Задатки на бутик отель разбиваются со стойки регистрации и продолжаются, как только вы откроете двери номера.
Персонал: ну до чего же «зеленые» администраторы! Они ничего не понимают, не знают, и не могут решить ни один вопрос. Естественно, никаких старших в отеле нет.
Номер: это шутка какая-то - раковина в комнате. Ощущение что ты в больничной палате! И скажите мне, кто придумал такую глупость, как включение света в туалете и сразу же над этой раковиной в комнате?! Ночью в туалет ходите в темноте, если не хотите разбудить соседа! Неужели нельзя было подумать над разными выключателями для этих двух зон?
Двери в санузел раздвижные, звукоизоляции нет, так же как и влагоизоляции, появление плесени в номере - вопрос времени.
Воздух в номере - как повезет. У нас было душно, у знакомой холод невыносимый! И конечно же, просьба починить кондиционер, который отапливает номер, была встречена недоумением со стороны администраторов! мастера вызвали только после того, как вся наша компания пришла кричать на стойку! Два дня почти игнор с их стороны.
Вид из окна в нашем номере был на какую-то крышу.
Номер маленький, авторский номер не стоит доплаты.
Завтраки не рекомендую - самые обычные, да есть сырники, блины - но это полуфабрикаты, сырники в один из дней были дубовые, круассаны лежалые, сухие.
важная инфо, которая почему-то отсутствует на сайте отеля и в описаниях на платформах бронирования: в отеле разрешается останавливаться с домашними животными. для кого-то плюс, для кого-то минус, для аллергиков критично - об этом надо предупреждать заранее
Начитавшись отзывов про отель решили заселиться в нём
Фото , что на сайте отеля отличаются от реальности. Номер который предназначен для двоих реально для одного человека. Нет мусорного ведра, тумбочки возле шкафа. Проблемы с полотенцами. Про персонал вообще молчу. Напрочь отсутствует квалификация, и деловой этикет.
Хорошее место для неспешного отдыха на пару дней, рядом со всеми достопримечательностями, можно и погулять рядом и делать иногда перерывы в отеле, чтобы с новыми силами снова куда-нибудь пойти. Кровати мягкие, после бесконечных лестниц было приятно полежать) Спасибо вежливому и приятному персоналу, всё было круто)
Задержка при заселении. Оч плохой, заветренный завтрак. Плохая уборка. Засохшие фрукты простояли в номере две ночи (это был комплимент за ожидание номера, который в итоге превратился в сухофрукты). И в конце сказали, что в сл раз оштрафуют на 15 тыс за курение в номере, что удивительно для некурящих постояльцев. Не рекомендую.
Отель расположен в центре города , все в шаговой доступности.Кремль , кафе, театр , красивые старинные здание .
Завтраки шведский стол голодные не уйдёте если Вы не совсем привередливы , кофе из зёрен , сосиски , блинчики , соки, сырники и т д .
Номер маленький , но для двоих вполне сойдёт с тем учётом если Вы будите гулять по городу .
Душ , все принадлежности , телевизор кровать вполне хорошо!
Есть минус , но снимать звезду не стала думаю руководство это исправит .
Нет кулеров с водой на этаже , уборка на вторые сутки пребывание не сделали и комплексные завтра думаю стоит убрать у нас он был воскресенье.
В целом все супер !!!Молодцы
Очень удобно расположен отель, в самом центре! В отеле уютно, в номерах чисто. А главное из-за чего мы выбрали этот отель - там есть Доступная Среда! Так что рекомендую это место.
Отличный отель Удобное просто идеальное расположение, отличные разнообразные завтраки, Мега удобная кровать! Чистота, удобство - на пятерку. Радушные администраторы в лобби. Все супер. Единственное, дороговато, конечно. Но альтернатив практически нет. Поэтому, в следующий раз вернемся сюда же)
Очень приятный отель с прекрасным расположением на пешеходной улице, приветливый и отзывчивый персонал, хорошие завтраки, интересный дизайн!
Show business's response
Сергей Степанов
Level 8 Local Expert
January 24
Хороший номер, чисто. Все удобства, которые были необходимы, есть
Были с женой, очень понравилось
Из минусов могу отметить не очень быстрый вайфай, и что по телевизору не смогли подключить телефон, чтобы включить свои фильмы.
Несмотря на минусы, очень понравился отель, когда вернёмся в Нижний, то заселимся снова здесь
Останавливался в этом отеле семьей на несколько дней. Отель расположен очень удачно на пешеходной улице, но при этом чуть в глубине и поэтому не шумно и все доступно пешим ходом. Кремль 5 минут ходьбы. Уютный ресепшн и бар. Завтраки классические континетальные. Спасибо!
