Bober
271 review
May 20
Хочется выразить благодарность Дмитрию с выбором покупок....В магазине ассортимент довольно-таки болшой,цены приемлимые....Были сегодня в магазине,Дмитрий нам всё показал,всё рассказал,очень приветливый молодой человек...Да,есть и бонусная программа,остались довольны....Персонал внимателен по отношению к покупателям...Спасибо!!!!
May 16
Огромный ассортимент товаров, приятные цены, сотрудники разбираются в технике на отлично! Покупала мотоблок с доставкой. Отдельное спасибо директору Дмитрию и водителю Никите, помогли мне во всем!
April 25
Отзыв от родителей:
"Хотим передать огромную благодарность директору магазина "Бобёр " Дмитрию! Мы с мужем покупали в этом магазине металлическую лестницу, а мы глубокие пенсионеры, Дмитрий сам прикрутил рейлинги, принес лестницу,закрепил её на машине!!! Категорически отказался от материальной благодарности. Очень обходительный молодой человек, побольше бы таких людей!!! Ещё раз огромное спасибо! Семья Голубевых."
December 28, 2024
Хороший выбор качественных товаров, толковые консультанты. Дороговато, правда, но за качество всегда приходится платить. Что тут скажешь...
1
May 11
Магазин с достаточно хорошим ассортиментом, есть бонусная программа. По ценам как и во всём остальном, что-то дешевле, что-то подороже.
May 14
Отзыв от мужа : «Отличный магазин, приветливый , квалифицированный персонал, обращаюсь неоднократно, советую к посещению.»
December 13, 2024
Магазин большой, хороший, много всего для стройки можно приобрести, продавцы грамотные , коллектив хороший, дружный 👍, редко встретишь сейчас такой коллектив. Есть в продаже подарочные сертификаты, действует скидка каждый вторник 10%.
1
July 19, 2024
Магазин полезный для хозяйственных людей, широкий ассортимент товара, цены немного выше подобных магазинов, расположен удобно, парковка маловата. Скидки бывают, но их надо ловить.
3
August 31, 2024
Отличный магазин. Искал шуруповерт для домашней работы. Выбор большой, продавец рассказал их отличия и порекомендовал качественный шурик для моих нужд. Ещё попал на еженедельную акцию по вторникам.
2
1
September 12, 2024
Худший сервисный центр!!! Уже просто довели… приобретали у них в 23году циркулярную пилу Makita за 16к (а так же лобзик, шуруповерт, бензотриммер и прочий инструмент различных брендов), но гарантийки заполнены были на всё, кроме инструмента Макита. Чек к сожалению утерян. И по прошествии меньше года вышла из строя та самая циркулярка - раз чека нет, то ремонт за свой счет. Либо гарантия по шильдику год, а шильдик от 2021года… привезли в их распрекраснейший сервис. Сдали на диагностику (300₽) сказали что продиагностировать смогут только через неделю-две. Затем по прошествии времени в одну из пятниц, звонит молодой человек с согласованием ремонта - сгорел двигатель, ремонт 6800, готово будет в понедельник. Приезжаю через неделю в понедельник «ой извините я вас обманул, запчастей не было, вечером будет готово» в итоге прошло ещё 1,5 недели. Циркулярку нам не починил и в отпуск ушел. Его же не волнует, что лето и у людей стройки.. передать другому мастеру они в сервисном центре не могут, решить проблему тоже. Посмотрим решит ли что то звонок руководству.
P.S. Редактирую свой отзыв после решения проблемы. Добавлю одну звезду, только за клиентоориентированность руководителя - которая решила вопрос за час, спасибо! Нашелся мастер который починил (ещё не проверяли). Но как оказывается, что бы тебе отдали замененные запчасти - ты должен об этом договариваться заранее… очень жаль, что для того что бы твой вопрос решился необходимо скандалить и дозваниваться до руководства.
3
December 9, 2024
Понравилось что зайдя в магазин я не много растерялась, потому что времени было в обрез, и надо найти товар, в этом мне помог продавец спасибо ему
3
December 16, 2024
Хороший персонал, менеджеры отличные, всегда помогут. Серфисный центр туфта, не выполняют обещания.
1
1
April 28
Безответственное отношение к работе, продавцы вообще не понимают , что продают, директор при личном разговоре предлагает лишь провести «воспитательную беседу» со своими горе работниками
March 1
Большой ассортимент,хорошие продавцы, всегда подскажут и помогут
1
1
February 6, 2024
Лучший магазин инструмента и расходников в городе, на заказ могут привезти абсолютно всё. Отличные профессионалы продавца-консультанта, превосходно разбираются во всём спектре своих товаров. Парковку бы побольше только)))
3
1
January 12, 2024
Большой магазин различных инструментов для всех задач. В частности широкий выбор milwaukee, остатки makita metabo, ручной инструмент в огромном ассортименте. Заходил в магазин за битами, которые дешевле рыночной. Есть борусная система
3
December 23, 2024
Отличный магазин. И часы работы очень кстати - в будни до 18 ти. Остался весьма доволен
1
February 12
Все отлично, заезжал за инструментами пару раз. Нашел все что было нужно.
