BMW Avtomobili Bavarii
139 reviews
September 9
Покупала в данном автосалоне себе автомобиль. Доброжелательный и приветливый персонал! Внимательные и позитивные сотрудники. Сделка прошла быстро и легко! Очень понравилось 👍🏻
November 15
Совершенно приветливый персонал. Но техническая грамотность очень страдает. Приехали в сервис делать техническую экспертизу. В принципе ответственное для сервиса дело. Технических специалистов в ремзону не пустили, сославшись на отсутсвие доверенности. По поводу регламента на данную процедуру менеджер сервиса быстро закрылся. А ведь купили здесь новую машину. Очень странное поведение сотрудников
May 2
Хотел выразить большую благодарность данному салону, а особенно менеджеру Георгию Телекаеву.
Я сам с города Санкт-Петербурга. Появился тот автомобиль который я искал в Перми. Я позвонил менеджеру все выяснил, он мне прислал все что я просил, от заказ нарядов до фото диагностики.
Договорились с менеджером что прилечу через неделю.
Менеджер Георгий оказался честным менеджером. Никому не отдал машину. Хотя желающих было очень много.
По прилёту все оказалось так как и было в видео и фото.
Быстро оформили документы и мы уехали обратно домой .
Однозначно всем рекомендую данный автосалон.
August 27
Регулярно обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе
Делают все по регламенту bmw
Такси до города за счет сервиса
При каждом заезде - полная мойка
1
November 25
Недавно у меня был крайне неприятный опыт в автосервисе BMW. Я записался на приём в четверг, и мне предложили два варианта: пятницу или понедельник. Я выбрал пятницу. Однако, приехав в назначенный день, обнаружил, что меня не ждали, и приёмщик с удивлением сообщил, что нет большого желания меня видеть сегодня (звучало это так и эмоциии на его лице и мимика полностью это показывала.
Я дал автосервису второй шанс и приехал в понедельник. Вроде мелочь, но спашивать как к Вам обратиться, все есть - знал прекрасно. Он также начал спрашивать, какие работы нужно провести, хотя эта информация уже была указана при записи. и в пятницу он мне лично это озвучил из моей заявки. На мой вопрос, почему он не в курсе, получил ответ, что ничего не записано. Более того, приёмщик заявил, что не он проводил диагностику и не знает, что конкретно нужно ремонтировать, хотя я чётко указал в заявке замену пружины, опоры и стойки. Это базовая информация, и специалист должен был быть в курсе, что нужно делать. по крайней мере строить диалог из имеющейся информации, а не тупить.
В конце концов, с учётом такого отношения и нежелания разбираться в проблеме, я решил уйти. Было очень обидно столкнуться с такой некомпетентностью и халатностью. Если автосервис не готов уделять внимание деталям и уважительно относиться к клиентам, я не вижу смысла продолжать с ними сотрудничество.
Стоит отметить, что это не первый случай проблем с этим автосервисом. Два три года назад я привозил к ним машину для ремонта коробки передач. Автомобиль простоял у них четыре или пять дня без какого-либо прогресса. В итоге, мне сообщили, что автосервис не заинтересован в ремонте и предложили забрать машину, решая проблему самостоятельно. Это ещё больше укрепило моё разочарование в этом автосервисе.
Такое отношение и уровень обслуживания для автосервиса уровня BMW совершенно неприемлемы. Рекомендую всем потенциальным клиентам быть готовыми к некомпетентности и неорганизованности в этом сервисе.
P.S. в планах не было вообще обращаться, но звонки обзвоны - акция замена масла, обслуживание и ремонт со скидкой для не молодых авто - зачем это надо ? если такое отношение в итоге? одни стараются привлеч клиента - другие все в унитаз сливают.
March 4
Помните фильмы ужасов, когда вокруг дома скачут зомби и не могут проникнуть во внутрь. А главный герой в страхе боится выйти наружу. Вот так же и я. За пределами полно китайской нечести, Вояхи, Чанганы, Танки, и только внутри безопасно.
Очень вежливый персонал, опытные сервисмены. Все расходные материалы в наличии, приехал, обслужил, уехал. Кофе вкусный, можно и пообедать. Всё здорово. Огромное им спасибо. С БМВ по жизни.
3
2
May 26, 2023
Очень доволен дилером. Качественная работа с клиентами. При соблюдении стандартов обслуживания BMW очень "семейный" подход к клиентам. На данный момент новых автомобилей у дилера нет, но на уровень именно сервиса это никак не влияет. Надеюсь, что ситуация измениться и дилер снова сможет работать в полном объеме.