Расположение прекрасное, большинство знаковых достопримечательностей находится в шаговой доступности. Персонал отзывчивый и приветливый.
Номер не понравился. Несмотря на то что, все на первый взгляд выглядит очень достойно, планировка неудобна. Раковина находится в самом номере, а не в ванной комнате, нет шкафчиков и тумбочек, столик очень низкий. Пришлось работать «на коленках».
Кондиционер работает только на обогрев. До четырёх звёзд не дотягивает.
Замечательный отель. Место прекрасное, центр города. Номера чистые и удобные, персонал вежливый и внимательный, завтраки - шведский стол, все супер. Отель очень понравился!
Расположение отеля 10/10. Лучше только Шератон на 100 метров ближе к Кремлю) и с ценником в 2 раза выше. Всё новое, современное. Концепция минимализма. Мне, так же как и всем, кто писал отзывы, не хватило мест хранения и крючков в туалете. Для длительного проживания не пригоден по этой причине. На день- два идеален. Сейчас я бы завтрак в отеле не брала, рядом шоколадница и за эти деньги в ней можно выбрать завтрак поинтереснее.
НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель, особенно если у вас есть собака…
Мы приехали из другого города и нам отказали в заселении по причине того, что с собой у нас не было ветпаспорта (ни отель, ни яндекс путешествия не предупредили нас о необходимости документа). Мы даже попросили нашу ветеринарку сделать нам справку и выслать скан о прививке от бешенства, но им нужен был ТОЛЬКО ПАСПОРТ собаки.
Персонал отеля (с нами общалась некая Кристина):
1) свалил все на Яндекс путешествия, раз мы бронировали у них - это не проблемы отеля
2) отказал в разговоре с их непосредственным начальником
3) отказал выдавать подписанный документ с причиной отказа в заселении
4) вызвал ОХРАНУ, чтобы выпроводить нас из отеля
Bobo- просто супер, такой дизайнерский мини-отель. Оставались там на две ночи, спалось безумно сладко, комнатки уютные, раковины и туалет в прекрасном состоянии, везде чисто. Есть тапочки, чтобы ходить в номере. В самом номере большая кровать, есть вешалки, телевизор, темные плотные шторы, пуфик. Но есть незначительный минус - очень маленькое и единственное ведро для мусора, которое расположено в туалете, заполняется мгновенно. Туда еле еле влазит бутылка 0,3л, так что маловато. А так - рекомендую! Очень приятный интерьер, интересная зона на первом этаже для «посидеть, подумать, выпить кофе», народу немного. Есть лифт. После выселения есть возможность оставить багаж в отдельной комнате, чтобы не таскаться с ним весь день по городу. Ну и конечно нельзя не отметить расположение отеля. Это как если бы в Москве жить на Арбате. Красота! Рядом много мест, где можно вкусно покушать. Например, та же Хачапурия за углом, всего несколько метров от гостишки, далеко ходить не надо)
Уютная гостиница, хочешь вежливый персонал. Номера небольшие но все чисто и аккуратно. В лобби отеля можно посидеть у камина. Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу которые. Работали 24.02 и 25.02.2024 года.
Отель очень понравился. Внимательный, приветливый персонал, готовы решать все вопросы и делают это. Рейтингу соответствует. Завтрак хороший, достаточный. В номере и ванной чисто. Со своей стороны хотелось бы предложить только коврик в номер перед входной дверью
Отель хороший,персонал приветливый. Странный ресепшн совмещённый с баром,там же и организован завтрак в формате шведский стол. Ps в номере не было халатов хотя как бы 4 звёзды.. и было грязные чашки( вот за них я и снижаю звезду)...
Отличный отель
Все очень понравилось
Персонал приветливый и отзывчивый
Номера не большие, но очень уютные
Удобно что отель находится в самом центре, рядом много ресторанов
Отличная гостиница, удобная локация на красивой улице, рядом Кремль. Приветливый персонал, чистый современный номер, вкусные завтраки. Очень понравилось, рекомендую!
Холл на первом этаже -картинная галерея. Экспонаты меняются согласно заданной тематике. Очень круто! Матрасы - просто Вау, улет!!
Чисто, ухоженно, премиально)
Из нюансов-слышимость в номерах. Нет полотенцесушителя.