Приеду ещё
1
January 31
Широкий ассортимент все есть в наличии и плюс сервис сразу есть
1
1
March 11
Большой выбор товара, находится в центре. Продавцы вежливые.
1
May 15, 2024
Инструменты есть все, но в сервис по ремонту принимают не все. При попытке отремонтировать мотоблок мастер сказал, что ремонт не возможен, а всего то нужно было поменять подшипники что было сделано в течении 2 часов в другом сервисе.
В дополнение в 2022 году купил здесь мотоблок . через 2 года треснул топливный шланг. Обратился в магазин, отправили в сервис. В сервисе заявили, что они не занимаются запчастями к данной модели. Когда я спросил, а зачем тогда продаете, ответ был "исчерпывающим" "мы и лопаты продаем, к ним тоже нет запчастей" . При покупке уверяли, что являются единственным дилером. Все запчасти и ремонт осуществляем. Цель меагазина продать и дальше все заботы покупателей.
5
October 17, 2024
Есть ремонтная мастерская, мастера адекватные. Не девочка приемщица, которая ничего не знает. Ассортимент широкий, но субъективно идешь за тем что над нужно в конкретный момент, были провалы. Программа лояльности поменялась, несколько лет назад стала хуже. В одно время был в топ 3, сейчас стал хуже
3
December 23, 2024
Пришли в данный магазин выбрать лобзик, дрель и рубанок. Так вот выбора нет от слова совсем. На витрине только 4 экземпляра. Причём ценник не маленький. Консультант об товаре рассказать особо не может. Предложить тоже ничего не может. На некоторых товарах и ценников нет. Хотя магазин по объёму не маленький, выбор скудный. Либо цена большая, либо выглядит игрушечно.В итоге пошли купили в другом магазине и дешевле и качественнее.
3
1
April 8, 2024
Не хотел писать отрицательный отзыв, но вы сами этого добились. Все по порядку : заказал у них на сайте удлинитель Hitachi для профессионального мотобура, ждал заказ месяц, но это ещё ничего, а теперь самое интересное прилагаю фото что заказал и что пришло. Представляете мое негодование. На мое гневное письмо в адрес магазина, пришёл ответ от представителя последнего, мол все понимаем и готовы компенсировать мои затраты и оставите эту трубу себе, только на этом все и закончилось. Кроме рекламы в личные сообщения никакая компенсация в обещанный срок не пришла. Продавцы, видимо совсем не дорожат своей репутацией и репутацией компании, это конечно печально. И собственно, фото, красивый удлинитель, на сайте, а по факту пришло что пришло
3
March 6, 2024
Покупатели садовую технику ку. Долго не могли определиться с выбором. Продавец Антон просто супер. Все рассказал, показал, проверь л и погрузить помог. Теперь у нас новый мотоблок. Антону 5 звезд за сервис. Бобру за цены
3
November 28, 2023
Магазин отличный , выбор хороший , но главное - персонал ! Помогли с выбором, погрузили все в машину и даже залили омывайку в машину .спасибо огромное за клиентоориентированность . За то, что решаете не только наши проблемы, но и проблемки ) еще раз спасибо !
4
May 29
Нет очередей, быстрое обслуживание, менеджеры в зале молодцы
October 5, 2023
Очень хороший магазин. Отзывчивые продовцы, всё подскажут и помогут в выборе. Асортимент богатый от бытового до профессионального инструмента и также много садового.
3
1
January 5, 2024
Большой ассортимент товара. Цены приемлемые. На сервисе чинят качественно и в заявленные сроки, конечно, в зависимости от поставки запчастей в нынешних условиях.
3
August 11, 2023
Довольно неплохой магазин, большой выбор от гвоздей до сложной техники, помогут с выбором, единственный минус -парковку бы побольше, но это уже не касается самого магазина, скорее пожелание. А так в целом 5 баллов!
