Blumart
953 reviews
June 23
Огромный магазин Блюмарт, для ванной комнаты есть всё, от плитки до смесителя, но цены, конечно, впечатляют, есть скидки на некоторые товары, но все дорого, не на "всякий карман". Идти за покупками надо с солидными деньгами. Добираться от метро Румянцево пешком удобно, всего полтора километра по прямой. В этом же ТЦ есть шикарный магазин Hoff. Все можно купить в одном месте от сантехники до мебели. В целом рекомендую, удобно в одном месте приобрести все для ремонта.
1
July 3
Место, в целом, хорошее. Выбор большой, менеджеры всегда помогут, даже если что-то не представлено в зале, могут подобрать по каталогу подходящую модель. Доставка быстрая. НО!!!! Не дай Бог Вам обратиться с рекламацией! Ну ООООООЧЧЧЕЕЕЕЕНЬ ДОЛГО!!! Привезли унитаз с браком , написала в рекламационной отдел и началось... Сначала нужно отправить миллион фотографий - в коробке, без коробки, полностью, частями, крупно, печати, штампы, чеки.... потом начинают вещать про то что поставщик не отвечает... Да мне по барабану на Вашего поставщика! Я купила товар у Вас, а не у него!!!! И вот пошла вторая неделя... наконец-то поставщик ответил что поменяет товар - УРА! НО!!!! Теперь мы ждем - когда он это сделает! Это ОТВРАТИТЕЛЬНО по отношению к покупателю!!! Это ВАШИ проблемы с поставщиком, а не мои!!! Просто непробиваемо... Итог - куча нервов, отсутствие унитаза и полнейшая неизвестность!
5
1
September 6
Большой выбор сантехники, плитки и других аксессуаров для ванной комнаты. Цены адекватные, есть акции/скидки. Купила испанскую сантехнику Roca - качество на высоте. Блюмарту спасибо за быструю доставку и грамотный персонал.
1
October 9
Отличный магазин, можно укомплектовать ванную комнату «от и до».
Хотели бы поблагодарить Джабраила, который помог нам сделать оптимальный выбор по критериям «цена-качество», хотели бы отметить отличное знание ассортимента, клиентоориентированность. Спасибо!
1
August 1
Странное место, вызывает двоякое чувство.
С одной стороны огромный выбор плитки, сантехники и сопутствующих товаров. Удобный павильон, комфортное место.
А с другой абсолютно нерадивый персонал, которому не только на вас наплевать - за 3 часа изучения плитки не подошел ни один менеджер, не предложил помощь, консультацию, но и самое неприятное - когда обратился с вопросами к группе болтающих менеджеров, то отвечали да/нет и все время куда-то убегали, короче менеджеры вообще не заинтересованы в клиентах, видимо такие условия работы.
Проголосовал рублем в другом магазине...
5
October 10
Продавцы и ребята из службы доставки молодцы, вежливые профессионалы, а всё остальное ужасно!
Покупали плитку, раковину, душевой уголок и прочие товары для у устройства ванной. Выбор большой, ценовые категории разнообразные. Все началось с оформлении доставки, их оказалось две, т.к. плитка доставляется отдельно. Ладно, заказали на один день. Все доставили, не буду вдаваться в подробности. После укладки плитки остались не вскрытые коробки, которые вернуть не получилось, прошло более 14 дней, очень жаль, ведь кому-то может не хватить как было у нас при выборе плитки. При сборке душевного уголка не нашли инструкцию, позвонила в магазин, переключяли, переключали и в итоге так и не отвели, пришлось искать инструкцию в интернете. Хотя не раз заказывали мебель, и другие магазины без проблем высылают инструкции и принимают возврат в течение более длительного срока. Очень жаль, что такое отношение к покупателям. Больше ничего у них покупать не буду и никому не рекомендую.
Достоинства: Большой ассортимент, вежливые и компетентыние продавцы.
Недостатки: Если потребуется возврат товара или ещё что-то (например инструкция по сборке) , то готовьтесь к квесту или оставьте эту затею чтобы сберечь свои нервы и время.
