БН-Моторс
90 reviews
July 18
При покупки всё замечательно, всё объяснили, подсказали, проблем не было от слова совсем.
А вот сервис это ад :появился гуд при езде на весте седан, через месяц.... , думаю подшипник, решила записаться на ремонт, а записаться можно только почти через месяц......., потом 10 дней заказ запчастей...... И только потом запишут на ремонт, круто, хотя зап части для Российского авто в любом магазине.... Я конечно в шоке, очень разочарована, и никогда близким не порекомендую
1
November 24, 2023
Покупал автомобиль в этом автосалоне второй раз, в 2019 году и в 2023 г, остался очень доволен работай Алексея Верижникова, грамотный, честный, одним словом профессионал своего дела, быстро обсудили детали и 24 ноября 2023 г я получи свой авто, Алексей, желаю вам и вашей команде только самого наилучшего, и премию вам как лучшему менеджеру по продаже новых авто
1
July 15
Быстро, без лишней проволоки можно арендовать авто. Машины в отличном состоянии. Отзывчивый персонал.
1
September 26
Залог за авто 10.000
Вообще жуть какая-то
Нигде такого нет, ни в одном каршеринге, а мало того что залог, так ещё и возврат через месяц
Не советую вообще, так и не увидите вы больше свою десятку, ребята
October 28
Сервис хороший но на вид, а так проблему не решили, скрип, стук не устранили, где решать проблему не извесно если даже официальный дилер ничего не нашёл.
October 15, 2023
Сервис на хорошем уровне . Радует так же не большое время ожидания автомобиля, но тут изредка случаются накладки.
К минусам отнесу увеличение вдвое залога за автомобиль. Возможно стоило оставить размер залога для лояльных клиентов без штрафов и прочих происшествий на прежнем уровне .
К менеджерам вопросов минимум .
Из неприятного может случиться так , что придется ехать в другой салон за автомобилем из-за того , что его не успели перегнать .
В целом прокат оценивают на твердую четверку .
April 2
Пользовался услугами аренды автомобиля. Всё по высшему разряду: консультации по телефону, личное общение, помещение и непосредственно автомобиль. Всегда выбираем БН в регионах присутствия.
1
September 30, 2023
Покупали ладу веста в этом дилеровском центре. Обслуживанием остались довольны. Менеджер Александр со знанием дела подходил к каждому интересующему нас вопросу, предлагал выгодные решения. Пишу отзыв на следующий день после покупки, поэтому по техническим характеристикам автомобиля пока ничего сказать не могу.
1
March 31, 2023
Приобретали в данном салоне новый автомобиль Лада Гранта 30. 03.2023. После сделки остались только положительные впечатления и эмоции! Менеджеру Диане Гревцевой - отдельная благодарность! Очень профессионально и оперативно все организовала, всегда была на связи, отвечала на все волнующие вопросы. Спасибо!
1
1
May 7, 2022
Все очень быстро и просто! Машины новые, чистые и заправленные. Брал логан на 16 дней, была акция и вышло очень выгодно почти в два раза дешевле чем на меньший срок. Вся процедура заняла около 15 минут. Перед возвратом авто, заехал на мойку и заправил полный бак и все прошло очень быстро, также минут 15-20. Машину осмотрели, сказали претензий неимеем. Осталось дождаться возврата залога, 5000 которые оставлял на случаи штрафов. А в целом мне очень понравилось все, и общение с менеджерами, и машина, ну и конечно не высокая стоимость аренды. Рекомендую всем!
2
1
September 20, 2023
Грамотные сотрудники, знают подход к клиенту и отличная психологическая оценка на клиента. Точно знают когда и что сказать, показать. Будем надеяться что и техника столь же отлична как работники этого салона.