4
1
February 14
Очень приветливый персонал! Угощали нас чаем. Вызвали для нас такси, за свой счёт, чтобы мы не сидели, а съездили по своим делам. Сделали плановое ТО, в срок, результатом довольны!
1
1
November 2
Отличные специалисты, чисто, комфортно!
June 1
Всегда супер! Обслуживание, качество, персонал и т.д.!
September 13, 2023
Отличные машины, достойные представители, сервис тоже не уровне. Администраторши симпатяги, не был бы женат, всех бы погрузил и замуж.
3
June 9, 2023
Лучший автосалон Перми. Благодаря компетентному и отзывчивому персоналу являюсь постоянным клиентом, планирую и дальше ездить только на BMW.
3
1
May 19
Салон в настоящее время ориентирован на ремонт и обслуживание автомобилей. Цена на запчасти и услуги стала более приемлемая, средняя по рынку.
September 7, 2023
Все очень долго. Не видно, что происходит с автомобилем. Конечно кофе, чай это хорошо. Но в наше сложное время, хотелось бы видеть,что делают с авто.
1
March 15
Отличный автосалон, приятно побемедовали с менеджером.
December 31, 2021
Покупали Х5. Большая редкость встретить воспитанного,компетентного и открытого менеджера, который не впаривает а именно склоняет к выбору ,посоветует что лучше, а что лишнее. Тем более в данный период на сумасшедшем рынке автомобилей совсем не осталось хороших менеджеров а больше барыг кричащих «не вы так другие». Мы долго выбирали и искали то что нам нужно обзванивая города.
Нам повезло что мы познакомились с Людмилой Касимовой. Она очень помогла купить то, что нам нужно, окончательно развеять сомнения и аргументировано склонив к выбору именно БМВ. Очень благодарен ей за помощь в ведении сделки, за то что помогла сопроводить и проконтролировать отправку автомобиля к нам в город! Таких менеджеров нужно ценить и не отпускать! Менеджер это в первую очередь лицо бренда, наше знакомство с брендом началось благодаря нашему менеджеру, очень позитивно и легко, и если соберемся покупать в семью еще один БМВ то только у Людмилы!
3
July 20, 2022
Вежливый персонал, всегда добродушные менеджеры, гибкое отношение к клиенту особенно хочу отметить мастера приемщика Егора Колобова всегда подскажет по автомобилю.
1
November 11, 2021
Это самый честный дилер который мне лично встречался. Здесь не преобладает атмосфера "впарить" вам машину допы или услуги любым способом - здесь человеческое отношение к клиенту.
Покупал здесь бмв х5 подержанный, состояние авто было близко к идеальному, потому что данный автосалон при приеме авто действительно диагностирует и проверяет авто а не просто моет и готовит его для перепродажи. Помимо этого очень понравилось что смогли поставить на учет (зарегистрировать в гибдд) авто самостоятельно по копиям моих доков и к моему приезду авто уже было на номерах и все доки на мое имя готовы. Все мелкие недочеты были ими устранены заблаговременно за собственный счет и предоставлена доп скидка. Очень понравилась работа консультанта Антона - сделал все что мог чтобы я остался покупкой не разочарован.
Помимо этого после покупки в течении первой недели возник ряд вопросов по эксплуатации авто и некоторых его функций. Каково же было мое удивление когда мне на мои вопросы эксперт Егор - отправил не просто ответы или подсказки где я могу разобратся самостояиельно а прислал целый видеобзор снятый им на аналогичном авто, после чего я естественно мгновенно смог во всем разобратся. Вот это подход к клиентам! Думаю у данного дилера стоит поучится иным дилерам БМВ клиентоориентированности и уровню сервиса! Ребята которые тут работают знают о машинах все и доказали что умеют держать обещания несмотря ни на какие обстоятельства а не ищут повода чтобы переобутся на ходу или забыть о вашем вопросе как увы у многих иных дилеров. БМВ делает оч хорошие машины, да они дорогие, поэтому и их продажу стоит доверять только истинным профи как консультан Антон и эксперт по автомобилям БМВ Егор! С ними стоит иметь дело если хотите получить всесторонние ответы и участие при покупке авто. Успехов и процветания данному автосалону и его команде!
2
2
November 18, 2021
И снова авто БМВ . Выбор пал на Х3. Порадовали всё специалисты от трейд-ин до продажи авто. А особенно был приятно удивлен в момент передачи автомобиля. Минусов никаких нет. БМВ-как всегда на высоте! Остались довольны выбором автосалона. Спасибо. Так держать!
3
July 16, 2023
Побывал на адаптации круиз контроля , все сделали быстро и качественно.
