Дорожка виснет, не засчитывает броски, персонал ничего сделать с этим не может и не хочет. Отношение абсолютно наплевательское и хамское. Делают свою работу из-под палки и всё равно не выполняют. Желания возвращаться сюда хоть раз нет никакого. Душно, грязно и неприятно.
Неудобная старая обувь, неудобные столики и стулья, прикрученные к столикам, душно, темно, невкусный кофе и лагающая система боулинга, где за час 2-3 раза точно ваши броски не засчитаются системой.
По этой причине ушел отсюда три года назад, сегодня оказался тут на дне рождения - ничего не поменялось.
Хотели пойти в этот боулинг. Забронировала через сайт, потом решили, что лучше уточнить как будут работать бортики при игре с ребенком. Оказалось, что их поднимают на дорожке на всех игроков. Мы нашли боулинг, где бортики поднимались только на бросок ребенка, а для взрослых опускались автоматически. Поэтому решили отказаться от брони. На сайте нет возможности отмены брони, а дозвониться было очень долгое ожидание. Я дозвонилась и отменила, но очень хотелось уже повесить трубку и просто не прийти. Руководству лучше сделать отмену на сайте, чтобы людям было проще отменить.
почему на сайте не указано, что до 18 лет без сопровождения взрослых нельзя?
хотели отметить день рождения компанией, в итоге всё обломали) спасибо большое администратору
Очень приличное заведение,где можно отлично провести свободное время-поиграть в боулинг,вкусно перекусить,пообщаться с друзьями.
Из плюсов:закуски свежие,цены доступные,в игровом зале чисто,персонал отзывчивый,есть дополнительные платные игры-аэрохоккей,настольный теннис.
Из недостатков:если Ваша компания курящая,то прийдется выходить на улицу(нет отдельно оборудованной курительной комнаты),что не всегда удобно и комфортно,особенно осенью/зимой.
Большое разочарование. Все началось ещё с момента бронирования. Сделала его через сайт заранее, за несколько дней. В день посещения появились сомнения , так как не поступило звонка от менеджера для подтверждения брони. Позвонила сама, оказалось бронь через сайт не прошла. Забронировала в моменте по телефону. По прибытию очень удивило равнодушие персонала. Дали нам дорожку с неубранным столом, причем официанты видели , что мы только подошли и стоим возле этого стола в ожидании. Подошла и попросила сама. Нехотя убрали, но меню не принесли. Опять пришлось ходить и просить самой. Пока ходили встречать друзей, с нашей дорожки забрали абсолютно все шары , хотя на экране было видно, что она занята) Но это конечно не к персоналу вопросы. Вернёмся к минусам. Оборудование очень уставшее. Наша дорожка за 2 часа игры ломалась 3 раза, а именно, шары где-то застревали и не возвращались. Когда к нам подошли для устранения этой проблемы , сказали, что это занимает примерно 8 минут , и эти 8 минут нам не возместят. То есть мы платим за сломанную дорожку и теряем свое время)) (на другую нас отказались перевести). К слову, там устаревшее даже меню. Нам выдали с вырванными страницами, что ввело нас в заблуждение, что в данном заведении нету даже чая и кофе. Оказалось есть) Просто меню полноценное не всем выдают. В общем, не советую данный боулинг, если хотите весело и беззаботно провести время.
Хороший клуб, но отдыхать большой компанией невыгодно: начинают включать всякие сборы. А если просто взять две дорожки, то они будут в разных концах что тоже не очень!
Какая-то заморочка с бортиками для детей. Из либо поднимают вручную на всю игру дорожки или не поднимают вообще. В других местах можно настроить под игроков вперемешку (дети/взрослые).
Обувь, кажется, не менялась с открытия. Вся в дырах. Обеззараживатель налили в ботинок прямо перед выдачей. И его именно налили лужей. Пришлось настойчиво и мотивированно излагать администратору свою просьбу о замене пары обуви на сухую.
Кофе и салаты были вкусными.
Несколько раз посещал
В СПБ не так много хороших боулингов за приемлемые цены
Плюсы
Доступность- находится в 3ех минутах от станции Сенная(Садовая, Спасская) в ТЦ Сенной.
