В плане сервиса шарашкина контора. Делал развал-схождение, перетянули рейку, руль стал тугой. Исправлять отказались, сказали так и должно быть, ещё не ровно выставили. Пришлось обратиться в другой сервис, всё сделали как и должно быть. Ещё и вебасто у них угораздило поставить, болты на защите забыли закрутить, просто потеряли.. Начальник отдела сервиса Евгений, нахал и хам, общается с клиентами, будто все ему должны. Больше туда ни ногой, хотя прошло уже полтора года, осадок остался.
Трудно дозвониться до менеджеров по телефону, всегда чем-то заняты, ответить не могут. Оставляешь свой контакт чтоб перезвонили и не перезванивают.
В остальном норм.
Константину особый респект!!! Это парень, который проводит тест- драйвы ) Это просто отважно с его стороны. Ну ладно, когда садятся на тест адекватные водители, но если вдруг дятел какой.., мне вот даже представить уже страшно, я б не смогла работать так))) А так парень приятный в общении, с юмором, легкий ! Именно такие сотрудники создают приятное впечатление от компании!
Очень хороший центр. После серьезной поломки (отвалился кардан и пробил поддон двигателя) отремонтировали автомобиль за счет концерна БМВ, так как этот дефект концерном признан как брак. Оговорюсь что машине уже 8 лет, и это не гарантийный случай. Заодно после осмотра подвески поменял рулевые наконечники, передние рычаги и сальники раздатки и коробки. После ремонта сел как новый автомобиль, едет просто песня. Большое спасибо менеджеру Григорию Жиянову,который с очень большим вниманием отнесся к проблеме, не предлагал заменить то, что не нужно, и еще потом сделал скидку на ремонт в размере 15 процентов и запчасти (имеется ввиду сопутствующий ремонт подвески). Ход ремонта фиксировали на фото и направляли мне фотоотчет по вотсапу. На все заменные запчасти дали два года гарантии! Это очень большой плюс. Рекомендую данный данный автоцентр всем любителям БМВ, а если у вас машина старше 5 ти лет то идет большая скидка на запчасти, отличная программа. Замена масла обошлась со всеми фильтрами и маслом в 6 тысяч рублей!
Нормальный дилерский центр от официалов BMW!
Все вопросы решают в регламентном обслуживании, согласно установленного норма - часа. Всегда присутствуют Акции и спец. предложения на а/м. старше 3 и 5 дет. \в ожидании ремонта без связи нге останетесь: зарядить свой моб.гаджет не проблема - присутствуют всевозможные з/у. для разного типа разъёмов. Есть не плохая кафешка на верхнем уровне ДЦ, где Вас бесплатно угостят чашечкой кофе или чая, там же Вам приготовят несколько горячих блюд для завтрака или обеда. В общем и машину отремонтируете и голодным не останетесь!
Отличный дилерский и ремонтный центр для вашего бумера.
4
1
Show business's response
Игорь Матвеев
Level 8 Local Expert
November 5, 2020
Дорого и богато, хотя коллектив общаешься без лишнего пафоса, работают хорошо и оперативно, все вопросы решаются, если возникают! Процесс покупки прошел приятно, сюрприз удался )
Качественно быстро надежно. Дополню свой отзыв: Крайне быстро и очень качественно отремонтировали автомобиль после серьезной аварии🤝 Не могу подобрать слов благодарности .. рекомендую этот сервис как один из лучших 👍
Персонал свое дело знает.
Приехал вовремя, менеджер зант был, пригласили присесть на мягки0й диван и предложили на выбор чай или кофе. Константин Сергеев - хороший менеджер - рекомендую!