Bootwood
74 reviews
March 16
Часто захожу в бутик bootwood на страстном бульваре! Очень нравится обувь, одежда и аксессуары марки Timberland. Качество ассортимента на высоком уровне! Персонал всегда очень вежлив и приветлив. Помогают с примеркой, всегда подсказывают по поводу размера, цвета и сочетания товаров в коллекции! Всегда рассказывают о новых поступлениях в магазин. Помогают сориентироваться в ценах и выбрать одежду себе или в подарок! Все это ненавязчиво и с юмором. Один раз когда не было нужного размера понравившихся мне кроссовок, директор магазина Наргиз, взяла мой контактный номер и через неделю лично уведомила о наличии товара в магазине! За что ей особенная благодарность!) Это мой любимый бренд, любимый бутик, который находится на пути от работы домой. Обязательно буду заходить в будущем и всем советую!
3
1
October 31, 2023
Прекрасное место, особенно понравилось общаться с консультантом Егором! Все подсказал и помог выбрать :) обязательно приду еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще
5
3
October 19
Точка для отзыва выбрана случайно, тк обувь мне подарили и не сказали откуда именно.
Кроссовки красивые, но как оказалось цена не равно качество.
Положил весной в коробку, достал осенью, а там клей потек и пожелтел.
На официальном сайте (на почту) никто не отвечает, ведь товар уже продан, гарантий/компенсаций никто не предлагает. 30к теперь выглядят на 5к
Upd. Связался с поддержкой, послали…
Разочарован.
1
November 7
Отличный магазин!Заказывал не однократно обувь в интернет магазине ,все приходило вовремя и отличного качества!Camper берём только в Bootwood!Успехов Вам,ребята!
October 11
Замечательное место, отличные тренера, заниматься одно удовольствие. Атмосфера , сервис на высшем уровне.
1
November 2
Если Вы хотите получить в доставку ношенную, грязную, с дефектами, как желтые пятна клея на новой паре розово- серого цвета обувь - заказывайте в этом магазине. Всегда - это лотерея, где случай, когда Вам привезут новую обувь, которую Вы купили - 50/50. Обязательно открывайте коробки и внимательно осматривайте привезенное, иначе поедете сдавать обувь самостоятельно в Саларьево.
November 26
Купил ботинки зимние, хватило на 1,5 года, стали протикать (кожа отошла от основании подошвы). Всвязи с тем что был в длительной командировке обратился для обмена спустя ровно 2 года. Получил отказ, считаю что покупая обувь в районе 20 000 её должно хватать минимум лет на 5. Так же хочу добавить, что магазин не дорожит своими постоянными клиентами.
June 12
Отзыв интернет магазину. Оформил заказ 04.06 с датой доставки 09.06. Номер заказа - 220023378.
В назначенный день с утра получил сообщение, что доставка с 09:00 до 22:00 + номер курьера. Время 19:00, никаких намеков намеков на доставку. Курьер на звонок не отвечает. Звоню в магазин, девушка сказала что все ок, у вас доставка до 22 часов и всякий случай передаст информацию куда-то там. Никто так и не приехал и не позвонил/написал.
10.06 снова получаю сообщение о доставке с 09:00 до 22:00. Звоню, чтобы отменить заказ, т.к. уже некому его принять. Отменили и все. Никаких извинений даже не услышал за день ожидания.
1
March 19, 2023
Покупал в магазине ботинки Linkoln peak gtx mid hiker 18.03.2023 . Хочу поблагодарить персонал. Молодой человек с бородой и девушка. Очень внимательные, тактичные, деликатные. Был уже под закрытие магазина, но обслуживали абсолютно без всякого намёка на то, чтобы поторопиться. Просто идеальные продавцы. Всё качественно упаковали. Пишу отзыв, потому что начитался до этого негатива про разные другие точки Тимберлэнда в Москве. Тут всё на высшем уровне. Можно не беспокоиться)
3
1
October 23, 2023
Уютный магазин, большой выбор обуви.
Отдельный респект консультанту Егору, очень приятный человек!
4
November 2, 2023
Сам магазин неплохой, не знала что выбрать мужу, как вдруг мне помог очень доброжелательный консультант Егор!! Спасибо!
3
1
November 15, 2022
Пришёл в магазин Тимберленд, возле метро Тверская на прошлой неделе. Купил жене ботинки, а себе кроссовки Sprint Trekker Super Oxford. Раньше много слышали про данную марку обуви и решил проверить в деле.
К сожалению, через пару дней ношения, на моей паре отвалилась металическое «ушко» в которое продеваются шнурки.
