Началось всё с того,что у данного боулинга отвратительный сайт,нет обратной связи для проверки бронирования. Для того чтобы проверить все ли в порядке с бронью пришлось искать телефон боулинга,но и здесь проблема. Я звонила 2 недели,никто не брал трубку!!!! В итоге смогли узнать номер боулинга только при помощи администрации ТЦ.
В самом боулинге ужасные мячи, дырки либо для великанов,либо для лилипутов. Дорожка ломалась и соответственно тратилось время.И это время нам никто не продлил,аргументируя,что починили все сразу,хотя это не так, в итоге в общей сумме съелось минут 10 игры.
Обслуживание кафе тоже оставляет желать лучшего. Мы ждали заказ 1,5 часа!!!!!!!!! И то принесли не все,так как официантка забыла записать.Это что вообще?????
Ужасный сервис , с собой нельзя вообще ничего, даже обычную воду,чтоб попить ,сказали выходить за двери и пить там в грубой форме, все оплаченные часы за нами стояла женщина и наблюдала,просила убирать все со стола,говорила что отключит дорожку
Если собрались отметить день рождения, то место подойдет. Разве что еду готовят очень долго. Говорят 25 минут, а на деле час и более. Соседи по дорожке вообще не дождались.
Праздновали день рождения ребёнка 23 сентября. Менеджер следила за каждым шагом детей, в итоге выписали два штрафа. Между тем, что на соседних столиках грязь (обьедки, пивные бутылки) менеджеру было все равно. Для детских праздников не рекомендую. Персонал наживается на детях
Здравствуйте, справляли день рождения ребёнка 18.05.2022. 10 лет, 11 человек, нам все понравилось. Но как практика показала не все дети любят боулинг (девочки), а мальчишкам на ура! Брали 3 дорожки. Администратор боулинга и бармен, очень отзывчивые приятные девушки, все рассказали показали и объяснили. Хоть и делали нам замечания много раз (но не штрафанули). Заказывали пицу все вкусно было, напитки не дорогие. Не понимаю ранее отзовы плохие, НО НАМ ПОВЕЗЛО 😁🥳, Все довольные ушли.
Забронировали дорожку на вечер на 2 часа, с 10 до 12. Обратной связи никакой, при этом бронь на 2 недели вперёд. Хорошо, что поставила напоминание, иначе бы не вспомнила. Когда пришли, администратор сообщил, что по факту играть мы можем 1,5 часа, так как 30 минут на тех. Обслуживание перед закрытием. По факту игру остановили в 25 минут.
При этом зал не из самых чистых, шары сальные и выскальзывают из рук.
Были 19.02.23. Отвратительно. Шаров мало. Система счета лагала все два часа. Один игрок бросает 4 раза, другой 3,а кто два. Система живёт своей жизнью какие броски она засчитывает. Зависает. Перезагружали два раза. минут 20 в совокупности без игры. А когда попросили в конце добавить хоть 5 минут за ожидание, нам не надо было 20-оставалось 10 бросков сделать. Нам отказали. Сказали-это невозможно. Больше ни ногой в этот "боулинг". И никому не советую
Всем добрый день!!!Хочу оставить отзыв, Были 15.07.22 в данном месте претензий к персоналу который обслуживает сам Боулинг нет молодцы, но вот бармен(ша) которая стоит за барной стойкой блондинка прям очень молодая к сожалению ее имени не знаю ,хамка настоящая такое обслуживание было от нее как будто мы ее обслуживаем ,а не она нас!!Просто не понимаю огромный кинотеатр не знает как привлечь клиентов чуть не на грани закрытия и тут сидит хамка и говорит как ей надоели клиенты и она хочет домой!Уволить с треском такой персонал .Добавлю что перед тем как подойти к стойке бара она сидела на диване который находиться прям возле бара загнув ноги и мы ее попросили нам продать напитки ,она с таким выражением все это делала просто отвратительно,я бы высказала все ее руководству ,чтобы провели с ней беседу.
Решили сегодня справить День рождения ребёнку 12лет. Жаль, что не почитала отзывы.... Знала бы что так будет-не пошла бы.... Бронировала за месяц две дорожки на 2 часа через интернет. Звонила, бронь подтверждали, спрашивала про то как справить День рождения, сказали, что можно торт и фрукты. Пригласили 10 детей. Пришли. В зале душно, дети двигаются, захотели пить. Муж сходил, купил детям 5л бутылку воды. Администраторы сказали: "Нельзя!"....Мы были в шоке.... Вода в баре стоит 90р за 0.5!!! Не хило так на 10 человек 5л купить у них за 900 р! Заказывали 3 пиццы+ картошка фри- отдали около 2600+ 2дорожки по 2 часа (3600р.)Итого, мы там оставили 6200 за 2 часа. Но воду нашу детям пить так и не разрешили, пришлось поить детей за дверями боулинга....ПОЗОР!!! Просили прийти директора, она отказалась, зато вызвали нам охрану, типо мы распиваем спиртные напитки и нарушаем их правила. А мы всего-то привели детей справить ДР, но им не разрешили пить воду в помещении. Кстати, бармены стояли всё время около нас и смотрели, чтоб мы ничего лишнего не съели и не выпили.... Очень неприятно такое отношение. В общем, испортили праздник. Дети поиграли.... но осадок остался. Больше туда ни ногой и никому не порекомендую.... наоборот отговорю! Есть много других хороших мест, где гостям рады.
