Роллы вкусные. Доставка ужасная. 2,5 часа говорят доставка, привозят через 3-3,5 часа. Как можно заложить 2,5 часа и не уложится! И никаких бонусов и скидок при опоздании. Роллы вкусные но настроение уже плохое их есть
Хотели оформить заказ на сайте,все выбрали,оформили,выбрали время
Перезванивает оператор и говорит,что именно к этому времени они не смогу привезти и привезут в другое время,никакой клиентоориентированности!
В городе много других доставок,которые дорожат своими клиентами!
Боб ролс не советую никому
Заказывала сет в этой организации второй раз,меня уже знакомые предупреждали,что у них очень долгая доставка.В первый наш заказ,роллы были привезены на час позднее( хотя заказывала заранее),но сегодня заказ пришёл вовремя,договаривались с 21-00 до 22-00,привезли в 21-15.Я была приятна удивлена,что не было задержки.Очень вкусные роллы,сет гурман,просто объедение,всем рекомендую.Не помню,какой в первый раз брали,но действительно вкусные роллы.Мне кажется,сотрудники приняли меры и теперь задержек по доставке не будет.Всем рекомендую!Самые вкусные роллы в Ижевске!
Ужасное время доставки, заказали Заранее зная, что доставка 2 часа. Заказ оформлен был в 17:30 на момент написания отзыва, а это 20:52 заказ нам еще не привезли. Заказывайте в другом месте пожалуйста.
Доставка 3 часа , 4 минуты. Всё очень вкусно.Заказывали "Горячий люкс" , понравился. Но заказывали на 3-х человек , положили 3 салфетки , но 2 зубачистки) Ну ничего страшного. Впринцепи , советую.
Отличные роллы, очень вкусные, заказываю второй раз и второй раз на высоте!
1
Show business's response
pepi cherry
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
очень вкусный сет "горячий люкс", постоянно заказываем эту доставку, привезли достаточно быстро, несмотря на выходной день и отдалённость района, имбирь "ядреный", свежий, васаби острый
честно, очень жалко работников. ребят наняли, они четко выполняют свою работу, но видимо из-за руководства вытворяют такое!! мы заказали сет примерно в 18:40 в надежде, хотя бы, в 20 сесть всей семьей и покушать. шло время, час, два, три, ЧЕТЫРЕ, нашего заказа все нет. нас полтора часа администратор кормила тем, что курьер уже в пути. на часах 23:20 и что же происходит, ПРИЕХАЛ КУРЬЕР С НАШИМ ЗАКАЗОМ!! В 23:20!!!!! ушли спать голодными. ставлю одну звезду чисто из-за уважения к сотрудникам, которые сохраняли самообладание и не отвечали агрессией на наши возмущения о том, где же нас заказ!!! кстати еще хочу отметить, что мы предлагали отправить заказ на такси, были готовы даже оплатить его, на что нам ответили "у нас так не положено". ну...не положено и не положено)) руководитель заведения, наконец, прислушайтесь к своим отзывам и начните что либо предпринимать ради того, чтобы у вас клиенты не ждали "2-3 часа" как говорит администратор, а на деле 4,5 часов!!! девушка говорила, что у вас большая загруженность, так сделайте с этим что нибудь!! откройте еще одну точку, наймите работников побольше, я не знаю, но ждать 4,5 часа это банальное издевательство!! спасибо хоть что предоплату не берете, денег по итогу мы не потратили, но так и не получили свой заказ, уйдя спать голодными!!! работникам респект и уважуха как говорится, а руководству желаю открыть глаза и почитать отзывы!!!! может что-то и изменится!!)
Доставка нереально долгая. Вес всего товара со всеми упаковками, палочками, баночками, соусами составил 1600гр. Рис переварен на мой вкус, а так обычные ролы. Из достоинств - цена и вежливый персонал.
Ужасная доставка, всегда опаздывают. Работники в чатах и на телефоне хамы. Пишут, что бесплатная доставка, взяли деньги за доставку. После того, как попросили объяснить, почему так, игнорируют. Еда посредственная, роллы разваливаются. Никому не рекомендую.
Я не знаю чем слушают операторы или чем смотрят заказы сушисты( или как их там правильно 😁), но заказом не довольна!!! Заказали одно, а пришло другое! Всё скинули на занятость и большой объём заказов! Тогда время увеличивайте для заказа, чем эту дичь привозить! Даже одной звезды жалко!!!!!!!!
Show business's response
A
Anonymous review
February 14, 2022
14 февраля заказывать не советую, потому что по ощущениям там в этот день работает 1 человек а все остальные берут выходной)0
5+ часов ожидания мне сказали ;) а до этого я сделал заказ на сайте и прождал час(никто не перезвонил чтобы его подтвердить).
Обычно все окс было, а 14 февраля конечно ухудшили отношение к заведению. Надеюсь, что так у вас не всегда теперь будет. Конечно жаль работников которые видимо не справились с ажиотажем, но тогда надо хотя бы как-то поддерживать людей, которые 5 часов ждать не готовы, купончик там дать хотя бы какой-нибудь)
Вообще кафешка на 4 твердую, но это только карандашом, а ручкой я вам в журнал 3 запишу
Show business's response
Наталья Ларионова
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Очень грустно, когда горячо любимая доставка портится на глазах.
Роллы стали совсем маленькими, везут 3 часа, вкус средний, цены ломят. Поставила 2 звезды только за былое уважение к компании. Больше не буду заказывать
Роллы вкусные, доставка ужасная. Вчера заказали роллы в 19 00 привезли в 23 20)))
4 часа 20 минут делали заказ))) причем проблема им самим с долгой доставкой давно знакома, и она не решается. Такая проблема загубила не мало хороших доставок) В общем заказывать там не советую, максимум брать самовывозом.
Доставка задерживается уже третий раз на больше чем 2 часа. Если звонить в поддержку, то там вам скажут, что "курьер уже выехал", либо просто не возьмут трубку.
Доставка 3 часа, хотя нахожусь в 5 мин от них, в течении часа слушал в трубку, «к вам уже едут, к вам уже едут» в итоге по истечению 3х часов просто отказался.
Конченешная доставка !!!!
Заказали два села ролл. В итоге, через 2,5 часа привезли только один сет (заплатили за два).
Позвонили, сказали что: «извините, отдали другим. предложим вам ролл в следующий заказ бонусом. Кухня больше не работает». Засуньте себе куда подальше ваш ролл! Никому не рекомендую! Заказали последний раз у них! Останетесь с один сетом на 6–х.
0/10.
Говорят доставка ужасная, хотя это и не мудрено, ресторан один а заказов столько, что везти это будут более 2х часов, это естественно)
Я беру только самовывоз и за свою цену это лучшие наверное родды в иже. Не сравнятся с аями и довольрой рыбой, но там и цены другие :)