BMW. TransTehService
210 reviews
September 9, 2024
Здравствуйте! у мня BMW X6 2021 выпуска! Я хочу выразить глубокую признательность Моховикову Павлу! За оперативное и точное выполнение задания, вежливое и профессиональное общение. Больше бы таких специалистов, которые разбираются в своем деле и могут ясно объяснить и посоветовать, как лучше справиться с той или иной задачей. Он оказался отличным специалистом. Автомобиль отремонтировали быстро и хорошо. Обязательно обращусь сюда снова. Всем рекомендую этот сервис!
1
June 19, 2024
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Моховикову Павлу! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников, которые знают своё дело и умеют объяснить и подсказать как лучше решить ту или иную проблему! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
2
November 20, 2024
Хочу выразить слова Благодарности старшему консультанту сервиса Радику Шафигуллину и мастеру (к сожалению имя не спросила), который делал сход-развал на BMW X6
Огромное спасибо Вам, за профессионализм и клиентоориентированность 🔥
Молодцы 👏
October 29, 2024
Тут я почувствовал себя в премиум сегменте, не то что колхозники на Ибрагимова!
Отдельное спасибо А.Рамису , каждую просьбу учел, сделал как для себя🤝 Вот такой сотрудник достоин уважения👍
Обязательно приеду сюда и именно к нему.
November 22, 2024
Прекрасный сервис по обслуживанию автомобилей BMW. Огромное спасибо мастеру Радику за заботу и профессионализм 🤝
July 5, 2024
Добрый день,хотела бы описать подробные впечатления о сегодняшнем визите на Агрономическую ,7,с целью диагностики автомобиля.Хотела бы обратиться к руководству компании,по поводу обслуживания мастера Гайнутдинова А:
1)при приемке автомобиля,несобранность диалога и тофтология словосочетаний,несколько раз переспрашивая контактные номера телефонов .Занято было не мало времени,вместо 5-7минут.
2)Предварительно предупреждена о времени от 30минут до 2ч.,я ожидала в салоне.По истечении 2часов ,предварительно подошла и поинтересовалась: «готов ли автомобиль?»,на что мастер Гайнутдинов ответил ,что не смог дозвониться до меня(абонент не доступен) и автомобиль готов был 15-20мин назад.Оказывается мастер неверно набирал мой номер,ошибка набора была в цифрах.Вина ,опять-таки мастера!
3)После диагностики автомобиль я получаю без мойки.Хотя при приемке с мастером проговаривалось,что наружная мойка бесплатная.В конечном итоге ,автомобиль не был помыт.
4) И в салоне был использованный крафтовый стаканчик ,оставленный не мною ,а в процессе диагностики рабочими,что вызвало малоприятные впечатления ((.
5)В Акте выполненных работ оказанные услуги помимо диагностики ,также прописывается и мойка наружная и уборка пылесосом салона (ни мойка ,ни уборка пылесосом не сделано).
В конечном итоге ,диагностика выполнена
.В кассе мною сумма порядочно оплачена полностью.
А обслуживание от мастера Гайнутдинова А .Н остается подтянуть до среднего уровня ,чтобы клиент был доволен оказанными услугами.
Фото стаканчика крафтового не прилагаю,т к неприятные эмоции от увиденного заставили меня избавиться от стаканчика незамедлительно.
Просьба проведите этико-дентологическую беседу со своим сотрудником и как порядочно можно относиться к своей работе.Благодарю.
January 4
Данный сервис скроет от Вас проблемы в авто и продаст как будто не в чем не бывало. Их задача не продать, а пропихнуть. Продали БМВ Х6М 37тысяч пробег, проехал тысяч 5 и пришлось ремонтировать коробку передач. Т.е. они знали что с коробкой уже проблемы, а когда продавали сказали что прошла полную проверку и все отлично, а по факту обман!
December 12, 2024
Крутой салон был когда эти санкции не накрыли его и руководитель сервисного центра Альберт Куприянов профессионал своего дела.
Надеюсь восстановится все в ближайшее время
1
August 7, 2024
Все супер! Максим Пилюгин профессионал, все быстро и четко сделал! Приезжайте смело!
June 30, 2024
Самый крутой центр официального дилера BMW.
Менеджер Ленар очень вежливый, добродушный знающий толк в своей работе!
Отдала на ТО машину и через 3,5 часа уже готова, все починили аккуратно, все проверили. Спасибо , всем рекомендую.
1
December 4, 2023
Отличный автосалон, приятные менеджеры оперативно помогут и подскажут. Единственный самый нормальный салон среди всей компаний ТТС всем остальным салонам кроме данного и порш расти и расти
1
2
March 6, 2024
Обратилась в сервис для обслуживания своей малышки Х1. Машину принял мастер Моховиков Павел, все объяснил, рассказал какие работы будут проведены, что заменят. Прекрасный специалист. Машину сделали быстро и качественно. Обращусь еще не один раз. Рекомендую однозначно!
