Хочу от всего сердца поблагодарить Черкашину Оксану Сергеевну за великолепно подобранную кухню, команду сборщиков, специалистов по столешнице, Оксана Сергеевна профессионал высокого уровня , желаю успехов в работе и рекомендую всем покупать кухни фабрики Бобр красиво и качественно.
Два года назад обратилась в эту фирму за кухней. Сервис хороший, быстро приехали, помогли определиться с выбором, изготовили достаточно быстро, все привезли в целости, и в этот же день установили. Все отлично, служит уже два года никаких дефектов не выявлено.
Наконец-то, у нас закончилась эпопея с кухней, которая длилась с мая по ноябрь месяц. Долго выбирали с кем сотрудничать по изготовлению кухни, выбор пал на мебельную компанию Бобр, прочитали кучу положительных отзывов, как я теперь думаю, написанные самими же работниками компании. Ставлю оценку три с минусом, очень пожалели о своём выборе. Пока мы выбирали и считали кухню к нам очень вежливо и скорпулёзно относились, но как только мы заплатили за кухню про нас сразу забыли, договор со сроками исполнения, как оказалось мы составили не знаю для кого, наверное для себя, точно не для компании, три раза сдвигали сроки по изготовления в начале было очень жарко и рабочие на фабрики не работали полный рабочий день, потом пошли все дружно в отпуск, потом стали болеть по очереди, сколько раз я позвонил в компанию одному богу известно. На наши звонки никто не отвечал. Нас просто внесли в черный список, чтобы не надоедали. Затем ждали сборщиков, потом ждали изготовление столешницы ещё месяц, потом месяц на исправления, после которого я ещё неделю подкручивал и подделывал за волшебными мастерами. Кухню запороли, если честно, консультант дизайнер Елена (салон на Мичуринском проспекте) так накосячила, что потом ещё заказывали дополнительные элементы, что бы как-то исправить конструкцию. Помимо всего ещё и обманули, заплатил за цельную конструкцию, а по факту пришла палочка, которую пригородили, чтобы мы только отстали от них. Одним словом, горе компания с диллетантами консультантами и этот геморрой я сам купил за свои же деньги. Через месяц пользования фасад на дверце распух, обратились по гарантии, сказали заказывайте новый фасад, вот и гарантия и кухней еще толком не пользовались.
Из всего многообразия мебельных салонов выбрали кухню Бобр. Здесь предложили подходящие варианты по цене, цвету фасадов и стилю. Проект составили вместе с менеджером Анной, прямо в магазине. Мне было очень интересно участвовать в создании своей кухни. Получилась, в классическом стиле, благородного цвета орех, с витражами, изящная и воздушная кухня. Удивительно гармонично вписана в сложное пространство, со скосами как верхних, так и нижних шкафов и плавными переходами с изменением ширины столешницы. Удачно по цвету подобраны столешница и мойка. Здесь же заказали и встраиваемую вытяжку. Необыкновенно радует такая фантастически красивая кухня.
Хочу рассказать о своём опыте взаимодействия с компанией Бобр. Я заказала себе кухню «Каролина э» с фасадом МДФ из шпона дуба, изящную и эргономичную. Готовить на этой кухне очень приятно. Выглядит она просто чудесно!
Заказала тут кухня под ключ. Кухню уже поставили. Получилась стильная и практичная. "Бобр" прелоставил услугу под ключ , включая замер, дизайн и установку. В общем "вау".
Заказывал здесь кухню. Привезли, собрали. Сборщики - отличные, ко мне приехали из Твери. В самой кухне не оказалось нужной полки с алюминиевым профилем. Написав рекламацию, второй месяц без ответа. На звонки не отвечают, связи ни с кем нет. Кто живет риском - эта фабрика для вас.
Дизайнер компании предложила сделать кухню с островком, чтобы выиграть место на кухни. Мы решили довериться ей и согласились. Теперь, спустя 3 месяца использования , понимаем , как это удобно. Кухня просто отличная, сборка на высоте. Спасибо огромное!
После покупки дома встал вопрос о приобретении кухни.При выборе рассматривали варианты от модульных до вариантов на заказ. Модульные расстраивали качеством даже витринных образцов, а кухни от разрекламированных брендов вгоняли в ступор и недоумение после подсчета стоимости. В результате увидели рекламу кухонь «Бобр» и решили посмотреть «в живую». Красивый образец кухни «Катрин +» с фасадами из крашеного шпона сразу обратил на себя внимание. После сравнения с конкурентами именно отделка шпоном стала решающим фактором при выборе. Также весь процесс подбора сопровождала отличный и терпеливый специалист- Татьяна. После заказа компания лояльно отнеслась к изменениям в сроках поставки и просьбам по установке. В результате : отличная кухня за вменяемые деньги. За следующей кухней - в «Бобр» однозначно!
Заказала кухню. Но пока к сожалению не представляется возможным её лицезреть, так как доставить и собрать кухню не могут.
Менеджер, кто оформлял кухню только говорит я уже не при чем. Я этим не занимаюсь. Сами там общайтесь с фабрикой. Я не при делах.