1
June 4
Добрый день. Очень понравился магазин, много товара для ванных комнат и санузлов, реально можно все посмотреть замерить и потрогать руками . Менеджеры помогут с выбором и подсказывают все особенности товара , хорошие специалисты. Рекомендую
1
1
August 17
Очень неоднозначное впечатление от магазина с одной стороны широкий выбор товаров, с другой завышенные цены. Потенциал есть, много неиспозьзуемых площадей. В целом посетить стоит, модно найти и уникальные для нынешнего времени товары
September 4
Супер магазин сантехники! Приятная атмосфера в магазине , можно почувствовать себя ,как ванной комнате. Качество и ассортимент на высоте. Однозначно рекомендую!
1
1
May 12
Сантехнику я преобретаю в BLUMART уже не первый раз. И как всегда доволен. И работай консультанта, который поможет с выбором. Хорошо знают характеристики товара. И предлогаемым ассортиментом продукции,от дешёвой, до дорогой. Приобрёл то что было необходимо. Выбрал день доставки. Оплатил. И спокойно поехал домой. Знаю что всё будет как прописано в товарной накладной. Может быть мне просто везёт. Всё равно спасибо всему персоналу.
1
August 23
Поразило обслуживание консультанта Ивана. Он помог с выбором мебели и саетехники в санузел: все просчитал, отрисовал, проконсультировал по ассортименту товара. Спасибо за такую клиентоориентированность.
October 19, 2023
Приобретал здесь душевую кабину, один из немногих магазинов, в котором нашёл подходящую модель.
Огромный салон с большим выбором сантехники.
При отгрузке товара пошли навстречу в некоторых важных для меня вопросах.
При монтаже возникли проблемы (брак производства). Для меня очень важно, что всё оперативно решили без долгих проволочек, нашли возможность быстро доставить необходимыйэлемент и установить кабинку.
Благодарю тех, кто принял участие в решении проблемы:
Руслан, менеджер в салоне - подключился к решению, не остался равнодушен
Вадим (руководитель серисной службы) и
Елена (отдел рекламаций) за нахождение возможности быстро решить возникшие сложности.
Отсутствие проблем не всегда показатель высокого уровня, а вот готовность и умение решить проблемы - это огромный плюс.
Большое спасибо!!!
5
5
June 10
Хороший торговый центр центр, удобно посмотреть как выглядят разные коллекции плитки как она смотрится в санузле или ванне. Много того что сразу и не придёт в голову. А в ассортименте то, что не везде найдёшь в стандартном магазине.
October 23
Большой ассортимент по сантехнике, всё что нужно было нашлось здесь, хорошие цены и клалифицированный персонал. Качественно проконсультируют и помогут с выбором .
1
1
September 19
Выглядит красиво. Из положительного всё.
Хотел сделать заказ, позвонил менеджеру и спросил, как делать возврат если что. Он сказал что на сайте можно оформить возврат и в ближайшее время деньги вернутся. Через время отменил заказ, и уточнил у поддержки сроки - ответ 3-10 рабочих дней. Ничего не вернули.На 12ый рабочий мне сказали позвонить в отдел бухгалтерии - никто не отвечает. На письма перестали отвечать. На горячей линии на 14ый день, сказали что передадут в бухгалтерию, из чего становится ясно, что никто не собирался и не собирается возвращаться деньги.
Планирую обращаться в Роспотребнадзор. Отзыв дополню.
Обновлено: деньги вернули на 16-ый рабочий день. Мне не понятно такое отношение к клиентам.
3
August 12
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!! ОПЛАТИТЕ и БУДЕТЕ ЖДАТЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО. А ВАС БУДУТ КОРМИТЬ ОБЕЩАНИЯМИ ЧТО ПРИВЕЗУТ!!!! ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!!!!!! Заказала товар ( 6564678 номер заказа)из 2 позиций на сумму 79090 руб) в Блюмарте, оплатила стоимость товара, услугу подъема и доставки. 4 раза переносили доставку. В итоге пришлось отказаться. Потребовала возврат денег за не привезенный товар и за не оказанные услуги! В срок возврата денежных средств по закону они не уложились! Подала заявление в роспотребнадзор. С бухгалтерией связи нет. Менеджеры дают добавочный по которому ни когда трубки не берут! Подают на них в суд!!!!! Буду требовать возмещение морального вреда и пенни за каждый день просрочки не возврата денег!!!! Так что не связывайтесь с этой компанией !
