Boomerang-Auto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
273 reviews
September 3, 2024
Можно смело пользоваться их услугами! Удобно, вменяемые цены и гибкий персонал.
February 29, 2024
Спасибо большое прокату. Очень удобно и оперативно,выдали и приняли авто. Никите отдельный респект.
1
November 29, 2023
Готовлюсь к покупки Тойота Камри, 70 кузов , хотел ощутить как автомобиль едет, как себя ведет на поворотах. Оставил заявку на сайте БумерангАвто, в течение 5 минут мне перезвонил Диспетчер Регина, с очень милым голосом. Рассказала еще раз условиях компании, уточнили некие детали по доставки и в течение 15 минут - автомобиль был забронирован. Приятно работать с профессионалами своего дела.Быстро и четко! Советую, спасибо , так же менеджеру, который выдавал мне автомобиль! Залог перевели вовремя ! Еще обращусь в данную компанию
1
1
October 8, 2023
Добрый день , брала машину первый раз в этой компании, все устроило , приятные ребята, все быстро и четко ! Буду пользоваться еще однозначно !
1
April 1
Отличное обслуживание
Машину выдали в отличном состоянии
1
September 16, 2023
В первые столкнулась с таким кошмаром! Выбранный мною автомобиль отменили (сломался) за 3 часа до встречи! И предложили более дорогой (4000 в сутки). Выбора особо не было, согласилась. По приезду меня ждал авто вот в таком плачевном состоянии. Даже если закрыть глаза на трещину на лобовом, криво приделанный бампер. То чистота! Помыть авто это элементарно!
И знаете как повело себя руководство? Никак! Оно никак не шло на компромисс и не желало решать вопрос.
В итоге: я дождалась спустя 20 дней возврат своего задатка, без 600₽. На вопрос куда они делись, это за бензин который они потратили.
Занавес.
UPD: они вернули всю сумму полностью)
1
October 29, 2023
Обслуживание четкое, быстрое и вежливое. Машину арендовали в отличном состоянии. Сотрудники всегда оперативно отвечают на вопросы.
December 1, 2023
Не рекомендую. Снимал авто на 44 дня , за 5 дней до конца аренды попросили поменять колеса на зимние, в результате одно поставили с отслоением резины и из под шипа травил воздух. 3 раза ездил на шинку, на 4 раз сказали купить камеру (1400₽) и приехать к ним на установку (900₽), денег не вернули, типа не их вина🫤. После напоминания только вернули залоговую часть, так скорее всего и забыли бы. Насос попросил чтобы не тратить деньги на подкачку, сказали нет такого. Самое скупое и не адекватная компания-подрядчик аренда у нас в Самаре.
3
August 14, 2023
Плюсы:
- машины выдали согласно брони
- машина в отличном состоянии
- цена хорошая
Минусы:
- расчеты ведутся переводами на карту физ лицу…
- каско на машину отказались оформлять (за доплату), все риски (даже сколы на стекле или прокол шины) - на клиенте
- менеджер на приемке замучен фирмой, про нормальное общение с клиентом не в курсе
- возврат залога: без напоминания в указанный в договоре срок ничего не вернули. Да и с напоминанием не вернули - пока жду…
После долгих уговоров и переписок, залог вернули.
Короче говоря, компании надо поработать на клиентским сервисом.
3
1
January 16, 2023
Хорошая компания, работабт оперативно и качественно. Посоветуют и подберут нудное авто. Пользуюсь не первый раз. Хочу отметить менежлера Анну, постоянный позитив и энергичность, тонкое понимание потребности заказчика.
Отличная компания и коллектив.
2
5
August 31, 2023
Добрый день! Брали с мужем CRETA для мини-путешествия в Казань! Остались очень довольны машиной, а также работой менеджера Анастасия! Спасиьо за подход - всегдв была на связи. Рекомендую.
October 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне, машина чистая аккуратная, новая, менеджер вежливый. Всё быстро оформили, вобщем мне понравилось.
1
December 17, 2022
Уже не в первый раз обращаюсь в эту организацию и в который раз убеждаюсь в их профессионализме. Быстро подобрали машинку и сделали шикарную скидочку. Машинки все свежие. Ребята вежливые. Обязательно воспользуюсь их услугами ещё и ещё!! Рекомендую.
1
1
October 29, 2023
Пользовался услугами Бумеранг - Авто неоднократно. Ни разу не возникло каких-либо проблем. Всё время получалось арендовать разные авто и и хочу отметить, что все машины в прекрасном техническом состоянии. Демократичные цены, нсли ехать с семьёй в другой город выходит очень удобно! Отличный персонал! Спасибо за работу!
December 10, 2024
Все быстро оформили, дали держатель для телефона. Аванс вернули в срок.