При звонке в сервисный центр отвечает женщина, не здороваясь, не представляясь, а просто Алло, да... (Разговаривает как будто ты у них мешок картошки купила, а не кухню за пол миллиона.)
Ой, ах, сломалась машина, другие сборщики выбили из графика и на этом все. Никаких дат...
Почему они считают, что мне как клиенту интересно слушать про из сломаные машины или ушедших видимо в запой сборщиков непонятно.
Заехать в квартиру из-за этого не могу. Все встало. Поэтому если кому-то требуется кухня в нормальные сроки и с нормальным сервисом. Это не тот вариант.
3
Show business's response
Настёна Пинина
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Хотим выразить благодарность мебельной фабрике Бобр за отличную кухню. Долго искали подходящий вариант, недалеко от дома есть салон, в котором менеджер Татьяна Есенина помогла нам составить проект кухни, учла все наши пожелания, посоветовала наилучшие варианты расположения. В салоне большой выбор образцов цвета и фактур, можно посмотреть варианты фурнитуры и столешницы. Наш ремонт затянулся, сотрудники фабрики пошли нам на встречу и продлили сроки доставки кухни, что несомненно большой плюс в такой ситуации. В процессе установки возникли небольшие сложности со столешницей, но наш вопрос быстро решился в лучшем виде. Спасибо всем сотрудникам, кто с нами работал, наилучшие пожелания фирме! Будем обращаться еще и рекомендовать знакомым!
3
Show business's response
Э
Элен Тар
Level 4 Local Expert
April 3
салон на Мичуринском проспекте, д.10, корп.1 посетила еще осенью 2023г. Помещение без размаха, но все необходимое для понимания и оценки продукции есть. Очень клиентоор ентированный салон, без сомнения, приветливость и внимание на высоте. Менеджер Анна проявила себя профессионалом, реагирующим на запрос потенциального заказчика, как говорится "по всем фронтам" - примером, образцом и разъяснением. Советы Анны оказались ценными, внимание к деталям и пояснения по сложным нюансам пригодились в дальнейшем. Благодарю и рекомендую!
Сделали прекрасную кухню с учётом всех моих запросов. Получилось относительно недорого. Но при этом и материалы использованы качественные и выглядит современно. Нарушения по срокам не было, работой персонала остался доволен
5
Show business's response
Михаил Белов
Level 6 Local Expert
September 11
Нужна была нестандартная кухня из массива дуба. Здесь получилось взять и то, что хотели и по нормальной цене. Качество отличное, смотрится очень дорого, словно мы в три раза больше отдали за неё, чем на самом деле))
Show business's response
Slava
Level 8 Local Expert
November 11
Мы заказали новенькую кухню в этой компании с фасадами из шпона. Выполнено качественно. Получили 15% скидку на ламинированную столешницу LIGRON в подарок, а за заявку на сайте — еще 2 тыс. рублей. Сборка, доставка и визит дизайнера были бесплатными — сплошные выгоды! Работать с персоналом было приятно
1
Show business's response
Людмила Васькина
Level 11 Local Expert
September 28
Заказали шкаф в прихожую по индивидуальным размерам. У нас был ограниченный бюджет, но ребята сделали именно то, что мы хотели, без экономии на качестве. Даже подсказали, как сделать лучше) Привезли и собрали быстро. Изготовили за полтора месяца. Обязательно придем к ним за новой кухней.
Сделали тут кухню. Менеджер Анна долго консультировала нас и подобрала отличный дизайн кухни. Кухня делалась чуть больше 2 месяцев, немного больше обещанного срока. Приехали устанавливать, оказалось, что 2 фасада побили при погрузке. Написали рекламацию, через месяц получили свои фасады. Не понравились сборщики. Они забыли закрепить 1 планку, несколько криво закрепили ящики, муж просил их исправить, один исправлять начал, второй закатил глаза и ушел. В остальном, кухня отличного качества.
Купил раздвижной шкаф в этой компании. Заявку оформлял на сайте. Менеджер связался со мной быстро, согласовали время приезда замерщика. Выполнили работу во время. Материал соответствует стандартам и пожеланиям. Доставка на этаж обошлась почти даром, упаковано хорошо. Сборка простая и понятная.
Хочу выразить благодарность Есениной Татьяне (работает в салоне на Мичуринском). Весь процесс выбора, оформления, ожидания был крайне лёгким. Татьяна вела нас до момента получения и установки кухни. Крайне спокойный, тактичный, компенетный специалист. Плюс очень приятна в общении. Я рада, что нам встретилась Татьяна, благодаря ей ничто не омрачило этот путь))
По самой кухне. Претензий по качеству нет. Собрали быстро, уголки на цоколь правда привезли не те, но буквально через день курьер привез нужные.
С благодарностью, Анна.
Ребята, как вы думаете, если я - ваш потенциальный покупатель - захожу на ваш сайт, смотрю ваши работы, возможно, заношу ваш сайт в избранное, но не оставляю на сайте никаких своих контактных данных, а на следующий день на мой мобильный номер звонит ваш сотрудник и, обращаясь ко мне по имени-отчеству, рассказывает мне, что меня интересуют кухни, КАК по-вашему я (и поверьте, НЕ ТОЛЬКО Я!) отнесусь к этому звонку и к вашей компании?
