Bleu De France
56 reviews
November 12
Сегодня решила написать отзыв. Пользуюсь химчисткой с 2021г. Я не самый частый клиент, но регулярный. Меня всегда все устраивало по качеству, но премиальных вещей туда не сдавала, чаще дачное постельное бельё, пуховики и по мелочи.
Пришла сдать прикроватный коврик, мне казалось я сдавала его ранее именно в эту химчистку и мне его прекрасно почистили. На приемке дама позвала другую, я часто видела её за эти годы, но сегодня она совершенно по хамски, повысив голос и не скрываясь своего негатива, ответила мне, что она этот ковер не чистила и точка. Я извинилась и сказала, что не стану это утверждать, возможно я забыла , но я многие вещи сдавала там без гарантии и заранее сообщала, что претензий не буду иметь если что.
Я попросила по базе посмотреть мой профиль , потому что у меня четкое воспоминание, что чистила там и хочу просто проверить себя. Не надо категорично мне хамить.
Начали просматривать мой профиль и главная дама начала утверждать, что не сдавала я вообще Ковров, никогда, хотя я сдавала совершенно точно другие коврики . Может быть иначе это все записывалось в базе или вообще не фиксировали. В итоге я написала запрос на просмотр истории на имя ген.директора.
Просто потому, что не люблю когда из меня делают дементика. Я была вежлива , но в шоке от того, как неприятно со мной общались , совершенно точно, можно было как-то лояльнее объяснить, предложить написать запрос, но не истерить, не унижать.
Руководство, прошу поверить камеры , если есть посмотрите, 12.11.2024 с 12:20-12:50 в этот период. Я даже сделала замечание, что не надо на меня кричать. Ведь я могла даже не приносить коврик, забыть что сдавала , но повышать на меня голос никто не имеет права. Я точно помню как сдавала туда другие коврики, но в базе их не нашли..
впечатление испорчено, не думаю , что приду туда опять. Удобно было, чистили неплохо, но отношение к клиенту на первом месте. Написав заявление , я сделала описку, 12.11.2004, вместо 2024год, надо мной еще и посмеялись в открыто , мол вы что живёте в 2004 году… 🙈
Руководство, обратите внимание на сотрудников, это кринж….
2
September 26
Ужас. Где вы набираете персонал?
Дама с короткими жёлтыми волосами- ужасная хамка. Руководство, посмотрите камеры 26 сентября в 9.30 утра. Это позорище !
Таких людей нельзя и близко подпускать к сфере обслуживания.
Суть конфликта: утром заехали перед работой забрать пиджак из химчистки.9.15
Никого нет, лежит записка- перерыв 10 минут. В 9.30 явилась дама и хамским тоном заявила: " не нравится- пишите жалобы".
Потом орала оскорбления вслед моей жене.
Посмотрите камеры!
2
November 25
Отличная химчистка!
Вчера забрали 3 пальто зимних, все супер.
Персонал вежливый, доброжелательный.
Неоднократно пользуемся данной химчисткой.
Всем советую.
December 22
Отличная химчистка! Пуховик после чистки как новый. Сдавали без претензий - будет почище и хорошо. Приемщицы показали проблемные места, все об'яснили. В итоге очистилось все. Спасибо!
April 26
Ужасная химчистка. Портят вещи. Чистят кое-как местами. Не предупреждают о возможной проблеме с фурнитурой. И у них все схвачено. Никакой ответственности не несут. На квитанции мелким шрифтом это прописано. Руководство ни на какие жалобы не реагирует. А зачем? Юристы составили отличную квитанцию и теперь можно заманивать народ низкими ценами и ничего не чистить вообще.
November 16
Сотрудники не соответствуют своим должностях особенно продавец Ежова которая отговаривает клиентов от сдачи одежды в химчистку направляясь в другие химчистки.
June 16
Бирку с номером закрепили степлером прям на саму рубашку с лицевой стороны! Я в шоке, теперь остались маленькие отверстия от скобы.
Не рекомендую!
Сотруднику сказал, что оставлю негативный отзыв, на что сотрудник ответила : « ну оставьте»! Прекрасный сервис!
3
March 2
Первый раз так попала! Сдала куртку почистить, а получила испорченную вещь!! Внутри вся в разводах и пятнах! А главное получал муж и хоть бы сказали , иияс2" недели не носила ткмхолодно было, а потом отказались решать вопрос, срок истек! Нет слов,! Никогда не ругалась да и отзыв оставляю первый раз, не хотелось бы чтобы кто то еще так нарвался!проверяйте вещи!!!!!
3
1
July 10
Ужасная химчистка , испортили зимнюю куртку , наполнитель куда то ушел из нее , была бы возможность даже 1 звезду не поставил бы
March 1
Моя любимая химчистка. Из плюсов: цена одна из самых низких в городе. Скорость. Отдают вещи уже на следующий день. За несколько лет пользования услугами данной химчистки не испортили ни одной вещи!