4
December 14, 2023
В сервисе очень вежливые и отзывчивые .
Рекомендую.
April 11, 2023
Качество работы на высшем уровне, официальный дилер, вежливый персонал, бывает длительное ожидание авто
June 23, 2021
Купили в вашем диллерском центре 2 автомобиля х6 и х7. Остались очень довольны работой менеджера Людмилы и эксперта Егора. Что касается работы менеджера не смотря на сложности сделки, все было улаженно и достигнуты максимально выгодные условия по бмв Лизингу, чему мы были очень рады. Егор доходчиво объяснил про все системы , хотя в семье это уже пятый бмв, узнать о новшествах было очень полезно так как прогресс не стоит на месте.
Спасибо за тёплый прием и отзывчивость)
Павел и Елена, г. Воронеж
2
2
April 16, 2023
Радует конечно персонал вежливый и подскажет что либо если вы не понимаете, вполне доволен!
1
May 25, 2023
Делал комплексную диагностику автомобиля перед покупкой - мало того, что начали заниматься машиной только через пару часов, так ещё и половину дефектов не нашли.
2
July 7, 2021
Чуть больше месяца назад покупал машину в этом салоне из trade-in. Остался доволен.
Понравилось обслуживание менеджера Антона. По телефону про машину всё рассказал, ничего не скрывая. Сразу договорились о возможной скидки. Так как возможность приехать за машиной из Екатеринбурга была только через неделю, машину "придержали" до моего приезда, по крайней мере, мне так сказали. Но, пока я ждал документы, мою, уже на тот момент машину, приехали смотреть другие покупатели, но опаздали.)
Антон приехал в назначенное время в свой выходной, показал машину, устроил тест драйв, даже толщеномер ЛКП дал для проверки.
Но покупка не прошла супергладко, так как машину из trade-in в этом салоне нельзя оплатить картой, а об этом не предупредили. Но и эту проблему помогли решить менеджеры салона. Мы просто, сели на служебный автомобиль и поехали в банки за деньгами, и сделка состоялась в тот же день. Поэтому оценку за это снижать не стану.
Рекомендую.
1
1
June 10, 2023
Все вежливые и доброжелательные. Девочки на ресепшн вообще чудесные.
2
September 11, 2021
Добрый день хотел поблагодарить менеджера Константина и весь коллектив салона отдал свой старый автомобиль купил новый автомобиль все оперативно грамотно и четко как договорились 😌😋
2
October 28
Крутой автосалон!
1
April 10, 2021
Обслуживаю тут автомобиль. Максимально дружелюбный коллектив. Мастера быстро принимают автомобиль. Всё четко и по делу. Пока ожидаешь автомобиль из ремонта, можно попить кофе или даже позавтракать. Отдают автомобиль всегда чистый и обслуженный.
3
December 1, 2021
На прошлой неделе совершили покупку Х5 в данном салоне. Хочется выразить особые слова благодарности менеджеру Людмиле. С первой коммуникации чувствовалось, что она профессионал своего дела, на все возникавшие вопросы были получены максимально развернутые ответы, все пожелания были учтены, полный комфорт во взаимодействии. Спасибо огромное!
3
May 21, 2023
Лучший сервис по бмв. Особая благодарность мастеру приемщику авто Александру Занину.
June 25
Все отлично
June 25, 2023
Отличный автосалон. Замечательная команда сотрудников
July 8, 2021
Здравствуйте! Купила в салоне новый автомобиль X5, о котором давно мечтала. До этого с 2006 года ездила на BMW 3 серии и BMW X3. Великолепные специалисты в отделе продаж и сервисе! Никогда не расстанусь с BMW! Лучше BMW может быть только НОВЫЙ BMW!Очень рекомендую всем, кто имеет возможность, приобретать машины BMW - стильные, спортивные и супер управляемые! Большое Спасибо Сергееву Александру и Корнеичеву Егору за помощь в выборе Х5!!!
3
December 5, 2022
С этим салоном уже с 2009года. Обслуживаю уже 7й БМВ и только тут. Всегда все на хорошем уровне.
3
May 7, 2021
Автомобили - ок, уровень сервиса довольно низкий.
Приезжали на тест-драйв. Записались на определённое время, опаздывали, но из салона даже никто не позвонил, чтобы уточнить, едем ли мы. Разумеется, машину никто не подготовил ни к запланированному времени, ни к тому моменту, когда мы приехали. В принципе, не беда, потому что очереди не было и можно было посмотреть авто, но для салона премиум-сегмента довольно странно.