February 25, 2023
Крайне не советую пользоваться услугами данного сервисного центра. После прохождения то-2 через через неделю на моей Весте начались пропуски зажигания. Обратился повторно к «официальному дилеру». Ошибку диагностическим сканером не определили. Руками механика проблему искать отказались. Сказали катайся так. В гаражном сервисе причину определили в течении 20 минут. Пришлось заменить новые свечи, установленные в бн. Получается два раза заплатил за свечи. Можно представить какого качества они применяют запчасти, масла и расходники. Поберегите свои машины. Высокая цена обслуживания не всегда высокое качество сервиса.
2
1
December 25, 2022
Выражаем огромную признательность и благодарность БН-моторс за качественную помощь в покупке автомобиля. Сегодня приобрели себе "красавицу", о которой долго мечтали.
Спасибо всем, а особенно менеджеру Алексею, за помощь в покупке авто.
Всех с наступающим Новым годом! Здоровья, удачи и процветания.
1
January 4, 2023
Не уважает компания клиентов!!! Месяц пользовались машиной, решили продлить ещё на две недели, а компания разводящая своих клиентов на деньги отказала нам продление по 700₽ в сутки, предложили как вновь прибывшим платить по 1200₽, Результат, вы потеряли клиентов! Бизнес точно так не делается! Результат, машина стоит на стоянке и не приносит доход, хороший бизнес👍 Отношение персонала мне понравилось, хотя нюансы были, но их исправили. Все остальное без претензий! Жалко, что больше сотрудничать не будем, и вы не получите прибыль! Так держать с вашим регламентом!!!
4
July 5, 2022
Первое знакомство прошло "на отлично".
Менеджер подробно ответила на все вопросы, все документы были в порядке, акт передачи авто с подробным описанием всех недостатков (вплоть до повреждения порога под пластиком), состояние машины на твердую 4.
На "забрать машину" ушло минут 40: заранее не прислал свои данные и не договаривались о точном времени.
Обратно сдал минут за 15: осмотр, подписание документов, оплата мойки (сам мыть не стал).
Придраться можно только к управляемости Ларгуса, но это уже вопрос к конструкции машины, а не к прокату.
3
1
January 14, 2023
Не все́ делают, а из того - что делают, не все́ делают хорошо. Не редко типовых расходников просто нет в наличии. По тому же кузовному лучше сразу идти в нормальный сервис, который этим занимается специализированно, давно, и делает, пусть, не дёшево, но качественно.
Но для типовых не сложных задач подходят идеально.
2
November 10, 2022
Обслуживание на все сто, молодцы. Персонал внимательный, всё доступно объясняют, а особенно хочется выделить Максима, к сожалению фамилию забыл, пишу на работе. Время ожидания оптимальное. Всем СПАСИБО
1
1
July 3, 2022
Проходил в июне 2022 г. ТО-1. Сервис-менеджер Евгений. Обслуживание-вежливое, комфортное. Сделал скидку по предложению установить сетку на радиатор. Устроило! Все сделали в течение часа, хотя предполагалось до 2-х часов работы. Евгений также предложил помощь электрика, чем разрешил мои сомнения по установке камеры заднего вида. За это-отдельное спасибо! Так же сделали коммерческое предложение по выкупу авто, со всеми условиями, на бумажном носителе, что заинтересовало. В общем, негативных эмоций не было. Спасибо!
November 15, 2022
Очень вежливые работники. Все быстро и хорошо. Машины качественные, чистые. Записался. Пришёл все вовремя. Без всякого ожидания. Все супер.
1
June 25, 2022
Цены аренды умеренные, только не хватает машин, особенно в сезон спроса! Пришлось ждать или выбирать из того, что осталось. Так что аренду лучше планировать заранее! А так, всё на уровне, но не забудьте перед сдачей авто его помыть и заправить!
1
1
March 26, 2022
Очень довольны арендой автомобилей в БН-Моторс! Пользуемся довольно часто, так как своего автомобиля пока нет. Удобное бронирование, отзывчивый персонал и ухоженные машины. Оцениваю сервис на все пять баллов!