August 28, 2023
Ужаснейший сервис и обман!
К сожалению эту компанию посоветовали как партнера той, у которой обычно арендуем авто. В этот раз не было в наличии машин, переадресовали на Бумеранг. Сказать что это отвратительная компания, не сказать ничего. Машину привезли на час позже обговоренного времени, грязную, с половиной бака бензина! Накануне аренды от меня был контрольный вопрос всё-ли будет хорошо, всё ли в силе?! Наступило утро, договоренности видимо себя исчерпали. Впервые машину привозят в таком состоянии, с опозданием и при этом никак это не компенсируя! После требований вернуть деньги за доставку, связался сотрудник СБ Максим Сергеевич, извинялся, пообещал что деньги вернут, что им очень жаль. Прошло 2 месяца, деньги не вернулись. Будьте бдительны уважаемые клиенты, арендуйте авто у проверенных компаний и не доверяйте компаниям партнерам!
2
June 12, 2023
Видимо нужно оставить на этот раз и негативный отзыв...
За неделю до поездки забронировал автомобиль на выходные. В разговоре мне сообщили, что автомобиль в хорошем состоянии, музыка, кондиционер, стеклоподъёмники всё есть. В назначенное время прихожу, составляем документы, идём к автомобилю и тут менеджер мне говорит:" правда ходовка не доделана..." Тут я напрягся, стал узнавать что по ходовой части и как это может повлиять в дороге (а собрался выехать за город 400 км. от Самары). "Да, и кондиционер не работает...",продолжил он. Ребята, если вы предлагаете в аренду автомобиль, то будьте добры сообщать такие важные детали - на улице 30 градусов жары!!!
Подходим к автомобилю. Менеджер пытается его завести, а автомобиль не заводится! Может сел аккумулятор, может генератор не даёт зарядку. Что мне думать??? Попросил предоставить мне замену, на что мне ответили, что увы замены нет.
Сам менеджер говорит, что руководство компании не заботится о состоянии автомобиля, поскольку каждый день ремонта это простой авто. Уважаемый собственник данного бизнеса, не гонись за этими копейками! Помни, что от твоей ответственности может зависеть жизнь людей, которые пользуются арендованным авто!
7
August 2, 2023
Друзья, ни одной звёзды бы не оставила. Начиная со сбора копий документов по WA для "службы безопасности" заканчивая возвратом обеспечительного платежа.
Начну по порядку. Приехали из СПб в гости, нужна была машина на 1 день съездить с 2 маленькими детьми в область (~120 км в одну сторону). Бронировали 11.07. Изначально хотели получить Рио, но ее вовремя не вернули и нам предложили Рено Сандеро. Ок. За машиной пришли в назначенное время 12.07. И тут все стало интересно (будет много текста):
1. Оплату берут сразу 100% в день брони, в нашем случае за сутки. В случае "передумал"/"отказался" деньги не возвращают. Договор оформляют с даты брони "задним числом".
2. Собственник авто - ЮЛ, в аренду сдает ИП по субаренде. На просьбу представить документ-основание между ЮЛ и ИП о праве сдавать авто в субаренду менеджеры не понимают, что у них просят и зачем. После некоторого препирательства пообещали прислать в WA. Не прислали. Документов в офисе вы не увидите.
На просьбу указать в договоре актуальную дату менеджер хамит и повышает тон. В этом тоже отказывают.
Оформление длится час. Никто из работников не торопится, при этом ваше время аренды уже тикает. Договор заранее не готовят.
3. По авто: МЕРТВЫЙ аккумулятор. Совсем. Неисправный поворотник направо. По кузову множество сколов, царапин. Реанимация и запуск проводились с использованием внешнего устройства "бустера". Причиной была названа "отошедшая клемма, но буквально вчера машинка бегала". Управляющий оставил нам свой телефон "на всякий случай". Через 40 минут машина вновь не завелась, ещё 40 минут мы с детьми ждали в ней "реанимацию". Потребовали предоставить устройство запуска. Кое как нам его согласились предоставить. За два часа поездки аккумулятор не зарядился вообще. И ожидаемо машина в области самостоятельно не завелась. Отказавшись от части запланированных действий вернулись в город. Заряд на "бустере" заканчивался, на заправке в нарушение всех правил машину уже не глушили. Соответственно от мойки решили отказаться ввиду опасений, что после ещё нескольких принудительных пусков заряда "бустера" не хватит, чтобы утром машину вернуть.
При передаче авто менеджеру оно вновь самостоятельно не завелось.
По итогам: заплатили 2700 за сутки, не пользовались, а мучились. Отказаться от машины при получении не могли (хотя очень хотелось), иначе потеряли бы свои средства. На замену машин в той же категории предложено не было. Другой аккумулятор предложить видимо также не смогли.