Цены за дорожку нормальные, еда и напитки как и в остальных подобных заведениях-дороже чем в Кафе. Рядом есть бильярд
С мужской обувью, особых проблем нет, размеры в наличии, поменять в случае проблемы можно
Минусы- дорогие закуски и напитки
Временами дорожки на ремонте и в «час пик» надо долго ждать, или записываться и бронировать заранее
5
3
Tavi
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Волшебное место, приехали компанией поиграть в боулинг и бильярд. И тут нас ждали невероятные приключения. Приехали в 19.30 сделали заказ на пиво и закуски. Через час нам принесли закуски и три пустых стакана, когда прошел час и все остыло а пиво так и не принесли мы позвали администратора. И тут опять чудеса пришла барышня с очень не довольным лицом и разговаривала с нами таким тоном что уйти захотелось тут же . Но прикол в чем на вопрос почему мы должны ждать полтора часа напитки она нам сказала что пиво ПОТЕРЯЛОСЬ и у нас как квесте только два варианта. Вернуть деньги или же дать нам его с собой. Это прекрасно третьего варианта не дано
Всем, привет! Можно хорошо провести время . Удобно бронировать через сайт . Постоянно проходят акции на игры в боулинг . Ресторан на 4 , но для такого класса отдыха вполне подойдет . Можно с детьми , есть несколько дорожек с бортиками .
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила 0 звезд. Именно на нашей компании слетела программа и нас таскали по всем дорожкам, пока мы не психанули. Все играли, а мы час ходили по дорожкам, с учетом того, что у нас было забронировано. На первой дорожке заказали лимонад и пиццу, естественно платить отказались, на что нас попросили «не жестить»-это видимо в норме. Не клиентоориентированны от слова совсем, ни менеджеры, ни официанты . Именинница в расстройстве, ушли просто в никуда🫠
Не рекомендую к посещению.
Хотели сходить в боулинг, дорожку бронировали заранее по телефону . Во время звонка администратор раз 10 повторил, что платить надо ТОЛЬКО наличкой , однако за весь разговор не сказал , что до 18 лет нужно сопровождение взрослого человека (можно было хотя бы уточнить возраст игроков )
Придя в боулинг нас встретил максимально неприветливый юноша на стойке подтверждения бронирования , который в очень грубой и даже хамской форме начал говорить о том , что не даст дорожку ( ибо нет совершеннолетних) вскоре выяснилось , что на сайте есть информация о возрасте игроков , поэтому претензий к тому , что дорожку не дали нету. ОДНАКО можно было ответить в менее грубой форме и во время записи уточнять данные моменты , а не только то, что оплата наличкой . В данный клуб желания ходить больше нету, а все из-за грубости персонала
1. Ужасный сервис бронирования на сайте, пишет ближайшие свободное время, когда его выбираешь, снова пишет, что занято! Вообще непонятно какое время есть свободное!
2. Не дозвониться!!!
Здравствуйте, играем достаточно часто в данном заведении и никогда особых проблем не было.
В данный момент наблюдаем вечно докучающий персонал, от администратора до помощников.
При обычной игре говорят, что можете сломать «шары и дорожку»
Из плюсов
Большое количество дорожек
Мз минусов, вечно нахватает Шаров, никто не следит, сколько Шаров на дорожке стоит.
Забронировали за 2 дня на 15.00, за один день данная компания самовольно перенесла наше бронирование на 10.00, сообщив об этом в смс. Наше время отдали под корпоратив. Отвратительное отношение к клиентам.
Классное место. Боулинг крутой. Единственный минус это качество коктейлей как алкогольных так и безалкогольных. Всё остальное отлично. Закуски классные
Здесь можно прекрасно отдохнуть. Персонал на высоком уровне. В день рождения вполне возможен подарок от боулинга. Единственное Но! Сменная обувь не обрабатывается после посетителей. Душок ббррр.. В наше время столько антисептиков спреев, задача вполне ращрешимая
С учетом того что боулинг сам по себе есть - 2 звезды, но:
Дорожки ломаются каждые 2 броска, обычно нет 1 кегли, но раз в пол часа дорожка пустая или рассыпаются кегли и игра останавливается. И вишенка на торте - время вам никто не компенсирует, если вы вынуждены ждать пока вам сделают дорожку - время не останавливается, и потом никто его не накидывает.
Также сайт в просто ужасном состоянии, бронировали «без детей» в итоге подсадили товарищей с детьми которые половину игры бегали перед дорожкой, орали. Невозможно не отметить прекрасное блюдо в меню «чесночные гренки», которые когда принесут вашим «соседям» вы будете находиться в токсичном облаке этого жареного чеснока лаская при этом свои уши визгами детей.