1
October 18, 2023
Отдала зимний пуховик, почистили хорошо, однако мне непонятно абсолютно почему проткнули ткань степлером!!! Неужели нельзя было прикрепить в другое место, или как-то привязать, теперь на месте, где был номерок дырка. незаметно, ведь маленькая дырочка не испортит внешний вид целого изделия. Почему это в принципе произошло? Я отдавала без данного дефекта, заплатила деньги и получила доп дырку 👍 спасибо, больше не обращусь
4
1
April 17
Хорошая химчистка, вежливые сотрудники, все объясняют, проверяют и цены нормальные, удобная локация
March 27, 2023
1) платье - не отстирано (было сдано с пятнами, при сдаче вещи сотрудница сказала: это сладкое отстираем, в итоге не отстирали, когда я обратила на это внимание, сотрудница не достаточно грубо возразила мне: мы же предупреждали! Но предупреждений по поводу этого платья не было.
2) пиджак - был сдан в химчистку с тремя пятнышками (он даже не был поношен, совсем новый, после глажки появились пятна) сотрудница взяла пиджак после рассматривания пятен, ничего не сказав, вернули пиджак весь мятый в гармошку, так, что теперь не отгладишь и следы от пятен так же остались.
3) БРЮКИ - это самое обидное. Брюки сдавались после долгой носки в грязном состоянии, но без явных отдельных пятен. Сотрудница почему то начала утверждать и прямо настаивать на том, что на брюках пятна от шампанского и она в этом уверена! К слову, их там быть не может. Вернули брюки на два размера меньше как в ширину (что не так страшно), так и в длину!!! Они просто стали короче настолько, что их носить нельзя. К тому же, на брюках остались въевшиеся белые следы от химических средств.
Не рекомендую эту химчистку.
Персонал не самый вежливый.
Вернули в нормальном состоянии 1 платье из 4 сданных вещей. Это платье было без пятен изначально.
2
April 13
Не удалось даже узнать стоимость. На вопрос сотрудница уставилась на меня, выдержала паузу и драматичными голосом произнесла «готово будет через месяц». Ни здрасьте, ни до свидания, ни цены
October 10, 2022
Испортили дорогое шерстяное пальто.
При мне администратор выяснил, что сотрудник неправильно производила очистку, вследствие чего кусок шерсти был испорчен.
Я написала претензию. Но на претензию мне ответили, что пальто очистили строго по технологии очистки данного изделия, и такого дефекта нельзя было избежать!!! Просто ужас! Как так, я являюсь свидетелем выяснения причины дефекта. Администратор подтверждает, что нарушена технология очистки конкретного изделия! А в официальном ответе :мы все сделали классно!
Я уж молчу про то, что пальто чёрное было вообще не очищено от белых ворсинок. Оно как будто вообще не дошло до очистки, испортили ткань на плече и дальше забили на всё
НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ. Ни я, ни мои знакомые. Не пожалею времени, рассказать всем кому смогу, о том, как подло они поступают. Просто наглецы.
6
November 23, 2023
Попробовал наверное все химчистки в Отрадном и всё равно возвращался в эту. Возможно здесь не самые низкие цены, но качество на хорошем уровне.
1
July 20, 2023
Сдал костюм сделали просто ужасно на пиджаке как было пятно так и осталось брюки на попе как блестели от потертости так и остались блестеть по утюжили брюки хуже чем сдавал ,с утра повезу на попытку номер два если не исправят буду требовать возврат денег одним словом вообще не рекомендую обращаться обходите стороной
3
June 12, 2023
Сдал в химчистку новый пиджак. Забрал практически со всеми оторванными пуговицами. При приемке никто не предупреждал об отсутствии гарантии на фурнитуру и не советовал срезать пуговицы. После - указывали на мелкий шрифт на чеке и объясняли что это сама собой разумеющаяся вещь. Что либо возмещать или извиняться даже не пробовали.
1
December 6, 2022
Неоднократно сдавала вещи в эту химчистку, для меня удобно расположение. Чистят обычно на четвёрочку, хотя несколько раз сдавала вещи здесь сразу повторно в перечистку, а иногда из химчистки возвращали мятые вещи, тогда я просила перегладить. Персонал в целом хмурый, недоброжелательный, в лучшем случае равнодушный, а в худшем вам ещё и нахамят.
3
March 19
Испортили пуховик сваляли весь наполнитель, так что вещь потерела свою функцию.
Это не химчистка, а прачечная.
2
September 5
Спасибо!!! Чище чистого.
January 9
Подошла узнать стоимость услуги. Сотрудница ( блондинка с короткой стрижкой) назвала две суммы. Я попросила назвать общую сумму, на что получила ответ: " Вот возьмите и посчитайте. А у меня с математикой плохо." Кроме меня в химчистке никого не было. Две приемщицы ничем были не заняты. Хамское обслуживание. Не рекомендую. Есть много других химчисток.
1
November 26, 2022
Сдала в химчистку пуховик , в итоге сваляли!! Испортили вещь ! Неквалифицированная работа персонала , безответственность , халатность !Меня еще и обвинили в том , что я такой сдала ! Сотрудница сочла -это смешным , просто улыбаясь на мое негодование . Кто возместит ущерб? Эти сотрудники так и будут безнаказанно работать и портить вещи??