5. Обеспечительный платеж держали ровно 14 дней, на 15 день деньги перечислили. ЗА МИНУСОМ суммы на мойку. Бесстыжие.
Вывод один: ребята просто набивают карман как могут. Судя по отзыву здесь же аккумулятор этой машины умирал уже весной. Поменять его не торопятся.
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Эти ребята в Самаре точно не знаю, что такое сервис и внимательное отношение к тому делу, которым они занимаются. Начиная от отсутствия документов, заканчивая возвратом залога за вот такое авто, которое они просто "впаривают".
7
April 12, 2024
Хорошие машины, отличные ребята, Никита, Александр, брал Ниссан террано, Хундай Н1. Серьёзных замечаний нет.
July 22, 2023
Очень довольна осталась от проката авто. Брали Камри! Мало того, что нам подобрали оптимальный тариф! Так ещё и на будущий прокат дали скидку уже! машина чистая, прям как только с салона. В следующий раз обязательно возьму Рав 4! Рекомендую!
2
2
June 21, 2023
Менеджеры, такое ощущение, не хотят работать и зарабатывать, разговаривать вают как буд то ты должен им что то... Процесс оформления по времени переходит все границы... Более часа человек только бумажки печатал... Залог, это вообще цирк с коня и...
На сайте 10, по приезду стало 20...На вопрос когда вернёте, ответ от менеджера, что неделя это край.... 5 числа сдал машину, сегодня 21....нет денег до сих пор.... На смс не отвечают... Вообще не рекомендую эту контору от слова СОВСЕМ!!!
Акт об осмотре машины предлагают подписать сразу, а потом, типо добавим поломки, а вернее все что вы не заметите, прилетит потом... Бардак полный...
5
August 16, 2023
Как только поменялось руководство у компании перестал обращаться в данную компанию. Раньше не было проблем ни каких с возвратом залоговой суммы сейчас есть. Автопарк конечно поменяли за это как раз и ставлю звезду но сервис стал в разы хуже. Менеджеры хамоватые, раньше с менеджером созвонился, забронировал авто и к приезду уже был готов и договор и автомобиль. Сейчас нет такого. Залоги на машины конские, ценники тоже неадекватные. В общем лучше идти к конкурентам и не тратить время, нервы и деньги на данную компанию.
3
August 31, 2023
Брал Sandero Stepway на автомате на сутки. Машина в хорошем состоянии, чистая. Парни приветливые все обьяснили. Все понравилось. Надеюсь штрафов не будет )) Из минусов что нет оплаты с карты, но рядом банкомат.
1
October 12, 2023
Доброго времени суток ! Брал машину для поездки в Башкортостан и области , персонал доброжелательный ,машины новые все в исправном состоянии, ни каких нареканий нет, 10-15 минут при оформлении и сдачи авто . Благодарю !
1
October 18, 2023
Отличное обслуживание. Внимательный и приветливый персонал. Быстрая выдача авто. Авто в хорошем качестве
1
October 2, 2023
Первый раз брал авто в аренду. Оформление прошло все быстро- отправил необходимые документы, через 15 мин одобрили аренду, подписал договор, провели осмотр авто и поехал. Машину получил в идеальном состоянии - чистая, практически новая, пробег 14тыс. При необходимости, буду обращаться в эту фирму
1
July 20, 2023
Нисколько не пожалели, что обратились в данную компанию. Диспетчеры приветливые, менеджеры доступно все объяснили и показали. Автомобиль полностью соответствовал ожиданиям и реальности.
1
October 16, 2023
Сервис на высшем уровне, все чётко и авто предоставили быстро.
Выбор огромный!
Советую, однозначно!
September 14, 2023
Одна из лучших компаний по прокату автомобилей. Неоднократно брал в прокат авто, в данной компании, ни каких нареканий. Персонал отличный. Всем советую.
1
September 16, 2023
Действия персонала не всегда согласованы, я имею ввиду девушек отвечающих на телефон и менеджеров в офисе. Но в целом они молодцы и могут подстроится под клиентов. Работают довольно таки быстро. Машина которую брал в аренду, была чистой, ухоженной и в пути не подвела, по этому оценка пять.
1
January 11, 2024
***! Не возращают залоговую сумму! Автомобили без набора автомобилиста(аптечка, огнетушитель). Сотрудники грячей линии разговаривают на повышенных, грубят. А так же все, кому не вернули залог рекомендую обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру. Надеюсь, что хоть потом руководство будет решать вопросы и реагировать.
July 21, 2023
Автомобили хорошие, большой выбор в автопарке на любой кошелёк. Определенно обратимся ещё. Спасибо вам за оперативность!