Если есть возможность пойти в другое место - лучше сделать это и пропустить данное заведение.
30 дорожка, 19:00 23 июня
Неправильно отметили в брони номера дорожек и отказались исправить свою ошибку. Администратор нахамила и сказала, что из принципа не станет ничего исправлять. ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ИСПОРЧЕН.
Расстояние между дорожек очень маленькое, люди спотыкаются друг об друга. На соседней дорожке РЕБЕНОК ПОРАНИЛСЯ, потому что ЗАСТРЯЛ МЕЖДУ СТУЛЬЯМИ И ОДНИМ ИЗ ВЗРОСЛЫХ. Администрация также ОТКАЗАЛАСЬ ПОМОЧЬ РЕБЕНКУ.
Очень душно. Кондиционер работает только возле стойки администратора. В остальном зале невозможно дышать ДО ОБМОРОКА И ВОНЯЕТ.
Но пицца неплохая.
Нельзя заплатить картой или сбп. Не хотите зарабатывать деньги, то сидите дальше.
Подача шаров не всегда работает нормально, шар не выкатывается, надо доставать руками как-то.
Навязчивые фотографы.
В целом боулинг неплохой, шары нормальные, еда и напитки в баре по относительно нормальным ценам вкусные. Две звезды ставлю за то, что у нас сломалась дорожка (кегли не убирались и не ставились, на табло не горел счет) и пока её чинили прошло 30 минут, после чего нас уже и перевели на другую, грустненько же
Был с детьми, все очень понравилось. Некоторые шары довольно уставшие, но впечатление от игры это не портит. Меню разнообразное, но нет детского, хотя детей много. На мой взгляд на твердую четверку.
Реальная оценка места - 3 звезды. И то это скорее 2 с плюсом.
Посещали бильярд и боулинг. В бильярде все столы стоят слишком близко и играть при достаточно высокой загрузке становится не комфортно. Так же огорчила оплата исключительно наличкой.
Далее боулинг и тут как раз претензий больше. Сперва длительное оформление на кассе из-за чего из пустого создаётся очередь. Далее обувь, которая не обновлялась уже очень давно, является неудобной и местами травмоопасной. Касательно дорожек - тут всё печально. Большие нарекания к покрытию, поскольку шар, начиная с середины дорожки (33я), стабильно уводило вправо. Регулярно ломалась система подачи кеглей, что крайне бесило (из 3 часов минут 40 просидели в ожидании, пока починят очередной глюк). Система подсчёта кеглей вообще любит жить отдельно: то минусует, то накинет, то вообще ничего не увидет.
По поводу кухни - это треш какой-то. Еда из того же "Вкусно и точка" и то вкуснее. А тут ещё и цены заламывают. В сторону бара лучше вообще не смотреть - ребята на посредственное пиво ценник ставят как на премиальное чешское или немецкое.
И отдельная тема - сотрудники, которые о вежливости похоже вообще не слышали никогда. Пока ожидали заказа, который почему-то задерживался, решили перекусить своим. Вылетела из ниоткуда барышня и начала наезжать и угрожать, вместо вежливой просьбы убрать своё, мол не принято, как делают в любом адекватном месте. И это при всех их уже названных косяках.
В общем крайне рекомендую трижды подумать прежде, чем идти в это заведение. Благо в городе есть ещё адекватные места. Не повторяйте чужих ошибок.
Полное погружение в начало 2000х, начиная от музыки (которая к слову ну очень громко орала из огромной колонки, висящей прямо над нашим столиком) и заканчивая всем интерьером вокруг.
Дорожка часто заедала, смахивая остатки кеглей и засчитывая их сбитыми на счёт игрока.
На удивление вкусная пицца и лимонады. Обслуживание официантов нормальное для тех условий в которых они работают.
Общие впечатления: народу много, музыка громко, очень шумно, тесно, соседи по дорожке толкаются... Хотелось поскорее оттуда уйти .
Выбрались с друзьями в боулинг, но настроение было испорчено обслуживанием официантов. Постоянно забывали о нас. То забыли принести напиток, то забыли принести бокалы под лимонад. По несколько раз просили официанта принести бокалы, а в ответ слышали "я помню, но мне некогда". Крайне странный ответ официанта..