В магазине сообщили, нужно вернуть. Я понял из разговора, что мне сразу произведут замену на новые кроссовки. Но как оказалось, нужно сперва вернуть обувь, потом подождать экспертизу, потом приехать ещё раз за возвратом средств, если будет принято дополнительное решение (итого 3 посещения)
Мне ездить из другого города вообще не хочется, да и не это я ожидал, когда покупал кроссовки за 18 000 рублей. В день покупки ещё раздумывал над зимней курткой и классическими туфлями, но теперь, думаю, стоит держаться подальше от данного бренда и отношения.
Позвонил по вопросу качества на номер горячей линии 4957059340, там девушка зафиксировала обращение и сказала, что даст обратную связь в течении дня - не дала. Решил обратиться повторно на этот же номер, но мне сообщили, что по данному номеру вообще претензии не принимают. Видимо у меня были галлюцинации ранее.
Потом в магазине дали номера 4957059337, 4957059338 по которым вообще никто не отвечает. Писал на почту компании Джамилька, там тоже без ответа.
Вывод: лояльность к клиентам отсутствует, качество ниже среднего.
37
2
May 14
Внимательный доброжелательный персонал. Удобное местонахождение магазина. Сообщили о будущих акциях и новых поставок моделей по сезону.
1
1
March 24, 2023
Крайне странный толстый вечно недовольный консультант. Мило общалась с девушкой консультантом , мерил обувь. В разговор резко вмешался этот толстяк и с недовольным лицом стал нести какую то негативную информацию . Ранее был в этом магазине и лицо у него было опять же не особо гостеприимное . Впервые сталкиваюсь с такими недоброжелательными продавцами -консультантами
3
September 13, 2023
Купил ботинки еще в Timberland и столкнулся с гарантийным случаем. При подписании всех документов, сунули бумагу, которую, по их словам, был ОБЯЗАН заполнить, а иначе принимать мое заявление они отказываются. Бумага гласила, что: я согласен получить возврат в денежном эквиваленте и прошу расторгнуть с ними контракт. Очевидное нарушение закона о защите прав потребителя т.к. на их же сайте указано(также как и в НПА), что я имею право на обмен.
Консультанты обманули, чтобы подписал, что компания предоставляет промокод, который компенсирует разницу нынешней стоимости с прошлой и все эти бумаги, просто ФОРМАЛЬНОСТЬ.
Больше не планирую связываться с этой конторой и со всем, что принадлежит «ДжамильКО» в РФ, и советую всем поступать также. Ту же самую обувь (дешевле в 2 раза) можно взять в зарубежных магазинах, там хотя бы будут соблюдаться права потребителя.
1
June 5
Привезли не тот размер и после обращения не брали трубку доставщик под чемто был тяжёлым
1
October 21, 2023
Очень замечательная девушка-консультант (в очках), размера моего не было, но меня отправили в Атриум)))) спасибо
1
1
February 7, 2023
Интернет магазин работает отвратительно. Оплаченный товар на сайте привезли без предупреждения и без согласования о времени, когда никого не было дома. Далее Доставка самовольно оформила отказ от товара, хотя товар даже никто не принимал и не видел. В интернет магазине и службе поддержки также не помогли, нет никакой информации и помощи, что случилось с заказом. Трубку берут через раз.
4
November 19, 2023
Хороший магазин,но ценник очень конский.Нужно отдать половину зарплаты, чтобы купить пару обуви,или тот же пуховик.
1
1
November 30
Отвратительный сайт, ужасная служба доставки
Просто потеряли мою пару, обещают выяснить где она, но помощи никакой!
December 24, 2021
Очень мотивированные и клиентоориентированные консультанты.
Хорошо знают специфику и модели обуви.
Иван терпеливо с нами работал на протяжении 30-40 минут, но мы вышли с покупкой и довольные 😊
4
1
January 13, 2022
Большой выбор и очень вежливый персонал! Спасибо продавцам-консультантом с выбором обуви, всё подобрали быстро!
2
3
December 5, 2021
большой ассортимент и хорошее качество за свою цену , внутри достаточно просторно , консультанты отзывчивые
3
1
October 3, 2021
Особый кайф совершить такую покупку в магазине, особенно, когда персонал максимально учтивый и компетентный! Спасибо Арине и ее коллегам за терпение, помощь и профессионализм.
5
February 19, 2023
магазин в удобном месте и с хорошим ассортиментом.
1
2
November 13, 2022
Отличный магазин. Практичная одежда и обувь. Взял себе классные боты!
1
2
July 9, 2022
Самый лучший магазин сети! Отдельное спасибо Диме и Лене! Отличные ребята!
2
3
March 21, 2022
Цены конечно космос с 17 тыс стать 34 это не реально за мокасины модель 30003. С такими ценами Вы долго не на работаете. Конечно все понятно это €/$ но не до такой степени
10
2
January 13, 2022
Интернет магазин просто днище - 28 декабря сделал на сайте заказ, привезли 13 января... Супер!!! Только не тот размер что я заказывал!!! Что за клоуны работают в интренет магазине?!