3
October 29, 2023
Отличный сервис, машина чистая, очень комфортно ездить. Рекомендую, есть подгон к аэропорту
1
September 11, 2023
Заказывал авто в аренду в данной организации, понравилось все, а именно доброжелательные менеджеры, машина в хорошем состоянии, по времени оформления тоже устраивает не более часа.
August 16, 2024
Отличный автопрокат. Авто в хорошем состоянии, новые. Ценник средний по городу. За мойку придётся отдать 900 рублей, либо помыть самому гораздо дешевле. Всем рекомендую.
January 10, 2023
Рекомендую данную компанию, быстрый подбор авто, большой выбор и самая выгодная цена в Самаре,есть возможность взять автомобиль на несколько часов ,кто ищет автомобиль в аренду,все сюда!
1
1
April 20, 2023
Пользовался услугами данной организации, выдача занимает большое кол-во времени (более часа). Цены приемлемы. Лишнего ничего не переплатил, всё строго по договору, НО с возвратом залоговой суммы затягивают, обещали в день сдачи автомобиля, до сих пор не вернули. А так же на сдачу автомобиля, уходит более часа, по этому, рассчитывайте своё время заранее. Диспетчеры вежливы, менеджеры по выдаче автомобилей не очень)
4
November 4, 2022
Отлично съездили в командировку. Все четко посчитано и сделали приятную скидку. Брал Ларгус. Спасибо менеджерам и особенно менеджеру Анастасии,что помогла подобрать авто.
3
July 2, 2023
На июньские праздники на сутки арендовал авто. Аренду оформлял за неделю до. Три дня потратил на бронирование, письма в вацапе смотрят один раз в сутки, на звонки по телефону отвечают не всегда. В назначенный день и час машину смог получить через три часа от назначенного времени, сдать машину два часа. Машину выдали грязную, не заправленную топливом. Если сами не заявителя о себе про возврат залога вряд ли вспомнят. Мне эалог вернули не в полном объеме
3
December 15, 2022
Компания всегда идет на встречу клиенту. Оперативно решает все вопросы связанные с автомобилем. Устраняет недостатки на авто , которые подсказывает клиент. Менеджеры и диспечера всегда на связи и готовы помочь в любую минуту. Очень хорошая компания, будем рекомендовать её нашим знакомым и друзьям.
1
September 6, 2023
Арендовал солярис 20.08.2023.
Договорились заранее о времени выдачи, приехал, всё быстро оформили. Сел-поехал.
Машина в прекрасном состоянии.
Залог вернули на 10й рабочий день, всё по договору.
Буду обращаться в дальнейшем сюда ♥
1
November 14, 2022
Добрый день. В Бумеранг-Авто обратился в первый раз. Очень понравилось общение с компетентным менеджером Анастасией. Все уточнит, подскажет, переспросит и порекомендует. Машину подали чистую, в оговоренное время. Очень вежливые сотрудники. Спасибо. Рекомендую всем.
January 15, 2023
Спасибо огромное менеджерам, в приятной обстановке, все четко и ясно объяснили, помогли выбрать автомобиль.
Всем советую этот сервис, думаю приду сюда еше раз.👍
August 21, 2023
Плюсы: работа менеджеров, возможность получения и сдачи авто в удобном месте.
Минусы: отсутствие КАСКО, оплата на карту (не по счету), минимальная комплектация авто, нет компенсации за топливо (брали с 1/3 бака, вернули с полным баком).
1
October 13, 2023
Второй раз беру машину в Бумеранг- авто. Хотелось бы оставить положительный отзыв, вошли в положение, быстро нашли автомобиль взамен забронированного. Авто свежие, будьте уверены , что доедете из точки А в точку Б без проблем. Отзывчивый персонал, все быстро и оперативно. Буду обращаться еще. Спасибо👍
1
December 16, 2022
Я впервые обратилась в фирму по аренде автомобилей и осталась очень довольна.Машину подобрали учтя все мои пожелания ,объяснили все нюансы.Люди работают грамотные и знающие своё дело!Буду обращаться в эту компанию ещё!
1
August 30, 2023
Клиентоориентированность на низком уровне , вопросы которые можно решить на месте перекладываются на операторов которые не с первого раза берут трубки. С возвратом залога тоже проблемы ….
April 4, 2023
Арендовывал машину Toyota Camry, обслуживание персонала 10/10. Машина на высшем уровне. Всем советую данную организацию! При сдаче машины, менеджер удивился, что мы помыли автомобиль за свой счет и привезли ее намытой. По моему мнению это норма, не так ли, чтобы машина всегда была чистой. Впечатления об организации остались отличные!
1
October 19, 2023
Профессиональная, хорошо организованная компания. Оперативное взаимодействие и решение вопросов.
October 1, 2023
Приятный Персонал
отличный сервис!
Технически обслуженные, свежие автомобили!
Рекомендую!
1