Если идете с детьми,то бранируйте СРАЗУ!
Это не совсем детское место,там могут быть мужчины которые играют,пьют и матерятся. Так что с детьми 5 лет,не идите туда :<
Вежливый персонал, есть специальные бортик на дорожках для детей, они всегда попадают,заказывать нужно заранее, особенно в праздники, весёлая атмосфера, бар на входе
Отдыхали здесь в пятницу вечером, по боулингу вроде всё хорошо было, за исключением того, что на сайте одно только место свободное было, а по факту три дорожки . В кафе много чего небыло, что в меню написано.
В этом заведении все плохо, начиная техникой заканчивая персоналом.
Бронировали заранее за 2 дня до мероприятия. При бронировании было уточнение, что со своими продуктами нельзя (даже воду), даже детям при отмечании детского дня рождения! Своего ничего нельзя, было сказано мне.
Естественно ни чего своего не взяли.
Но когда мы присутствовали в боулинге, а это было 3 часа, другие посетители приходили со своим тортом и т.п.
Далее было интереснее, начали ломатся дорожки, наша была не единственная. Дети были вынуждены переходить на другую дорожку. Свой заказ по еде мы ждали час, и даже напитки наливались по 20 мин. каждый. В итоге сломалась раковина и нам сказала бармен, что у нее чистых стаканов нет, (это все произошло спустя 2 часа после открытия) это стала последняя капля моего терпения.
На мою просьбу пригласить директора, девушки за стойкой ответили, что он занят ждите и их вообще ни смущало, что мы уже уходили!
Это был мой первый и последний поход в это ужасное и на минуточку не дешёвое заведение!!!
Были в прошлые выходные на детском ДР. Дети конечно в полном восторге. Атмосфера праздничная. Еда приличная. Приготовили быстро. Официант отзывчивый.
Но снимаю одну звезду за гардероб (очень мало места для переобувания, особенно когда одна компания уходит, а другая приходит). И одну звезду за отсутствие маленьких шаров для детей (два на 5 дорожек).
Уважаемая администрация, обратите внимание на этот факт. Деткам действительно очень понравилось. Но приходилось долго ждать легкого шара.
Ужасное обслуживание. Заранее за две недели бронировали столик и несколько раз спросили нужно ли заранее заказать банкет. Ответ нет. 27.11 в 18.00 приехали. В кафе сидеть в ожидание пока освободится дорожка не дали.стояли в гардеробе. Пришли к дорожке и тут сюрприз. Все пиццы кончились, приготовить не можем. С собой ничего нельзя! На вопрос что делать, позовите администратора нет ответа. Детский день рождение испорчен! Ужасное отвратительное обслуживание, хуже не было ни где!!! День рождение запомнится на долго...
Ужасное заведение!Хамское отношение персонала. Высокие цены.Не вкусная еда. Пицца сухая и за такие деньги...Если вы хотите хорошо провести время идите в другие заведения, а не в эту обдираловку.
Отвратительное заведение.Начнем с того, что по приезде (опоздали на 3 минуты)администратор нам сообщила неприветливым тоном,что наша бронь снята в связи с опозданием и вместо 3 забронированных часов мы получим только 2,якобы потом уже все кто то занял,забегая вперёд сразу скажу что к концу нашего второго часа в зале не было ни души ,кроме нас,на лицо ,мало того что недружелюбие так ещё и намеренное введение в заблуждение..на мой вопрос почему никто не позвонил и не уточнил о нашем прибытии внятного ответа я так и не услышал...идём дальше зал очень тесный ,дорожки и прилегающие зоны отдыха к ним располагаются чересчур вплотную друг к другу так что люди с соседних дорожек мешают друг другу и чуть ли не боками трутся.На столе кнопка для вызова официанта,на которую никто не реагирует ,после 10ого нажатия,самим пришлось идти в бар и при заказе блюд указанных в меню ,бармен сказала,выполнить заказ некому, так как у них нет официанта(а это был праздничный день)и если мы хотим что то заказать то нам придётся самим спускаться вниз в ресторан,на что тратится время,а счётчик то идёт. Нас два раза переводили на другие дорожки по причине поломки...в завершение добавлю что стоимость сего чуда в сормово на четверть больше чем в той же ривьере на автозаводе где 12 дорожек а не 6,где расстояние между ними позволяет отдыхать большим компаниям где бар и официанты работают чётко и в целом сервис отличный а персонал приветливый и в следующий раз лучше поеду туда чем в своём районе будем отдыхать
Были в феврале на 7 дорожке, не советую её брать - постоянно зависает на 5-10 минут, администратора не бывает на месте, теряется время, которое потом не компенсируют
В целом, всё хорошо
Отвратительный боулинг, дорожки ломаются раз в полчаса, администраторы разводят руками и просят ждать, время при этом идёт. Программа подсчёта очков глючит, кто-то 4 раза подряд кидает, кто-то один. Не рекомендую к посещению.