7
January 18
Приобрёл очень много отличных товаров для полного обустройства двух санузлов и кухни. Консультанты отличные, выбор огромный, по доставке и качеству товаров вопросов не было. Из минусов: обратился по рекламации, что шланг для душевой лейки был бракован (раздувает после включения воды и лейку невозможно снять с держателя), создали обращение №3713287 от 2.11.2023 и на этом всё! Несколько раз звонил, ничего сказать не могут, писал в чат, когда проезжал мимо в январе этого года заехал узнать статус - не ответили. Пишу честный отзыв, т.к. эта ситуацию с шлангом стоимостью тысячу рублей перечеркнула для меня все плюсы этого магазина и ранее сложившегося хорошего впечатления. Дико когда клиент приобретает товаров на несколько сот тысяч, а магазин не может оперативно решить вопрос с рекламацией.
8
1
August 6
Приезжали с мужем просто посмотреть цены, но ванна настолько понравилась, что заказали доставку на дом.
Консультант профессионально отвечал на все вопросы. Доставили аккуратно, подняли в квартиру. Ванна отличного качества, поверхность ровная, без каких-либо дефектов. Благодарю!
October 6
Качественная продукция, большой магазин, грамотный персонал. Консультант очень помог с выбором. Быстро приобрели дешевой уголок и аксессуары в ванную.
1
1
August 25
Плюсом является огромный выбор товаров. Но покупка ванной обернулась потрачены ми нервами и весь список необходимой сантехники в этом магазине точно приобретать не буду! Консультант, на первый взгляд казался компетентным, но после приобретения не соответствующего товара, оформление возврата оказалось по оплате дороже, чем доставка. Этот вопрос с главным менеджером решили, но замена ванной оказалась неукомлектованой заглушкой перелива, о чем меня проинформировали по факту моих претензий , что такая комплектация производителя. Если бы я знала об этом заранее, никогда бы не приобрела бы ванную без комплектующей детали, которую купить невозможно ни в одном магазине! Перед покупкой нужно читать всю информацию мелким шрифтом! Считаю продажу неукоплектованых товаров, не предупреждая об этом мошенничеством!
4
October 2
Искала новый смеситель для кухни и нашла идеальный вариант в этом магазине. Большой выбор, приятные цены, и консультанты помогли с подбором смесителя под мой бюджет. Рекомендую!
2
2
October 29, 2023
В данном магазине все нравится. Парковка достаточно просторная, далеко идти не нужно, консультант попался грамотный, всё объяснил, показал вживую товар разного ценового диапазона, удобно, что всё в одном месте и на большой территории, просторно.
Важно для меня, что консультанты заточены именно на сантехнику, рассказывают обо всех нюансах, не навязываются и не навязывают свою точку зрения, помогли с замерами, обмеряли долго разные модели с рулеткой, которая также была у консультантов.
4
2
May 16
Огромный выбор плитки, сантехники и мебели для ванн всех стран и производителей. Приемлемые цены на доставку. Доброжелательные компетентные консультанты. Есть парковка.
С фудкортом во всем ТЦ проблема.
1
June 26
Был раз 5-6.. Неплохой магазин.. Большой выбор всего.. Сантехнихи и аксесуаров... Очень очень долгая доставка.. Минимальный заказ 4-5 дней максимальный был 3 недели!! В последний приезд был шокирован работой консультанта-он просто подошел и сказал мы - это доставим через 2 - 3 недели.. Но если вы закажете через яндекс маркет то получите все через день!! Аргумент убедительный!!!
3
July 5
Приобрела онлайн две столешницы, «урвала» на распродаже, но сначала оказалось, что товар который на «распродаже» продается без скидки, перевыбрала комплектацию, после чего оказалось, что продать продали, а найти товар не могут, в итоге отказалась и написала заявление на возврат, до сих пор деньги не вернули, но якобы отправили, еще 17 июня написала заявление на возврат. Менеджер игнорирует, бухгалтерия не отвечает. Сумма маленькая, но сам факт, что решать вопросы никто не собирается уже ясно. Из вредности напишу заявление.