3
November 17, 2023
Делюсь отзывом о сервисном центре магазина «Бобёр» в г. Вологда на ул. Ярославская 11а. В магазине покупаем инструмент и расходные материалы уже несколько лет, в ремонт товар, купленный в «Бобре», сдавать не приходилось. И чтобы поделиться отзывов, необходимо рассказать предысторию. Мы купили электрическую косу фирмы Daewoo в другой торговой сети. Оказалось, что очень сильно греется редуктор штанги (штанга разборная, и при покупке работу косы в полной сборке мы не проверили). Пришли в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Магазин потребовал проведения проверки качества товара в своём сервисном центре, который находится в другом городе (к слову, центр не авторизирован проводить диагностику или гарантийный ремонт техники данной фирмы). И срок рассмотрения нашего обращения о возврате денег они установили в 20 дней, хотя по закону – 10 дней. Я позвонила на горячую линию Daewoo, и мне сказали, что в Вологде есть авторизированный сервисный центр Daewoo в магазине Бобёр. Туда мы и обратились за помощью. Менеджеры приняли товар на диагностику. В отличие от другого магазина, в котором была куплена коса, здесь срок проведения проверки качества составляет 10 дней, как и должно быть по закону о защите прав потребителей. Диагностику провёл мастер Василий на следующий день после нашего обращения в центр (а принесли мы косу вечером). Ему отдельное спасибо! Он всё нам детально объяснил. В итоге был неисправный подшипник в редукторе. Василий направил фото и видео материалы в компанию Daewoo в России. Наш вопрос был решён за три рабочих дня с момента обращения в СЦ. Случай признали гарантийным, и торговая сеть, в которой был куплен товар, вернула нам деньги сразу же при предъявлении заключения. Хочу отметить и обращение менеджеров по приёмке товара в сервисном центре «Бобёр». Они вежливо и спокойно объяснили нам всю процедуру приёмки и диагностики товара. Заверили в том, что центр несёт ответственность за оставленный товар. Своевременно сообщили о готовности документов по нашему обращению. Большое спасибо!
4
January 16
Они продают поддельные инструменты. А потом говорят, что вы не умеете ими пользоваться.
1
1
September 1, 2024
Отличный магазин для тех у кого руки растут из нужного места.Хороший ассортимент и приемлемые цены.
3
July 16, 2024
Я очень доволен посещением сервисного центра мастер ДИМА спец на приемке девушки молодцы ,знатоки своего дела
2
1
August 3, 2024
Хороший магазин инструментов, консультанты всегда помогут советом при покупке, рекомендую
3
July 19, 2024
Срочно нужен был гвоздезабивной пистолет (вместо сломавшегося). Подобрали все быстро и грамотно пистолет, шланги и компрессор.
3
February 25, 2024
Купит монтажную пену. Потрогали балан как балон . вроде полный . домой приехали . подключили пистолет. Прошипела секунд 15 и ни чего нет. По приезду в магазин в этот же день. Продавец акимов . или акилов проблему не решил . сказал приезжайте завтра. Типи сервис не работает. А на другой день будем на работе. Да и придем скажут пена невозвратный товар.
3
December 29, 2022
Коллектив магазина "Бобёр" поздравляю с наступающим Новым Годом!
И также, хочу выразить благодарность за оперативную помощь с подбором подарка (токарный станок по дереву JET) Кашинцеву Константину, и отдельно хочется поблагодарить за оформление онлайн заказа, а также быструю доставку до г. Ярославль менеджера интернет магазина Алексея Захряпина!
Мальчики, успехов Вам в работе!
5
2
June 10, 2024
Покупал краскопульт, получил хорошую скидку. К сожалению выбор данного инструмента ограничен двумя вариантами.хорошо, что один подошёл.
3
November 10, 2023
Отличный магазин!! Всегда все найдётся нужное и прекрасного качества ! Вежливые и внимательные продавцы! Рекомендую!
5
April 15, 2024
Покупал бензокосу, обслуживание на высоте. Все рассказали, показали посоветовали. Цены порадовали. Советую
3
September 20, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы. Все расскажут и объяснят
2
2
December 26, 2022
Очень большой выбор товаров, хорошие цены, часто бывают скидки. Качество товара отличное. Приветливый персонал, всегда встретят с улыбкой всё расскажут и покажут. Удобное место расположения.
4
2
May 7, 2024
Хотел узнать о наличии запчастей на рейсмус. По телефону звонить бесполезно. Приехал, ждал "нужного человека" минут 30ть. Пока ждал, смотрел и слушал как не могли найти и выдать человеку отремонтированный шуруповëрт. Попросили его зайти позже! А он из района приехал! Чем закончилось, не знаю.
3
1
June 23, 2023
Добрый день! Сегодня у Вас покупал леску и катушку для триммера.
Девушка на кассе сказала, что скидка 30%!!!
И у Вас распродажа и акции!!
Почему нет нигде на это акцента?
Возвращаться не стал, времени не было.
Купили бы лески на все лето, не одну, не две,а несколько катушек!!!
Примите во внимание!!
РЕКЛАМА ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ!!!
3
1
March 15, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотный приветливый персонал.
3
June 2, 2020
Замечательный магазин. Огромный ассортимент инструмента и расходки. Все свои станки покупал в "Бобре". Грамотный персонал. Рекомендуется всем, кто хочет купить инструмент, или крепёж, или что-нибудь для дачи.
4
1
December 16, 2023
на втором этаже мебельный салон, делают реально вещи на, уровне, Артем настоящий профессионал в своём бизнесе.
3
March 13, 2023
Отличный магазин и профессиональные консультанты! Всегда помогут, спокойно и подробно все расскажут, посоветуют. Покупал здесь и мотоблок, и электроинструмент. И всегда заполняют гарантийный талон. Рекомендую!
4
1
September 15, 2024
Бобёр просто супер! Для меня как мастера всё есть! И скидка!
2
1