Про сам боулинг - оборудование явно уставшее. За 4 часа шары застревали 7 раз. Почти час времени было в ожидании.
Итог: вместо 4х полноценных часов игры, 3.
Кеды порваные и протертые. Следовало бы поменять)
Отвратный сервис. Данное заведение вводит в заблуждение своих клиентов. Пришел фотограф. От фотографировал. Распечатали кучу фото и уже после озвучили ценник. Ладно, мы уступили и оплатили. Нам отдали распечатанные фото. При этом отказались прислать цифровой вариант. Предложили заплатить 6000 рублей чтобы скинуть их на почту. Мы отказались. При этом я потребовал оформить возврат. Мне вернули непонятно как наличные средства, хотя я оплачивал картой, опять таки нарушив закон.
Сама игра и обслуживание работников зала вполне неплохое, но всем из нашей компании показалось, что слишком мало света в зале... Особое негодование вызвала гардеробщица. Мы ушли сразу же после того, как о закрытии нам сказал персонал, когда же мы подошли к гардеробу, то выслушали возмущенный монолог гардеробщицы, что ей не доплачивают за ожидание всех гостей и что надо уходить раньше, только за это снимаю две звёзды, потому что слушать это было неприятно и неинтересно.
4
2
Наталья
Level 8 Local Expert
March 27
Очень часто посещаем данную локацию. Всегда только приятные впечатления от обслуживания и атмосферы. Легко забронировать дорожку (только надо это делать заранее, если хотите попасть сюда в выходные дни) и классно, что есть различные приятные акции.
Всё супер, дважды была здесь на праздновании юбилея: "кухня" хорошая, вкусная, на дорожку по 6 человек рассчитано, время за игрой пролетает очень быстро!
Меня только поразило "качество" выдаваемой обуви — вот это настоящий КОШМАР!!! Лучше брать свою на белой подошве.
Персонал который за стойкой на входе не реагирует на просьбы, бильярд был оплачен на 2 часа отключили на 10 мин раньше. Состояние оборудования в удовлетворительном состоянии.
Особо не записаться, если за пару дней, надо прямо как открывается запись, если на выходные. У нас шары постоянно застревали. Звали 3-4р персонал, в итоге оказалось что кегля там была. Приходили левые люди и искали шары своего веса, тк больших было много, а вот 9-10 по 1 шт только. Народа оч много.
Из плюсов - недалеко от метро, можно еще и в бильярд туда сходить. Обувь удобная и обрабатывают, персонал вежливый, напитки и еду довольно быстро приносят
Если вы захотите хорошо провести свободное время за игрой в боулинг, то это место точно не для вас. Учитывайте, что оборудование начала 2000-х и постоянно останавливается/лагает. Подменная обувь видела еще царя Гороха, а запах от нее используют, как средство для отпугивания крыс.
Пиво с примесью демидрола - пить противопоказано.
Единственный плюс - работа персонала, здесь твердая четверка, нареканий нет.
Сайт не работает, дозвониться невозможно !! На все три номера не отвечают, единственный раз когда ответили сказали мы занимаемся мероприятиями, нахамили и сбросили !
Может быть нам так не повезло, но дорожка через каждые 2 минуты зависала, вызывали мастера , чинил, мы продолжали играть , но когда стало невыносимо - попросили поменять дорожку- дорожку поменяли, а толку 0) чуть меньше зависала. Ещё раз не придем, так как у них норма до 7 мин в час на тех проблемы... Такие условия нам не подходят) а так боулинг большой , дорожек много, пицца и пиво вкусные 😋
Само помещение и оборудование уже подзатерто, воздух для сушки рук не работает, шары тоже не первой свежести. За это сняла звезду. Но персонал прекрасный, вежливый и отзывчивый. Еда хорошая. Официанты очень расторопные(во многих ресторанах так хорошо не работают, как здесь). Спасибо. Хорошо провели время. Придем ещё.
Покатали шары, потом полировлаи их, но выстрелы всегда были меткие, благодаря гладкой поверхности и природной точности. Тем, кто хочет нормально закатать, рекомендуется посетить
Неплохое место для игры с компанией. Отзывчивый персонал, готовый помочь решить возникающие вопросы. Оборудование дорожек и всего остального уже повидавшее время. Что-то не работает, что-то со сколами, некоторые дорожки зависают с определенной периодичностью, из-за чего приходится звать операторов.