3
2
January 14, 2022
Брал летом Ладу Весту напрокат. Понравился сервис. Машина идеально чистая, технически все идеально, никаких нареканий, с полным баком. По пути до Белгорода и назад оператор несколько раз звонила, уточнял все ли в порядке. Оформил минут за 15,сдал тоже быстро.
3
2
February 10, 2023
Отличное отношение сотрудников, квалифицированные специалисты. Подробно и качественно доносят информацию.
2
2
July 17, 2022
Был на ТО. Персонал дружелюбный, сервис быстрый, в ремзоне чисто. Комфортная зона ожидания, бесплатный чай и кофе. Мне все понравилось, рекомендую!
1
1
January 19, 2023
Выдали машину грязную. При приёме нашли царапину, которая мной была зафиксирована на видео. Но никто даже разбираться не стал,вы поцарапали и весь разговор. Отправил им видеосьёмку. Мне же ещё и счёт выставили за ремонт.
Отвратительная контора.
3
July 25
Купил машину с пробегом,доволен!
June 1
Качество сервиса на низком уровне.
1
June 27
Хорошо относится к клиентам
September 5, 2022
Персонал и обслуживание на отличном уровне.
Но сумма залога и время удержания на мой взгляд чрезмерно высока.
Хочется стремиться к более доверительным отношениям с представителями услуг.
October 11, 2021
Пользуюсь прокатом авто в этом салоне уже на протяжении двух лет, ни разу не было нареканий. Быстрота, качество обслуживания, доброжелательность и грамотность персонала на высшем уровне. Удаленно связываюсь с менеджером, договариваюсь об авто, когда приезжаю уже всё подготовлено. Спасибо за достойный сервис!
3
2
October 11, 2021
Пользовались услугами проката не единожды. Но в последний раз компания не то, что разочаровала, а просто потеряла постоянных клиентов.
Во-первых, при долгосрочной аренде авто цена минимальна, но почему-то она плавающая. Как происходит политика ценообразования не понятно. То есть, за месяц июль мы платили 900 руб в сутки, а за месяц август 800 руб/сут и не понятно почему до этого мы заплатили больше.
Во-вторых, зная, что машина забронирована с определённого дня, нам предоставили грязный невымытый автомобиль и сказали, что мойка возможна через несколько часов, хотите - ждите. Наше время - деньги, поэтому мы сошлись на том, что раз берём грязную машину, так и отдадим грязную и платить за мойку при сдаче машины не будем (обычно платили). И это была наша ошибка, так как при возврате автомобиля нам насчитали сумму вычета не только за мойку, так еще и за химчистку!
В-третьих, когда брали машину, визуально ее из-за грязи персонал не осматривал, а при возврате, ее досконально проверили и поставили пометки, что под бампером царапина и машина грязная. Эта царапина были уже ДО нашей аренды, но никто не удосужился ее зафиксировать ранее, так как она ПОД бампером и разводить так клиентов легче на деньги.
В-четвертых, не возвращают депозит. Точнее забывают! Один раз брали машину зимой, предоставили депозит 3000 рублей, сказали, что вернут на банковский счет в течении месяца после сдачи аренды. Прошло 4 месяца, мы приехали опять брать авто на прокат. С нас стали спрашивать депозит и при упоминании, что нам как бы прошлый еще не вернули, то девочки быстренько проверили по базе и сказали, что ой да, мы тогда перекинем его на новую аренду. Прошло 2 месяца со сдачи авто, нам опять не вернули депозит. Видимо можно забыть про деньги.
В-пятых, во время аренды загорелась лампочка, что машину нужно было везти на ТО. Нам предложили дату и время осмотра, т.е. потратить наше личное РАБОЧЕЕ время на эту процедуру, вместо того, чтобы дать нам другой подменный автомобиль! При просьбе поменять авто, так как мы работаем и не можем сидеть ждать осмотра, нам было отказано за неимением машин. Оговорюсь, что ТО в итоге назначили аж через неделю после загорания лампочки и подменного авто, хотя бы на время осмотра, так и не было (не верится).