4
August 17
Заказывали в этом магазине керамическую плитку, зеркало с подсветкой, подвесной шкаф в ванную комнату, смеситель на кухню и в ванную комнату - всё на разных этапах строительства дома. Претензий к товару, доставке и работе продавцов нет. Советую 👍
1
March 25
Магазин бомба! Выбор шикарный. Цены на любой кошелёк. Очень приятный клиенто- ориентированный персонал! Все очень вежливые и внимательные! За плиткой только блюмарт!!! Сделали заказ. Цены по доставке лояльные! Все супер!
3
3
August 6
Плюсы: Огромный выбор товаров и разные страны производители, хорошие цены по сравнению с другими шоурумами.
Минусы: Не весь персонал квалифицирован в связи с этим медленное обслуживание.
September 18
Прекрасный магазин сантехники.Пользуемся сантехникой уже 2 года ,все идеально работает.Сейчас делаем ремонт во второй квартире ,опять нужна была сантехника,естественно мы приехали в Блюмарт.Купили все необходимое,по цене вышло нормально
July 19
Брала в этом магазине угловую вынну, нашла отличный вариант, подходящий по всем параметрам. В целом, магазин очень порадовал! Есть все и на любой бюджет.
June 8
Особые слова благодарности Бикеевой Надежде, ( Балашиха отдел плитки) за ее не равнодушное отношение к покупателям, готовность помочь, подключиться к решению задачи используя весь свой богатый опыт и профессионализм. За её сопровождение на всем протяжении покупки до самого финала. Надежда с вами комфортно работать.
Расчет и раскладка плитки от Надежды это всегда шедефр и четкость.Рекомендуем как профессионала, художника -дизайнера, спокойного, позитивного, замечательного человека. Надежда вы лучшая!!!
2
1
April 11
Посетила магазин Блюмарт, который находится в Румянцево. Купила ванну. С выбором помог консультант по имени Семён. Помог так же подобрать сопутствующие товары, спасибо.
Разочаровал отдел плитки. Хотела приобрести плитку , но консультант был занят. Отдел очень большой. Девушка работала одна. Я долго не могла найти нужную мне плитку . (Производителя я знала) Девушка консультант махнула рукой- "идите туда". Плитку нашла, но посчитать необходимое количество плитки , которое мне нужно приобрести было некому. Ушла ни с чем. А хотелось бы чтобы все привезли в одну доставку. Вот как то так.
1
October 4
Сеть магазинов, из которых я побывал на Киевском шоссе.Своей сутью маркета являестя выставочный зал образцов с из покупкой под заказ. К моему глубокому разочарованию, свой заказ я жду до сих пор,,уже более 3х недель! Может мне не првезло, но это так. А для того чтобы вернуть деньги за него, надо опять ехать в магазин и писать заявление на кассе.В общем всё для людей.
3
June 6
Заказывал в этом БлюМарте душевую кабину, унитаз и раковину. Заказ 5651309. Позвонили мне оттуда накануне доставки за город. Сообщили, что раковина на "дальнем складе". Поэтому могут привезти всё, кроме раковины. Я спросил, когда с "дальнего" склада к ним приедет заказанная мной раковина (на сайте она обозначена "в наличии"), и когда можно будет доставить весь мой заказ полностью. Сказали, что через неделю. Тогда я согласился на то, чтобы перенесли доставку на неделю. Но чтобы привели всё заказанное и оплаченное мной. Что вы думаете? Накануне очередной планируемой доставки мне позвонили и сообщили, что готовы доставить всё кроме... раковины. Она, мол, всё ещё на "дальнем складе". В итоге пришлось согласиться, чтобы доставили всё, кроме раковины. А раковину потом (когда?!!!) довезут уже не на дачу, а в Москву. (Отдельный вопрос - зачем она мне в Москве?!). Потому что ко мне им на дачу бесплатно доставлять повторно далеко слишком. То есть мне надо опять оплачивать доставку!Я спросил - это моя проблема?, мне вразумительно ничего не ответили. Причём также вразумительно мне не смогли сказать, когда приедет с "дальнего" склада моя раковина. В итоге я уехал сейчас в командировку. Я больше НИКОГДА не свяжусь с этим "голубым рынком" - так звучит в переводе название этой компании.