1
1
March 12, 2023
Впервые побывал в этом салоне и остался очень доволен проведением ТО БМВ Х3. Особенно хочу отметить профессиональный и деликатный подход мастера консультанта Ефимова Артема. Все доходчиво объяснил, показал и проявил качественный подход к клиенту. Сделали ТО примерно за 1.5 часа, что тоже очень обрадовало. Однозначно буду приезжать сюда, так как сервис обслуживания на высоте.
May 23, 2023
Была у ребят на обслуживание х3, все очень понравилось, быстро приняли машину. Рассказали про спектр работ, указали точную стоимость обслуживания и забрали автомобиль в Рем зону. Впервые в жизни зашла внутрь и наблюдала за автомобилем. Очень порадовала отзывчивость ребят: все показали, рассказали и дали рекомендации на следующие ТО. Спасибо данному сервису за быстрое и качественное обслуживание. Буду рекомендовать свои знакомым
3
July 25, 2023
Недавно впервые побывал в этом салоне и остался очень доволен покупкой автомобиля Audi Q7.
Хочу отметить профессиональный и деликатный подход менеджера по продажам Ростислава Зарипова. Все доходчиво объяснил, показал и проявил качественный подход к клиенту.
1
1
December 6, 2023
Отличный салон. Большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелек.
Грамотные и компетентные сотрудники помогут определиться с выбором и оформлением.
1
1
December 2, 2024
По бу машинам других марок, кроме бмв, консультация слабая. Также бу машины не возможно проверить на ходу, выезжать из паркинга нельзя.
October 31, 2022
Приобрела авто в ТТС БМВ Казань
+ Специалист по продажам. Приветливый, внимательный, грамотный и с хорошим чувством юмора!
😊 Как позже выяснилось, это был сертифицированный эксперт BMW, с приличным опытом работы и в сервисе, и в продажах, Алексей Иванченко.
+ Финансовый отдел. За пару часов подобрали хорошее решение и приятно удивили бонусами. Банк и страховые компании одинаковые, а вот условия в автосалонах отличаются, в сравнении с конкурентами. Очень рекомендую "ищущим" подать заявку в 2х разных автосалонах с одинаковыми параметрами. Человеческий фактор решает всё.
+ Машину подготовили до мелочей и всё продумали. Не было ни одного вопроса, который бы не решили и не обсудили.
Замечаний, если честно, НЕТ.
4
March 9, 2024
Любой автосервис специализирующийся на bmw обслужит лучше,не пунктуальные ,записываешься на одно время ,говорят замена масла будет проводится минимум три часа ,это в ДВС,не первый раз такой случай,если честно езжу только на замену масло,для истории обслуживания,клиентская поддержка на нуле ,ПЕРСОНАЛ общаться не умеют.
2
1
June 6, 2024
Все понравилось
Обслуживание хорошее
Персонал приветливый.
Нас обслуживал Айнур, ему оценка -отлично
Желаю в дальнейшем также качественно работать, всем здоровья и удачи
1
September 16, 2024
Тоже бываю через раз. Причина та же, - не всегда есть специалист, способный решить мою проблему.
January 8
Всё классно. Много лет уже обслуживаю машины.
August 12, 2023
Был записан на замену фильтра и масла по плановой записи на 8.00 к мастеру Ахметшину. По приезду , мастера на месте нет, коллеги говорят, что переодевается и подойдёт, в итоге спустя ожидания около 20 мин, он так и не появился, мне предложили обратится к другому мастеру Павлу, фамилию не знаю,его об этом уведомили. Он был занят другим клиентом, и после того как освободился, ушёл. я так и остался никем не принят ещё минут 15. Ещё не понравился момент, когда работники офиса , общаясь между собой, перекрикиваются через весь зал, как на базаре. За 2 дня до ремонта , звонил, чтобы узнать цену по замене передних колодок, на что менеджер сказала, что мне перезвонит мастер Ахметшин и проконсультирует, звонка я не дождался. Сообщив менеджерам , что я ухожу, не получив услугу, они сетовали на человеческий фактор
Обращение к руководству: ребята, вы с людьми работаете, абсолютно никакой клиентоориентированности, в наше время без этого конкурировать сложно.
Я не сомневаюсь, что Ахметшин и всё работники, классные ребята, но их отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Ребята, вам есть куда расти!
4
2
May 25, 2023
Приехал по акции некоторые работы сделать. По факту, акции, что на сайте компании половина не работает или пишут одно, а по факту все не совсем так и других денег стоит. Менеджеры салона даже не в курсе , что за акции ТТС выставляет. В итоге пришлось ещё и доплатить за ультразвук, котрый выполняют в каком то другом сервисе, дополнительно менеджеру за полноценную качественную процедуру чистки впускного коллектора. 3 звезды только за то, что работу всю сделали за рабочий день.