После тест-драйва обсудили стоимость авто и сроки доставки. Менеджер пообещала в этот же день отправить условия по кредиту. Прошло недели две - ни одного сообщения мы так и не получили. Опять же, же беда, потому что нет необходимости купить машину немедленно, но то, как неохотно менеджеры продают машину за несколько млн рублей, вызывает некоторое изумление.
Другими словами, даже если есть деньги, купить авто в пермском салоне BMW может быть нелегко.
2
1
May 24, 2021
К сожалению, меняю свой отзыв на 1 если можно было бы поставил бы минус! Итак, описываю все проведенные действия с автомобилем. В декабре 2020 года попал в небольшое ДТП, в январе 2021 сделали дефектовку в Автомобили Баварии и через пару дней я оплатил за запчасти, после того как привезли детали, отдал машину в ремонт кузовной, а так же в слесарный цех, вот тут попрошу особого внимания на замену тормозной жидкости! Машину забрал 10 марта. Итак после того как забрал автомобиль, в заказ наряде проглядел стоимость ранее заказанных запчастей и оплатил повторно, на следующе день позвонил в АБ, на что мастер приемщик меня заверил что данная сумма будет вычтена за следующие работы(на тот момент меня это устраивало) Через полтора месяца после ремонта, заметил подтеки под автомобилем и СГНИВШИЕ тормозные трубки! Вопрос, куда смотрели механики и мастер приемщик что не заметили этого! По какой причине, автомобиль выпустили с неисправной тормозной системой! В заказ нарядах, нет упоминаний по рекомендациям на замену тормозных трубок, никто не слова не сказал. Далее, в другом автосервисе, при диагностики механики сильно удивились тому что я сообщил о замене тормозной жидкости, т.к. на штуцерах прокачки был вековой слой грязи! Во вложении фото трубок, не закрытых заглушкой, хотя я просил, когда делали кузовной ремонт поставить заглушку, но она так и лежала в багажнике когда забирал автомобиль.
Добавлю еще немного, когда забирал автомобиль после "ремонта"(к кузовному цеху по качеству претензий нет), мастер приемщик выдал машину с ошибкой по подушкам безопасности со словами: "покатайся пройдет", после моего заявлений что этих ошибок не было, автомобиль закатили обратно в цех и ошибку убрали. Хоть и проблема была решена, осадочек остался, как можно выдать машину с не работающей безопасностью!
February 9, 2021
Добрый день! Долго искали авто по всей России. При обзвоне попали на менеджера Марию. Девушка сразу же расположила к себе своим подходом к нам, как к клиентам. Оперативно подготовила предложение, а так же мы не остались без подарков. Приехали из Уфы, нас очень тепло встретили) Кстати, кофе очень вкусный в салоне))) к нашему приезду автомобиль был полностью готов, уже на зимней резине. Оставалось только подписать документы . Все очень быстро и четко. Нам очень понравилось. Спасибо 🌷
3
December 16, 2020
Добрый день! Хочу оставить свой небольшой отзыв. Машиной владею год. Приезжаю уже на второе ТО, обслуживание и атмосфера вполне устраивают, хотелось бы ещё бесплатное такси 😀 т.к салон находится не совсем близко от центра. Приятно то, что после покупки, по прошествии года, эксперт отдела продаж и собственно продавец Анна, все ещё помнят и всегда очень приветливы👍, отзывчивы и готовы помочь при любом вопросе.
3
November 20, 2021
Менеджер Людмила- это настоящий профи в автомобилях BMW, уговорила, убедила и я счастливый владелец BMW X5, рад и доволен руководителю автоцентра респект и уважение за то, что смог собрать такой грамотный и приветливый колектив! Спасибо
August 27, 2021
Спасибо обоятельной Людмиле за помощь в приобретении новой bmw 5 под мой вкус! Хочу пожелать успехов автосалону Автомобили Баварии и коненчо же , Людмиле! Путсь еще больше bmw будет на наших дорогах!
3
January 21
Цена всего выше чем в других регионах
August 10
Всё хорошо.
July 21
Все супер
November 24
ну вроде ок
May 14, 2021
Преобрел в мае подержанный авто в данном Д. Ц . Всё было сделано оперативно и качественно. Все были приветливы и даже напоили кофе. Советую👍
2
September 8, 2021
Прошёл тест драйв. Для постоянных клиентов есть возможность выбора индивидуального маршрута движения. За отличную поездку благодарю Егора.
1
1
September 18, 2023
Отличное вежливое обслуживание
August 15, 2021
Какие автомобили - такие и сотрудники!! Надёжность, комфорт, всё превосходит ожидания!! Супер!! Молодцы! Благодарю!
2
1