Добавлю. По состоянию на 05.06.24. Компания отреагировала на мой отзыв. Потом мне перезвонили. Угадайте, где раковина? На "дальнем складе"!!!! Я попросил вернуть просто мне деньги. Написал заявление на возврат. Мне сообщили, что передали моё заявление в бухгалтерию. Я спросил: бухгалтерия не на "дальнем складе"? Понятно, конечно, что мне на этот вопрос не ответили...
1
May 11
Хороший магазин. Большая экспозиция сантехники и плитки. Грамотный вежливый персонал. Ненавязчивы. Но при обращении с удовольствием дают подробные рекомендации. Мне помогли. Рекомендую.
1
August 24
Это одна из худших компаний, с которой мне пришлось сталкиваться.
Приехал,заказал ванну,сказали привезут через неделю 18 числа. 17 позвонил менеджер, сказал ванны физически нету,привезем только 21. А я уже договорился с установщиком! И что им понадобилась неделя, чтобы выяснить,что ванны нет!? Ну бог с ним. Говорю, что в таком случае 21 мне нужна ванна рано утром к 9 часам. На что слышу,что это платная услуга 760 рублей. Т.е. вы задерживаете мне доставку, а я еще должен сверху платить??? В итоге после разговора с управляющим сделали бесплатно - уже хоть что-то. Звонит 19 менеджер, говорит 21 не успеваем, привезем 24 только. Ну не цирк ли?)) Уже становится забавно. Ну окей. Далее еще звонит - говорит нету нужного сифона, но есть похожий и на 600 р дешевле. Я говорю - ну окей, а с деньгами что? Менеджер: ну мимо будете приезжать - заберете в кассе. Нормально вообще?))
В общем. Пожалел сто раз,что связался с этой конторой. Никому не рекомендую.
3
June 26, 2023
Очень всё понравилось. Настоящий современный магазин. Очень хорошо работают менеджеры-очень информативны, вежливы с покупателями, совсем неприлипчивы, но всё у них получается, хороший выбор товара, любой может найти, что ему нужно. Я нашёл нужное зеркало, спросил о доставке, оформили назавтра, привезли всё вовремя, согласно пожеланию открыли упаковку, показали целостность и качество. Спасибо.
Кроме того, кое-что понадобилось ещё через день, позвонили менеджеру, попросили кое-что сфотографировать, сделал мгновенно, теперь можно выбирать и даже заказывать.
5
2
March 28
Магазин отличный, много всего интересного, но как-то дороговато. Если задаться целью, то можно найти всё что нужно и подешевле. Поэтому очередей нет и многие приходят, посмотрят и уходят. Были в сантехнике, купили ванну и экран к ней. Продавцы-консультанты знающие своё дело,всё грамотно объясняют. И большое спасибо Евгению.
1
June 1
Ассортимент, действительно не плохой. Но, оформили заказ 17 мая, (душевой угол, ограждение, краны-смесители, и комплектующие для установки душевого поддона. Обещали привезти 31 мая. Не привезли!!!. После того как написали, что едем оформлять возврат, обещали привезти 01.06. Привезли, но без смесителя и комплектующих для монтажа душевого уголка. Довоз 6 июня... Вранье и обман... Позвонили менеджеру, сказал, оформляйте возврат на сифон, т.к. не факт, что привезем 6 июня. Смеситель обещали привезти 6 июня.Жду 6 июня, продолжение следует...
3
June 28
Поехала туда посмотреть мойки для кухни, так как заявлено было что это самый крупный гипермаркет сантехники. Но мойки только в интернет-магазине. И там 5 оттенков бежевого, которые нельзя посмотреть оффлайн. ((( и зачем вам тогда такое пространство ? Не сказала бы, что и сантехники там много было …. Ничего особенного кароче
April 1
Хороший магазин, приятное обслуживание , разнообразный ассортимент товаров. Заказывали здесь раковины , тумбы под раковину, шкафчик, зеркало, экран под ванну, полотенцесушитель и смеситель кухонный с фильтрацией воды. Товары качественные, всё понравилось.
September 18
Очень довольна покупкой и обслуживанием. К ремонту покупала ванну, смеситель, раковину и унитаз. Помогли выбрать подходящие по размерам товары, во время доставили все в целостности и сохранности. Спасибо
1
May 25
Магазин огромный. Выбор сантехники большой: ванны, смесители, фаянс. Все красиво оформлено. Но совсем нет посетителей. Наверное из-за удаленности ТЦ.