Расположен в самом центре, очень удобно. Видно, что отель новый, номера чистые. Мебель новая. Если приезжать на 2-3 дня, то очень хорошо. Если больше, то будут неудобства с полотенцами, отсутствием гардероба и тд….подробнее ниже
Из минусов:
Одно из полотенец было грязным, что недопустимо! Реакция на ресепшене никакая..ну вот будет уборка после 15-тогда заменим…
В ванной комнате нет полотенцесушителя, в итоге полотенца всегда мокрые и не прослушиваются. А их не меняют каждый день.
Номер оказался не тем, который заказывали. Дешевле по всей видимости. Обещанный утюг отсутствовал.
Нет гардероба. Вещи класть некуда.
Обещанный климат-контроль не работал. В номере было очень душно и жарко.
Для тех кто едет зимой необходимо учесть, что батареи нет, полотенцесушителя нет….. климат не работает.
По приезду нам сказали, что номер будет готов через час, через час нам сказали ещё через час-полтора. Плохо, что сразу не могли сказать когда будет готов номер, чтобы мы не теряли время и могли это время гулять, а не приходить повторно узнавать про номер.
Персоналу явно есть над чем поработать.
С учётом всех минусов отель на 3,5. До 4ки точно не дотягивает.
Новая современная гостиница с интересным интерьером в центре города. В номере чисто, есть фен, шампунь, жидкое мыло, зубные щётки, полотенца, фен и даже маленькая пилочка для ногтей. Завтрак - шведский стол - разнообразный.
Место тихое, хоть и находится в центре города. Очень близко к Кремлю. Много кафе вокруг. Номер чистый, убирают каждый день, мало места для вещей, шкафа в номере нет, только вешалка, полка, есть при входе вешалка.
Отель и номер порадовали. Раковина в коридоре - это очень удобное решение!
Прекрасное местоположение, очень приятное мыло)
В номере находиться было комфортно, несмотря на унитаз в шкафу.
Завтраки показались немного скудноваты, смутило местоположение шведского стола, но блинчики с нутеллой - кайф.
Спасибо!
Мне очень понравился. Настоящий артотель с интересным оформлением и очень удобным расположением- в самом центре на пешеходной улице Большой Покровке.
Номер был небольшой, но чистый и есть всё необходимое и отличного качества.
Вкуснейшие и весьма сытные завтраки в красивом лобби с картинами)
В номере убирались каждый день.
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники.
Супер удобное расположение, очень тихо, всё новое, чистенькое, современное. Милые ребята на ресепе. В номере был холодильник, сейф, телевизор с кабельным тв.Удобные матрасы средней жёсткости, но подушки высоковаты, мягкие, но всё равно шея ночью устаёт на ней.
Есть некоторые недоработки в номерах:
- Нет коврика или подставки для обуви. У нас после снежной улицы с ботинок всё таяло прям на ламинат. Мне кажется такими темпами скоро во многих номерах вздуется пол. Это скорее управляющим на заметку.
- Нет отдельного включателя света в туалете. Он общий на коридорные лампочки и туалет, соответственно ночью если встаёшь, то свет озаряет весь номер.
Минусы:
1. 13к ночь за номер "де" "люкс". В будни, если что.
2. Парковки нет, вход с пешеходной улицы, хоть и центральной.
3. Встречают ну очень не френдли сотрудники на ресепшене. Людям явно не нравиться их работа.
4. Номер маловат, но это ладно.
5. Кондей работает плохо, на самом деле не работает.
6. Холодильник не работает.
7. Телефона позвонить на ресепшен нет.
8. Даже сраных ложек в чашках для кофе нет, вместо них пластиковые палочки.
Плюсы:
1. Локация - просто пушка, центрее некуда.
2. Свежий ремонт, приятный.
3. Вид из окна, если на центральную улицу - бомба.
4. Чисто, это факт.
Итог:
Явно переоцененная гостиница в центре города. Прайс завышен в два раза, относительно качества предоставляемых услуг, но это вайб Нижнего после ковида. Данная гостиница явно "словила звездочку". Очень посредственно.
Отель и номера чистые и комфортные. Расположение отличное - прямо в историческом центре на главной пешеходной улице. Единственное, за что снял звезду - это не работающий кондиционер в номере. Было достаточно душно, даже при открытом окне, несмотря на то, что было начало мая.
Приятный отель -цена соответствует качеству.
Неочевидный минус - отсутствие в номере радиатора (испытали проблему с сушкой одежды маленького ребенка, пришлось вывешивать вещи в коридор).
Плюсы:
1) Современные номера, минималистичный дизайн, но есть всё необходимое, новая сантехника и мебель. Всё как на фото. Удобные большие кровати, есть мини-холодильник, зубной набор и ароматные гель для душа и шампунь в дозаторах.