Брали 2ч. За это время у нас раз 10 зависала штанга. 2 раза она вообще сломалась. Нас сначала перекинули на соседнюю, но и она по итогу сломалась и нас перекинули обратно. Слава богу были свободные дорожки для такого манёвра. Если бы они все были заняты, то я не знаю как бы мы играли. Обстановка крутая, чисто. Но этому боулингу срочно нужно менять оборудование. Я давно не бывала в боулинге, этот всегда считался одним из лучших, а щас это бог знает что.
Были здесь пару раз. Для детей, конечно, это праздник. Атмосфера праздничная, кругом огоньки, красивые разноцветные шары, столики и диванчики. Но, гардероб ужасный. Его вообще надо было отдельно. Ресепшн и гардероб в одном флаконе, компании игроков большие, все толкаются. Обувь хорошая, но мы предпочитаем свою из соображений гигиены. Мало легких шаров. Брали две дорожки на 7 человек. На час. Наигрались вдоволь. Ассортимент кафе дорогой.
Были с детьми несколько раз. Сотрудники спокойные и приятные. В зале чисто, аккуратно. Часть угощения можно принести с собой, часть заказать из кафе, где достаточно вкусно готовят. Все понравилось.
Ужасное обслуживание! Фактически цена не соответствует как на сайте, дороже. Играли в боулинг с ребенком, попросили включить бортики, получили отказ по причине что администратора ругают за то что он их включает. Потом выяснилось что эти самые бортики не включаются совсем. Шаров для боулинга не хватает! Приходится их ходит и искать по всему залу. Никому не рекомендую
Через сайт не бронируйте. Я заходила много раз в феврале ещё,хотела забронировать на конец марта, писал что расписание только до 16 марта. В итоге когда получилось стала бронировать, написали что все хорошо, ваше время такое вот, звонила чтобы уточнить бронь, трубку не брали. Когда дозвонилась через неделю уже сказали что что на меня брони нет м что на эту дату уже в феврале все забронировали! Ужасно работает сайт а по телефону не дозвониться!!!
4
1
Любовь Константинова
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Пришли отпраздновать праздник в хорошем настроении в 22:15, на входе администратор Анастасия сразу испортила его. Начала говорить что они заканчивают работать в 23.30, хотя на сайте написано что работают до 00:00. Когда мы заплатили за дорожку, она начала кричать что ей надо прямо сейчас включить дорожку, хотя мы присили подождать 5 минут, аргументируя тем что ей надо закрыть смену в 22.30. И несколько раз ещё выкрикивала что не собирается ждать и включает дорожку. Когда мы сели за стол, пытались вызвать официанта, так спустя 15 минут к нам никто не подошёл. Поймали мы его когда он проходил мимо, начав делать заказ он сказал, что на кухне запара и нам заказ не принесут. Персонал ходит не довольный, как будто мы им что-то должны. Остались голодные, с испорченым настроением. Не хватает шаров. Больше туда не придём, отношение к гостям ужасное!!!
Оборудование не исправно!
Бронировали в августе этого года дорожку для детского дня рождения. Бронь была записана на 14:00, мы с гостями и тортом простояли минут 20 прождали, когла персонал начнёт свою работу! По залу вопросов не было, туфель на всех хватило. А вот по персоналу - хуже нет общения с клиентами. Заранее просила за 15 минут придти, чтоб подготовить все ко дню рождения, так в итоге пришли мы и ещё плюсом прождали их самих 20 минут. Мы и закуски заказывали, коктейли разные, и все ровно ни внимания, ни улыбки нам, детский возраст был6-8 лет, не предложили шаров полегче, сами искали и это не все... В общем было самообслуживание! Идти в это заведение больше что - то нет желания.
P. S. Пицца там не вкусная
Каждый год я отмечаю здесь свой день рождения. И не важно, что дорожки кривые и система смены кеглей постоянно дает сбой. Главное хорошая компания. Кухня и бар на высоте.
Мало места для переодевания.....мало лёгких шаров.....очень жалко поднять бортики.(бортики сломаются🙈🙈🙈) ...не получили ни какого удовольствия.....не советую это место..... Много где играли и проблем с бортиками не было.... ', все дети разные и если родители просят значит это необходимо..... Сплошное разочарование👎👎👎👎
Были компанией с детьми, бронировали дорожки заранее через интернет, специально те которые с бортиками, по факту когда пришли нам достались дорожки что есть, естественно ребёнок был разочарован....
В целом довольно неплохо, можно и поиграть и перекусить.
Самое ужасное по обслуживанию место в городе, администраторы гребаные хамы, очень медленно обслуживает бар, информация о занятых дорожках не соответствует реальности. Никому не посоветовал бы это заведение.