1
August 15
Прекрасный магазин , много образцов плитки на разный кошелек, я выбрала серодымчатуй глазурированый керамогранит по средней цене, очень достойный.
1
1
November 11
Здравствуйте! Хочу предупредить всех - не связывайтесь с этим магазином! Мы, к сожалению, совершили здесь покупку, оформили доставку, и дальше начался ад. Привезли товар не того размера, что заказывали, далее оформляли возврат, нам хамили по телефону - к слову, дозвониться сложно, доставщик вымогал деньги за занос товара - это был душевой уголок. Дальше - больше - оформили возврат денег, но уже прошло 3 недели, а деньги так и не вернули - товар забрали при этом. Это ужасный магазин, если вам дороги ваши нервы, выбирайте другой
2
August 20
Впечатление двойственное и неоднозначное. Заказ произвел 02.08.24 со сроком поставки 16.08.24 . 15.08.24 только после самостоятельного запроса подтверждения поставки - прислали ответ, что доставка переносится на 25.08.24 В принципе это рабочий момент и по этим вопросам менеджеры в колл центре адекватно выясняют ситуацию и дают обратную связь. Посмотрим, как дальше будет своевременно произведена доставка в уже перенесенный срок на 25.08.24 ( Номер Заказа 6607929)
А вот ВТОРОЙ вопрос с ошибочно произведенной оплатой и возвратом ошибочно оплаченных средств ( задвоение заказа) - вот здесь полная беда и никакой внятной обратной связи от магазина нет! Заявление приняли 06.08.24 , ответили, что возврат средств будет произведен в течении 10 рабочих дней.
По чат боту- на запросы по возврату средств- ответа нет никакого ! При дозвоне в колл центр - оператор не может дать никакой информации и статус по заявлению. Вся его работа- это переключить звонок на бухгалтерию, которая не берет трубки всю рабочую неделю, т е за 7 рабочих дней по 5-7 раз вдень ни разу не дозвонился!!! На прямой вопрос: дать телефон руководителя, чтобы он разобрался с этим вопросом или где сидит бухгалтерия- ответа нет никакого. Номер Заказа , по которому не произведен возврат средств : 6607923
3
July 21
Ассортимент товаров хороший. Не понравилась работа персонала онлайн: 3 дня один за одним менеджеры задавали пустые вопросы, давали неподкреплённые действием обещания, в итоге решил свои проблемы с другой организацией. Сложилось устойчивое ощущение, что Блюмарт - это то место, где покупатели мешают продавцам работать с товаром...
3
November 11
Магазин зацепил сайтом, огромное разнообразие плитки, ламината, сантехники, решили, едем! По факту, из того, что есть, именно есть в одном экземпляре на стенде (это про плитку), ламината нет Совсем!!! заказ только на сайте, посмотреть и пощупать нечего "печаль". Если времени много можно заехать, в остальном оно будет потеряно...
July 10
Очень не рекомендую, очень много брака, заказал 8 позиций из них 2 с браком. На возврат унитаза с браком потратил 2 месяца, полотенцесушитель со сломанным терморегулятором, который нажег электричества больше чем он сам стоит, до сих пор не могу вернуть. При обращении тебя отправляют на поставщика, который является мелкой ноунейм компанией, которая тебя просто игнорит и ничего не делает.
Следующие покупки сантехники делают так, в blumart выбирают, а заказываю на маркетплейсе, например, в маркете заказал смеситель на 50% дешевле. При этом маркет делает возврат брака без вопроса буквально за 5 минут.
Номер заказа в bluemart 3971070, где до сих пор не решили проблему с полотенцесушителем.
1
October 10, 2023
Покупали в этом магазине унитаз, душевой поддон, ограждение и ряд другой чистовой сантехники. Продукция вся качественная, доставка тоже была удобной и быстрой.
Консультанты грамотные и ненавязчивые, очень четко выполняют запросы. С нами контактировал Николай, ему спасибо за дельные советы и чувство юмора 😄
Менеджер Илья очень отзывчивый, решил одну нашу проблему (возникла по нашей вине), вошел в положение и пошел на встречу, хотя совершенно не обязан был.
Резюме: магазин хороший, выбор весьма обширный, персонал квалифицированный. Рекомендуем!