Да, у вас получилось с помощью какой-то шпионской программки добыть мои данные, но если я САМА ЛИЧНО вам их не оставляла, вы реально считаете, что после этого я у вас что-то закажу?!)) Понятно, что расчёт на "горячего" клиента, который активно ищет, звонит сам во много мест и не помнит, кому он звонил... Вот только я не звонила никуда и никому. И меня, и не только меня)), очень сильно раздражают коммерсы, которые добывают мои личные данные незаконными способами.
Увольте нафиг вашего рекламщика, он работает в минус. С такими методами вы всех отложенных во времени клиентов теряете.
В Мебель Сити на Дмитровском ш. Заказывали кухню от фабрики Бобр. При согласовании проекта с нами работала менеджер Галина С. Профессиональное знание специфики работы и технологии фабрики позволили идеально подобрать решения для нашей кухни . Выражаю ей благодарность за индивидуальный подход к покупателю. Спасибо!
5
Ксения Горбачёва
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Покупала кухонный гарнитур в новую квартиру с этого магазина. Очень понравилось качество товара, каждой детали уделили время. Мне было приятно общаться с персоналом, ответили чётко на все мои вопросы.
4
Show business's response
Гульнара Г.
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Рекомендовали мебельную фабрику Бобр и на ней остановили свой выбор, сделку оформляли в офисе на Мичуринском пр-те у менеджера Шляпниковой Анны. Отдельная ей благодарность за отличную работу, терпение с особенно не до конца определившимися в дизайне и постоянно сомневающимися клиентами, т.е. нами :)) , ее советами и рекомендациями, доброжелательностью. За основу дизайна взяли типовой проект "Джулия" и меняли его уже под наш вкус, материал и цвет. Заказ доставили в соответствии с Договором, в срок, собран за один день. Были выявлены в ходе сборки незначительные недочеты, но они были впоследствии решены, при этом Анна сама выходила на связь, уточняла/ускоряла моменты на фабрике и прочее. Со своей стороны однозначно советую и рекомендую, довольны.
7
Show business's response
К. Татьяна
Level 22 Local Expert
November 26, 2021
Заказывали кухню на дачу год назад, и теперь уже по прошествии времени, могу сказать что кухня очень качественная и красивая. Помогала нам менеджер Шляпникова Анна в салоне на Мичуринском проспекте. Анна очень професиональная, тактичная, обязательная, сделала проект, всё рассчитала, дала нам много правильных советов, помогла даже оформить окно,
Кухню изготовили в срок, доставили в удобное нам время.
Фирму Бобр в своё время выбрала по отзывам в интернете, и вот теперь тоже рекомендую её всём друзьям и знакомым.
Долго не могла выбрать компанию по изготовлению кухни, но остановила свой выбор на мебельной фабрике Бобр после прочтения отзывов в интернете , и не ошиблась. Заказ делала в салоне на Мичуринском проспекте. Менеджер Анна помогла определиться с выбором, грамотно составила дизайн-проект и сопровождала на всем протяжении изготовления заказа. Сроки изготовления были соблюдены, проблем со сборкой не было. Кухня получилась великолепная, качество на высоте. Спасибо огромное всем сотрудникам фабрики! Желаю и дальше радовать людей вашей работой.
6
Show business's response
Л
Лилия Б.
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Очень ненадёжный магазин-фабрика. Во-первых, был произведён неверно замер, далее неправильно произведена мебель, некачественно собрана. Так же на месяц был просрочен заказ, неустойка не выплачена, более того были запрошены дополнительные деньги. Исходя из этого не рекомендую данную компанию к взаимодействию, так как они получают деньги-сразу сливаются, не отвечают на вопросы и звонки.
Кухню нужного формата для меня сделали в срок и я крайне довольна, что дизайнер смог все рассчитать исходя из данных замерщика. На производство кухни ушло почти два месяца, но это того стоило.
Посетили недавно открывшийся салон, очень порадовало общение менеджера Анны. И вообще работа с клиентом в компании построена правильно, всегда на связи. Приглашают заранее записаться на визит, приезжаешь, а тебя уже ждут.Удобно. Сразу видно клиента ценят. Надеюсь, с моим заказом всё также пройдёт гладко.
Проектов кухонь-гостиных я видела много, но только тут дизайнер смог предоставить вариант, устраивающий меня целиком и полностью! Могу лишь добавить, что и подругам посоветовала ваши услуги.
Знаю эту фабрику, ещё моя мама 10 лет назад покупала тут кухню. Добротная, качественная и до сих пор как новая. Я за своей кухней, конечно же, обратилась сюда же. Кухню делали на заказ, ждала около месяца.
Только со здешними ценами я смогла позволить себе кухню. Причем фасад из массива дуба, что тоже говорит о клиентоориентированности, раз уж я смогла себе позволить такой материал.