2) Пишут про то, что нет полотенцесушителя, но это не проблема, потому что в номерах тепло и всё быстро сохнет.
3) Отзывчивый и приветливый персонал, в наш приезд номер был готов и нас заселили раньше.
4) Расположение отеля супер, на главной пешеходной улице, вся красота города в пешей доступности. На 1-2 ночи отличный вариант. На Яндекс.Путешествиях немного больше 3 тысяч за ночь вышло.
Минусы:
1) Плохая система вентиляции, ставили кондиционер на полную мощность и температуру 15°, всё равно в номере была духота, открытое окошко не помогало, так как на улице тоже было тепло.
2) Стучащие двери! То ли из-за сквозняка, то ли из-за дверей других постояльцев закрытая дверь нашего номера ходила ходуном. Как будто кто-то пытался снаружи вломиться в нее. Это было и утром, и днем, и ночью. Первые разы подпрыгивали с непривычки. По звукам из соседних номеров эта проблема была и у других. Возможно это проблема только 3 этажа
Было идеально, если бы полка-кресло возле кровати находилась повыше и под нее можно было бы поставить и мини-холодильник и пуфик. Номер небольшой и единственное свободное пространство возле кровати занято этими самыми пуфиками и холодильником.
Отдыхали семьёй в этом замечательном отеле. Расположение супер, номера чистые, в номерах есть всё необходимое, смена полотенец и воды питьевой каждый день.
Отдельно хочу написать спасибо за завтраки. Предусмотрен выбор еды для людей с непереносимостью лактозы.
В холле имеются игры, всегда стоит питьевая вода.
Из недостатков только один: не предусмотрено того где можно посушить постиранные вещи. Нет полотенцесушителя или балкона. Но это можно предусмотреть, бронируя номер в этом отеле.
В основном всё отлично! Спасибо.
Останавливались на 2 дня.
Не стоит надеяться на этот отель, если вы привыкли к таким базовым вещам, как:
1. Вентиляция: моетесь в душе - запотевает единственное окно (октябрь, открывать его холодно и шумно, это одна из самых оживленных городских улиц)
2. Контроль зон освещения: либо всё включено, либо темнота
3. Стакан для щёток: не предусмотрен
4. Пакет, квитанция и порошок для стирки: в прачечную вещи заберут буквально в руках, вернут на кровать в пакетике, не отстирав не сложные пятна. Кстати, действует предоплата, но стоимости заранее вам никто не скажет и прочитать самостоятельно негде
5. Халаты: только по запросу, извольте потрудиться и попросить
6. Вешалки (крючки, перекладины, полочки) для полотенец и халатов: их просто нет
7. Минибар: ну просто холодильник, и то норм
8. Пандус для подъема чемоданов, например: а как хотите, бэллмэна тоже нет
9. Адекватное освещения в холлах: если вы любите хоррор - квесты, то вам понравится
10. Шумоизоляция: хотите просыпаться от смывания в унитазе, цокота каблуков и прочих звуков от соседей? И они не хотят
"Чудо", а не отель. Ни кому не рекомендую...
Очень понравился отель. Самый центр, Покровка, то есть местный Арбат. Видно, что ремонт свежий. Очень чисто, уютно, в номере не холодно (были в январе в - 20°), сантехника работает отлично. В номере есть чайник, на ресепшн бесплатная вода с лимоном и холодный чай. Завтраки не брали, но думаю, что можно брать без опасений))
Отель рекомендую для проживания, учитывая что по факту это хорошая тройка, в не как заявлено 4*.
Номера небольшие, кровати и подушки по комфорту средние. По запросу выдают ортопедические подушки и халаты, какие я и рекомендую сразу попросить. Шкафов для одежды нет, как и отдельного места для чемодана.
В номере хороший кондиционер, на минимальной мощности его почти ее слышно, что позволяет спать более комфортно. Тем не менее, очень сильно хлопают двери номеров, из-за чего стабильно просыпаешься 2-3 раза за ночь.
Завтраки выглядели посредственно, поэтому я от них отказался.
Из плюсов: расположение просто удобнейшее. Все.
Из минусов: на момент бронирования время заселения было 14:00, все планы были под это подстроены. Пришли на ресепшен к 14, выяснилось, что время поменяли и теперь заселяться можно только с 15. Об этом заранее никто не предупредил. Персонал не предложил ровным счетом ничего пока ждали номер, просто сказали: нужно подождать 10–15 минут. Начали подходить другие люди, половину из которых заселили в 14, ждать им не пришлось. К нам в итоге никто не подошел и не сказал, что номер готов, через 20 минут подошли сами.
