Нам очень понравилось проживание в отеле, ресторан и банный комплекс. Идеальный сервис (быстро, незаметно), кроватка в номер для ребенка 6 лет - отдельное большое спасибо! (Заранее не просили, не уточняли). В номере все есть - халаты пушистые, полотенца, косметика l’occitane, есть меню подушек (но мы не пробовали, те что в номере были очень удобными). Идеальный отдых для всех был. Ресторан и завтраки - отлично! Выбор и качество блюд, сервис - отлично! Баня (у нас была по-черному) просто восторг! Пармейстеры - отдельное спасибо! И еще как все подготовлено: чисто, красиво, вкусно. Халаты и тапочки даже для ребенка - ну восторг! После бани очень крутое место отдыха - сеновал) заказывали еду в баню - принесли быстро, незаметно, очень вкусно все было тоже. Не было ни одного повода для недовольства или поиска компромисса, все реально супер! Самое крутое место (где жить и есть) на всей территории залива (мы вчера покатались там и убедились), рядом все рестораны, конный клуб, парк и пляж.

Show business's response

Кристина Артюх

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное БОР812 от всей нашей семьи за прекрасный, весёлый Рождественский праздник. За приятные угощения и горячие напитки, оригинальный, красивый, вкусный подарок. Теплую, дружелюбную атмосферу. Ребенок зарядился эмоциями на весь год. БОР812 наше любимое семейное заведение. Всегда будем к Вам возвращаться снова и снова.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Отдыхали в банном комплексе. Расположение всего комплекса не самое удачное, очень слышно шум дороги. По организации сервиса: - когда приходят гости и если это две разные группы, желательно, чтобы администратор, встречающий гостей, когда уходит провожать первую группу, сообщал второй группе что-то типа: «добрый день, сейчас я провожу гостей и вернусь к вам. Вы можете пока присесть в зону ожидания», а не молча уходить, как будто больше никого нет. - ⁠ Когда гости приезжают за 10-15 минут до старта банных процедур, неприятно слышать, что можно попасть в баню только ровно в 15:00. Оптимально закладывать время на то, чтобы гости успели дойти и переодеться и не тратили времени на подготовку к бане. Администратор предложила ждать в ресторане («а я уже сказала, что вы подождёте в ресторане», не обсудив с нами), а также не пустила погулять по территории (пока готовят баню), сообщив, что на территории нет места для прогулок. А если есть, то только в сопровождении. Как оказалось, место для прогулок имеется, непонятно, почему мы не смогли воспользоваться временем и подождать приготовление бани, гуляя по территории. - ⁠предлагать сидеть 10-15 минут в ресторане, как минимум, странно: заказ не сделать и тем более не съесть, никакого смысла. - ⁠Также администратор в целом неохотно отвечала на вопросы, приходилось вытаскивать из нее каждое слово. Попросили узнать, будет ли возможность попасть в баню раньше. Администратор сообщила, что сейчас уточнит, в итоге, уточнив, не сообщила о результате. В итоге мы просто ждали на улице у входа, пока за нами не пришёл другой сотрудник. И, как мне кажется, такой подход в части сервиса не соответствует определенному позиционированию базы отдыха. По организации бани: - показалось странным, что закрыть двери бани изнутри невозможно, так как нет ключа. Почему? Баня выглядит прекрасно, отличные купели, хочу отметить чистоту воды и ёмкостей, отлично приготовленное внутреннее пространство. Единственное, что не хватало возможности регулировать подогрев тёплой купели, хотелось сделать теплее. Очень много расходных материалов, все под рукой, находиться в помещении комфортно. Интересная территория и отлично выглядящие уличные лежаки. Приятные закуски и сервировка стола. Везде чисто, дерево внутри выглядит ухожено В целом, понравилось. Минус звезда за персонал на входе и отсутствие контролируемой приватности в виде возможности закрыть дверь на улицу на ключ изнутри. Хотелось ещё добавить обратную связь про ресторан: не смотря на то, что в ресторане были гости, персонал занимался шумным демонажом новогодних игрушек и елок, хотя такие работы следует проводить тогда, когда гостей нет

Show business's response

Bor 812

Add photo or video