хотите, то можете уходить из нашей клиники!» На счёт профессионализма ничего сказать не могу! Пишу именно о менталитете. Не рекомендую 👎
Звонила раз 5 в разные дни не брали трубку. Один раз взяли сегодня , сказали подождите . И я 7 минут слушала как они там работаю , мне так и не ответили , я положила трубку и перезвонила сново не взяли трубку . Не могу 2 недели уже записаться к врачу . Я в шоке .
По телефону администраторы обещали сделать укол, вежливо спросили про наличие направления, по факту после разговора с медсестрой направление не подошло, укол делать она отказалась. Понимаю, такое бывает, все документы под отчет и камеры. Медсестра в ходе выяснения этого вопроса разговаривала крайне невежливо! Можно было просто объяснить ситуацию, все мы люди, все понимаем, но не хамское отношение. Инцидент произошел за стойкой ресепшн 2.08.23 в 19.30.
Обучите, пожалуйста, вежливости и гостеприимности не только администраторов, но и медперсонал.
Замечательные специалисты , особенно Галина Тарасовна (гинеколог) и Валентина Владимировна(гастроэнтеролог) - отношение, знания, опыт! Медсестры просто лучшие в городе, даже 4х летний ребёнок не пикнет, когда кровь из вены берут.
Была на приеме у гинеколога Галины Тарасовой. Это треш. Когда идешь в частную клинику ожидаешь соответствующего к тебе отношения, но я получила кучу неуместных и просто оскорбительных комментариев. Ужасно было услышать в свой адрес слова из разряда «когда рожать будешь» и «рожай быстрее». (Мне 22, а не 40, да и в любом возрасте задавать такие вопросы некорректно) Далее она объяснила мне сколько у меня должно быть половых партнеров и как мне жить. Помимо этого полным перебором стало, когда она прокомментировала мой шугаринг. Я не знаю, где вы в 21 веке находите таких совдеповских врачей, которые не могут избавить людей от своих никому не нужных комментариев и советов как лучше жить.
Девочки, бегите от таких гинекологов!
Если бы могла поставила клинике 0. Ожидание приема в 1,5 недели обсалютно не стоили того. Ушла от туда очень расстроенной и разочарованной.
Не рекомендую данную клинику, особенно гинеколога Галину Тарасову!
Самый прекрасный центр.Милые и общительные администраторы.и самые профессиональные доктора!очень нравится к ним возвращаться.чистый и светлый интерьер!
Прошла лечение с брекетами у Варгиной Наталии Ивановны. Теперь у меня красивая улыбка. На очереди мой муж) ходила и анализы сдавать. Цены дешевле, чем через хозрасчет в поликлинике. И быстро, без всяких там направлений. Ф
Выражаю бооольшую благодарность врачу-узисту Фёдоровой марине Львовне. Был поставлен серьёзный диагноз по маммографии. Марина Львовна опровергла диагноз и он подтвердился. Обращайтесь только к Марине Львовне! Спасибо большое!
Была на приёме 02.02.23. с ребёнком. Полное разочерование в платной медицине Чебоксар. Как не крути получается чувашский сервис. И было бы не так обидно если бы врачи разачаровывали, но нет, тут администраторы главные люди. Почему-то некоторые из них (не могу назвать конкретное лицо тк в данной организации на ресепшене не носят бейджики, что наблюдаю впервые при посещении подобных мест) в моём случае дама с русыми пушисто-кучерявыми волосами решила, что я пришла лично к ней и она имеет полное право показывать мне , к сожалению не свою работу, а своё недовольство по отношению ко мне. Вместо выполнения своих прямых обязаностей вступила со мной в пререкание, испортив всё настроение , затем занялась своими делами, ну или сделала вид так и не решив мой вопрос.
Приехал сдать кровь на анализ - группу крови и резус фактор определить , все прошло мега быстро и шикарно !)) Девушки приветливые ,мед персонал опытный - особенно женщина ,что брала кровь ,очень приятная и общительная .рука лёгкая -укола не почувствовал - 10 минут - и свободен ) анализы готовы на след день уже - что очень хорошо )) цена низкая - доступность центра тоже хорошая - едет 35 маршрут - напротив центра сразу остановка . Остались только положительные впечатления
Врачи очень хорошие, но администраторы грубые, не грамотные. Вышла после них в подавленном состоянии. В итоге после нашего спора я оказывается и хамила, и грубила. После этих слов порекомендовала посмотреть камеры, чтобы она не преувеличивала. Администратор Титова Наталья( по ее словам) предложила мне выйти за стены клиники и поговорить как следует. Очень расстроена. Жаль что эти врачи не принимают в других клиниках, так как туда идти нет желания.
7
Show business's response
Ira_Аleksandrova
Level 11 Local Expert
February 3, 2024
Отличный медицинский центр. Рекомендую всем! Обращаюсь, чтобы сдать анализы, делаю узи и конечно же на прием к врачу. Особая благодарность Галине Тарасовне! Девушки администраторы хорошие и доброжелательные. Медицинский персонал отличный! Благодарю за хорошее отношение и профессиональный подход к своему делу!
Администраторы подкачали. Попросила записать через неделю, как рекомендовал врач, сказали что запись не ранее чем через 2 недели. Я сказала что врач сказал прийти показаться через неделю. Снова повторили что записи нет. И не предложили никакой альтернативы. Например в порядке между пациентами, иногда кто то не приходит, или звонит отказывается. Ничего не предложили! Переключились на другого пациента(((( Ушла расстроенная.
Сначала хочу отметить, что центр находится в очень удобном месте, в центре города, просто добраться хоть с какого района. Комфотная атмосфера сразу, как откроешь входную дверь, а диванчики какие😀
Не знаю на сколько квалифицированные там специалисты, но вот зачем, когда на улице итак холодно (можно проветрить), включать кондиционер!? Крестник так замёрз на приёме, что теперь в два раза больше на лекарства ушло, чем потратили за приём. Плюс его мучения от высокой неснижающейся температуры и ужасной боли в горле.
Будьте добрее и внимательнее к маленьким пациентам!
Была сегодня на приеме у гинеколога Алексеевой Т.А.
Хочу выразить ей огромную благодарность за ее чуткость, за проффесионализм. Также очень благодарна администраторам, особенно Николаевой Настасии за тёплый приём и добродушность. Ещё раз спасибо огромное Вашему замечательному центру. Рада что у нас в городе есть такие медицинские центры с высококвалифицированными специалистами и персоналом
Все что мне нужно было по анализам смогла сдать в одном месте. Очень удобно!
3
Show business's response
L
Leita
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Записалась к гастроэнтерологу в эту клинику. С жуткими болями ждала месяц! А меня даже не предупредили, что она ушла на больничный! В итоге потеряла время. Администратор нагло врёт, что звонила и предупреждала меня! Но мне никто не звонил и даже смс не прислал!!! Администратор разговаривает , как быдло в 2000- е, научите её общаться с людьми! Во вторых, дозвониться я смогла только на второй день. Они просто не берут трубку или всё время занято. Но так не бывает, даже в бесплатных клиниках! Тут уже администраторы просто не хотят работать. В итоге, я прекрасно записалась в другую клинику и не на месяц вперёд, а гораздо раньше. Жалею, что не сделала этого раньше! Там вообще руководство есть или нет? Вы как-то следите за своими хамоватыми сотрудниками? Или это просто забегаловка и никто не несёт никакой ответственности? Я, думаю, лучше стоит написать в Минздрав