Стандартный номер в целом неплохой, разве что на фото было две раковины (в санузле и самом номере), а по факту одна. Еще на окнах нет москитной сетки, а мошек и комаров сейчас очень много. Самый отстой произошел с водой. Она была просто ржавая и это не проходило все время, пока мы были в номере. Плюс были проблемы с горячей водой. Особенно печально это потому, что в +28 и после дороги очень хотелось нормально помыться. В номере воняло канализацией вперемешку с чистящим средством.
Кровать нормально не заправлена. Наматрасник ходил туда-сюда, простынь просто свисала. Ни разу в отелях такого не видела, особенно 4*.
В общем только из-за расположения переплачивать смысла нет, уровень отеля и сервиса не на такую стоимость совсем.
Единственное преимущество данного отеля это место расположение. Мы были в отеле в середине октября, было холодно, в отеле нет батарей!!!! Отель обогревается кондиционером!!! Который не работал, техник не смог починить, предложили другой номер, где так же не работал кондиционер. Обогрев горячим воздухом- ну так себе удовольствие. А в душе нет даже полотенце сушителя! Не рекомендую посещение данного отеля в холодное время года!
Плюсы:
- локация топ
- свежий отель (сдан в январе 2023)
- классное фойе на 1 этаже и приличные завтраки
- персонал супер доброжелательный и отзывчивый
Минусы:
- эрогономика номера - отстой. Раковина в прихожей - странно. Тумбочек нормальных и крючков нет
- непонятная система вентиляции и кондиционирования. В номере из за душа было жарко, душно и влажно
- матрас не самый удобный, но у меня и спина требовательная
- коврик в лифте пахнет пылью
Приколы:
- лифт смеется, когда едет
Остановился бы я там еще раз? Да конечно! Возможно мне где то и не повезло, но местоположение шикарное и люди хорошие!)
Расположение - супер! Выходишь прямо к памятнику козе😊 в центр пешеходной улицы.
Почему оценка 4?
1. Неудобно парковать машину где-то на улицах вокруг и идти с чемоданами до отеля… добавить сервис встречи у машины, чтобы помочь с чемоданами? Хотя бы путешествующим девушкам😊
2. Перегородка между ванной комнатой и спальней имеет прозрачную часть над дверью, так что свет из ванной освещает пространство номера - это очень неудобно для ситуации, когда останавливаешься вдвоем и у вас разные расписания сна и пользования ванной комнатой. Может быть, закрасить тёмной краской?;)
3. В ванной нет полотенцесушителя - полотенца сложно высушить. Добавить электрические полотенцесушители?;)
Про завтраки не скажу - брали номер без завтрака, так как вокруг очень большой выбор.
Плюсы: 1) Почитав отзывы, думала, что завтрак будет плохой, но была приятно удивлена, в принципе нормально для 4. Вкусная выпечка, блины и сосиски (то, что брала я, ассортимент больше). А вот сырники не понравились. 2) Местоположение - конечно, супер удобное. 3) В номере было чисто.
Минусы: 1) В комнате стоит раковина. Фото прилагаю. Я жила одна, меня это несильно напрягло, но это не ок. 2) Ужасно неудобные подушки (лично для меня - это индивидуально). Они очень толстые, в итоге спала без них. 3) Девушке на ресепшене по имени Кристина хотелось бы пожелать больше любить свою работу и гостей)))
Гостиница очень интересная, расположение очень удачное. Сервис на должном уровне, номера чистые и новые, но есть одно но - площадь номера маленькая мне попалась. Все впритык . Непривычно , хотя все что необходимо в эту маленькую площадь впихнули.
Можно отдыхать, потому что центр города и очень удобно.
Ооочень хорошее расположение, рядом с Кремлём, на интересной улице.
Красивые и приветливые девушки на ресепшене. В холле стены украшены красивыми фото.
Номера небольшие, но очень удобные, всегда чисто, всё в минимализме, удобно и комфортно.
Завтраки не очень, а кофе вкусный.
Отель на троечку. На подоядельнике было пятно, слив в раковине забился и вода еле утекала. Попросили подушку, сказали принесут, но не донесли) завтрак не брали. Ещё халатов банных не было.
Из плюсов - местоположение конечно) интерьер в целом приятный
Отличный отель)
Хорошее расположение, все рядом. При этом нешумно, звуков с улицы особо не слышно. Номера чистые и комфортные)
Приятный и отзывчивый персонал😌
Хочется вернуться снова)