3
November 29, 2023
Хорошая химчистка. Приемлемые цены. Качественно и не долго.
January 16, 2023
Качественная химчистка с вменяемыми ценами. Пользуюсь услугами много лет и "переобуваться" не планирую)
January 8, 2023
Много лет сдаю верхнюю одежду в эту химчистку. Качество чисти отличное, цена приемлема, два дня ожидания и пуховик как новый.
December 3, 2022
Первый раз, обратилась в эту химчистку.Сдавала пальто-пуховик.
Очень довольна результатом, пальто-пуховик, стал как новый!
Ношу и радуюсь! Спасибо, буду обращатся к Вам!
2
2
November 19, 2021
Вещи в руки и бегите оттуда !!!!!
Более 2 недель как сдали СТЕГАНЫЙ БОМБЕР Tommy Hilfiger С ПУХОВЫМ НАПОЛНИТЕЛЕМ!!!!! Я такого результата в жизни не видела !!!!! Пятно со второго раз не смогли вывести ! Пух разошёлся не равномерно по всей куртке , есть пробелы!! Будто стирали ее в дешевой стиральной машинке !!!Явно восстановление в прежнее состояние нереально !! Никакого бережного отношения!!!!!
Хамское поведение сотрудников, отдельная история!!!!
Довожу до руководителей , будем далее разбираться до получения удовлетворительного результата по данному факту порчи имущества!!!!! Предлагаю самостоятельное выйти на контакт и решить этот вопрос!!! Фото продельного «вандализма» прилагаю !!!!
7
2
December 18, 2023
Хорошая химчистка. Пользуемся много лет, ни разу не подвела.
November 20
Испортили пуховик
March 20, 2020
Пользуемся несколько лет, чистят на четвёрочку. Мы практически каждую неделю бываем в этом Ашане на Сигнальном, поэтому нам удобно. Шерстяные изделия чистят хорошо - форма/цвет не теряется. Куртку мою на синтепоне тоже нормально. Жена пуховик сдавала один раз - тоже всё ок, но он дорогущий-фирменный. Пару раз было, что остался запах, причём заметили уже дома. Сообщили об этом приёмщице, она ответила, что нужно было заказать отдельно "устранение запахов" - могла бы сразу предупредить... В целом, нормальная химчистка, по приемлемым ценам/качеству. Да и вообще, я заметил, что последние лет 10 уже вещи и ткани такие, что их нельзя ни стирать ни чистить - производитель экономит на всём и не выгодно ему, чтобы долго носилось. Мода, опять-же. Так что не стоит ждать чудес от химчистки.
3
3
September 18, 2022
Принесла в химчистку плащ после неудачной домашней попытки очистить пятна (остались разводы), плащ был влажный.
Спасибо Наталье Сагновой за качественную работу, плащ как новый!
1
1
October 31, 2022
Всегда здесь "чищусь"... Хорошее качество и цены адекватные. Персонал - вежливый.
2
February 22, 2022
Прекрасная химчистка! Хорошие девочки приемщицы, очень радушные!) всё очень качественно. И приятная цена
1
1
December 27, 2023
Чистят отлично, куртки как новые
2
January 8
Всё на 5+. Качество уровень сервиса.
December 17, 2021
Хорошая химчистка. Сотрудницы всегда стараются помочь вывести пятна с одежды. Хорошо сдавать туда пуховики, подушки. Очень хорошо чистятся и становятся как новые!!! Советую!
1
September 9, 2022
Работает хамский персонал, на вопрос что испорчен пуховик сказали покупайте лучшего качества, не сдавайте портят хороший вещи
3
October 9, 2021
Регулярно сдаем по 4 сорочки. В большинстве случаев готовы бывают на следующий день. Качество стирки и глажки хорошее, персонал вежливый.
1
February 20, 2023
Не взяли пальто из натуральной шерсти, да еще сказали что это не натуральное!
January 16, 2022
Торговый центр Европа чистый , красивый .Туда всегда приятно приходить.
1
4
December 16, 2022
Только услугами этой химчистки пользуюсь. Качество, сроки, обслуживание -все хорошо!
1
2
January 22, 2022
Хорошая химчистка. Цены в два раза ниже чем в остальных химчистках при чем заказ выполняют на следующий день.
1
1
October 20, 2020
Отлично отстирали пуховик) Удобно кстати что прям рядом с химчисткой есть ремонт одежды с очень крутой бабулей)
2
1
November 22, 2021
Советую. Чистят отлично. Цена приемлемая. Химчистка сетевая
1
September 20, 2022
Работа отвратительная! Персонал агрессивный и неприятный! Не советую не кому!!!!
2
1
October 15, 2020
В октябре 2020 отдали в чистку женский лёгкий пуховичок ЮНИКЛО. Вернули испорченную вещь - пух свалялся комками по углам простёжек. Написали претензию, деньги не вернули, брак не исправили. Ранее чистили в ДИАНЕ без замечаний.
4
1
June 12, 2022
Отличная химчистка. По цене и качеству.
1
1
September 12, 2022
Пользуюсь много лет. Довольна.
2
1
April 27, 2022
Отличная химчистка с уставшим персоналом
2