3
1
December 31, 2022
Отличный магазин обуви. С отличным сервисом и людьми
2
2
May 14
Четкий магаз
1
1
June 24, 2022
Я понимаю когда доллар и евро поднялись тогда и цены, но сейчас они уже ниже чем были и цены должны стать ещё ниже
13
5
May 1, 2019
Молодцы ребята консультанты, очень хорошо подготовлены - о бренде , товаре знают всё "до изнанки"... Приятны в общении , ненавязчивы ... Всё очень нравиться !!!
Сам магазинчик маловат ... больше бы территории, и товара было бы больше представлено .
Всем успеха и процветания !!!
Спасибо.
10
3
October 9, 2020
Какой же у нас ужасный сервис!! Шла в магазин с настроением купить мужской ремень .
При входе консультант попросил одеть маску и перчатки.
Я конечно же согласилась, лишь поставила пакет и закрыла зонт. Спросила есть ли ремни. Мне ответи что есть. Одела маску , перчаток у меня не было. Консультант сказал что без перчаток не обслужит. Я конечно все понимаю... но зачем вся эта процедура, при том что я попросила хотя бы мне показать какие есть ремни, их оказалось всего 4 штуки в наличии и они были практически на входе. К чему эта вся церемония с перчатками и маской??? Когда консультант даже не услышал покупателя, сразу же не среагировал на вопрос и не дал быстрого ответа! Зато встал как охранник и не пущу к ремням в его глазах сверкало ))) итог- магазин потерял покупателя.
25
36
March 15, 2021
Учтивый молодой человек выпроводил меня из магазина по причине отсутствия у меня «одноразовых» перчаток, я при этом был в маске и перчатках но не одноразовых. На мою просьбу предоставить мне одноразовые перчатки я получил ответ, что у них нет перчаток) Высший уровень клиентоориентированности, ещё нигде не сталкивался с таким сервисом.
26
6
November 23, 2020
Хороший магазин ! Отличный консультант ( не помню имя() быстро и точно помог мне подобрать обувь. Обслуживают только в перчатках и масках( берегут клиентов)
6
4
November 12, 2021
Покупая обувь Timberland сохраняйте чеки пожизненно. Потому что когда через сезон они начнут протекать через ПОДОШВУ - вам откажут в гарантийном обслуживании, потому что чеков нет. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
13
7
January 13, 2022
Оплатил на сайте ботинки своего размера из раздела Sale, вечером перезванивает и говорят , что товара нет на складе.
Обещают вернуть деньги....
4
2
April 7, 2022
Ремень порвался через 3 месяца, в голове не укладывается, это не натуральная кожа , своих денег этот кусок кала не стоит
3
December 11, 2021
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Новые коллекции обуви.
2
2
April 8, 2021
Большой выбор качественной брендовой обуви по ценам выше средних, но если купите то как говорится на всю жизнь.
2
2
November 21, 2020
Веселые и доброжелательные ребята-продавцы. Не понимаю тех, кто пишет про ужасный сервис из-за того, что попросили надеть перчатки. Это же не инициатива продавцов, а требование мэрии, магазины штрафуют. Обувь недешёвая, но качественная и удобная, и сервис на уровне
7
3
November 30, 2022
Хорошая консультация,подобрали классные ботинки!
1
1
April 4, 2021
Пришел за обувью. В магазин не пустили без перчаток. Если вы требуете надевать перчатки, то предоставляйте эти перчатки своим покупателям. Видимо у магазина нет возможности обеспечить покупателей масками и копеечными перчатками. Посещать не рекомендую. В итоге приобрел обувь этой марки в одном из крупнейших интернет-ретейлеров.
12
4
October 15, 2020
Полное отсутствие клиенториентированности! Без перчаток вход запрещён, но перчатки мы вам не предоставим. И это в магазине, где цена товара измеряется десятками тысяч рублей.. Это фиаско, господа владельцы...
15
11
February 15, 2022
Интернет-магазин это феерия. Заказал, заказ подтвердили. А через два дня позвонили и сказали, что в наличии нет, заказ отменён, ждите возврат денег. Волшебно.
3
February 15, 2022
Из 2 пар обуви что я тут купил, 2 до сих пор не развалились. 10/10 куплю ещё
1
2
December 12, 2021
Про обувь для удобной ходьбы.... Правда
1
2
December 30, 2019
Очень хорошие продавцы (Диана), помогающие, доброжелательные. Хорошая атмосфера, позитивные впечатления после посещения)
5
2
September 21, 2020
Отвратительно! На сайте время работы с 10-00, на дверях объявление - с июля режим работы с 12-00. Потеряла подвязочного дня.
4
2