В общем, компания-монополист, не клиентоориентирована, деньги возвращать не хочет, только забирать. Больше к ним обращаться не планируем.
7
November 24, 2021
Отличный официальный дилер Лада. Приобретал там свою Лада Веста, не было в наличие того цвета и комплектации, что хотел,но она оказалась в наличии в их брянском салоне, привезли оттуда на автовозе бесплатно, все допы поставили по моему желанию. Также в салоне можно оформить кредит и страховку на авто, сделать ТО. Рекомендую.
1
1
February 21, 2022
Первый раз бронировали автомобиль в 2020 году, всё прошло гладко и без происшествий. Второй раз в 2021 году также бронировали заранее, сообщали, что планируется поездка на автомобиле в Ростов-на-Дону. При оформлении выяснилось, что не хватает ещё одного документа и без него машину для поездки в другой регион предоставить не могут. Потом выяснилось, что автомобиль помыть не успели. "Будете ждать, пока помоем?" Затем ещё одно обстоятельство: автомобиль предоставляем, но на сутки меньше, чем Вы бронировали. В итоге оформление растянулось на два с лишним часа. И ещё один нюанс, в 2020 году штраф можно было оплачивать самостоятельно, в 2021 тоже можно, но залог вернут за вычетом суммы штрафа и без разницы, что Вы уже оплатили. Итог: клиентоориентированность заметно снизилась по сравнению с предыдущим годом.
4
August 19, 2022
Скажу просто. Ребятам нужно поработать над организацией оперативного обслуживания клиентов. Друзья приехали на сутки, больше часа потратили на получение авто.
June 13, 2022
Вполне хороший сервис проката. Один минус, не предупредили, что машина задержалась, пришлось ждать в салоне час, пока подвезут. А так всё очень неплохо в плане сервиса
March 13, 2023
Самый лучший салон из БН-моторс. Всегда встретят, посоветуют, придут на помощь.
1
May 21, 2022
Современная сервисная организация. Обслуживание на высоком уровне. Внимательны, улыбчивы в общении. Пришел с улыбкой и ушел с улыбкой.
October 9, 2021
Прокат авто в БН нравится. В этом году брали Весту СВ кросс на две недели, ездил с семьей в Краснодаоский край. Машина в полной комплектации и в достойнгм состоянии. Бранировал заранее, поэтому момент получения автомобиля, занял мало времени. Спасибо Альбине за хорошую работу.
1
2
January 18, 2023
Обслуживание отлично👍👏😆 4 звезды за долгое ожидание персонал 5 с плюсом
October 17, 2022
Хочу выразить сугубо своё мнение по обслуживанию юр. лиц - очень плохо а в остальном хороший сервис , хорошее отношение , молодцы
1
September 23, 2022
Всё отлично, минус что машины расписаны, выделяются во дворе на ночь поставить стрёмно, так и думаешь, что кто нибудь нагадит!
1
1
January 16, 2023
Не всегда машины в наличии и у сотрудников нету информации когда ближайшее время будут свободные машины
1
1
April 21, 2023
Отличное обслуживание! Приветливый персонал!!!
1
1
February 24, 2023
Был на очередном ТО. Всё прошло быстро и адекватно, без разводов. Рекомендую сообществу!)
December 23, 2022
Отличное обслуживание хорошая уютная атмосфера
July 11, 2022
Отлично центр вежливые чесные сатрудники всегда на стороне клиента!
December 9, 2023
Сокрытие дефектов авто при передаче!!!
1
1
August 2, 2022
Наверное единственный прокат авто, с новыми и не убитыми авто, удобно забронировать
July 18, 2022
Второе посещение и второй раз разочарование.Нельзя доверять сложный ремонт неопытному сотруднику.Больше не обращюсь.
2
1
December 11, 2022
Приветливый персонал. Рекомендую пользоваться услугами.
1
1