Персонал показал высокое качество обслуживания, менеджер, имя которого к сожалению не помню за 30 минут подобрал авто. Вместе с ним просмотрел все характеристики машины, приобретая был уверен в том,что автомобиль живой. Катаюсь уже 3 месяца и не могу нарадоваться покупке. По остальному персоналу вопросов никаких не возникло,все работали быстро и качественно. Моя оценка 10 из 10
Отличный сервис, сотрудники компетентные и грамотные. Обслуживаю третью машину, две из них иномарки. Цены нормальные, при условии прозрачной и честной гарантии на работы и запчасти. В каждый визит предлагают акции и бонусы.
Ремонтирую по гарантии 3 раз оду и ту же проблему в двигателе
Машина проехала 4500км всего
А уже я задолбался ездить чинить по времени это тоже много занимает не день
Первый раз 5 дней ждал
Второй 2
В проблемма на 2 часа работы
Плюс автомобиль сдавал со светлым маслом
Мне ее выдали обратно с сервиса с темным прям сильно
Говорю что с этим делать будем?
Ответ ну мы ничего поделать не можем
Сотрудники хорошие (по крайней мере, которые с нами работали)
Цены высокие, выбора авто мало, комплектации бедноватые... Кофе отвратительный (в автомате) 🧐
Очень плохое гарантийное обслуживание, лада Нива Тревел.
ТО 10000.
Потребовалось заменить подшипник в коробке передач, в гарантии отказали так как нулевое ТО было проведено на пробеге 4500 км, а необходимо было провести на 3000 км.
По логике дилера, как только пробег составил 3000 км, ставь машину и меняй масло в коробке раздатке и мостах хоть в поле хоть в дороге.
Да ещё после замены подшипника диллер залил старое масло.......
Цирк уехал, а клоуны остались.....
Чистый и приятный салон. Понравилась работа менеджеров Ильи и Романа. Оформили оперативно и в течении часа забрал. Все максимально прозрачно что и определило выбор в пользу этого салона.
Очень тяжкло стало менять запчасти на нарантийном автомобиле. Задача мастера сводится не к устранению неисправности, а к попытке доказать, что поломка не является гарантийным случаем. От посещения СТО только отрицательные впечатления.
Здравствуйте,хочу поблагодарить вашего специалиста Чантиева Мансуров,что помог выбрать нам автомобиль,он отнёсся к нашему вопросу как настоящий профессионал, и был очень вежлив и внимателен,большое спасибо за его советы и отношение к клиентам,хочется чтоб все ваши менеджеры брали с него пример проведите мастер класс с менеджерами ключ авто пусть они у вас получается работе, ещё раз большое вам спасибо,процветания и хороших продаж с уважением Савельев Аркадий Вячеслав
Отличный салон и персонал, за пол часа оформили машинку и забрал
Спасибо огромное менеджеру Сергею
2
1
Show business's response
Алекс
Level 18 Local Expert
November 29, 2022
Обращался по замене масла и за одно поменяли тормозные колодки. Все сделали в один день в день обращения. Записался, предварительно позвонили. Все культурно, доступно и качественно. Обслуживание очень понравилось. Все дело в конкуренции. Я сравниваю с северной Осетией, там один дилер на весь регион. Ужасная текучка и очереди.
Надеюсь что и дальше будут лишь только позитивные эмоции
Как и пообещала, пишу вам отзыв. Нам никто не рекомендовал эту организацию, попали проездом, случайно, так как искали первое авто для сына. Менеджер Руслан очень приятен в общении, вежлив, учтив. Выбрали авто, пошли на встречу клиенту, так как денег с собой не взяли, придержали на час, чтобы мы имели возможность съездить за ними. Сегодня поставили на учёт, правда с трудностями, так как в птс написано евро 2, а катализатора нет!!!Были приятно удивлены скидке!!! Вообщем спасибо огромное вам Руслан и вашему руководству за хорошее отношение к клиентам и за приятные бонусы! Только чуть внимательнее к некоторым моментам, которые могут подпортить впечатление!!