Открыт счет в этом банке. При возникновении вопросов , всегда ответят и предложат дополнительные варианты для более легкого пользования банковскими услугами.
Ужасный банк!!! Впаривают страховку и говорят, что при досрочном погашении можно вернуть, не верьте этому! По факту ничего вам не вернут! Меня обслуживал альфа банк на домодедовской Сон Вадим Сергеевич!
3
Л
Людмила Таран
Level 13 Local Expert
January 9, 2024
Приходила в офис банка с одной проблемой. Спасибо сотрудникам за понимание и оперативность в решении этой проблемы. Большое спасибо!
Позвонили, сказали, что есть предложение по кредиту на бизнес при открытии расчетного счета, несколько раз переспросили, что точно есть предложение по кредиту (так как придётся идти с 4-х месячным ребёнком) или это ради того что бы только расчетный счёт открыли у вас. В итоге нам наобещали , что предварительно одобрено на 4млн на 8 процентов готовых.
Подумали: «ну раз говорят, что подтверждено, решили пойти, тем более расчетный счёт который сейчас у нас в другом банке, не совсем устраивает»
В итоге пришли, потратили 40-50 минут на расчетный счёт , и сказали что вам однозначно дадут кредит, так как обороты у вас хорошие, нужно только подождать 2-3 дня.
Что имеем в итоге? Имеем то что пришли с маленьким ребёнком, потратили своё время и ничего не получили!
Чистой воды обман, ради того что бы открыли у них счёт.
После того как получили отказ, позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, в ответ услышали что у нас просто менеджеры плохо работают)))))
Если за позицию своего руководства сотрудники от туда не уволились - значит они её разделяют. А поэтому относитесь к ним так же как и они к вам - по хамски
Игорь персональный менеджер - прекрасный специалист, максимально приятный в сотрудничестве!)
И Алина - администратор девушка, милая и Сервисная. Премию им, пожалуйста, а то уведу в свои проекты)))
самый ужасный банк для бизнеса в москве клиент банк не работает комиссии скрытые дорогие, сотрудники отделения совсем не слышат клиентов и владельце компании будем обращаться в цбрф с жалобами
Удобное расположение офиса около моего дома, терминалы работают 24 часа в сутки, есть возможность зайти и оплатить услуги, либо снять какую-то наличку.
Был один раз, получал дебетовую карту, получил быстро но активировать не смогли потому что была проблема со счетом, пришлось через два дня закрыть счёт и карту заказав новую
Открыла Альфа вклад под 15 процентов годовых. Открыла пока на пол года, дальше посмотрим. Сейчас все каждый день меняется. Ставки понижаются, но хотя бы так возможно сохранить свои деньги.
Девушки симпатичные. Работать не хотят вообще. Ой, у вас эскроу? Это так долго. Возьмите другой талончик. Ну я не хочу открывать. Ой, у вас 2 эскроу? Ну прямо смех.
Положите деньги в банкомате. Говорю , сумма около 2 млн. Банкомат прямо у выхода на улицу. Охраны нет. Давайте в кассе. Да Вы что, нам потом инкассацию заказывать.
Жаль без мата не получается, аьсьматом модератор не пропустит отзыв
Отвратительный как банк так и его отделение! Отказали даже в выдачи претензионный формы, ссылаясь, что принимают претензии только по горячей линии( до которой дозваниваться 30 минут, обратного звонка нет) не рекомендую никому!
3
1
Ольга Юн
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Очень приятные сотрудники, обращалась в банк 2 раза, только положительные впечатления о себе оставлял персонал
Необычный банк с точки зрения организации процесса обслуживания. При первом посещении могли бы дать пояснения, а не ждать пока растерянный клиент начнёт спрашивать. В целом нормально.
Много сотрудников ,а толку мало В день моего посещения, через мин25-30 появился еще один человек. Операторы не достаточно грамотны. Плавают при оформлении операции. Делают ошибки. Я не постоянный клиент банка. Операция разовая. А СМС шлют постоянно. Два раза звонила ,ожидая ответа по 10-15 мин, чтобы отменились СМС. Но не уверена, что отменят.
5
Александр Горбачёв
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
При посещении банка мне не приходилось ждать в очереди. Сотрудники проявляют высокий профессионализм, я остался доволен их услугами.
Без моего ведома и согласия выпустили карту и теперь бесконечно пишут и звонят что бы я забрал ее,Русским языком объяснил что не заказывал у них карту и она мне не нужна так как есть две карты другого банка,звонки прекратились на три дня потом снова началось.
Симпатичные сотрудницы, вежливые, компетентные. Сотрудницу Алинупрошу премировать, действительно ценный сотрудник. Хочется приходить в банк снова и снова. )
5
2
Александр Бобрак
Level 5 Local Expert
October 23, 2021
Был в отделение банка. Были списаны деньги со счета карты. Менеджер не смог объяснить за что именно. Решил составить претензию, менеджер отказался принимать, вызвал Руководителя отделения. Руководитель заявил что претензию принимать не будут, чем нарушили мои права как потребителя. Предложили составить обращение. На вопрос чем обращение отличается от претензии, Руководитель( совсем не компетентный человек) закатил глаза и ушёл. Хамское отношение к клиентам. Советую никому не связываться с этой организацией, при первых проблемах Вам ничего не объяснят и просто развернуться и уйдут.
Все очень хорошо, но порой очереди к менеджеру. И очень часто вообще нет смысла заходить в банк, все очень быстро можно решить в мобильном приложении Альфа-Банка. 👍
Менеджер (вроде Артём) обманул об условиях использования кредитной карты. Кредитная карта со съёмом наличных без процентов развод ещё тот. Окончательно потеряли доверие!
Очень приятные сотрудники, хорошо и быстро работают
Николай
Level 13 Local Expert
October 14, 2021
Не плохое отделение, банкоматов много, сотрудники вежливые, очередей почти нет, но конечно далековато от метро. Вполне терпимо, т.к. ближайший живой офис находится чуть ли не у Тульской.