2
2
September 6, 2023
Сервис супер. Все оформили быстро, доступно все разъяснили, оформили страховку. Менеджер сделал все что бы сделка прошла гладко. Спасибо Илье! Р. Н.
November 7, 2023
Ужасное обслуживание. Присмотрели машину на Авито ( Ауди и БМВ), приехали посмотреть с настроем что-то взять. В итоге два менеджера по продажам которые должены были показать нам эти машины ушли пообедать ( в комнатку) . Даже когда им звонили другие менеджеры они не брали трубки и нам пришлось их ждать. Видимо не очень то нуждаются в продажах. Не рекомендую данный салон
July 28, 2023
Владельцы BMW меня поймут . У меня в семье три автомобиля данной марки - X6 G06 , X5 G05 и X5 F15 . Все обслуживаются здесь . До этого были 2 Кайена и знаете , то обслуживание , которое я получал в Porsche и теперь в BMW , сильно отличаются . Нет ощущения премиального бренда , уровень не тянет совсем . Жаль , что нет другого дилера . Ушел бы в тот же день .
1
1
October 18, 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания, ремонт и техобслуживание
1
July 10, 2023
Заезжала в сервис, все быстро, четко, оперативно. Мастер-приемщик Павел Моховиков принял автомобиль и быстро все сделали. Подлатали ласточку.
2
1
December 30, 2023
Установили сигналку, призрак 8, электрик Роман, топовый, все знает и даже больше! Отдельно теперь запускаю подогрев руля и сидений с телефона! Кайф
1
December 27, 2023
Ужасный сервис! Приехал по записи ждал 15 мин пока кто-нибудь подойдёт. После начал решать вопрос знакомого, оставив общение со мной. Никто никуда не торопится и клиенты тоже подождут. BMW ТТС это ужас!
Мастер приёмщик был Максим, изначально был назначен Алмаз, который вообще не появлялся.
1
December 28, 2024
Ребята только и нацелены, чтоб без штанов оставить! Связи с реальностью особой нет
October 17, 2023
обслуживание долгое, очереди , никогда во время не заведут машину на обслуживание, всегда мастера 10-15 минут и курить уходт. или надо ходить искать своего мастера , торопить . шиномонтаж , ТО всегда долгими ожиданиями приходится. короче бардак в у них и распустили порядок!
1
2
September 16, 2023
Ребятам большое спасибо!!!респект !!! Сломалась машина, опал к ним! Ехал транзитом из Питера. Все сделали!! Спасибо большое!! Удачи Вам и процветания!!
November 22, 2023
Хороший сервис , отличное отношение к клиентам , отзывчивое руководство , менеджер Григорий , 5 балов , рекомендую
1
November 12, 2024
Спасибо Шакирову Ленару за внимательное отношение.
1
July 19, 2023
Провожу обслуживание и ТО своего автомобиля только здесь. Всегда качественно и оперативно решаются все вопросы!
1
1
April 23, 2024
Все отлично,Максимильяно Пилюгин лучший мастер-приемщик !
1
November 27, 2023
Приехать сделать диагностику авто принимал авто Ефимов А.А
Ужасное обслуживание
Ждал звонка что бы поговорить 2 дня так и не позвонил другие ребята кто отдавали машину тоже ничего сказать не могли толком .
2
2
April 9, 2024
Делал очередное ТО на Аграномической. Машину отдали в течение часа. Культурное, внимательное отношение к клиентам.
За это 5 звезд.
1
January 26, 2024
Ребята ТТС спасибо что вы есть в России. Делают всё на отлично 👍.
November 30, 2023
Хороший автосалон в центре города, своя бесплатная парковка, рядом станция метро
1
October 23, 2024
Хорошее обслуживание и цены не заоблачные
September 18, 2024
Вот так сделали сход/развал, оба передних в помойку 😡
1
February 3, 2023
Компетентный персонал.
Доброжелательное отношение к клиентам.
Сервис на высоком уровне.
Работы по ТО были выполнены в оговоренный срок.
Бывают отличные акции.
1
April 5, 2023
05.04.2023 приобрёл автомобиль БМВ 530д. Покупкой доволен. Все сделали сделали быстро. Менеджер Ильдар все рассказал, рекомендую!
3
June 27, 2024
Высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности!
1
December 5, 2023
Спасибо ребятам, все помогли , сделали , отдельное спасибо диагносту Михаилу , все сделал четко 👍 Павлу спасибо за отзывчивость
3
February 17, 2022
Эти пять звезд принадлежат Гумерову Ренату Радиковичу. Надежный, отзывчивый, всегда держал в курсе событий, профессионал своего дела. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Спасибо👍
Подобрали нужный автомобиль, можно сказать бескомпромиссный вариант😎
3
June 1, 2023
Дорого, но вроде качественно. Отношение к клиентам ровное, не панибратское. А так - стандартный автосервис, есть и плюсы и минусы. Но о плохом не хочу говорить
1